Citydrive
1550 مراجعات
أبريل 18
Хороший каршеринг с широчайшей парковкой в замкадье, это нам нужно.
1
نوفمبر 23 ، 2024
Мне либо так везёт сильно, либо у Ситидрайва и правда всегда чистые автомобили, ездила на разных каршерингах, но вот такое постоянство в этом плане только у них заметила.
1
مايو 30 ، 2023
Пользуюсь услугами данной компании очень давно, все автомобили в хорошем состоянии. Буквально на днях ездили город орел на свадьбу и при въезде в город авто сломалось но было на ходу доехав до места назначения связался с службой поддержки все объяснил и мне пригнали другой автомобиль очень клиенто ориентированный сервис все на высоте ! Привезли авто из Москвы в Орёл произвели перерасчет и оперативно вернули деньги . На мой взгляд это самый лучший каршеринг в городе Москве !
9
12
مايو 13 ، 2024
Поначалу как начал пользоваться, цены были ниже чем в других кш. Например кашкай брал за 8 руб в минуту! Но после месяца пользования, просто так мне взяли и подняли цены. Штрафов, дтп и прочего у меня не было! При том не просто подняли а конкретно так увеличили, и у меня теперь китаец типо черри тиго 7 стоит 18 руб! Как по мне это неадекватная цена, не у одного кш где я зарегистрирован такого нет!
3
أبريل 30 ، 2024
Самый стремительно падающий сервис Москвы. Всё бюджетные авто перегнали в регионы. Оставили только китайские аналоги, в том числе и сомнительного качества. Испортили свою же программу лояльности. Верните все как было! После ребрендинга приложение превратилось в бледную тень! Вечные поломки, деньги за свои ошибки возвращать не хотят, цены в гору. СДЕЛАЙТЕ УЖЕ РУЧНУЮ УСТАНОВКУ ЛОКАЦИЙ В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ!!! НЕВОЗМОЖНО МАШИНУ НАЙТИ.
3
يناير 29
Достойный сервис, рядом всегда есть ситиковские машины, проблем с доступностью нет, хороший кешбек за поездки.
أبريل 10 ، 2024
Не вру ей Богу, раза три присылал документы (копии паспорта, водительское)-зарегистрировали! Аллилуйя! Поехал! Съездил 2 раза- заблокировали¡¡¡ Вот ведь удивительно, но опять требуется прислать копии паспорта и водительского- прислал(4 раза), попросили заново прикрепить банковскую карту(видимо на всякий случай),а потом отказали в доступе с формулировкой- аккаунт заблокирован - ..........,
Вот написали о желании проверить мой аккаунт - так ПРОВЕРЯЙТЕ!!! Вам ещё раз 5-ть прислать все документы или хватит ума самим разобраться?!??
3
يوليو 21 ، 2024
Взял в аренду автомобиль. Перед поездкой сфотографировал повреждения. После поездки с меня за повреждения деньги списали, поддержка не помогла. Попытался достучаться до них через их чат в Телеграм, на меня набросились их тролли, ругались матом вели себя по хамски. А в результате в чате заблокировали меня за то, что я писал правду о компании.
На мои просьбы заблокировать троллей, которые меня оскорбляли в поддержке промолчали.
Компания уровня лотка на базаре.
4
1
يناير 20
Удобно, быстро, качество, хорошие и не убитые машины
فبراير 2 ، 2024
Клиентоориентированность на 0.
А основной заработок компании: «штрафы».
Пользовалась данным сервисом около 1 месяца, накатала 4800 км и заплатила этой компании около 60 000 рублей за время аренды.
А теперь об «интересном» опыте с ними, достаточно много нервов и кучу дополнительных необоснованных расходов.
1. Раза 2 я не находила машину в указанной точке (Лужники и Мосфильм). Новая аренда с платным ожиданием. Около 500 рублей.
2. Один раз китайский авто не переводился в какой-либо редим кроме N, минут 40 меня мучила тех.поддержка, в итоге пошла искать новый авто, ооже с платным ожиданием, и за первую еще заплатила, около 300 рублей.
