Пользовался с самого основания. Ни одного штрафа и тем более ДТП.
Высокий уровень (звезда дороги или как-то так) и наличие бонусов на счете. НО!!!
Кокое-то неудачное селфи перед поездкой (со слов оператора колл-центра) и мне заблокировали доступ, сразу после завершения этой поездки. Позвонил им сразу же узнать в чем дело, сказали про неудачное селфи и что нужно срочно выслать селфи с правами и паспортом для разблокировки. Сразу же выслал. Позвонил через несколько дней, сказали что в доступе отказано без обьяснения причин. Посоветовали снова задать вопрос службе безопасности по электронной почте. В очередной раз написал, но они никогда не отвечают. Прозвонил снова через месяц, оператор сказал, что в доступе отказано без объяснения причин.
Вот такой эффект от неудачного (с их слов) селфи перед началом поездки :))
Максимально странно, учитывая безаварийную езду, отсутствие штрафов и 20-летний стаж вождения…
Да у меня даже кредитная история идеальная, а тут какое-то непонятное «неудачное» селфи)))
Может там в СБ какой-то мой бывший детсадовский одногруппник, которого я чем-то обидел в далеком детстве, даже не знаю)))
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий М.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Отличный сервис. Сначала было недоразумение, не пропустили моё водительское удостоверение, но потом быстро разобрались и всё благополучно разрешилось. Персонал очень дружелюбный и компетентный.Цены адекватные, машины хорошие. Рекомендую.
2
إظهار رد العمل التجاري
Anton A.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7
Требуют оплату за небольшую вмятину которую не далал и не совершал 2 месяца назад. Пишут что через гибдд лишат прав, взыщут штраф 50к и сумму полного ущерба за то что не сделал фото до и после аренды, при том что вмятина могла появится как после так и до аренды. Будте бдительны!
2
إظهار رد العمل التجاري
Софьянников Дмитрий
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Лучший каршеринг в России. Постоянные акции, новые и чистые автомобили, дружелюбная поддержка, остались только самые приятные впечатления. Рекомендую всем и каждому!
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2
Все отлично ! Удобная аренда . Приемлемые цены. Время до начала аренды достаточное
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Барсукова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24
Хороший и удобный вариант добраться до аэропорта, машины чистые, в т.ч. в багажниках.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав П.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Пользовался их услугами 3 года. Все было нормально. Но сервис испортился. Первый штраф выставили за то что припарковал машину вдоль тротуара, но там была мусорка. Там нет ни знаков ни разметки запрещающих. Просто тротуар и все. Второй штраф когда припарковал во дворе немного на повороте, типа менее 3-х метров от проезжей части, но это дворовая территория там нет проезжей части. машина ни кому не мешала. Поддержка не помогает, юристы просто говорят что штрафы обоснованы, короче мутная контора стала. Но самое главное что когда их машина отрубилась на скоростной трассе и мы чуть ли не погибли из-за их ремонтника, который вкрутил саморез и коротнуло машину. Нам даже не принесли извинения. Выводы делайте сами
19
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Л
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5
Кому дают автомобиль, непонятно. Видимо, водителям без опыта и знания ПДД. 55.601091, 37.354836 в 11.25-11.45 горе водитель подпер мою машину, которая стояла на парковочном месте. Стал напротив пешеходной дорожки. И вылезая, стукнул мою машину дверью. Принимайте меры!
1
إظهار رد العمل التجاري
Илья Мальцев
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 4
Скотское отношение к клиентам!!
По телефону поддержки дезинформировали, вместо того, чтобы исправить ситуацию или хотя бы извиниться, предложили заплатить штраф и написали Увы 😂 Абсолютная некомпетентность, начиная от службы поддержки и все дальнейшее сопровождение просто 0. Больше не воспользуюсь
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Абродин
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Удобный сервис каршеринга. Много машин, в разной ценовой категории. Всегда можно подобрать под себя и под нужды автомобиль. Если возникают вопросы, персонал приветливый, всегда готовы решить вопрос.
