Clinic Expert
781 مراجعة
سبتمبر 17
Современная клиника. Широкий спектр услуг. Новейшее оборудование. Лучшие специалисты.
مارس 5
Хорошая клиника в плане профессионализма врачей, проходил лечение по разным профилям. Но есть ньюанс, который портит репутацию - это постоянный обман связанный со стоимостью приема. Если Вы пришли на повторный прием, но с момента первичного или повторного приема прошло 30 дней, то сотрудники регистратуры навязывают стоимость первичного приема (разница между стоимостью первичного и повторного приема составляет 200-400 рублей в зависимости от специалиста). В договоре никакой информации об этом нет, хотя они пытаются на него ссылаться. Каждый раз при посещении клиники приходится ругаться по этому поводу. Рекомендую обращать на это внимание и не позволять себя обманывать.
2
3
يوليو 28
почистила ваш мед центр и осталась хорошего мнения о вас. их плюсов могу отметить возможность все пройти в одном месте и вежливость сотрудников
مايو 2
Пришлось обратиться в клинику с мамой, тк человек пожилой она перепутала дату и время приёма, с администратором, который нами занималась, видимо новый сотрудник, произошли недопонимания, возможно в сферу не опытности регистратора, но к нашему счастью за стойкой ресепшена была старший администратор Наталья, помогла попасть в этот же день и на мрт и к неврологу, такая приятная доктор Шашкова Е.С. выписала грамотное лечение, чем помогла купировать острую боль. Будем с радостью рекомендовать клинику, за их отзывчивость и понимание.
1
نوفمبر 25
Неоднократно делали снимки,проходили обследование.Довольны результатом и обслуживанием.Если не хотите сидеть в поликлинике и собирать заразу,то смело идите сюда.
يونيو 15
Не согласна с последними отзывами, администраторы умнички, обслуживают быстро, очень вежливые, порекомендовали исследования, рассказали подготовку к ним. Ответили на все вопросы и объяснили где находятся кабинеты в клинике. Спасибо!!
أغسطس 28
Всё хорошо. Вежливо. Но как-то не очень заинтересованы в пациенте. И дороговато для пенсионеров все-таки.
يونيو 19
Спасибо всему персоналу, работающему в клинике 19 июня 2024 г. на МРТ. Очень хороший, внимательный и отзывчивый коллектив.
1
سبتمبر 29
По номеру 221829 не дозвониться ни днём, ни ночью. 30 мин. провисеть на линии, чтоб увидеть как твой звонок сбросили... Обслуживание желает только лучшего.....
1
يونيو 16 ، 2023
Посещала данную клинику несколько раз. Отличный медицинский центр. Хорошие и вежливые сотрудники, всегда помогут и грамотно решат любые ваши проблемы. Обследование проходит быстро и качественно.
3
مايو 2
Скользская плитка + бахилы на обуви = сплошной каток. Я успела наступить только на первую ступеньку на 3 этаже и со страшным грохотом полетела вниз. Никто даже не вышел из персонала. Я долго сидела на лестнице, корчась от боли. На левой руке разбила в кровь локоть, на правой повредила запястье. Спустя какое-то время выглянула пациентка и поинтересовалась что со мной, все в холое услышали сильный грохот. В итоге пришлось обратиться в травмпункт, хожу с перебинтованной рукой. В клинику ходят много людей пожилого возраста. О безопасности пациентов никто не думает совершенно. Больше туда ни ногой. Благо клиник частных много. Да и врачи тут не очень компетентны в своей области.
2
2
ديسمبر 25 ، 2023
Добрый день уважаемые руководители медцентра Эксперта! Мой отзыв будет к сожалению не такой радужный как у остальных.
Вернувшись из очередной поездки по нашей необъятной родине, я почувствовал, что серьезно заболел ОРЗ или ОРВИ. Поэтому сразу по приезду записался на прием в клинику Эксперт. Надо сказать, что бесплатной медициной не пользуюсь уже давно по ряду причин, это и отсутствие сервиса как такового и бесконечные живые очереди.
