CoolClever
218 مراجعات
ديسمبر 11
Очень хороший магазин, персонал очень вежливый и отзывчивый, всегда подскажут, проконсультируют, ответят на все вопросы. К продуктам вопросом никогда нет, всё свежее и вкусное!
أكتوبر 3
Вкусные продукты и вежливый персонал!
Очень близко к дому, все продукты свежие и хорошие))
Рекомендую!!
يوليو 6
Для меня пока самый лучший по обслуживанию магазин из сети Мяснов!
Самый лучший персонал! Продукты в целом в этой сети хорошие, но покупать рекомендую в этом магазине из трёх ближайших!
أكتوبر 27
Любимый магазин у дома. Продавцы как родные. Все свежее и вкусное. Приятно лишний раз зайти.
1
يناير 24
2 ноября 2023 года я посетила магазин “Куулевер” по адресу: ул. Ижорская, д.18. Это было примерно в районе 5-ти часов вечера. Я сразу подошла к витрине с готовой едой, так как не нашла ничего подходящего, через 10 секунд пошла к витрине с молочной продукцией. В этот момент я слышу как продавцы кричат, видимо, какого-то продавца. Я поворачиваюсь через несколько секунд от молочки, так как не нашла нужный мне продукт, чтобы направится к выходу, и вижу за своей спиной знакомого продавца. Я здороваюсь с ней, она вместо приветствия говорит громко на весь зал -"Какая неожиданность!" Я подумала, может быть, она давно меня не видела в свою смену. Я подхожу к ней, здороваюсь. Она опять кричит - "Какая неожиданность!" Я в недоумении и спрашиваю ее - "Что-то случилось?". Она опять за старое и идет рядом со мной, сопровождает. Такое ощущение, что она сошла с ума. Потом говорит, - "Вы знаете, тут сейчас камеры, и они все пишут". И так несколько раз повторила. И идет рядом, потом говорит, - "Вам бейдж магазина не нужен, давайте уберу?". Такая неожиданно-странная забота. Я ушла из магазина с очень неприятным чувством обвинения постоянного покупателя в воровстве.
В тот же день в 21:00 для выяснения данной ситуации я отправилась снова в этот прекрасный клиенто-ориентированный магазин и позвала этого продавца для разговора. Она сразу все поняла и позвала управляющую магазина. Управляющая призналась, что попросила продавца следить за мной, так как у них воровала женщина, похожая на меня, и я вызвала подозрение… Вот как значит! Я была, мягко говоря, шокирована. Только после того как ее спросили, было бы ей приятно, если бы так относились к ней как к покупателю, она сделала вялые попытки извинения и стала приводить доводы, что много воруют и так далее. Так а при чем тут покупатели? Зачем надо натравливать продавца на покупателя? А продавец берет на себя излишнюю инициативу и играет в полицейского. Если была ко мне претензия, то она должна быть только через полицию и предоставление доказательств. Просто так можно обвинить любого посетителя магазина. После этого инцидента ни у меня, ни у моей семьи больше нет желания посещать данное заведение, теперь обхожу стороной… Этот же самый текст я направляла 5 ноября 2023 через форму обратной связи на сайте. 08.11.23 я перезвонила с уточнением срока рассмотрения обращения, мне ответили, что рассмотрение обращения происходит в течение 10 рабочих дней. Когда прошло 13 рабочих дней (22.11.23), и мне никто не позвонил по обращению, я позвонила еще раз в поддержку с вопросом рассмотрения обращения, мне сказали, что передали обращение в службу работы с клиентами, как будто до этого ничего не делали и полностью игнорировали жалобу!!!
После этого разговора прошло еще 18 рабочих дней, и со мной так никто и не связался!!! Я продублировала обращение на почту магазина 18 декабря, но мне тоже никто не ответил ни на почту, ни перезвонил.
Итого, с момента подачи жалобы прошло 2,5 месяца!!!
Я и моя семья теперь обходит стороной этот магазин. Я не рекомендую никому туда ходить с таким "уважительным" отношением к постоянным клиентам, если у них за более, чем 2,5 месяца не нашлось времени обработать жалобу...
1
سبتمبر 23 ، 2023
Все всегда свежее, персонал приветливый и внимательный, всегда подскажут, помогут, расскажут. Перед выходными все разбирают, но можно сделать онлайн заказ, это здорово помогает, если планируешь пикник
2
1
مارس 11
Отличные продукты, персонал - профессионалы своего дела, выбор товаров очень широкий! Коллекция напитков богатая, каждый подберет то, что ему по вкусу!
3
مايو 24
Особая благодарность продавцу Ирине! В её смену всегда всё хорошо, всё подскажет, поможет с выбором, очень хорошее настроение от посещения магазина!
مارس 14
Отличный магазин. Часто посещаю, хотя несколько лет назад в сети отменили скидочную систему. Рекомендации для закупщиков проработать ассортимент хлеба по качеству. Всё остальное на высоком уровне. Особенно хорошие продавцы. Рекомендую
نوفمبر 26
Прекрасный магазин, отличный ассортимент, как и должно быть во флагманском магазине
يوليو 10 ، 2023
Это лучший магазин этой сети из тех, в которых я был. Очень доброжелательные и улыбчивые продавцы, всегда предлагают разные скидки и акции, порой делают комплименты и что-то рассказывают. Даже запоминают, что вы у них покупаете и говорят, когда у них скидка на ваш любимый товар.
Очень дружелюбная атмосфера, всегда чисто и ни разу не видел просроченных товаров.
2
1
ديسمبر 5 ، 2023
Хороший магазин, продукция хорошая и качественная, правда цена кусается, ассортимент хороший, персонал вежливый, общительный, расположение магазина удобное.