Машины чистые, парковок много
9
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Юрьевич
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Решил зарегистрироваться в приложении так как в г.Домодедово появился Сити Драйв. Ранее не было. Только Делик и Белка. Наслышан о лояльных ценах и посчитал, что третий карш как альтернатива, очень хорошо. Решил скачать и зарегистрироваться. Паспорт у меня получен в 2003 году и все что там написано в паспортном столе, от руки. Пытался фотографировать и постоянно мое фото не принимали. Постоянно требовали перефоткаться. И так неделю безрезультатно, одно и тоже. Подумал, что мой андроид устарел и нужно попробовать на другом. В итоге обнаружил, что на моем айфон есть это приложение. Не помню как, но давно скачал. Не пользовался, так как в Домодедово нет и мне ни к чему. Решил зарегистрироваться с него. Но все опять остановилось на фото паспорта. В итоге коллега сказал, а давай с её телефона попробуем. Попробовали. И в итоге меня заблокировала служба безопасности. Я даже не смог зарегистрироваться. Я так понимаю, что из-за того что с разных телефонов пытался. Но а как еще быть, если фото с iPhone 14Pro они не могут обработать и поверить что это действующий паспорт. Я зареган и пользуюсь Яндексом, Деликом и Белкой. А с сити очень грустный опыт. Я просто не смог зарегистрироваться
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Семенович
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17
Да уж, 21 век, катаюсь на Тесле в каршеринге))) До чего дошел прогресс!!! Да и другие электрички интересно пощупать было, но Тесла конечно для меня лучшая в своем роде машинка)))
إظهار رد العمل التجاري
Плотников Н.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 14
Ужасное отношение. Не рекомендую, лучше поищите альтернативу. Списывают деньги, не разобравшись в ситуации, не стоит связываться , даже не обсуждают, просто придумывают суммы и сдирают с карты .
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Павел
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 24
Полное разочарование, предоставили не исправный автомобиль (без охлаждающей жидкости), пришлось завершать поездку и двигаться на такси. На просьбу о компенсации расходов полный отказ. Больше с ними не связываюсь и все не рекомендую. Герману Оскаровичу большой привет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4
Оплатил ситидрайву резину 8000 после с ними нам не по пути, так как мне не предоставили доказательств, визуально машина была норм, если даже и был дефект скрытого характера,мне её, что на подъемник поднимать?)
1
إظهار رد العمل التجاري
Ли
مستوى 9 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
До сегодняшнего дня пользовалась давольно активно и давно (лет 5 как) данным «сервисом». И за все годы, в этом сервисе у меня был только один ! штраф на 300р. за небольшое превышение скорости. Хотя теперь думаю, что надо проверить, моё ли вообще это правонарушение.
Объясняю на примере наглого мошенничества, которое эта компания совершила сегодня по отношению ко мне, как к своему лояльному клиенту. С моей банковской карты компания «Ситидрайв» списала две суммы 5 000р. и 1 000р. ВНИМАНИЕ ! за ЧУЖОЕ нарушение ПДД!
В разделе штрафы, я открыла фотофиксацию и решение по делу об административном правонарушении. Там ЗАФИКСИРОВАНО нарушение ПДД автомобиля Exeed LX с гос.номером Н932НК797 , 15.04.2024 в 00:47 - 00:52 ! По адресу Ильинка д.4?! Я в шоке, где там вообще припарковаться было возможно?! Это же Гостиный двор!! Там нельзя и негде парковаться!