3. Остановка/стоянка «в неположенном месте», у выхода из метро Бибирево.
Фото от них так и не пришло, хотя несколько раз просила. В другой раз на этом месте стоял припаркованный ДПС и в целом таксисты постоянно высаживают, ждут пассажиров. Запрещающий знак я тоже в другой визит не обнаружила. Штраф 3000 + пени, пока «запрашивали» фото.
4. Проезд на красный свет. Штраф пришел месяца через 2. Время в штрафе на час отличалось от того, что было на фото. Мне приписали «повторное нарушение», потому что кто-то из прошлых пользователей цже такое нарушал. В итоге, штраф вместо 1000 рублей - 6000 рублей + пени. И тут я много общалась с юр.службой, они, как попугаи предлагали обратиться напрямую в ГИБДД, хотя прежде писали, что штраф выставляется на машину, а не на волителя. Сами отвечают раз в 1,5 месяца, тебе выставляют подтверждение по штрафу через 3 дня, если ты не прочитал почту.
5. Оплата бензина за свой счет, дважды: около 2000 рублей
6. Перед поездкой в Питер несколько раз общалась с тех.поддержкой: «можно ли на ваших авто доехать, на каких»? Взяла такси за 500р, чтобы доехать до нужного авто. Доехала до Питера. Продлила аренду еще на 6 часов, через СП, потому что приложение лагало. В положенное время начала искать парковку, «доступная зона» была в районе бордюров. Через СП удалось все-таки сдать машину у вокзала. Почти через сутки они мне звонят с вопросом: а есть возможность вернуть машину в Москву? Нет? Тогда штраф 30 000. К слову, поездка до Питера у меня вышла около 16 000. А на этом месте уже машины не было, то есть компания продолжила на ней зарабатывать.
Штраф они «простили», но вопросики к СП, которая за 5 разговоров не сообщила про «возврат» обратно..
Однозначно, не рекомендую. Друзьям и никому.
Полетевшее приложение - это точно карма🤣
5
فبراير 20 ، 2024
Крайне не рекомендую этот каршеринг. Обман на обмане. Промокоды не работают. Скрытые проценты и пени. Если у вас нет, предположим суммы на карте, то они включают посуточные пени. При этом дожидаются, когда у вас их накопится побольше. Если вам пришёл штраф, то они с вас берут комиссию за администрирование штрафа в размере 20%. Администрирование заключается в пересылке вам письма со штрафом. Не более того. Берут они за этот минимум 99 рублей. И много ещё чего интересного можно для себя открыть. Достаточно взглянуть в историю поездок и детали. Многое откроете для себя. Удалил это приложение и не рассматриваю их более для себя, как альтернативный каршеринг. Проще искать другой каршеринг или ,на крайний случай, заказать такси, если есть такой выбор.
Ответ на комментарий:
Давайте не будем обманывать наших читателей. Ваши ваша служба по взысканиям регламентирована по срокам, как мне сказала ваша же поддержка и должна была связаться со мной. Прошло больше 2-х недель. И прошло бы больше, если бы я не заглянул в приложение и не увидел вышеописанную ситуацию.
6
مارس 14 ، 2024
Не рекомендую больше никому! Много разных ситуаций было: и списания всю ночь, тк сбой приложения, и караул у авто по 3 часа, опять же из-за сбоя в программе, и неработающие транспондеры (или не пополнен баланс). Но это уже беспредел. Машина была в длительной аренде. Стояла несколько часов, завершила аренду не у авто,а из помещения. Через 2 дня звонок и вызов на осмотр, что авто повреждено. И все так убедительно. Потом девушка говорит, ну нам без бумажек не оформить случай, не заявить и говорит, уладим по каско. Потом письмо от отдела урегулирования «с вас 50 тыс». И блокировка аккаунта (чтобы карты не удалила). Потом звонок от, как тут писали, «юристов» (они же коллекторы) «че, кого», «в отказ идешь»…. Мы в 90е вернулись?!
7
فبراير 1
Удобство и доступность городского транспорта от Ситидрайва очевидны: цена ниже, чем у такси, а комфорт передвижения - ощутимый плюс. Возникает вопрос: почему этот сервис ещё не стал повсеместным выбором горожан?
