Citydrive
1370 مراجعات
يوليو 8
Неоднократно писал в поддержку о смене номера телефона, но так ни кто и не отвечал,
1
أكتوبر 14
Отличный каршерринг, хорошие автомобили, и их реально много по городу находится, у меня ещё ни в одном районе не было проблемы найти тачку для себя.
مارس 13 ، 2023
Ужасный сервис!!! КЛАЛИ ОНИ НА КЛИЕНТОВ С БОЛЬШОЙ КОЛОКОЛЬНИ!!!
До настоящего времени пользовался услугами и был доволен, одноко летом произошла неприятная ситуация и СитиДрайв отвернулся от меня (ну или я от него).
Летом 2022 года, надо было встретить жену с поезда, приехал, встретил, забронировал машину, сели в машину и поехали, всё хорошо, поездка состоялась, все довольны, деньги списаны. Через неделю приходит письмо от Драйва - вам штраф (нарушение правил парковки) - оплатите в казну и нам (за администрирование штрафа). Откуда думаю штраф? нигде не парковался, запрашиваю у Драйва. Через два дня присылают на почту постановление, по фото видно посадка в машину около вокзала. Стал выяснять - это проделки "добровольцев Москвы", сфоткал и отправил, там тоже не разбирались фото есть - выписываем штраф.
Пишу Дррайву мол так и так штраф ни о чём. Они мне в ответ : всё опишите и нам отправьте мы сами разберемся, у нас юристы....
Написал, отправил, свои фото с того места приложил.
В ответ: ждите 10 дней, может чуть больше, разберемся, сообщим.
Прошло полгода и вот на почту приходит сообщение: у вас штраф, когда оплатите?
Я сначала не понял (уже полгода ни кем не пользуюсь, какой штраф?
- А тот, что вы летом не оплатили.
Ребята, так вы же обещали разобраться и сообщить, а получается, что вы на меня забили? Сроки все пропустили, а я теперь ходи , и доказывай, что не виноват.
Как с вами связаться?
Как с юристом поговорить? Кто мой вопрос решал? Где решение.
Ещё через три недели ответ: мы посмотрели, штраф выписан правильно - плати, а не заплатишь, будут пени по договору и точка. Никакой обратной связи ни по электронке, ни по телефону. В общем пользоваться ими можно, только если точно уверен, что ничего не нарушить и ничего не сломаешь.
8
2
نوفمبر 11 ، 2023
Машина осталась без бензина с мигающим баком., я не успела доехать до заправки, и смогла докатить машину до ближайшего кармана.
Поддержка не смогла мне помочь, хотя я спрашивала, что мне делать.
И мне выставили штраф за эвакуацию автомобиля 11500.
Прошу оспорить штраф, но мне нашли 1000 причин, чтобы сделать меня виноватой
4
1
أغسطس 26
Пока своё авто в ремонте использую Ситидрайв, две недели полёт нормальный, тачки бодрые все, цены приемлемые, короче гуд.
1
مايو 2
Очень уставшие машины. Постоянно грязный салон. Машины после мойки с грязными стеклами. Неудобная система заправки. Не рекомендую
5
أغسطس 25
Уже достаточно долго пользуюсь услугами Ситидрайва, у них ухоженный автопарк, понятное приложение, нормальные цены. Рекомендую
1
مايو 25 ، 2023
Отвратный каршеринг. Я проживаю в городе Зеленоград, как оказалось , что радиус , где можно передвигаться на данном каршеринге в этом городе, около 2-3 км. Для чего вводить каршеринг в город и устанавливать такой радиус??? Чтобы по кругу кататься? Садясь в автомобиль о таком вообще можно подумать? От работы до дома около 3 километров, я доехала, оказалось, что завершить аренду я не могу, так как я вне зоны завершения аренды. Мне пришлось ехать обратно, оставлять машину на том же месте и брать такси от работы)) в итоге, чтобы добраться до дома , я потратила 600 рублей. Знала бы, сразу бы вызвала такси, ну или на крайний случай, дошла бы пешком
5
1
أكتوبر 9
Крутецкий сервис, машины клевые, в основном правда китайцы, но они сейчас по интерьеру реально топово смотрятся, а что там под капотом меня не волнует, не моя ж)
يناير 29
Машины в норме, цены доступные, найти машину по городу можно вообще без проблем, есть во всех районах. Пользоваться можно и для разных целей, хоть на работу сгонять, хоть детей по школам садикам развести.
