Citydrive
1409 مراجعات
يوليو 20 ، 2024
Просто отвратительное отношение к своим клиентам. Не связывайтесь с ними
4
1
أكتوبر 8 ، 2024
Большая зона паркинга, за это выбрала Ситидрайв. Езжу на работу в центр из Жуковского, все нравится.
1
يناير 6
Ситидрайвом реально выгоднее в некоторых ситуациях ездить, чем другим городским транспортом, к тому же у них машин по городу полно, обычно не приходится долго искать.
1
مايو 11 ، 2023
Пользовался данным сервисом время от времени, некоторые машины правда подубитые, но устраивала цена. Но ситуация со штрафом очень сильно расстроила. На машине были уже нарушения, и я нарушил скоростной скоростной режим и поэтому мне впаяли за повторное нарушение 6000, штраф от ГИБДД 5000 тысяч рублей и за ОБСЛУЖИВАНИЕ ШТРАФА от сервиса 1000. При моём обращении в службу поддержки развели руками, я согласился за своё нарушение оплатить, а за остальное нет. Сказали типа это в договоре прописано. В итоге удалил аккаунт. Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис!
5
أغسطس 17 ، 2024
Юзаю Ситидрайв на постоянке, катаю из Измайлово в офис в основном, всегда тачку нахожу поблизости, годный сервис.
2
1
ديسمبر 24 ، 2024
Приложение функционирует без сбоев, автомобили всегда находятся поблизости, и тарифы оказались самыми низкими из всех, что мне приходилось видеть.
1
نوفمبر 11 ، 2024
Нравится пользоваться и поддержка всегда на связи.
1
نوفمبر 29 ، 2024
Внимательно читайте договор прежде чем подписывать, по нему вы УЖЕ должны, в случае любой нештатной ситуации будете платить ВЫ, а если на карте при этом не окажется нужной суммы , будут начисляться пени за каждый день просрочки. Дешевле заказать такси и ехать спокойно. Абсолютно бесполезный сервис!
4
يوليو 22 ، 2024
Мало того, что самые дешевые так еще и промо частые, ловите скидки и ездите еще дешевле, каршеринг отличный.
4
أغسطس 25 ، 2024
Более-менее хорошо все, с автомобилями проблем не было, но были с водителями до меня - оставили грязный подарочек в салоне, а поддержка почему-то реагирует с задержкой, давайте исправляйтесь.
فبراير 3 ، 2024
Работают качественно и клиентам относятся ответственно. Как пример, недавно столкнулся с тем, что в новом для меня электрокаре не смогу запустить систему. Позвонил и все быстро объяснили. Куча таких мелких примеров, из которых и складывается общая картина адекватного отношения.
2
2
نوفمبر 13 ، 2024
Взял по акции на первую поездку, в целом сервис понравился, машин а была в хорошем состоянии, поездка прошла без проблем, дали повышенные бонусы. Продолжу, погляжу.
1
أغسطس 2 ، 2023
Отвратительное обслуживание, незаконные штрафы.
В апреле прилетел штраф за эвакуацию автомобиля в размере 7000 рублей со всякими их комиссиями. Оплатил. Спустя месяц за Тот Же автомобиль за ту же аренду приходит другой штраф в размере 1800 рублей. Звонил на горячую линию - оператор девушка ничем не помогла "ничего не знает". Написал в службу безопасности. Ждал ответ - ответа никакого. В итоге заплатил этот штраф и удалил приложение. В других сервисах такого не встречал. Не советую Данную контору.
5
1
نوفمبر 20 ، 2024
Хороший выбор машин, а также их большое наличие в зоне досягаемости, делает Ситик для меня ван лав.