Но самое интересное, что Я в то время и в том месте НЕ БЫЛА и каршерингом НЕ ПОЛЬЗОВАЛАСЬ!!!! Так как Я спала в это время дома! И есть свидетели, члены моей семьи, которые это могут подтвердить. А ещё, это подтверждает «История поездок» из моего личного кабинета в «Ситидрайв» . Но самое интересное, что я пользовалась сервисом «Ситидрайв» ранее днем, 14.04.2024 и это был такой же автомобиль Exeed LX с тем же гос.номером Н932НК797 . НО! Моя аренда началась в 14:12 и закончила я в 14:42 ! И все! Я запарковала этот автомобиль по адресу 1-я Тверская-Ямская и пошла по своим делам и эту машину больше НИКОГДА в своей жизни НЕ видела. Что также подтверждается «История поездок» из моего личного кабинета в «Ситидрайв».
Получается автомобиль, на котором кто-то катался, через более чем 10 часов после меня и даже сложно предположить сколько ещё арендаторов авто могло быть после меня за эти 10 с лишним часов!!!!! Менеджеры или кто там у вас штрафы обрабатывает, вы там как вообще?! В себе?Нормально себя чувствуете?! Я не прошу, Я ТРЕБУЮ В СРОЧНОМ порядке разобраться в этой ситуации и вернуть мне деньги, которые вы у меня фактически — украли, мошенническим способом! И списать штраф с реального нарушителя!!!! Все данные и доказательства из личного кабинета на фото, прикрепляю к отзыву
31
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья С.
مستوى 2 لاعب
يناير 23 ، 2024
Самый лучший каршеринг из всех😍мгновенные ответы поддержки по звонку на абсолютно любой вопрос ,большой выбор машин,низкие цены,программа лояльности с бесплатным каско отсутствие глупых метрик вождения и возможность арендовать машины бизнес класса)бесплатная аренда вне зелёной зоны на ночь)есть скидки иногда)
В сравнении с Яндексом и делимобилем просто лучшие☺️
Вы супер ❤️❤️❤️
3
11
إظهار رد العمل التجاري
Имя Фамилия
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Игнорируют неделю запросы о начислении и списании денег, дают ответы-отписки, которые не содержат ответа на вопрос конкретный, с меня списали сумму ни за что и игнорируют многочисленные обращения, уровень дна достигнут
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Скоков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11
Попал на прикольную акцию Чери со скидкой, и так хотел ее потестить, а тут еще -15%, и розыгрыш, надеюсь хоть тут свезет, пока не выигрывал ничего.
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 4966
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6
Невозможно завершить парковку цена перевалила уже в 2 раза больше чем накатали , до поддержки дозвониться не возможно, отправили запрос на почту до сих пор сидим в автомобили , оставить машину тоже нереально
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна И.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Самый удобный из всех каршерингов. Автопарк приличный. Приложение удобное.
Но, самый главный минус для меня- это нет оповещения, что началась платная аренда. Или, например, автомобиль забыла снять с аренды и он стоит сутки, а оповещения тоже нет. И деньги за стоячий автомобиль, естественно не были возвращены. Понятно, что это моя вина. Но, хотелось бы человечности!
А еще бывают ситуации, когда сняла с аренды, пришло оповещение об оплате, а потом заходишь в приложение, а у тебя машина эта же в аренде стоит и капают денежки. В этой ситуации мне вернули мои денежные средства слава Богу.