سبتمبر 21 ، 2024
лучшие по парку в москве! Если не хотите ездить с оклейкой, появилась услуга проката. можно на день или на несколько взять машину с ключами как свою.
1
3
أغسطس 15 ، 2023
Не знаю, почему столько плохих отзывов. По моему мнению, данный каршеринг из всех предложенных в Санкт-Петербурге - лучший. Пользовалась им 2 года подряд. При любой спорной ситуации техподдержка всегда на связи и решает все вопросы. Да, конечно, есть свои минусы. Во-первых, в машинах часто нет омывайки, что иногда реально слишком дискомфортно. Частенько зимой из машин крадут щетки. Да, тут вопрос к тем, кто крадет, но также хотелось бы, чтобы за этим следили представители компании внимательнее. Еще был момент, когда заправить машину можно было только после разрешения оператора при подаче заявки в приложении. Как-то раз мне нужно было ехать далеко за город и я хотела сразу долить бензина, чтобы потом заправку не искать. Ждала ответа от оператора мин 15, заправка закрылась на технический перерыв. И в итоге все равно заявку на заправку отклонили, якобы в баке и так много бензина. Странно, конечно. Потом пришлось искать заправку за городом. Сейчас, как мне известно, эту штуку устранили и заправиться можно самому, не дожидаясь ответа операторов. Массовый сбой прошивки кашкаев тоже штука интересная. Внезапно в половине кашкаев слетел блютуз, подключиться невозможно, тк превышено максимальное количество подключений, которые нельзя очистить. Мне кто-то говорил, что это уже никак не устранить, к сожалению. Цены, конечно, тоже повысились. И динамическое ценообразование, которое ситидрайв недавно тестировал - вещь плохая, мне не понравилось совершенно, цены конские!!! Ну, если честно сказать, то каршеринг этот мне нравился, спорных вопросов с ним у меня не возникало. Автопарк пополняется новыми китайцами. За пополнение - респект, но жаль, что в нынешнее время везде китайцы. Очень хотелось бы, чтобы было больше корейцев и вага, но, увы, сами понимаете, в какое непростое время живем. Спасибо, вам, ситидрайв, ваш каршеринг всегда был очень удобным, но теперь у меня появилась своя машина! Но приложение я не удаляю, мало ли что ;)
8
8
ديسمبر 10 ، 2023
Мне нужно было доехать на каршеринге до аэропорта Шереметьево. Выбрал Ситидрайв, потому что они предоставляют бесплатную парковку в данном аэропорту. Предварительно прочитал инструкцию в разделе «Вопросы-ответы». Приехал к паркингу терминала С (как написано в инструкции), шлагбаум не открывается. Звоню в тех поддержку аэропорта, объясняю, что я на каршеринге, спрашиваю, почему не открывается шлагбаум. Отвечают, что нужно брать талон. Беру, заезжаю. Потом выясняется, что его брать не нужно было. Теперь мне нужно тратить время на то, чтобы выехать, заехать обратно. К тому же ещё пришлось заплатить 350 рублей ни за что. А все благодаря тому, что в Ситидрайв не удосужились написать в «вопросах-ответах, что шлагбаум в аэропорту автоматически не открывается, и нужно звонить в тех поддержку и сообщать, что вы едете именно на каршеринге Ситидрайв.