21.12.23 к 12:30 я приехал в Эксперт на прием к врачу-терапевту Епишевой Галине Петровне. О компетенциях врача как и об эффективности назначенного лечения можно судить по двум критериям, это биологическая активность человека после лечения, либо экспертная оценка другими врачами. Отзыв пишу спустя трое суток, я живой. Т.е. лечение можно назвать эффективным. Но претензия моя не в этом.
На приеме Галина Петровна измерила температуру (38,4°), сказала что дело серьезное, есть подозрение на пневмонию поэтому нужна рентгенография легких, анализы крови и мочи, послушала дыхание "хрипы есть, но пока не критичны". И всё шло гладко до момента пока я не попросил открыть больничный и тут разговор пошёл в странном для меня русле:
Е.Г.П.: - если вам открывать больничный лист у нас, вам придется оплатить все дополнительные анализы который я вам пропишу, а их тут очень много.
Я: - я обязан все процедуры сейчас проходить которые вы пропишите?
Е.Г.П.: - Да, и их большую часть ваша страховая не оплатит. Подумайте.
Я: - Ладно. Ок, всё равно открывайте.
Е.Г.П.: - Послушайте смысла нет открывать больничный лист у нас, у вас все признаки ковида и вас в любом случае перенаправят в государственную клинику после положительного ПЦР теста. Кроме того, у нас ПЦР платный. Вы сейчас езжайте домой, из дома вызовите врача по месту жительства, вам бесплатно даже мазок сделают.
Сил дискутировать у меня не осталось, я уехал домой. Приехав, я позвонил в городскую поликлинику, где мне сказали что вызов врача возможен только на завтра, т к. всё вызовы осуществляются до обеда это правило прописано в любой больнице. Стало понятно, что меня попросту "обманули".
1. Знала об этом мой терапевт? Конечно знала, 33 года стажа. Прием закончился, в 13:30, домой я попал только в 15:00.
Что это профессиональная деформация, что настолько плевать на людей и их судьбы, как эти больные людишки дальше будут решать возникшие проблемы, в больном состоянии?! Или это установка руководства медцентра по минимуму свести выдачу больничных? Судя по стажу я сомневаюсь что я единственный кто пострадал. Как удобно "черкануть" бланк с лечением и больше ни за что не отвечать, а открытый больничный лист это же ответственность?! А возможно доктор заметил, что прописка моя далеко от Курска и решил "этот не вернётся"?! Других объяснений я не нахожу.
2. По заключению врача после приема можно понять, что выше написанное это не случайная оплошность, а умышленное введение в заблуждение. В заключении врач не указал температуру пациента при приеме (38,4), при этом написала ОРВИ лёгкой степени тяжести. Хотя по правилам при температуре выше 38°, считается средняя тяжесть. Ещё одно не совпадение, врач сразу назначила курс антибиотиков до получения результатов анализов при легкой-то форме! Что касается платных процедур которыми изначально запугивала доктор как ограничение в выдаче больничного, тут всё тоже не однозначно:
- Лабораторная диагностика:
Назначено 7 (2 из них ДМС)
- Инструментальная диагностика:
Назначено 6 (1 из них ДМС)
Не считаю список адекватным, назначать столько процедур человеку с 38+ температурой уже издевательство. Но я тем не менее согласился его оплатить.
В итоге больничный я не смог открыть в этот день, мне пришлось взять дни за свой счёт благодаря такому "чуткому доктору". Т.е. помимо того, что я оплатил прием врача я ещё из своего кармана оплатил нежелание доктора Епишевой выполнить свою работу и это мне уже никто не возместит. ПЦР тест на ковид я тоже сдал, отрицательный оказался.
После таких посещений становится очень грустно, от безысходности в нашей медицине. Когда идёшь в платную клинику, ты оплачиваешь медицинский сервис и сострадание в полном объеме. Ты свято веришь, что уж за деньги точно не обманут, помогут, постараются оперативно помочь человеку в таком состоянии. И не ожидаешь, что тебя за твои же деньги разводят, пользуясь слабостью. Очень некрасиво поступили со мной, надеюсь других эта учесть минует. Все записи вы можете проверить в моей истории посещения клиники, кроме того у меня на руках так же все документы сохранены.