И еще, когда машину ставишь вечером под знак парковка и стоянка запрещена с 9:00 и сдаешь ее компании, тебе приходит штраф, за то что ее не взяли в течении 12 часов🤷🏻♀️ Вот за это и сняла звезды.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим Т.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Худший каршеринг. Списали штраф за парковку без суда и следствия. Не основываясь не на каких правилах ПДД и законах РФ. Сослались на пункт договора, дальше разговаривать не хотят. Будем подавать в суд, ставить негодяев на место.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Прозорова
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23
Сотрудничала много лет с данным каршерингом, поменяла документы, просто выкинули из аккаунта и отказали в услуге! За много лет ни одного нарушения, ни одного штрафа, отметились отвратительным отношением к клиентам
إظهار رد العمل التجاري
Сергей З.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Долгое время с каршерингами. Проблем никаких не было никогда. Во всех самый высокий рейтинг. Все поездки с каско. Никаких ДТП, все прекрасно. До того момента как я взял в Питере машину на неделю. Все прошло без проблем. И спустя недели 3 позвонили из СБ каршеринга и начали запугивать лишением прав, письмом в ГИБДД и якобы скрытием с места ДТП, повторили это раз 5, не знаю с какой целью. На мой вопрос какая цель звонка и что от меня хотят, так и не ответили. Сказали только что причина звонка, это ПОТЕРТОСТИ на бампере. Никаких доказательств не представили. Что от меня хотят не сообщили. Какая процедура предусмотрена не сообщили. Просто угрозы лишения прав. Я не шучу, я был в полной уверенности что звонят *** с целью запугать и типа "решить вопрос" В последующем не объясняя причину просто заблокировали аккаунт. Официальная причина "нарушений одного из правил договора" Это очень неприятно. Общение было с давлением, угрозами, что от меня хотели, выяснить не удалось, остается лишь догадываться. И звонок кстати был в субботу вечером. Какое то странное время для звонка. Отношение к клиенту ужасное. И здесь компания пишет всем в ответ на отзывы, типа пишите разберемся. Вот я пишу им сейчас на почту и разбираться не хотят, причину блокировки не сообщают. Пишут обращайтесь в службу безопасности, но там только запугивают лишением прав) Замкнутый круг!
Дополнение от 07.06.2024
Проверил аккаунт, разблокирован. Я написал письмо с просьбой прокомментировать что это такое было. Ответили что заблокировали на время какого то разбирательства и претензий ко мне нет. Прекрасно. Но никак не прокомментировали давление и угрозы со стороны службы безопасности. Никаких извинений не принесли.
27
1
إظهار رد العمل التجاري
ChemCho
مستوى 25 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Самый лучший сервис каршеринга, стараюсь пользоваться только им, машины в большинстве случаев в хорошем состоянии, салон чистый и всегда заправлены, но самое главное что радует и приемущество это большо время ожидания 20 минут!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Зиновьева Н.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 2
После Ситидрайва перестала пользоваться такси, страх отпустил, довольно расслаблено вожу и машины в таком состоянии, что тремора не добавляют.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Лапшина
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Пользовалась сервисом довольно активно. Но сегодня удалила данное приложение. За столь длительный период нареканий не было. Битые и откровенно аварийные машины в эксплуатации несколько возмущали, но закрывала глаза оставляя на откуп совести организатором данного сервиса.
Относительно недавно было обновление договора, согласилась не глядя в попыхах, в чем и была моя ошибка. В течении трех дней прилетели штрафы сервиса, дважды в размере 3.000₽
Меня очень возмутил, тот факт, что штраф выставлен не Гос.органом, а всего лишь сервисом! С каких пор «сервис» имеет право взымать штрафы?!
Я так понимаю у сервиса совсем плохо с деньгами, думаю дальше с ними будет только хуже.
Спасибо большое за определенный опыт. Буду заниматься этим вопросом.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Александрович
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Часто пользоваться, но ни когда не обращал внимания на тот как происходит списание.
Сегодня обратил... Минута аренды стоили 16.80.
Только открыв машину я стал должен ситидрайву 47 р.
Звонок операторы ни чего не решил.
Сказали перезвонят
Перезвонили через час, сказали всё коректно списали.
Делайте выводы господа!
Я для себя сегодня сделал.
Ситидрайв идёт в эротическое путешествие, более пользоваться не намерен.
3
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Ключевский
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Очень сильно скатился сервис в последнее время, приложение удаляют, машины теперь все подряд могут брать, внутри просто в хлам бывает ушатано, внешне тоже. Цены повышают, так что теперь конкуренты смотрятся даже привлекательнее. Если видите даже небольшой косяк по машине - лучше не брать, а то штраф повесят на вас же, хотя после аренды можно машину не фоткать, просто подставите того, кто будет после вас машину брать. Лично я не согласен с разделением автомобилей по классам, комфорт и тем более бизнес притянуты за уши (Киа Соул, Кулрей/Белджи, Москвич 😂 + эксид или чанган тот же в бизнесе, как так?). Не дай бог попасть вам на штраф, останетесь без трусов, а если не заплатите, то будут местные «коллекторы» названивать. Все личный опыт и моя субъективная оценка.
