Компания Клевер Трак является официальным дилером КАМАЗ в Казани, Набережных Челнах и Новосибирске и обладает всем необходимым, чтобы в полном объеме решать проблемы наших клиентов, экономя их время и деньги. Мы занимаемся продажей и сервисным обс...
Здравствуйте, коллеги. Обслуживаю здесь МАНы и Мерседесы (ну, Лидер Транс же, эти марки их тема) уже несколько лет. После заезда сегодня, 11 декабря, мастер-приемки Константин, решил написать данный отзыв, чтобы хоть как-то выразить благодарность работе всего комплекса. Не буду писать про чистоту и кофе с обедами, т.к. сам там не бываю, а отправляю свои машины на обслуживание к ним каждые 100 т.км (одно ТО дома и второе комплексное ТО у них). Так вот, что мне нравится:
1. У нас есть менеджер. Помогает советом и делом. Александр, вам спасибо и наш Магнитогорский привет.
2. Сервис круглосуточный, офигенно удобно. Правда, звонят ночью, чтобы согласовать ремонт. НО мы за этим и приехали!!!
3. На приемке досконально уточнят причины заезда и на что просим обратить внимание.
4. Диагносты, слесаря знают и понимают.
5. Не знаю как другим, но нам ни чего не впаривают, а дают рекомендации. Хочешь делай, хочешь не делай... Мы делаем, нам сюда в следующий раз через 100000 км по плану, раньше заезжать нет времени, так как работаем.
6. Несколько раз в пути водители звонили и им давали подробные консультации. Спасибо!
7. Самое главное! В процессе ремонта ребята ВИДЯТ какие-то дополнительные моменты, не выявленные дефектовкой, и оперативно решаем о попутном ремонте. А это экономия кучи времени, денег и сил!!!
Вообщем , огромное спасибо за профессионализм всему коллективу!!!
Минусы:
1. Маленькая парковка. Телегу просят оставить в другом месте.
2. Время ожидания на заезд, даже по предварительной записи, увеличилось. Хотя, тут как в поговорке про больного человека: а вы хотели бы прийти на прием к врачу, у которого не бывает очереди????...
1
إظهار رد العمل التجاري
Марс Рахмангулов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 29
Доброго вечера. Хочу оставить очень положительный отзыв этому сервису 👍. Почти конец смены, травит воздух с распределителя как всегда тороплюсь на выгрузку. Попросил ребят решить мою проблему. Отозвались и среагировали быстро. Огромное спасибо мастерам, Константину, Александру, Эмиль, Расиху, слесарям Руслану и Алексею. Не побрезговали машину и прицеп приняли в грязном состоянии. От души парни спасибо и удачи Вам 🤝
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Хантимеров
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Отвечая на вопрос, именно, посещение сервисный центр,, Клевер трак,,. Посещение прошло отлично, спасибо Всем ребятам, приемщикам, мастерам и слесарям, всем сотрудникам, не смотря на выходной день и праздник 23го февраля, работали все даже автомойка, было предложено комната отдыха и бесплатное кофе, но так как я редко бываю в городе Набережные Челны, праздник всё таки, благодаря надёжным ребятам, а именно сотрудникам сервисного центра,, Клевер Трак,, оставив машину в надёжных руках, я смог свободно прогулятся по городу, посетить замечательные места в городе, по окончанию работ ребята позвонили и сообщили об окончании работ, хотя это было уже ночью, я смог отдахнуть до утра, спать спокойно, ведь сервис имеет большую стоянку и охрану, а утром спокойно отдохнувший ,свежий и бодрый я забрал свой автомобиль и зная что всё сделано отлично, спокойно уехал из сервиса, спасибо всем сотрудникам и руководству, за работу и возможность отдахнуть!!!!