1
أكتوبر 30 ، 2024
Не ведитесь на промокод за первую поездку - есть подводные камни
3
فبراير 10 ، 2024
Один из лучших и доступных по цене и качеству. К сожалению поменял телефон и нет возможности им пользоваться, пожалуйста верните приложение
فبراير 13 ، 2023
Никогда в жизни не пользуйтесь арендой данных авто машины ломаются по дороге что может привести к смертельным ДТП ! 2 января была в Москве, у отеля стояло много машин данной сети, машину арендовали на пол пути, резко включился фонарик сломанного двигателя, и машина резко упала в наборе скорости на горке мкад бешанный поток машин мы в середине ряда резко встаем и не можем въехать в гору и выехать из этого потока!! жесть! Позвонила на горячую линию описала ситуацию оператору, на что тот принёс свои извинения обещал пересчитать поездку и сказал съехать с дороги до ближайшего места где можно оставить машину! Мы гости города Москвы а неисправные машины это не моя зона ответственности а ваша! В итоге без каких либо знаков запрета оставляем машину между двух такси, машина с карты тут же исчезает. Я её фоткаю звоню на горячую линию мне обещают что её заберут техники предупреждаю что машину надо забрать. На что мне потом приходит штраф за неправильную парковку и эвакуатор! 9 тысяч! За что? За то что ваша машина была неисправна? На ремонт за мой счет? Или как это!? Почему я должна ездить по Москве искать место где встать на сломанном авто? Когда вы обязаны обеспечить в аренду технически проверенную машину! Тысячу писем их юристу им все равно. На данный момент наняла юриста направили письмо в прокуратуру на проверку всего их автопарка на исправность авто (приложили многочисленные отзывы тех кто тоже столкнулся с неисправностями двигателя и такой же ситуации как наша), и в суд на оспаривание штрафа. Максимально насколько возможно буду добиваться их запрета..
23
2
سبتمبر 8 ، 2022
Пользовался данным каршерингом больше 3 лет. К автопарку вопросов нет, все машины чистые, ухоженные и технически исправные, да попадаются не исправные, но это настолько редко, что за все время всего два раза попались такие автомобили. Но на автопарке компания не заканчивается. Операторы более менее помогают и решают вопросы. Но конечно не все так радостно.
Я всегда пользовался каршерингом с головой, за все года ни одного штрафа. Но как оказалось, виноватым могут сделать просто так. В декабре прошлого года брал машину в аренду, буквально на пол часа. Поставил ее под знак остановка запрещена по понедельникам с 00:00 до 07:00 (поставил я автомобиль в воскресенье в 21:46), он простоял до 2 ночи и его благополучно эвакуировали. На следующий день меня оповестили о том что меня ждёт штраф и все месяца два три они играли в молчанку, ничего не присылали и ничего не говорили( были отговорки по типу «ждите выставление счета и либо обжалуйте либо оплачивайте», по прошествии этого времени все прислали и я тут же его обжаловал, потом они опять морозились месяца три четыре, в итоге просто прислали сообщение что с их стороны все верно и правомерно, объяснений я так и не дождался. В итоге недавно мне начали поступать смс об оплате и резко начал штраф увеличиваться. Так вот я после этого обратился к юристу, на что мне было сказано, что договор составлен не правильно, пункты в договоре противоречат сами себе. Я конечно знал что каршеринг в основном зарабатывает на штрафах, но чтобы договор был заточен под них. (Объясню, если тебе компания назначит штраф, то ты его вообще никак не отменишь, ссылаясь на один пункт договора, они тебе сошлются на другой пункт, который противоречит пункту который привёл ты). Поэтому сейчас я собираюсь с юристом писать претензию и жаловаться прокурору. По другому никак.
37
3
نوفمبر 21 ، 2023
Самая плохая контора штрафы выписывают по 3000 т р если перекрыл чью нибудь машину , на встречу не идут
Ребята мой вам совет не пользуйтесь этим сервисом , они вас не ценят и на встречу никогда не пойдут даже если вы будете правы они все равно сделают из вас виноватых.
5
فبراير 8 ، 2023
Честно сказать это был моим самым верным другом каршеринг использовал в тех случаях когда нужно было срочно стартовать и он всегда был рядом тут такая ситуация припарковал там где нет запрещ знаков и тут мне приходит сообщение что машину эвакуировали я снял видио обратился к юристу мне сказали не законно эвакуация ну и естественно я понял что они в заговоре с эвакуаторщиками нужно же как то на жизнь зарабатывать все отказался от ситидрайв и буду таранится с ними это как без обмаеа жизнь плоха будьте внимательнее с каршерингом в целом
8
أغسطس 26 ، 2024
Вообще с программой лояльности поездки выгодными получаются, но если б ещё скидки с кэшбэком работали вместе, вообще супер было бы, а так только 4 звезды.
