Citydrive
1548 مراجعات
مارس 4 ، 2024
Качество сервиса и обслуживания на единицу. Операторы совершенно не заинтересованы в обслуживании клиентов, обратная связь по обращениям не предоставляется.
1
فبراير 6 ، 2024
Обманывают с промокодом 80% на первую поездку вводила промокод при регистрации и за первую поездку списали полную стоимость без каких-либо возвратов или бонусов. Выбираю теперь другие честные сервисы каршеринга
1
فبراير 7 ، 2024
Свою машину продал, а новую пока не купил. Каршеринг сильно выручает. Больше всего нравится этот сервис, потому что здесь цена/качество намного привлекательнее, чем у других. Также могу сказать, что обслуживание клиентов работает отлично, кэшбэк хороший.
2
3
أغسطس 1 ، 2024
Частенько использую эти машины для поездок.
Всё всегда без проблем, за это и ценю. Приложение шустрое, интуитивное, все супер.
يوليو 31 ، 2024
***, выставляют непонятные штрафы, которые ни чем не подкреплены, пытаются снять деньги с карты без согласия пользователя. Не рекомендую
4
مايو 10 ، 2023
Отказано в доступе без обьяснения причин при попытке регистрации. Я чист как банный лист. Ипотеку плачу исправно, работаю по тк, проблем с законом не было, дтп не было, пару штрафов за разметку оплачено, требованиям к водителям соответсвую. Странно. Просил их провести доп. проверку с целью исключения ошибки СБ, но все безрезультатно. Просто сделали отписку в шаблонном стиле(вам отказано). В общем, денег не хотят, забанили меня как второсортную продукцию без обьяснения причин. Чистейшая дискриминация.
Пользуюсь делимобиль...250к отдал им за год, дорого... но на помощь пришел другой каршеринг. Не буду заниматься его антирекламой в этой выгребной яме.
Ситидрайву дизлайк.
Кто попал в такую же ситуацию, не тратьте на выяснения свое время, эти доьрые лбди просто не отреагируют, а отпишутся.
5
1
يوليو 13 ، 2024
Идея хорошая. Время покажет во что это перерастет. Выбор машин неплохой, много китайских. Цены на аренду доступные, но хотелось бы более низкую стоимость за км пробега.
أكتوبر 18 ، 2024
Нравится, что действует буквально по всей Москве, в т.ч. за МКАД есть зоны паркинга, функциональный сервис.
1
مايو 11 ، 2023
Пользовался данным сервисом время от времени, некоторые машины правда подубитые, но устраивала цена. Но ситуация со штрафом очень сильно расстроила. На машине были уже нарушения, и я нарушил скоростной скоростной режим и поэтому мне впаяли за повторное нарушение 6000, штраф от ГИБДД 5000 тысяч рублей и за ОБСЛУЖИВАНИЕ ШТРАФА от сервиса 1000. При моём обращении в службу поддержки развели руками, я согласился за своё нарушение оплатить, а за остальное нет. Сказали типа это в договоре прописано. В итоге удалил аккаунт. Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис!
5
يناير 6
Лучшие из тех кто есть на рынке !
1
سبتمبر 4 ، 2024
Не оплатили бензин, заправленный на заправке самообслуживания Роснефть. Типа чек не такой! ((
Больше не пользуюсь.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Беру периодически для выездов на природу, есть неплохие внедорожники, по ценам норм, особенно если на компанию разбить.
1
مارس 21
Перебрал наверное все карши и в итоге остался на Ситике, и кешбек уже в нем 7% и акции еще постоянно бонусы подбрасывают.
يوليو 26 ، 2024
Рекомендую. Компания порадовала сервисом. На неделе внепланово понадобилось авто, нашел и забронировал за пару минут. Машина была полностью готовой к поездке и просто идеальная (тот случай, когда каршеринг лучше чем твоя). Очень доволен!
1
أكتوبر 30 ، 2023
Использовал Ситидрайв для работы. Последняя ситуация с чеками заставила удалить приложение. Чеки были не на полную сумму. ТП твердили, что всё выслали. Но калькулятор это отрицал. Списание денег с карты без чека так и не подтвердили. В итоге, мой аккаунт теперь и заблокирован))) Браво))
1
نوفمبر 5 ، 2023
Взял машину в аренду, через час вернул на то же место. Пришёл штраф за эвакуацию 11500. В службе поддержки объяснили что преведущий арендатор не соблюдая ПДД и я ввиновник. У меня вопрос почему агрегатов не отслеживает место парковки и окончание аренды преведущим водителем?