Курянам хочу пожелать здоровья, ибо даже платная клиника не гарантия честного отношения.
7
2
يونيو 11
К врачам претензий нет. Ставлю 1 за отвратительную работу call-центра. Из-за них потратила полдня на оформление справки в бассейн.И из-за этой ошибки в регистратуре требовали оплату, больше по стоимости услуги, которую я заказывала и причем сотрудники,которые не хотели решать данный вопрос,супругу моему вообще сказали Вы кто такой , я Вас в первый раз вижу.Данную клинику посещаем не в первый раз, но такого ужаса не было никогда.
1
نوفمبر 20 ، 2023
Делала КТ около месяца назад, всё прошло хорошо, но вопрос к сотрудникам на ресепшене. А точнее сотруднице. Очень не понравилось отношение. На простые вопросы отвечала на "отвали", когда переспрашивала ещё раз - закатывала глаза, разговаривала таким тоном, будто я в бесплатную поликлинику пришла. И то, там персонал повежливее будет. После кт и полученного описания простояла ещё за стойкой минут 15, никого не было, чтобы элементарно принять оплату. Хоть разворачивайся и уходи.
31 октября хотела записаться к Николаевской А.О. По телефону сказали, что у неё месяц расписан и меня занесут в резерв. Спросила, можно ли тогда сразу на месяц вперёд записаться, или на самую ближайшую дату, получила отрицательный ответ. В итоге так ни разу и не перезвонили.
Специалисты может их хорошие, но
если вы работаете с людьми, то будьте добры - относится по человечески. Тем более платная клиника.
7
سبتمبر 1
Быстро, качественно. Лучшая клиника, квалифицированныйе специалисты.
يونيو 14
Всё вроди-бы хорошо, но внутри очень тесно. А въезд для инвалидов очень крутой и площадки на верху нет , попробуйте завести инвалида в коляске без группы поддержки.....
نوفمبر 17
Клиника работает с 7 утра, но в 7 никого нет!!!! При этом ко врачу время назначают также на 7, вопрос-зачем? Начинайте запись с 7:15 или когда все соизволят начать рабочий день.
سبتمبر 7
Я пришел сюда делать МРТ поясничного отдела позвоночника. В клинике в целом чисто и уютно, очередей нет, доктора и медсёстры вежливые. Но на ресепшене была очень непрофессиональная и невежливая сотрудница, которая постоянно грызла свои ногти и пальцы (простите за подробности). Я сделал ей замечание но она совершенно не отреагировала.
أغسطس 17 ، 2023
самая лучшая клиника в городе, лучшее соотношение цены и качества. администраторы всегда помогают решить какие-то проблемы, врачи квалифицированные, в самой клинике чисто и комфортно
2
1
فبراير 12
Замечательный центр.
Всегда всё вовремя. Всегда все вежливые.
Квалифицированные врачи.
Рекомендую. Была несколько раз и всегда довольна результатом !
1
يونيو 21
Сработало всё оперативно: случился приступ, скорая срочно сказала сделать МРТ и рентген, позвонила в эксперт, девочки подобрали запись одновременно на две услуги в этот же день, результат пришёл на электронную почту через три часа. Спасибо большое вам! 👍👍👍
فبراير 6
Легко нашли по навигатору встать конечно места нет но это не страшно. Персонал хороший и цены нормальные. Клиника хорошо оснащена. Ремонт хороший
Записаться можно по телефону только ждать ответа иногда долго очень
1
سبتمبر 27
Посетила на днях данный медцентр и осталась довольна. Отличный подход к каждому пациенту👍👍👍
1
1
أبريل 2
Много лет хожу в эту клинику и особую благодарность хочу выразить Рыбкиной Татьяне Николаевне. Потрясающий врач, как говорится, человек на своем месте 👍
2
يناير 28
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о клинике Эксперт.