نوفمبر 25 ، 2024
Пользуюсь не часто, но радует, что когда нужно, всегда машинка недалеко есть, причем в любом районе!
1
أبريل 20 ، 2024
Самый главный минус этой компании - время ответа службы поддержки. На обращение от 16 декабря (840556) удосужились ответить отпиской только 22 декабря. Тогда как конкуренты отвечают в чатах за 10-15 минут. И абсолютно нулевая клиентоориентированность - по тарифу фикс вы обязаны подъехать прямо к заявленному месту (даже если нет парковки), при парковке в 200 метрах от места уже пересчитывают стоимость вверх. То, что на карте видно, что несколько раз проехал вокруг нужно места и не нашел парковку - ситидрайву без разницы. Как бонус - убитые и грязные машины (на фото - пример салона каршеринга рено аркана).
3
مايو 10 ، 2023
Отказано в доступе без обьяснения причин при попытке регистрации. Я чист как банный лист. Ипотеку плачу исправно, работаю по тк, проблем с законом не было, дтп не было, пару штрафов за разметку оплачено, требованиям к водителям соответсвую. Странно. Просил их провести доп. проверку с целью исключения ошибки СБ, но все безрезультатно. Просто сделали отписку в шаблонном стиле(вам отказано). В общем, денег не хотят, забанили меня как второсортную продукцию без обьяснения причин. Чистейшая дискриминация.
Пользуюсь делимобиль...250к отдал им за год, дорого... но на помощь пришел другой каршеринг. Не буду заниматься его антирекламой в этой выгребной яме.
Ситидрайву дизлайк.
Кто попал в такую же ситуацию, не тратьте на выяснения свое время, эти доьрые лбди просто не отреагируют, а отпишутся.
5
1
مارس 20 ، 2023
Отличный сервис. Быстрое одобрение заявки при регистрации. Важный плюс-это то что при первой поездке если вы в поле "ПРОМОКОД" введете этот промокод 💵uKxCJZ💵, то получаете 500 рублей на бонусный счёт, и так первая поездка становится бесплатно! Автомобили всегда, чистые, ухоженные, конечно много зависит от пользователей, но я думаю все таки большинство адекватных. Спасибо
4
مارس 11 ، 2024
Понравились цены и удобство приложения. Чистые машины в основном. Но минус то, что приложение больше нельзя скачать, очень грустно.
أكتوبر 30 ، 2023
Использовал Ситидрайв для работы. Последняя ситуация с чеками заставила удалить приложение. Чеки были не на полную сумму. ТП твердили, что всё выслали. Но калькулятор это отрицал. Списание денег с карты без чека так и не подтвердили. В итоге, мой аккаунт теперь и заблокирован))) Браво))
1
سبتمبر 29 ، 2024
Есть из чего выбрать, в премиалке еще есть Ауди и Бэхи, есть фольцы электрички, оч прикольно потестить.
3
1
نوفمبر 5 ، 2023
Взял машину в аренду, через час вернул на то же место. Пришёл штраф за эвакуацию 11500. В службе поддержки объяснили что преведущий арендатор не соблюдая ПДД и я ввиновник. У меня вопрос почему агрегатов не отслеживает место парковки и окончание аренды преведущим водителем?
1
ديسمبر 4 ، 2023
Пользователь каршеринга, автомобилей много разного класса. Приложение каршеринга работает нормально. Из минусов если допустил правонарушение, то Сити драйв штраф почти удваивает, приходится переплачивать, очень неприятно. В остальном норм
أغسطس 20 ، 2024
меня лично все устраивает, хорошее приложение, хороший автопарк, в поддержке люди нормальные сидят, отвечают здраво, общаются уважительно, молодцы хвалю.
يوليو 13 ، 2024
Идея хорошая. Время покажет во что это перерастет. Выбор машин неплохой, много китайских. Цены на аренду доступные, но хотелось бы более низкую стоимость за км пробега.