1
سبتمبر 8 ، 2022
Пользовался данным каршерингом больше 3 лет. К автопарку вопросов нет, все машины чистые, ухоженные и технически исправные, да попадаются не исправные, но это настолько редко, что за все время всего два раза попались такие автомобили. Но на автопарке компания не заканчивается. Операторы более менее помогают и решают вопросы. Но конечно не все так радостно.
Я всегда пользовался каршерингом с головой, за все года ни одного штрафа. Но как оказалось, виноватым могут сделать просто так. В декабре прошлого года брал машину в аренду, буквально на пол часа. Поставил ее под знак остановка запрещена по понедельникам с 00:00 до 07:00 (поставил я автомобиль в воскресенье в 21:46), он простоял до 2 ночи и его благополучно эвакуировали. На следующий день меня оповестили о том что меня ждёт штраф и все месяца два три они играли в молчанку, ничего не присылали и ничего не говорили( были отговорки по типу «ждите выставление счета и либо обжалуйте либо оплачивайте», по прошествии этого времени все прислали и я тут же его обжаловал, потом они опять морозились месяца три четыре, в итоге просто прислали сообщение что с их стороны все верно и правомерно, объяснений я так и не дождался. В итоге недавно мне начали поступать смс об оплате и резко начал штраф увеличиваться. Так вот я после этого обратился к юристу, на что мне было сказано, что договор составлен не правильно, пункты в договоре противоречат сами себе. Я конечно знал что каршеринг в основном зарабатывает на штрафах, но чтобы договор был заточен под них. (Объясню, если тебе компания назначит штраф, то ты его вообще никак не отменишь, ссылаясь на один пункт договора, они тебе сошлются на другой пункт, который противоречит пункту который привёл ты). Поэтому сейчас я собираюсь с юристом писать претензию и жаловаться прокурору. По другому никак.
37
3
أبريل 6 ، 2024
Сервис продуманный. Активно пользуюсь тарифом "Абонемент", получая лимит на ежедневные поездки по более выгодной цене. Если знать, как пользоваться, можно неплохо экономить. Да и кэшбэк драйв-бонусами тоже приятно радует.
3
نوفمبر 21 ، 2023
Самая плохая контора штрафы выписывают по 3000 т р если перекрыл чью нибудь машину , на встречу не идут
Ребята мой вам совет не пользуйтесь этим сервисом , они вас не ценят и на встречу никогда не пойдут даже если вы будете правы они все равно сделают из вас виноватых.
5
أبريل 20 ، 2024
Самый главный минус этой компании - время ответа службы поддержки. На обращение от 16 декабря (840556) удосужились ответить отпиской только 22 декабря. Тогда как конкуренты отвечают в чатах за 10-15 минут. И абсолютно нулевая клиентоориентированность - по тарифу фикс вы обязаны подъехать прямо к заявленному месту (даже если нет парковки), при парковке в 200 метрах от места уже пересчитывают стоимость вверх. То, что на карте видно, что несколько раз проехал вокруг нужно места и не нашел парковку - ситидрайву без разницы. Как бонус - убитые и грязные машины (на фото - пример салона каршеринга рено аркана).
3
يونيو 11 ، 2024
Обратила внимание что у них всегда новенькие и чистые машины, на парковке у БЦ где работаю, много их стоит, всегда все крутые. Если пользуюсь каршерингом, то только этим.
2
3
أبريل 21 ، 2023
Они сделали приложение так,чтоб вы заплатили кучу денег.
1) сев в авто я заметила, что на стекле трещина, но я на этапе прогрева никак не могла добавить фотку. Мне пришлось завершить аренду, начать заново, чтобы добавить фото. В противном случае, мне бы сказали, что я должна за стекло.
2)доехав домой без сил, я вообще не поняла, что аренда не завершена. С меня списали 4000₽. Оказывается, кнопку надо нажать и держать. А приложении вообще не понятно, что идёт аренда. Только утром я увидела кучу смс о списании денег. Это мошенничество в чистом виде.