1
أبريل 14
Когда продал свою машину, было очень сложно добираться из дома на работу и вообще ездить по городу. В таких условиях Ситидрайв стал для меня настоящим спасением. Очень понравилось качество сервиса и соотношение цена/качество. Да и к обслуживанию клиентов у меня никаких вопросов. Менеджеры помогают решить вопрос, неважно, где бы я не находился.
3
أكتوبر 13 ، 2023
Вычеркнул для себя этот сервис. Компания только прикрывается клиенто ориентированностью. Содрали за несколько царапин на бампере с карты 80 000 рублей, не дали возможности приехать на разбор, оповестив о нем день в день за три часа до самого разбора, с помощью смс в 8.00 утра. На возражения ноль реакций, типа пишите жалобы на почту, как в совке.
3
ديسمبر 24 ، 2023
Машина каршеринга мешала проезду. Техподдержка обещала прислать летучку через двадцать минут. Прождал почти три часа-никого. Скачал приложение и минут за двадцать зарегистрировался. Получил доступ к машине и передвинул её сам. Приложение работает отлично.
أغسطس 7
Первый раз воспользовался Ситидрайвом для поездки на работу. Все прошло хорошо, придраться не к чему, доехал нормально.
В итоге потом и домой в тот день на нем поехал)
أغسطس 3
Молодцы что держите в порядке парк, так держать, машины даже не скажешь что общак, чисто, все ухожено!
3
يونيو 8 ، 2023
Почитал отзывы о ситидрайве и решил добавить свой т.к. увидел тут похожие ситуации. Вообще у меня есть предположение что ситидрайв сотрудничает с моспаркингом и имеет с этого. У меня произошла похожая ситуация с эвакуацией от моего места работы где я работаю уже 20 лет и все места для парковок знаю в совершенстве. Всё дело в том что у меня тоже эвакуировали машину после завершения аренды где-то через час и при чём с такого места где это просто невозможно потому что машина была припаркована по правилам. Штраф тоже где-то в размере 5700р и плюс 1500р сервисный сбор. Фото с места нарушения и нигде и никого не смог достать и по номеру постановления не удалось их найти. Пока я пытался выяснить меня поставили на счётчик и снимали примерно по 300р в день. Вообщем ничего не доказав я решил всё выплатить и удалил аккаунт. До этого момента мне всё нравилось, машины чистые и цены норм. Те кто пользуются услугами данной компании дам совет: всегда после завершения аренды делайте фото машины и места где паркуетесь, может пригодиться.
7
فبراير 6
Обманывают с промокодом 80% на первую поездку вводила промокод при регистрации и за первую поездку списали полную стоимость без каких-либо возвратов или бонусов. Выбираю теперь другие честные сервисы каршеринга
1
سبتمبر 24 ، 2023
Раскидывают машины где попало, но вина не компании а потребителкй, ужесточите рамки поведения и парковки на них. Недавно был инцидент из за которого опоздал на работу на два часа, из за неправильной парковки. Вроде все бвстро решили, но я к этому времени вде доехал на электричке.
يونيو 19 ، 2023
Попал в ДТП, по моей вине, готов был оплатить штраф, пригласили на осмотр, всё рассказали, всё показали, что требует ремонта, когда прислали счёт, обнаружились дополнительные работы, которые не были озвучены, из юристы, которые связались со мной разговаривали нагло и угрожали судами, даже не хотели слушать, как итоге, даже не рассмотрев моё заявление, сняли с карты деньги, после этого обращался ещё, ни ответа, ни привета, компания кидалово! Лучше переплатите на других каршерах, но там отношение клиентам намного лучше!
4
يوليو 21
Ситидрайв, спасибо за новые машины, своевременный уход и помощь на дорогах. Благодарю что помогли разобраться с неправильной парковкой и не встрять на деньги))
4
أكتوبر 20
Попробовал Ситидрайв, пока тачка в ремонте, в принципе кайф потому что много тачек по городу и цены нормальные.