10
إظهار رد العمل التجاري
Александр П.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Плюсов нет!
Собственная система штрафования, идущая полностью в разрез с КоАП, читайте внимательно договор, а лучше не пользуйтесь вовсе этим каршерингом!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Моисей
مستوى 12 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Жаль, что не почитал отзывы до начала сотрудничества с этой... Скачал приложение, перед первой поездкой задал вопрос им о местах парковки и попросил подсказать где оставить машину у Казанского вокзала в Москве. В ответе место не указали, лишь сказали что на открытых площадках. В приложении где можно, где нельзя не указано. Состоялась моя первая поездка - 700 р, возле вокзала оставил машину на открытой стоянке. В приложении завершить поездку не дали, написано "Передать". Как я понял, что придёт следующий клиент, заберёт машину и моя аренда закончится, а до этого момента с меня будет списываться по 6 с хвостиком за минуту. Поезд скоро, на руках двое детей, решил не терять время и пойти на эти условия. Машину другой клиент забрал когда накапало в общем 1750 р. Ладно. Жалко, но справедливо. Каково же было моё удивление, когда пришло сообщение от этой горе- компании, что с меня ещё штраф за нарушение правил парковки на сумму 3600р. Новому клиенту! За первую поездку! Написал пару писем в их, так называемую, поддержку. Получил два ответа суть которых заключалась в следующем: ты нам неинтересен, плати штраф и можешь валить на все четыре стороны. Такого свинского отношения я не ожидал. Спорить может и можно, но бессмысленно - компании с такими наклонностями плотно себя обкладывают карманными юристами. Никогда больше не стану пользоваться их лже-услугами и советовать другим.
29
إظهار رد العمل التجاري
Andrey W.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Сервис хороший НО…
Сменил Самсунг на айфон и оказалось что в апсторе нет приложения
Почти через пол года узнал что оно появилось, скачал и увидел задолжность в 500р (не оплатилась последняя поездка так как списаться пыталось с пустой «второй» карты)
Как увидел задолжность сразу оплатил
Но в итоге у меня упал коэффициент и цены стали крайне не приемлемые, объяснив ситуацию услышал ответ о невозможности возврата рейтинга, катайтесь по таким ценам и рейтинг повысится👍
Но как то не хочется переплачивать за то, в чем нет моей вины и тем боле из-за каких-то 500р… по этому удалил аккаунт.
Итог: сервис хороший, НО клиентоориентированность отсутствует
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ульяна
مستوى 13 خبير محلي
يناير 11 ، 2024
Любимый сервис. Без лишних телодвижений и всегда все на отлично
Отдельное спасибо за колл-центр, единственный сервис, который быстро ответил и помог удаленно забронировать машину в тот день когда обрушился gps в центре Москвы и никто еще ничего не понял.