Оказывается, у мужа такое было 2 раза. То есть это не моя усталость и невнимательность. Это реально цель.
5
2
مارس 13
Пока по сравнению цен Ситидрайв выигрывает 10 из 10 , а по машинам переигрывает в 10 раз всех других )
ديسمبر 23 ، 2024
Пригласил друга по приколу, а мне за его поездки бонусы пришли, вообще клёво)) Особенно приятно, чьт не ждал а тут бац и кэшбек))
2
مارس 11 ، 2024
Понравились цены и удобство приложения. Чистые машины в основном. Но минус то, что приложение больше нельзя скачать, очень грустно.
أبريل 2 ، 2024
Недавно открыл для себя тариф "Долгая аренда". Прикольная опция, теперь можно взять машину на адекватных условиях и пользоваться ею. Причем выбор большой, от бюджетных до премиум-класса. Меня часто выручает, по крайней мере, когда нужно уехать надолго.
1
1
أغسطس 14 ، 2024
Повезло попасть под акцию в Сочи за 99 р., ехали на Changan CS55 PLUS, бенз есть + компенсация до 5к. Единственный минус - сказали что нашу анкету рассмотрели накануне выезда. Шош) Ради такого даже выходные продлить стоит)
1
مارس 17 ، 2023
Здравствуйте. Почитала отзывы людей, очень удивилась таким низким оценкам. Самые необоснованные из них про отвратительную парковку пользователей данного каршеринга, сервис-то тут причем...
Решила поделиться своим мнением. Пользуюсь Ситидрайвом с начала осени 2022 почти ежедневно, до этого ездила на делимобиле. Начну с того, что цены и программа лояльности в Сити очень даже привлекательные. В сравнении с тем же деликом, поминутный тариф в 1,5-2 раза выгоднее, а также удобная система абонементов. При этом довольно хороший автопарк, который часто пополняется новыми машинами, поэтому выбор широкий. Состояние автомобилей, в целом, очень неплохое как со стороны технической составляющей, так и чистоты салона. Например, китайцы всегда в полном порядке, а вот поло, рио, рапид частенько с какими-то приколами: то омывайки нет, то сломан USB-вход, не работает регулировка сидения, но не без этого, так как не к своему имуществу люди относятся гораздо более небрежно...
С момента начала использования данного сервиса я не получила ни одного штрафа, про что также большое количество негативных отзывов. Если соблюдать ПДД, правила парковки, вполне возможно избежать лишних трат и разбирательств.
Но сказать, что я не попадала в спорные ситуации нельзя. В январе 2023 по моей вине произошла авария. В тот момент компания оперативно среагировала и оказала необходимую поддержку как по телефону, так и лично через своего представителя. Процедура возмещения ущерба также строго соответствовала договору, но при этом даже пошли мне навстречу. Юрист всегда находился на связи, здесь тоже не было никаких проблем.
Подводя всему итог, хочу сказать, что Ситидрайв довольно приличный сервис каршеринга, правда со своими недочетами, но которые присутствуют и у конкурентов, при этом не назвать их такими уж существенными. Единственное, что реально страдает, так это оптимизация приложения. Тут, конечно, минус. Служба поддержки, по моему личному опыту, не подводила. В целом, рекомендую для пользования услугами этой компании.
3
مارس 20 ، 2023
Отличный сервис. Быстрое одобрение заявки при регистрации. Важный плюс-это то что при первой поездке если вы в поле "ПРОМОКОД" введете этот промокод 💵uKxCJZ💵, то получаете 500 рублей на бонусный счёт, и так первая поездка становится бесплатно! Автомобили всегда, чистые, ухоженные, конечно много зависит от пользователей, но я думаю все таки большинство адекватных. Спасибо
4
فبراير 8 ، 2023
Честно сказать это был моим самым верным другом каршеринг использовал в тех случаях когда нужно было срочно стартовать и он всегда был рядом тут такая ситуация припарковал там где нет запрещ знаков и тут мне приходит сообщение что машину эвакуировали я снял видио обратился к юристу мне сказали не законно эвакуация ну и естественно я понял что они в заговоре с эвакуаторщиками нужно же как то на жизнь зарабатывать все отказался от ситидрайв и буду таранится с ними это как без обмаеа жизнь плоха будьте внимательнее с каршерингом в целом
8
أغسطس 20 ، 2024
классная система кэшбэка у Ситидрайва, что много катаешь - много бонусов приходит, и неплохая такая экономия получается в итоге, зачётно.