فبراير 9
Сделал недавно такое приятное открытие для себя. Сервис супер комфортный, там много разных машин по разным ценам. Также аренда возможно на большой срок. Недавно отдал авто после 30 дней использования полностью доволен услугой.
2
2
ديسمبر 19
Ситидрайв предлагает большой выбор авто, если берете машину на долгую аренду, дают без оклейки, катаешься как на своей. В командировках когда бываю, арендую.
مايو 11 ، 2023
Пользовался данным сервисом время от времени, некоторые машины правда подубитые, но устраивала цена. Но ситуация со штрафом очень сильно расстроила. На машине были уже нарушения, и я нарушил скоростной скоростной режим и поэтому мне впаяли за повторное нарушение 6000, штраф от ГИБДД 5000 тысяч рублей и за ОБСЛУЖИВАНИЕ ШТРАФА от сервиса 1000. При моём обращении в службу поддержки развели руками, я согласился за своё нарушение оплатить, а за остальное нет. Сказали типа это в договоре прописано. В итоге удалил аккаунт. Всем НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис!
5
يوليو 20
Убитые машины, поддержка импотенты, решить ни одной проблемы не в состоянии.
3
أغسطس 2
Довольно удобно тут все оказалось, забронил быстренько и поехал
Тарифы нормальные, так что всем советую.
1
مارس 24 ، 2023
Не пользуйтесь, иначе попадете на деньги. Ребятки из сситидрайва не могут заработать на самом каршеринге, поэтому решили зарабатывать на необоснованных штрафах. Мне пришел штраф 4 тыс за парковку в аэропорту Внуково. Ситидрайв просто прислал чек с парковки - типа вот обоснование штрафа - чек. Ни фото машины, ничего. Чек на 2400 с парковки и штраф 2000 сверху, все по договору.
Там специальная парковка только для каршеринга, которой я пользовался десятки раз. Что там можно нарушить? Я пытался разобраться в переписке, просил нормальное подтверждение, фото фиксацию нарушения, если оно действительно было. Но ситидрайву наплевать, никакого ответа и просто молча начинают списывать деньги с карты. Потому что могут, договор им позволяет. Такой вот свинский, наглый подход практикует ситидрайв - зачем разбираться, если можно просто взять деньги клиента.
Карту я заблокировал, после чего эти умники передали выдуманный ими "долг" коллекторам. Видимо придется судиться и навешивать все издержки на них. Совершенно нет желания тратить на это время, но просто подарить 4 тыс потерявшей берега, отмороженной конторе, которая злоупотребляет условиями договора и ни во что не ставит своих клиентов - не хочется ещё больше.
7
1
أغسطس 11
Один из самых удобных и экономных каршерингов
ديسمبر 20
Зарегестрировалась по приглашению друга, ему начислили кешбек по цене моей поездке,а мне скидку в 50%. Все понравилось, при необходимости выберу снова.
نوفمبر 21
И салоны и снаружи машины как правило чистые, редко замарашка попадется, но и тут плюс что они стоят рядом и можно сначала визуально выбрать, а потом в прилке.
أغسطس 2 ، 2023
Отвратительное обслуживание, незаконные штрафы.
В апреле прилетел штраф за эвакуацию автомобиля в размере 7000 рублей со всякими их комиссиями. Оплатил. Спустя месяц за Тот Же автомобиль за ту же аренду приходит другой штраф в размере 1800 рублей. Звонил на горячую линию - оператор девушка ничем не помогла "ничего не знает". Написал в службу безопасности. Ждал ответ - ответа никакого. В итоге заплатил этот штраф и удалил приложение. В других сервисах такого не встречал. Не советую Данную контору.
5
1
فبراير 3
Работают качественно и клиентам относятся ответственно. Как пример, недавно столкнулся с тем, что в новом для меня электрокаре не смогу запустить систему. Позвонил и все быстро объяснили. Куча таких мелких примеров, из которых и складывается общая картина адекватного отношения.