1
10
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Утром, 12 декабря, по служебной необходимости потребовался электромобиль. Поверив в благонадёжность Вашей компании он был найден через Ваше приложение и забронирован заблаговременно. были потрачены деньги на такси, чтобы добраться от моего местоположения до местоположения вашего транспортного средства. На месте, потратив 30 мин своего времени на морозе я пытался отыскать данный авто. когда в радиусе 1 км я обошел все автомобили, принял решение позвонить все таки в ваш кАлл центр. Счастливый голос вашего оператора, у которого наверное утро началось с кофе, а не как у меня - с блужданием по заснеженным улицам столицы нашей Родины, радостно сообщил, что данного автомобиля попросту нет на месте, по этому искать его бесполезно и не надо тратить на это время. Спасибо. На все остальные мои обоснованные просьбы оператор отвечал как попугай Кеша из мультфильма: это мы не делаем, мы это не знаем, такое у нас не практикуется, этого нам не задавали, этого мы не проходили. Клиентоориентированность, эмпатии у данного оператора - нуль. Просить у Вас компенсацию на такси- наверное глупо, так как я сам виноват что воспользовался вашей службой каршеринга. Желаю Вам доброго дня и чтобы вы побыстрее обанкротились!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Андреев А.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Рекомендую сервис авто в аренду, выдали идеально чистую машину, в отличнейшем состоянии, по цене тоже удобоваримо, если есть желание протестировать конкретную марку отличный вариант.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис К
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Отличный каршеринг, новые машины (не то что у пионеров этого бизнеса), классные новые модели - хоть китайцев попробовать стало возможно. Одно пожелание - увеличивайте парк)))) и лучшее приложение среди коллег по цеху. Дополнение июль 2024. - очень толковый сервис по клиентам
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Фомин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 21
Спасибо Ситидрайву за вкусный отпуск в Сочи и клёвые выходные в Питере, а именно за то, что туда доехал на их машинах суммарно за 200 рублей)
إظهار رد العمل التجاري
Константин Б.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Раньше сервис был нормальный, сейчас же скатился ниже плинтуса!
15.07.2024 г. забронировал автомобиль, подъехал на такси к указанному на карте месту, но не обнаружил его там.
Обошёл дом со всех сторон, и даже соседний, но увы.
Позвонил в поддержку, сказали что он вообще у другого дома стоит, пошёл туда, но и там его нет!
На что оператор мне ответил, что может отменить мою бронь, и я смогу забронировать другой автомобиль, до которого ещё нужно добраться.
В результате было потеряно порядка 30 минут + 10 минут добраться до другого авто.
Спросил: "будет ли как-то ваша компания компенсировать это проишествие?
Я опаздываю на работу по вине вашей организации, будет ли СИТИ ДРАЙВ компенсировать мой штраф за опоздание?"
На это оператор ответил очень спокойно и невозмутимо, что НЕТ, такого у них не предусмотрено.
Казалось бы, вы же предоставляете сервис!
Клиенты рассчитывают на вас, на вашу ответственность. Но нет!
Безответственны, и плевать им на всех!
12
إظهار رد العمل التجاري
Влад К.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Взяли авто на 5 дней, было мало бензина, доехали до первой заправки. Начинаю заправлять авто, бензин выливается из бака. Авто не заправил. Позвонил в поддержку, что машина не исправна. Девушка сказала, чтобы мы поменяли авто а деньги вернуться через 3-5 дней за 5 дней поездки. Поездка до заправки и до парковки обратно примерно 2-3 км вышла.
В итоге, через 5 дней у меня появилась просроченная задолженность за поездку, которой не было. Поговорил с поддержкой, в итоге за 3 км поездки до заправки и обратно и не исправный авто всё равно взяли 1.500₽. ( хотя проехали по меркам каршеринга максимум на 500₽!)
И машина была очень грязная внутри и снаружи, и к тому же не исправна. Не рекомендую! Хотя до этого пользовался , всё было хорошо. Не приятно!
5
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Тамарович
مستوى 20 خبير محلي
مايو 28
Отличный каршеринг, одно неудобно, что зоны , где можно оставить авто после использования, находятся подчас далеко от жилых мест.
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5
бред какой то, прошло почти 2 недели после каршеринга, списывают деньги с карты без объяснения причин, назначение платежа стоит "другие расходы" ..., интересно долго так продолжаться будет?
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Владимирович
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Всем добрый день. Уважаемые сотрудники ситидрайв, я столкнулся с проблемами при использовании вашего сервиса:
1. 26.07.2024 в 14-16ч, Бронировал авто с транспондером chery tiggo 7 pro, г/н т621мо797, по факту оказалось его там нет, написал в поддержку чтобы вернули д/с за некачественно оказанные услуги, до сих пор тишина!!