مارس 22
Накатал с Ситиком почти 4 тыс км. За это время - ВООБЩЕ никаких проблем. Какие были- решались по звонку. Всем бы такой сервис!
يناير 3 ، 2024
Крутейший сервис, постоянно пользуюсь. Нравится, что автопарк часто обновляется, а машину можно найти под любые задачи и финансовые возможности. Даже премиальные китайские модели с крутым салоном есть. Также на кроссоверах Нисан частенько катаюсь, просто люблю эту марку.
1
1
مايو 27 ، 2021
Расскажу относительно Петербурга. Машины хорошие чистота и состояние на стабильную 4, 4+. Разумные цены в этом вопросе лучше конкурентов. Адекватные люди в call-центрах способные помочь.
Но работа сервиса в целом и приложения последние месяцы оставляет желать лучшего и это мягко сказано. Постоянно ситуации из разряда арендуешь машину доходишь до нее, а её не открыть. Сервис дал сбой, попробуйте позже.
Ситуация вчера вообще убила. Приехал в Пулково. Поставил машину на парковку. Проводил человека. Оплатил парковку. Подхожу к машине она не открывается (сбой). Звонок в сервисную службу ничего не дал. Когда восстановится не знаем, на предложение: тогда я бросаю машину, а вы потом её сами забираете. Ответ: так нельзя. Ждите восстановления системы или к вам приедет тех служба. Вопрос оплаты парковки потом рассмотрим. Итог 20 минут ожидания, 150 рублей дополнительной оплаты за простой (выехать с парковки надо было за 15 минут). Но 100 бонусов на счет. ))) К сожалению, в компании забывают про фактор времени, который они компенсировать не могут.
А так в целом неплохо.
14
أغسطس 24 ، 2024
На дачу теперь катаемся Ситидрайвом, хорошо что зоны парковки широкие прям, а если в долгую арендовать, то вообще на 2000 км уехать можно.
ديسمبر 28 ، 2022
Самая несуразная система заправок авто. Заправлять должен за свои деньги. Потом, если у тебя получится в приложении выдержать всю цепочку по заправке, приложить чек и тд, тогда ты везунчик, и тебе вернут твои деньги баллами. Так как я планировал ещё пользоваться, то решил заправить за свои деньги, минимум как я понял 600 рублей. Так как был в машине с 2х годовалым ребёнком, не мог выйти, только дистанционно, с комиссией 10 руб. При оплате решил воспользоваться баллами плюса от Яндекса и оплатить часть бензина ими. В итоге это мой подарок им, так как за баллы они деньги не возвращают, только по чеку. А что если бы я списал баллы за полный бак, мне бы тоже сказали извините? К сожалению да. В общем если пользоваться собираетесь, не советую брать машины с низким уровнем топлива, и если решились попытать удачу и заправить, то НЕ ВЗДУМАЙТЕ списывать свои баллы, бонусы и тп что вы где-то накопили. Вам за них ничего не вернут. К примеру в других каршерингах есть топливная карта, всё предельно просто и понятно. Так бонусом ещё за заправку вам начислят рублей сто в знак благодарности. Тут же не благодарят. Тут любят брать чужое, и прикрываясь своими правилами максимум извиняться, что ничего не могут сделать.
8
يناير 21
Эхх, жаль цена кусается, а так бы обкатал уже министерский волгарик, все-таки майбах наших дедов)
فبراير 10 ، 2024
Один из лучших и доступных по цене и качеству. К сожалению поменял телефон и нет возможности им пользоваться, пожалуйста верните приложение
أكتوبر 3 ، 2024
Лично меня полностью устраивает данный каршеринг, цены, качество, зона парковки, среди альтернатив оптимальный вариант, я считаю.
1
2
أغسطس 13 ، 2023
Добрый день!ещё не пользователь,так как в моем городе,Чехов,пока ещё нет сервиса,но общался с каршероводами ,все очень хвалят,связывался по телефону с СИТИ ДРАЙВ,сотрудники приветливые и доброжелательные, Молодцы.
1
3
يونيو 20 ، 2024
Люблю брать тут авто, хороший выбор, новые почти все в среднем и премиуме, в эконом тоже брала, неплохо. Тарифы дешевле, чем у других.