2
2
فبراير 10
Один из лучших и доступных по цене и качеству. К сожалению поменял телефон и нет возможности им пользоваться, пожалуйста верните приложение
نوفمبر 21 ، 2023
Самая плохая контора штрафы выписывают по 3000 т р если перекрыл чью нибудь машину , на встречу не идут
Ребята мой вам совет не пользуйтесь этим сервисом , они вас не ценят и на встречу никогда не пойдут даже если вы будете правы они все равно сделают из вас виноватых.
5
فبراير 13 ، 2023
Никогда в жизни не пользуйтесь арендой данных авто машины ломаются по дороге что может привести к смертельным ДТП ! 2 января была в Москве, у отеля стояло много машин данной сети, машину арендовали на пол пути, резко включился фонарик сломанного двигателя, и машина резко упала в наборе скорости на горке мкад бешанный поток машин мы в середине ряда резко встаем и не можем въехать в гору и выехать из этого потока!! жесть! Позвонила на горячую линию описала ситуацию оператору, на что тот принёс свои извинения обещал пересчитать поездку и сказал съехать с дороги до ближайшего места где можно оставить машину! Мы гости города Москвы а неисправные машины это не моя зона ответственности а ваша! В итоге без каких либо знаков запрета оставляем машину между двух такси, машина с карты тут же исчезает. Я её фоткаю звоню на горячую линию мне обещают что её заберут техники предупреждаю что машину надо забрать. На что мне потом приходит штраф за неправильную парковку и эвакуатор! 9 тысяч! За что? За то что ваша машина была неисправна? На ремонт за мой счет? Или как это!? Почему я должна ездить по Москве искать место где встать на сломанном авто? Когда вы обязаны обеспечить в аренду технически проверенную машину! Тысячу писем их юристу им все равно. На данный момент наняла юриста направили письмо в прокуратуру на проверку всего их автопарка на исправность авто (приложили многочисленные отзывы тех кто тоже столкнулся с неисправностями двигателя и такой же ситуации как наша), и в суд на оспаривание штрафа. Максимально насколько возможно буду добиваться их запрета..
23
2
سبتمبر 8 ، 2022
Пользовался данным каршерингом больше 3 лет. К автопарку вопросов нет, все машины чистые, ухоженные и технически исправные, да попадаются не исправные, но это настолько редко, что за все время всего два раза попались такие автомобили. Но на автопарке компания не заканчивается. Операторы более менее помогают и решают вопросы. Но конечно не все так радостно.
Я всегда пользовался каршерингом с головой, за все года ни одного штрафа. Но как оказалось, виноватым могут сделать просто так. В декабре прошлого года брал машину в аренду, буквально на пол часа. Поставил ее под знак остановка запрещена по понедельникам с 00:00 до 07:00 (поставил я автомобиль в воскресенье в 21:46), он простоял до 2 ночи и его благополучно эвакуировали. На следующий день меня оповестили о том что меня ждёт штраф и все месяца два три они играли в молчанку, ничего не присылали и ничего не говорили( были отговорки по типу «ждите выставление счета и либо обжалуйте либо оплачивайте», по прошествии этого времени все прислали и я тут же его обжаловал, потом они опять морозились месяца три четыре, в итоге просто прислали сообщение что с их стороны все верно и правомерно, объяснений я так и не дождался. В итоге недавно мне начали поступать смс об оплате и резко начал штраф увеличиваться. Так вот я после этого обратился к юристу, на что мне было сказано, что договор составлен не правильно, пункты в договоре противоречат сами себе. Я конечно знал что каршеринг в основном зарабатывает на штрафах, но чтобы договор был заточен под них. (Объясню, если тебе компания назначит штраф, то ты его вообще никак не отменишь, ссылаясь на один пункт договора, они тебе сошлются на другой пункт, который противоречит пункту который привёл ты). Поэтому сейчас я собираюсь с юристом писать претензию и жаловаться прокурору. По другому никак.
37
3
نوفمبر 12
Хорошая система лояльности, много бонусов, частые промокоды, не оценвают стиль вождения.