أغسطس 13 ، 2023
Добрый день!ещё не пользователь,так как в моем городе,Чехов,пока ещё нет сервиса,но общался с каршероводами ,все очень хвалят,связывался по телефону с СИТИ ДРАЙВ,сотрудники приветливые и доброжелательные, Молодцы.
1
3
يوليو 18 ، 2024
Худшее приложение для каршеринга. Не возможно зарегистрироваться.
2
فبراير 7 ، 2024
Свою машину продал, а новую пока не купил. Каршеринг сильно выручает. Больше всего нравится этот сервис, потому что здесь цена/качество намного привлекательнее, чем у других. Также могу сказать, что обслуживание клиентов работает отлично, кэшбэк хороший.
2
3
أكتوبر 12 ، 2024
Деньги взяли, машина не исправна, аккаунт заблокировали. Не советую
2
مارس 8 ، 2024
Самый дорогой и не клиентоориентированый каршеринг. Удалила приложение, ужас просто. Рядом всегда стоят их машины, но больше пользоваться не буду.
سبتمبر 16 ، 2023
Ситидрайв работает отлично, хорошее и оптимизированное приложение, машину можно арендовать без проблем в любое время. Зеленая зона охватывает не только город, о и часть области, удобно для дальних и ближних поездок!
1
فبراير 9 ، 2023
Ужасная система возврата средств! Забронировали каршеринг на два дня! Деньги естественно списали сразу, проехали два дома, печка не работает от слова совсем! Окей, проблемы нет, если надо проехать пару км, но когда ты бронируешь на два дня и едешь в область, это как? Зима (-11) на улице. Звоним в поддержу, девушка Юлия говорит: Бронируйте новый автомобиль. Мы объясняем, что деньги были заложены на эту сумму, лишних, чтобы оплатить еще два дня нового каршеринга нет. На что она говорит, деньги вернут только через 5 дней (это только рассмотрение) Мы спрашиваем, как нам ехать в холодной машине в область в -11, мерзнуть? Она говорит, что получается придется меркнуть. На что я лично была очень возмущена, вместо извинений такие слова услышать!!! Деньги надо списывать спустя энное время, или хотя бы после проверки автомобиля!!!! Так как проблема может быть разной, руль например! И что? Кол-центр нам скажет держите руль под наклоном?????😡😡😡😡🤬🤬🤬🤬
5
أبريل 6 ، 2024
Сервис продуманный. Активно пользуюсь тарифом "Абонемент", получая лимит на ежедневные поездки по более выгодной цене. Если знать, как пользоваться, можно неплохо экономить. Да и кэшбэк драйв-бонусами тоже приятно радует.
3
أكتوبر 9 ، 2024
Лучший каршеринг! Все идеально!)
1
أغسطس 2 ، 2024
Пользуюсь редко, но метко, увы, тупило приложение и не давало закончить поездку. Пока дозвонилась, пока мне помогли, 15 минут прошло, 150 р конечно не великие деньги, но жалко, и мне в итоге через поддержку вернули, благодарочка!
1
أبريل 21 ، 2023
Они сделали приложение так,чтоб вы заплатили кучу денег.
1) сев в авто я заметила, что на стекле трещина, но я на этапе прогрева никак не могла добавить фотку. Мне пришлось завершить аренду, начать заново, чтобы добавить фото. В противном случае, мне бы сказали, что я должна за стекло.
2)доехав домой без сил, я вообще не поняла, что аренда не завершена. С меня списали 4000₽. Оказывается, кнопку надо нажать и держать. А приложении вообще не понятно, что идёт аренда. Только утром я увидела кучу смс о списании денег. Это мошенничество в чистом виде.
Оказывается, у мужа такое было 2 раза. То есть это не моя усталость и невнимательность. Это реально цель.
5
2
يونيو 11 ، 2024
Обратила внимание что у них всегда новенькие и чистые машины, на парковке у БЦ где работаю, много их стоит, всегда все крутые. Если пользуюсь каршерингом, то только этим.