4
1
مايو 4 ، 2023
Это не сервис, а его полное отсутствие. Спустило колесо, в машине ни докатки, ни компрессора, ни ремкомплета. Поддержка говормт надо ждать техника. ТРИ ЧАСА! Объясняю ситуацию, что забираю жену, инвалидность 1 группы, после химеотерапии, из онкологической больницы в подмосковье. Обешают сделть все возможное. И? Правильно! Не приезжают даже через 5 часов. И как после этого назвать такой сервис вместе с теми кто там работает? Считю что все поняли как их называть.
2
1
يناير 5
Пользуюсь молодцы но машин мало
يوليو 28 ، 2024
Раньше каршеринг был проблемой, вечный стресс, но как стала кататься с Ситидрайвом, ушел страх, машины все на ходу, все работает, даже в мелочах, ну может мне так везло, но я правда довольна и ни разу не сталкивалась ни с какими проблемами.
1
ديسمبر 20 ، 2024
Как вид транспорта городского более чем, теперь на такси езжу если выпиваю, а в остальном случае всегда Ситидрайв.
2
ديسمبر 10 ، 2022
Доброго времени суток. Ситуация из тех, что может быть наверное только в рассказах про приключения. Взял авто на три дня, мало того сити и так тормозит вечно, а тут приехал за 100 км от Москвы и закрыв машину пошел в пятерку. Вышел с баулами, на улице мороз, а авто и не думает открываться!!!!! В поддержке милый голос автомат говорит мол проблемы у нас и все тут, ждите и как хотите, не откроем! В машине документы, другие покупки, в общем такой у сити случай не первый. Чем закончилось пока не скажу, все еще жду когда двери откроют и приложение как они говорят будет корректно работать после устранения у них проблем!
7
يناير 7 ، 2023
Аккаунт был заблокирован, когда машина находилась в режиме парковки. Ну кто так делает? Каким то чудом я не оставил в автомобиле личные вещи, а только воду и перекус для маленьких детей, так как планировал пользоваться им еще целый день. Мой звонок в Службу поддержки с просьбой в ближайшее время обеспечить доступ к авто (хотя бы для того, чтобы забрать еду для маленьких детей) завершился только пустым обещанием скоро во всем разобраться. На деле же через полчаса безрезультатных попыток попасть в аккаунт я обнаружил, что на машине уехали следующие арендаторы. Аккаунт же был восстановлен только спустя неделю (!), после того, как я уже покинул Сочи и не нуждался в услугах сервиса. Боюсь представить, что было бы, если бы я оставил в авто детское кресло или чемодан в багажнике. Ну кто так делает? Очень разочарован вашей работой. В Москве впредь всегда буду выбирать Яндекс Драйв или Белку. У них с таким произволом не сталкивался.
12
يناير 10
Пригласила подруга, дали скидку на две поездки, пощупала, попробовала, зашло, машин много вокруг, так что в основном стала с ними ездить.
3
1
يونيو 21 ، 2023
Отзыв на оператора Антонину. В нашем дворе один клиент Сити-драйва повадился ставить каршеринг так что загораживает пешеходный проход. Обычно, при звонке оператор обещал решить проблему, и автомобиль убирали. И только оператор Антонина дистанционно решила что всё норм, нам кажется и тачка никому не мешает, минимальный же проход есть, видимо, Антонина из этой же кагорты Я паркуюсь как хочу
3
3
مارس 27 ، 2023
Самое криво работающее приложение на рынке. Поездка завершается со второй, третьей попытки, а иногда вообще не завершается. Уведомления о списании средств приходят только на почту. Узнаешь о действующей аренде проверяя почту утром. Если машина долгое время находится без движения в режиме использование, никаких уведомлений приложение не отправляет, просто списывает средства до тех пор пока они не кончаются, а когда кончаются, списывает с другой карты. Завершение аренды удержанием кнопки - способ дополнительно подзаработать на своих клиентах. Слово "клиентоориентированность" конторе вообще неизвестно. Саппорт работает по принципу "мы так решили", никакого регламента, никаких ссылок, ведут себя наимерзотнейше с пожеланием хорошего дня. Странно, что у Сбера есть такой убогий, кривой, рассчитанный на бесконтрольное списание средств клиентов продукт.
4
1