فبراير 8 ، 2023
Честно сказать это был моим самым верным другом каршеринг использовал в тех случаях когда нужно было срочно стартовать и он всегда был рядом тут такая ситуация припарковал там где нет запрещ знаков и тут мне приходит сообщение что машину эвакуировали я снял видио обратился к юристу мне сказали не законно эвакуация ну и естественно я понял что они в заговоре с эвакуаторщиками нужно же как то на жизнь зарабатывать все отказался от ситидрайв и буду таранится с ними это как без обмаеа жизнь плоха будьте внимательнее с каршерингом в целом
8
يوليو 20
Просто отвратительное отношение к своим клиентам. Не связывайтесь с ними
4
1
أكتوبر 8
Большая зона паркинга, за это выбрала Ситидрайв. Езжу на работу в центр из Жуковского, все нравится.
أبريل 20
Самый главный минус этой компании - время ответа службы поддержки. На обращение от 16 декабря (840556) удосужились ответить отпиской только 22 декабря. Тогда как конкуренты отвечают в чатах за 10-15 минут. И абсолютно нулевая клиентоориентированность - по тарифу фикс вы обязаны подъехать прямо к заявленному месту (даже если нет парковки), при парковке в 200 метрах от места уже пересчитывают стоимость вверх. То, что на карте видно, что несколько раз проехал вокруг нужно места и не нашел парковку - ситидрайву без разницы. Как бонус - убитые и грязные машины (на фото - пример салона каршеринга рено аркана).
3
أغسطس 17
Юзаю Ситидрайв на постоянке, катаю из Измайлово в офис в основном, всегда тачку нахожу поблизости, годный сервис.
2
1
مارس 11
Понравились цены и удобство приложения. Чистые машины в основном. Но минус то, что приложение больше нельзя скачать, очень грустно.
مايو 10 ، 2023
Отказано в доступе без обьяснения причин при попытке регистрации. Я чист как банный лист. Ипотеку плачу исправно, работаю по тк, проблем с законом не было, дтп не было, пару штрафов за разметку оплачено, требованиям к водителям соответсвую. Странно. Просил их провести доп. проверку с целью исключения ошибки СБ, но все безрезультатно. Просто сделали отписку в шаблонном стиле(вам отказано). В общем, денег не хотят, забанили меня как второсортную продукцию без обьяснения причин. Чистейшая дискриминация.
Пользуюсь делимобиль...250к отдал им за год, дорого... но на помощь пришел другой каршеринг. Не буду заниматься его антирекламой в этой выгребной яме.
Ситидрайву дизлайк.
Кто попал в такую же ситуацию, не тратьте на выяснения свое время, эти доьрые лбди просто не отреагируют, а отпишутся.
5
1
نوفمبر 11
Нравится пользоваться и поддержка всегда на связи.
أكتوبر 30 ، 2023
Использовал Ситидрайв для работы. Последняя ситуация с чеками заставила удалить приложение. Чеки были не на полную сумму. ТП твердили, что всё выслали. Но калькулятор это отрицал. Списание денег с карты без чека так и не подтвердили. В итоге, мой аккаунт теперь и заблокирован))) Браво))
1
مارس 20 ، 2023
Отличный сервис. Быстрое одобрение заявки при регистрации. Важный плюс-это то что при первой поездке если вы в поле "ПРОМОКОД" введете этот промокод 💵uKxCJZ💵, то получаете 500 рублей на бонусный счёт, и так первая поездка становится бесплатно! Автомобили всегда, чистые, ухоженные, конечно много зависит от пользователей, но я думаю все таки большинство адекватных. Спасибо
4
نوفمبر 5 ، 2023
Взял машину в аренду, через час вернул на то же место. Пришёл штраф за эвакуацию 11500. В службе поддержки объяснили что преведущий арендатор не соблюдая ПДД и я ввиновник. У меня вопрос почему агрегатов не отслеживает место парковки и окончание аренды преведущим водителем?
1
ديسمبر 4 ، 2023
Пользователь каршеринга, автомобилей много разного класса. Приложение каршеринга работает нормально. Из минусов если допустил правонарушение, то Сити драйв штраф почти удваивает, приходится переплачивать, очень неприятно. В остальном норм
نوفمبر 29
Внимательно читайте договор прежде чем подписывать, по нему вы УЖЕ должны, в случае любой нештатной ситуации будете платить ВЫ, а если на карте при этом не окажется нужной суммы , будут начисляться пени за каждый день просрочки. Дешевле заказать такси и ехать спокойно. Абсолютно бесполезный сервис!
2