Предполагаю, что врачи, которых она нанимает имеют и высокую квалификацию и наверное тактичность и этику работы с пациентами, чего нельзя сказать об административной составляющей этой клиники. Мне не пришлось воспользоваться услугами клиники Эксперт по той причине, что после записи по телефону на МРТ всего организма, подготовки к исследованию и т.д., в день самого исследования оказалось, что моя запись была удалена на следующей же день после того как была сделана. Надо принять во внимание, что живу я в области и для меня - целое событие, пройти такое исследование. Были отодвинуты все планы, выделен день, плюс подготовка, нужно ещё сказать, что МРТ всего организма у них делают после 22:00. В итоге, я узнаю в день исследования, что никакого исследования мне никто делать не собирается и на моё время записан другой человек.
Написал отзыв в дирекцию клиники. Обещали, в качестве извинения, принять вне очереди в любой удобный для меня день и в любое удобное для меня время. Спустя несколько дней звоню повторно и пытаюсь воспользоваться "извинениями", прошу найти оставленные администратором специальные указания, повторяю фамилию, но девочка в регистратуре игнорирует все доводы и говорит, что запишет только на общих основаниях.
В общем, буду записываться в другой клинике, думаю, что это не проблема.
Время только потерял, да и осадок остался...
3
يونيو 22 ، 2023
Добрый вечер!
Хочу сказать спасибо физео кабинету, внимательные, добрые и отзывчивые люди! Еще хочу особенно обратить внимание руководству за их персонал, умных и добрых девочек одна из них очень быстро и четко справляется с пациентами это Акульшина Наталья! Все сидят в регистратуре и всех терпят и выслушивают направляя в правильный кабинет! Спасибо им всем большое !
3
يوليو 9
Обращалась к Кривдиглй Екатерине Александровне, прекрасный специалист в своей области
1
يونيو 13 ، 2023
Хорошая клиника, всегда чисто, приветливый персонал и внимательные врачи. Врач-УЗИ Горбунова Н.А.-ответила на все вопросы и подробно все объяснила. Врач эндокринолог Грицай Ю. В. все понятно разъяснила по лечению , очень приятная в общении.
3
فبراير 8
В клинике можно обследовать полностью весь организм, грамотные специалисты. Вежливый персонал. Отличное отношение к клиентам. Время ожидания минимальное. Не раз пощещала эту клинику.
3
سبتمبر 28 ، 2023
Широкий спектр медицинских услуг осуществляется в этом медцентре. В штате опытные доктора. Большинство медцентров ведут запись на много дней вперёд, но многие люди занявшие время не приходят по записи. Хочу поблагодарить администраторов, которые по моей просьбе перезвонили мне, когда появилось окно к врачу.
Проблема припарковаться, но эта проблема у большинства объектов в центральном округе.
2
يونيو 26 ، 2023
Хорошая клиника. Очень понравился приём у невролога-Умеренковой Н.В. внимательная, отзывчивая. Всегда чисто, принимают вовремя. Спустя несколько месяцев после МРТ потребовался диск, пришел все записали. В регистратуре вежливые и приветливые администраторы, даже появились свои любимчики Алиса, Наталья, Екатерина. Рекомендую.
1
مارس 9 ، 2023
Хорошая платная клиника. хорошая косметология, гинекология, узи, М Р Т, всегда много пациентов, но сотрудники на ресепшене всегда вежливые, терпеливые, внимательные. Врачи практически все кандидаты наук. И была у многих врачей проходила обследование, получала консультацию, лечилась. И не смотря на большой наплыв больных и иногда очередей клиника не потеряла своей концепции и уважительного отношения к пациентам.
6
3
ديسمبر 12 ، 2023
Хороший медицинский центр. Высококвалифицированные специалисты, вежливый персонал, адекватные цены, быстрые и точные результаты лабораторных исследований.
2
أغسطس 9 ، 2023
Хорошая клиника в нашем городе. Хочется выразить огромную благодарность доктору от Бога- кардиологу Брянцеву. Случайно попали с отцом к нему на приём. Замечательный Доктор! Более подробного осмотра я ещё не видела. Внимательный, грамотный, умничка. Спасибо за такое отношение к своей профессии и пациентам. Всём рекомендую. !!!!!!
4
مايو 23
Сегодня ночью хотел сделать МРТ. Расписано всё по секундам, назначали на 02:00 ночи.