Спасибо
11
فبراير 26 ، 2024
Пишу отзыв чтобы обезопасить людей, пожалуйста, ни в коем случае не пользуйтесь услугами Сити Драйв! Да, они добавляют штрафы, и угрожают коллекторами. На авто, которым я аккуратно пользовалась, - мне выставили штраф “проколотое колесо”, в своем аккуратном вождении я уверенна. Передвигалась около 15-20 минут по городу. После чего мне прислали штраф, утверждая , что я проколола колесо. 3000 рублей штраф, у меня была подключена услуга КАСКО, но штраф все же потребовали оплатить, угрожая коллекторами. Я оплатила, но понимаю, что колесо было проколото до меня, или вообще это не правда о проколе, по отзывам понимаю, что многим выставляют несправедливые штрафы. Вообще чтобы визуальный эффект прокола проявился авто надо проехать не мало. Наверное кто-то до меня проколол, я при визуальном осмотре этого не заметила, датчики тоже не показывали прокол, но штраф выставили мне. Вполне возможно, что и всем кто пользовался этим авто. Не пользуйтесь сити, такси бизнес выйдет дешевле! Самое интересное, что фото в выставленном штрафе было сделано в неизвестном мне месте, то есть если бы я проколола колесо - новый водитель пришел и сфотографировал бы на месте моей паковки, где авто оставила я. Но фото с проколом, который я так и не распознала на снимке - прислали с места , которое я никогда не видела: странный двор, темнота, колесо не похоже на проколотое. И в этом месте я не просто не оставляла авто, я там даже не была никогда. Соответственно после моей аренды авто куда-то увезли. Кто проколол колесо и проколол ли вообще не известно, будьте аккуратны с подписанием договора с компанией. По телефону мне сказали, что в договоре с ними прописаны коллекторы. Что еще они могут придумать для штрафов и какие размеры остаётся только читать в других отзывах! Будьте аккуратны, уважаемые водители! Обходите стороной эту компанию, пишу с аккаунта мужа. У меня почта на мейле.
7
فبراير 15 ، 2023
Хорошее обслуживание, качество, сервис.
Чистые, отличные машины. Довольно удобное приложение.
Рекомендую.
Поездки по промокоду выходят в приятную цену. Расширьте зеленую зону, побольше бы городов.
4
24
يونيو 13 ، 2024
100 раз подумайте прежде чем пользоваться каршерингом Сити драйв. Рано или поздно вам обязательно впишут необоснованный штраф, а потом ходите и доказывайте!
Первая фотография была сделана мной в момент аренды автомобиля в 11:59. Вторая фотография была сделана сотрудником ситидрайва в 15:25. На фото четко видно, какое колесо было и каким стало (одинаково). Парковался я крайне аккурантно, но почему то компания ситидрайв решила списать с меня денежные средства в размере 13000 рублей за "повреждение покрышки на автомобиле".
4
يونيو 3
Жесть с координатами. Устал бегать искать машины. Хорошо хоть техподдержка отвечает оперативно
1
مايو 29
Штраф оплачен, списания продолжаются. Некомпетентная поддержка: 3 обращения - 0 ответов; по телефону беспомощны. Не понимают, что списывают д/с по обязательству, которое не возникло. Лишь повторяют, как попугаи, про пункт договора и, что у них всё «автоматически».
Никаких преимуществ, кроме слива неиспользуемых бонусов Спасибо СБ.
СБ спасибо, а каршеринг пользуйтесь другим, где не только машины, но и люди есть.
2
سبتمبر 6 ، 2023
Обычно про хорошее редко пишешь. В целом я пользуюсь всеми каршеринговыми компаниями. По ощущениям ситидрайв не лучше и не хуже остальных. И как середина по тарифам и машинам. Но для меня было главное преимущество, что была зона парковки в Репино (Курортный район города(!) СПб). И когда машину личную отдавал на ТО, пересаживался на Ситидрайв. Или улетая/прилетая в Пулково пользовался их машинами. Или приезжали безмашинные друзья и родственники. И вдруг с 5 сентября они убрали эту зону. И на мой вопрос оператору, девушка несколько раздраженна сказала, что да, смотрите актуальную карту зон в приложении. Наверное я не один уже звонил. Поэтому "трояк", ребята, вам. Делимобиль в этом сезоне сделал свою зону там же. Видимо и они подумали, не убрать ли ее. Но поступили иначе - добавили доплату, если там оставляешь машину, но, если в течение суток где-то еще будешь брать их авто, эти деньги пойдут в счет оплаты поездки. Как-то явно разумнее вариант. Ну теперь они мой основной оператор. В общем я чаще предпочитаю доехать на своей машине до Беговой, перемещаться по городу в метро, а если далеко от станции встреча, то брать каршеринг.