2. 26.07.2024 в 14-58ч, забронировал другой авто chery tiggo 7 pro г/н х967ос797, в котором есть транспондер, пополнил лицевой счет на сумму 35000₽, чтобы отправиться в поездку и не тратить время ( остановку и оплате по карте или наличными )за проезд по платным участкам по трассе М4. Что получил по факту, на половине дороге транспондер перестал распознаваться, после написал на информационном табло что он заблокирован. Для чего ваша компания предоставляет услугу, если не может оказать её в полной мере???
3. Не возможно было заправить авто через приложение Сити драйв, звонил в поддержку около 8 раз!!! Никто из ваших компетентных сотрудников не смог решить проблему, по факту приходилось заправлять за собственный счет, как потом выясняется, что потраченные средства не возможно вернуть на банковскую карту, только на лицевой счет, с которого как оказалось нельзя списать даже за проезд по платным участкам трассы.
Давай те как то решим все эти проблемы. И прошу компенсировать все мои затраты за эту поездку. А всем кто использует каршеринг Ситидрайв задумайтесь тысячу раз стоит ли им платить за такой низкокачественный сервис.
Всем каршериноговодам хорошей дороги.
Самый отвратительный сервис среди каршеринга.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Маша М
مستوى 26 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Абсолютное нежелание помочь, сокрытие виновников ДТП, полная безучастность! Автомобиль ситидрайва поцарапал машину мужа во дворе и скрылся. Запомнили номер машины, цвет, время ДТП. При звонке в службу поддержки нам отказали в какой либо помощи ссылаясь на то, что нужен полный гос номер и фото происшествия! Девушка в грубой форме мне отказала, нет полного гос номера (вместе с буквами) - нет информации, разбирайтесь сами, звоните в гибдд. Компании просто наплевать, неужели они сами заинтересованы в том, чтобы их автомобилями пользовались преступники, которые уезжают с места ДТП?
5
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Дегтев
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2024
Пытались работать с данным сервисом, оформили бизнес аккаунт, чтобы сотрудники могли ездить за счет компании, пополнили личный кабинет, но приложение стало вылетать сразу на как только перешли на бизнес оплату! Тех поддержка вопрос не решила по сей день.
Запросили возврат, тоже не дошли деньги от данной организации уже месяц прошел, готовим заявление в суд.
Не рекомендую работать через юр лицо с данной фирмой.
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3
Мне прям нравки! Особенно что реально ВЕСЬ ГОРОД под зеленой зоной + за мкадом даже есть споты.
1
إظهار رد العمل التجاري
виталий печерицын
مستوى 23 خبير محلي
أبريل 29
Какой-то не умный поставил машину у моего въезда! Позвонил на горячую линию и девушка за 5 мин нашла этого бедолагу и недоумение решили! Респект)
إظهار رد العمل التجاري
Антон Сергеевич К
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Классный каршеринг. Средние цены, много автомобилей по городу.
Одно из лучших приложений кстати у ситидрайва! Меньше чем у других случаются разрывы связи и другие баги!
2
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Гапонов
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Сити драйв плевать, что их пользователи ставят на парковку для инвалидов, при звонке в офис не предпринимают ни каких действий. На каком основании ээпаркуются на инваоидных местах
Maria Surikova
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2024
Не заслуживаете даже одной звезды. Шаблонные ответы на вопрос «почему отказали в доступе» говорят ну да вот служба безопасности не раскрыла причины и бла бла бла. Если вы не даете каршеринг иностранным гражданам, нужно об этом сразу заявлять! У меня есть московская прописка, российские права и вид на жительство в России. Однако я все же была послана и даже не удосужились дать ответ и рассказать о причине.
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Смирнов
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Пишу холодный отзыв (без "у меня спустило колесо, а оператор не выпрыгнул из багажника и ртом его не надул") Это лучший сервис каршеринга!!! Пробовал все! Сити драйв лучшие!!!