Завели, раздели, нужно было уколоть в вену контрастный раствор. Специалист * пробывал 4 раза и не разу не попал, потом предложил сделать более простой анализ или вообще прейти в другой раз, когда будет не его смена. Я в шоке, цена 17000 а обращение ужасное. Шипито
ديسمبر 18 ، 2023
Записала мужа, на КТ(лёгких) и на общий анализ крови. Сказала, что у мужа ,температура 40.
Девочки на рецепшене сказали, что приходите тогда пораньше с температурой, на анализы.
Вчера пришли, сдали анализы...спустились на первый этаж, где проходят: МРТ, КТ, рентген.
Спросила медперсонал, нельзя ли сделать КТ - пораньше , что у мужа лихорадка( температура высокая).
Его молча оформили, сказали присесть- вас вызовут!
В итоге, муж просидел до записанного времени(1,5 часа) с кашлем и температурой 40.......
Хочу сказать ,,большое спасибо" девушке на рецепшене (которая сама больная, сидит кашляет на пациентов) и на мою просьбу никак не отреаровала!!!!
5
أغسطس 26
10 лет пользуюсь услугами этой клиники и очень доволен!!! Всем рекомендую!!!
4
أبريل 7
Была на приёме 03.04. За что отдала 1700 рублей совсем не понятно. Ждала пока вызовут 40 минут, в обычной поликлинике и то быстрее. Кардиолог хорошая женщина. Как специалист не сняла ЭКГ, просто померила давление, как обычный терапевт. Таблетки выписали. То же самое можно было получить бесплатно. Увы...
2
2
ديسمبر 8
Все нравится! И оперативно! Спасибо, что работаете до 23 🫶
أكتوبر 15 ، 2023
Врач от Бога. Высокий профессионал. В первую очередь порадовала диагностика. Тщательная, дифыеренцированная. Врач очень ответственно подходит к назначениям медикаментов. Индивидуально для каждого. Советую!
فبراير 10
Записавшись на прием к гинекологу и узи, просидев в коридоре , говорят, что узи не работает , ваше время прошло, но перед вами еще 1 человек. Сколько еще ждать🤷♀️🤷♀️🤷♀️Не звонят и не предупреждают об этом. Зря потраченное время. Видимо не хотят терять деньги. К счастью, в Курске есть лучшие, достойные КЛИНИКИ. Не советую Эксперт и не рекомендую!!!
1
1
يونيو 19 ، 2022
Отличная клиника, удобное расположение в центре города. Персонал отзывчивый. Много хороших специалистов иногда приезжают специалисты из Москвы. Очереди есть, как без них, Но это не критично. Оборудование всё новое и очень хорошее. Отношение к клиентам на высшем уровне. Делала там детям УЗИ ,очень понравилась узистка, хороший человек и квалифицированный специалист. Помогла найти причину боли в животе у дочери.
2
3
سبتمبر 21 ، 2023
Хорошая клиника, мне понравилась, единственное конечно, когда много людей, очередь создаётся, и приходится ожидать. Персонал вежливый, все доступно объяснит, оформит.
2
2
أغسطس 3
Очень хорошая клиника. Делал МРТ. В очереди не надо сидеть, все по записи. Делают очень хорошее описание.
أغسطس 17
Слабый врачебный состав, а цены завышены. Не вижу преимуществ перед другими медицинскими центрами в городе
يوليو 10
При записи на МРТ озвучивают одни цены. Когда приходишь на процедуру, в лоб говорят, что цена ровно в два раза выше!!!
1
يوليو 3
Отличная клиника, быстро, качественно.
И на телефоне, и на ресепшен, и консультации.
1
فبراير 25
Хорошая поликлиника , всегда хорошие отзывы от специалистах , всей семьей ходим туда и советуем окружающим, останетесь довольными!!!!!!! Рекомендую
1
2
نوفمبر 19
Записалась на мрт на 13-00,в итоге больше часа просидела,ждала когда вызовут.Очень плохое отношение к клиентам.
يناير 12
Хорошая частная клиника для того чтобы сделать КТ или записаться к врачу. Цены адекватные, сотрудницы всегда перезванивают и уточняют прибытие вами в клинику, единственное расположение не очень удобное, если ты на машине.
3
1