4
4
يناير 4 ، 2024
Спасибо сити драйв)
Три раза обращался в техническую поддержку, которая оперативно помогает по решению проблемы. Последний раз Артём помог завершить аренду авто, т.к. авто припаркован чуть дальше (на 10 метров) разрешённой зоны парковки. В такое морозное утро не хотелось бы выходить перепарковывать авто.
Ещё спасибо за новые автомобили в своём арсенале
1
6
أبريل 9
Нравится каршеринг, удобный и по части юзабилити и по части машин, близко, 20 минут до начала аренды подарок, просто комфортно пользоваться.
أكتوبر 20 ، 2024
У же не первый год это лучший каршеринг в России точно
Ценны, автомобили, условия использования, обратная связь, отношение всё лучше чем у остальных советую всем
1
يوليو 29 ، 2024
К службе поддержке притензий нет, а вот к отделу забытых вещей много! Если человек забыл вещь в машине то хрен кто будет разбираться, забыл мол твои проблемы! За то если что сразу названивают ! Люди тоже странные , чужие вещи забирать! А вдруг человек больной? каршеринг арендуете а денег купить вещь нет?! Нет слов...Носите на здоровье!
3
1
ديسمبر 9 ، 2023
Очень странный сервис каршеринга. Позвонила на горячую линию, чтобы сообщить о том, что в нашем дворе уже три дня вроскоряку стоит автомобиль их компании. Кто-то бросил: задница на проезжей части узкой дороги, переднее левое колесо на газоне. Спасает только снег ( травы не видно)))), а так 3 дня машина мешает проезду всех по двору. Не уверена, что ее уже кто-то не задел пару раз при таком положении. В ответ услышала : «для обращения сделайте фото и пришлите нам на адрес электронной почты….». Дальше даже не стала слушать. Впервые встречаю такую «заинтересованность» в свое имуществе. Ни вопроса про адрес, ни про номер авто. Только команда мне ( которая вообще ни при делах) пойти и делать фото. 🤣🤣🤣 Что еще вам сделать? Поработать за вас на горячей линии адекватным оператором? В общем, осталось вызвать ГИБДД и эвакуатор. Пусть забирают. А эти вызволяют ее со штраф стоянки .
14
يناير 24 ، 2024
Возможно, каршеринг - это очень удобно! Но хотелось бы, чтобы водители вашего автопарка не только соблюдали правила дорожного движения, но и соблюдали правила парковки. Или, если вдруг это долгосрочная аренда, оставляли номера телефонов. Сегодня утром водитель припарковал машину так, что другие водители проехать могли, заехав на бордюр. Объехать с другой стороны было невозможно, так как это дворовая территория района. И в итоге из-за одного недобросовестного водителя многие другие должны были страдать: создалась огромная пробка около соседней школы, где в это время шли не только дети и их родители по тротуару, но и ездили машины.
5
1
أغسطس 11 ، 2023
Считаю и с полной уверенностью могу заявить, что на сегодняшний день это самый клиентоориентированный каршеринг. У них самые доступные цены, машины всегда чистые, причём много новых автомобилей. Кроме того, у меня возникла проблема, вследствие который было списано более 3000 рублей. Однако, специалисты не стали утверждать, что это причина в работоспособности моего телефона, а взяли вину на себя и сразу вернули мне все списания денежных средств.
Теперь пользуюсь только данным каршерингом.
5
7
مايو 3
отъехал 1.5 метра задним ходом, оторвался бампер, штраф 30000 р. Бампер был битый внутри поломанный силовой каркас а виноват я, отлично.
2
أبريل 25
Полное разочарование в качестве предоставляемых услуг. Горячая линия не помогает с решением проблем.
نوفمبر 16 ، 2024
Ситик на первом месте среди остальных каршей, максимальная проблема что я встречал с геометкой что то не так, а так крутые тарифы, крутые машины.