2
2
أبريل 2 ، 2024
Недавно открыл для себя тариф "Долгая аренда". Прикольная опция, теперь можно взять машину на адекватных условиях и пользоваться ею. Причем выбор большой, от бюджетных до премиум-класса. Меня часто выручает, по крайней мере, когда нужно уехать надолго.
1
1
ديسمبر 10 ، 2022
Доброго времени суток. Ситуация из тех, что может быть наверное только в рассказах про приключения. Взял авто на три дня, мало того сити и так тормозит вечно, а тут приехал за 100 км от Москвы и закрыв машину пошел в пятерку. Вышел с баулами, на улице мороз, а авто и не думает открываться!!!!! В поддержке милый голос автомат говорит мол проблемы у нас и все тут, ждите и как хотите, не откроем! В машине документы, другие покупки, в общем такой у сити случай не первый. Чем закончилось пока не скажу, все еще жду когда двери откроют и приложение как они говорят будет корректно работать после устранения у них проблем!
7
سبتمبر 14 ، 2022
Вначале этот сервис мне показался лучшим по Москве. Но как говорится, все лучшее познаётся в сравнении. И пока я не провел связь с их побратимой организацией Ситимобил, где таксист может по телефону нагрубить. А операторы его выгораживают. И снимают плату за холостой вызов. В Ситидрайв пошли дальше. В случае если при окончании поездки, на вашей карте не достаточно денег для списания. То сервис просто выставляет вас на проценты каждый день ( в день по 10% !!!) пока сумма за поездку и проценты не будут покрыты. Это удивительно. Но лучшего сравнения чем с микрокредитной организацией нет. Руководство данной организации, задумайтесь!!! Ибо жадность, порождает бедность!!!
14
3
أغسطس 14 ، 2024
В СЕРТОЛОВО ИНОГДА НЕ НАЙТИ МАШИНЫ, РАСХВАТЫВАЮТ ЯК ГОРЯЧИЕ ПИРОЖКИ
1
مارس 17 ، 2023
Здравствуйте. Почитала отзывы людей, очень удивилась таким низким оценкам. Самые необоснованные из них про отвратительную парковку пользователей данного каршеринга, сервис-то тут причем...
Решила поделиться своим мнением. Пользуюсь Ситидрайвом с начала осени 2022 почти ежедневно, до этого ездила на делимобиле. Начну с того, что цены и программа лояльности в Сити очень даже привлекательные. В сравнении с тем же деликом, поминутный тариф в 1,5-2 раза выгоднее, а также удобная система абонементов. При этом довольно хороший автопарк, который часто пополняется новыми машинами, поэтому выбор широкий. Состояние автомобилей, в целом, очень неплохое как со стороны технической составляющей, так и чистоты салона. Например, китайцы всегда в полном порядке, а вот поло, рио, рапид частенько с какими-то приколами: то омывайки нет, то сломан USB-вход, не работает регулировка сидения, но не без этого, так как не к своему имуществу люди относятся гораздо более небрежно...
С момента начала использования данного сервиса я не получила ни одного штрафа, про что также большое количество негативных отзывов. Если соблюдать ПДД, правила парковки, вполне возможно избежать лишних трат и разбирательств.
Но сказать, что я не попадала в спорные ситуации нельзя. В январе 2023 по моей вине произошла авария. В тот момент компания оперативно среагировала и оказала необходимую поддержку как по телефону, так и лично через своего представителя. Процедура возмещения ущерба также строго соответствовала договору, но при этом даже пошли мне навстречу. Юрист всегда находился на связи, здесь тоже не было никаких проблем.
Подводя всему итог, хочу сказать, что Ситидрайв довольно приличный сервис каршеринга, правда со своими недочетами, но которые присутствуют и у конкурентов, при этом не назвать их такими уж существенными. Единственное, что реально страдает, так это оптимизация приложения. Тут, конечно, минус. Служба поддержки, по моему личному опыту, не подводила. В целом, рекомендую для пользования услугами этой компании.
3
أغسطس 27 ، 2024
Много машин, всегда чистые и ухоженные, приложение клевое, все понятно и не зависает.