2
أكتوبر 17 ، 2023
Необходим был автомобиль, чтобы доехать до конного клуба на тренировку, было принято арендовать авто сразу на 2 часа, а не поминутно, вроде так выходило дешевле. Аренда 2 часа составляет 493 руб, ок, каждый км оплачивается отдельно 15 руб (18 км туда-обратно), парковка 6.08 руб. В итоге со всеми доп у меня вышло 1250 руб, почти как сама тренировка. Тогда смысл в аренде на 2 часа? Можно было на такси туда-обратно доехать, было бы дешевле и удобнее. Автомобиль не закрывался, служба поддержки бестолковая, которая связать два слова не могла и не могла помочь мне закрыть двери. В итоге я оставила открытую машину и просто ушла. Полную детализацию поездки получить не возможно, служба поддержки тоже самое два слова связать не могла. В итоге подарила им 500 руб, которые были на балансе, удалила аккаунт и не хочу больше ничего иметь общего. Ужасный сервис.
11
5
يونيو 15 ، 2024
Всегда пользуюсь, норм авто, тарифы адекватные, единственное случилось то, что при поездке из Питера в Москву топливная карта не сработала, менеджер на поддержке пообещал что вернут деньгами, а этого не случилось!
مايو 11 ، 2023
Добрый день, каршероводы. Несколько месяцев активно пользуюсь сервисом Сити Драйв, поскольку живу в Подмосковье. В целом могу сказать, что машины есть почти всегда, на любой кошелёк, приятно что появились новые китайские автомобили. Но есть одно НО, которое перечёркивает всё плюсы этого сервиса группы Сбер, а именно кнопка завершения аренды в самом приложении. Итак, ответственно заявляю, что с начала апреля не смог через приложение завершить ни одной поездки в зоне парковки Москвы, а именно метро Зябликово или Домодедовская, только после мучительного дозвона и уговоров в службу поддержки Сити Драйв. Операторы мне говорят про плохую мобильную связь... В этих районах...или о моём устарешем смартфоне.... По факту не то, и не другое. Это системная ИТ- проблема, баг в работе самого приложения. Написал им в службу поддержки, если не устранят, придётся завершить с ними отношения им переходить на другого оператора каршеринга. Странно, что операторы сервиса при объяснении им этой проблемы, не передают её дальше своим горе-айтишникам.
12
1
يوليو 26 ، 2024
Лучший сервис который я видел. Раньше таким был «Я».
Пару раз забывал завершить аренду,звонил в службу поддержки и мне аннулировали бронь. Просто шикарная лояльность! Бонусная программа на высоте+всегдачистые машины
1
يناير 30
Если есть стаж, то имеет смысл использовать другие каршеринги, конские проценты за штрафы, пришел штраф, никаких фото или видео подтверждений, просто оплатить и все, а когда пытаешься разобраться и запрашиваешь фото, так как штраф был зафиксирован камерой, говорят что перепишем доверенность на вас и судитесь сами, клиентоориентированность на высоте🤣
2
يونيو 4 ، 2024
Блин, читаю коменты и вижу
, что все жалуются на поддержку. Есть решение, попробуйте открыть аккаунт в DRIVINRENT. Так как они только открылись, они очень следят за всеми процессами, поэтому пока что их сервис на высоте.
1
2
ديسمبر 27 ، 2024
Топовый карш как по ценам так и по тачкам, в Мск лучший точно.
1
يناير 28
В целом по машинам, тарифам норм. В последнее время что то шибко много изменений. Абики убрали, время ночное сместили, эвакуатор подорожал, я пока только наблюдатель ибо ничего из этого меня не затронуло но надеюсь на этом уже закончат, потому что кроме Ситика я даже не знаю на что ещё пересесть.
يوليو 22 ، 2024
Выставили штраф за неправильную парковку на автомобиле который взял в аренду и еще даже не дошел до него в начале аренды. Поддержка не желает разбираться. Чужой косяк оплачиваю я.
Вопрос решили. Жаль что пришлось ругаться чтобы доказать свою правоту
1
سبتمبر 20 ، 2024
Компани ужас наживаются как хотят, ихние юристы противоречят договору и заставляют клиентов раскашеливаться по всякой мелочи даже если арендатор не виноват, просто машейники и хапуги, предоставляют не исправные машины, битые, технические не исправные машины эта кампания предоставляет
2
1
أغسطس 22 ، 2024
Ужасный сервис ,отказали в доступе ссылаясь на недействительные права ,хотя с данными правами я езжу уже 9 лет без каких либо проблем ,видимо безопасность сити драйва слепая ,раз не могут различать дату и выдачи прав и дату замены прав 🤦🏼♀️
4
1
أغسطس 26 ، 2024
Мутная организация машина сломалась техподдержка не работает разницу в деньгах не вернули все только ради себя на клиента глубоко до нитачки. Больше сказать и не чего полная лажа и отстой не рекомендую данную организацию.
1
أكتوبر 26 ، 2023
Абсолютно не клиентоариентированая компания. Вроде все красиво, но как только возникает какая то проблема, условия жесткие и даже если виноваты сотрудники, сломанный автомобиль не по вашей вине или вас введут в заблуждение аператор горячей линии этой компании, с вас стрясут деньги по полной программе! Пользуюсь этим сервисом очень давно. Накатал тысячи километров и принёс неплохую прибыль компании. Езжу всегда аккуратно, штрафов не бывает. Но недавно взял автомобиль на 4 часа, впервые припарковался в неположенном месте в середине аренды и машину эвакуировали. Естественно сразу позвонил на горячую линию, уточнил как мне действовать и какой будет штраф. Попросили завершить аренду и сказали штраф будет 3000 рублей. Через несколько дней прилетел штраф на 9500 рублей. На мой вопрос, почему аператор на горячей линии озвучил 3000 внятного ответа не дали, штраф уменьшить не хотят, говорят, что в договоре все прописано. Знайте теперь, если вас консультируют на горячей линии и предоставляют неверную информацию, то виноваты только вы сами! Компания не несёт ответственности за своих сотрудников.
24
3
أغسطس 25 ، 2024
Пользовался с удовольствием. Но тут почитал договор и отзывы. В случае ДТП по нашей вине три шкуры сдерут. Судя по отзывам нет возможности оспорить претензии. Я так понимаю, таким образом зарабатывают в Ситидрайв. Читайте договор и удачи на дорогах.
3
أغسطس 24 ، 2024
Пользуюсь Ситидрайвом для поездок на работу, вообще очень удобно и выгодно выходит, думаю уломаю руководство чтоб на будни мне по b2b арендовали машинку, круто что тут такая возможность есть.
1
2
أكتوبر 20 ، 2023
Временно лишился своего авто, решил попробовать шеринг. По отзывам выбрал СитиДрайв. Ездил впервые. На Москвич3 по грибы. Брал на 6 часов, объездил несколько мест пока нашел уловистое местечко. Всё прекрасно, и автомобиль и сервис и грибы. Установил несколько приложений разных шерингов, по мониторингу у СитиДрайв в моём районе машины застать вероятнее, чем у других. У них же много зон для завершения аренды в популярных местах за городом, в том числе и вблизи моей дачи. При этом на этих удаленных площадках нет дополнительной платы за оставление машины.
1
6
ديسمبر 8 ، 2023
Пять лет пользовался без проблем. А тут какая-то нелепость, как я подумал сначала, встряла в наши отношения. Прилетает штраф 3к за парковку авто на газоне с фото, где я машину не оставлял! Тупо через дорогу в сугробе. Тот факт, что за 8часов после окончания моей аренды в лютый снегопад, свежие следы от авто во время фото фиксации нарушения и признания оператора, что после меня авто бралось в аренду на 5 минут другим пользователем во внимание не принимаются. Типо все вопросы к юр отделу. Я даже видео нарыл с камеры на доме, где тип подъехал на своем авто, не найдя место для парковки, берет в аренду бричку. На которой я приехал, загоняет ее в сугроб на газон. После паркуется на своем авто по правилам на месте, где я оставил машину.
На мне висит штраф 3к.
Очень разочарован..
07.12.2023 штраф аннулирован. Осадочек остался
3
مارس 23
"Получите газлайтинг от поддержки"
Хороший каршеринг, но худшее приложение и худшая его поддержка, ваши сотрудники заявили, что с ошибкой в приложении с которой я обращаюсь я один и то же самое отвечают другим пользователям с той же ошибкой.
1