1
فبراير 11
Отличная сеть магазинов . Персонал очень доброжелательный. Большой выбор свежих фруктов и овощей а какие вкусные пероженно.
يونيو 29
Доброжелательный и знающий свое дело коллектив. Всегда готовый прийти нам, покупателям, на помощь.
مايو 14
Я беру там мясо и алкогольные напитки, выпечку, выбор достаточно большой и на любой вкус, особенно там можно взять виски с файлы и не только по хорошей цене.
فبراير 5
Очень приятный коллектив. Отзывчивая заведующая. Ходим за покупками с открытия данной точки. Рядом ещё два мяснов. Но из за отношения к покупателям стараемся каждый день заходить сюда.
2
يناير 6
Прекрасный магазин! Выбор шире,чем в других магазинах сети. Великолепные, вежливые продавцы! Всегда приятно заглянуть. Спасибо!
1
يوليو 30
Магазин около дома. Продавцы вежливые и милые, продукты хорошие
سبتمبر 17 ، 2023
С удовольствием посещал магазин. Всегда приветливые продавцы, несмотря на большой поток покупателей. Хороший выбор, всегда всё свежее и в наличии. Спасибо.
2
1
نوفمبر 30 ، 2023
Очень приятное место для покупок. Вежливые, доброжелательные продавцы. Всегда свежая продукция, хороший ассортимент.
3
أكتوبر 18 ، 2022
Хороший выбор мясных деликатесов. Всегда свежее, большой выбор.Рядом еще два магазина этой сети, но предпочитаю этот, так как замечательный душевный персонал. Всегда готовы посоветовать, всегда душевно. Несколько раз удачно брал жене вино, следуя советам консультантов.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Могу сказать-Домашний магазин с Отличным персоналом, обслуживанием и ассортиментом. Очень удобная зона столиков у входа. которая нравиться ребенку. Печально, что дочери в зимние холода негде будет есть" ромовую бабу" из этого магазина. ))))
2
1
فبراير 4 ، 2023
Лучший из мясновских магазинов. Приятные продавцы, уютная атмосфера. Есть возможность перекусить внутри или на террасе снаружи. Товары не обычные и качественные. Дороже магнитов, пятерок и т.д.
1
يناير 10 ، 2023
Большой выбор мясной продукции, разнообразных колбас, полуфабрикатов. Замечательно, что в одном магазине можно купить и фрукты, овощи, молочную продукцию, хлебобулочные изделения и полезные сладости для ребятишек.
2
أبريل 8 ، 2023
Самый лучший магазин данной сетки!!!!!! Всегда чисто, вся продукция свежая, персонал - милейшие люди!!!! Оставайтесь пожалуйста всегда такими же приветливыми, добрыми и человечными! Вы лучшие!!!!
1
1
نوفمبر 1
Лучший Мяснов в городе! Всегда доброе обслуживание и никакой просрочки
يناير 24
Вокруг несколько подобных магазинов, но предпочитаю по этому адресу, тк посоветуют, проконсультируют по сроку годности и предложат новинки. С заказами на НГ ни малейшей заминки. Сама сеть непрерывно развивается и предлагает что то новое. Спасибо!
مايو 31 ، 2023
Отлично! Всегда ассортимент необходимых продуктов в наличие + внимание персонала + чистота. Рада, что в.шаговой доступности, есть хороший магазин.
ديسمبر 7 ، 2022
Всегда приятно приходить в этот магазин. Часто бываю здесь. Доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Продавец Сергей даёт очень хорошие рекомендации по алкоголю. Претензий к качеству продуктов питания никогда не было.
1
أغسطس 22 ، 2023
Магазин отличный, обслуживание прекрасное! Но цены "кусаются"! Многое не " по зубам" обычному покупателю! Скорей всего этот магазин для людей с толстым кошельком!
1
مايو 26 ، 2023
Авторские продукты высокого качества! Широкий спектр мясных полуфабрикатов и готовых блюд. Не самый дешёвый ценник, но качество продуктов на высшем уровне
فبراير 5
Всё супер!!! Продавцы всегда расскажут о товаре. Мясные продукты всегда свежие - это просто здорово!
يناير 21 ، 2023
Замечательные консультанты! Всегда вежливые, помогают с выбором! И всегда все свежее и вкусное, живу рядом, поэтому почти все продукты покупаю здесь, очень довольна!
2
مارس 10
Хоть по моему мнению продукция мяснова в принципе испортилась (стало дорого и просто невкусно), конкретно этот филиал очень нравится. Новый, всегда чисто, быстро разбирают продукты, но в принципе всегда всё есть в наличии. Но на месте руководства я бы обратила внимание на персонал. Столкнулась с неприятной ситуацией, когда стояла на кассе, где не было ни одного кассира, чтобы пробить товар и, попросив одного из продавцов-кассиров подойти, чтобы пробить мои товары, получила резко негативный отказ, хотя прекрасно помню, что эта же женщина обычно за мной буквально хвостом ходила, агрессивно навязывая миллион товаров. Получается очень неприятное лицемерие, на мой взгляд, когда цель продать побольше и подороже стоит выше, чем банально покупателя базово обслужить.
ديسمبر 24 ، 2023
Отличный магазин. Вежливые и внимательные продавцы. Всегда прекрасно обслужат, посоветуют.
سبتمبر 10 ، 2023
Хочу отметить, что мое мнение в данном отзыве слегка предвзято- тк люблю это магазин за тех сотрудников которые там работают. Всегда приветливы, всегда узнают тебя и зачастую помнят твой выбор ( любимые продукты). Место без людей - это просто место. Люди создают атмосферу и климат куда хочется или не хочется возвращаться-так вот сюда мне хочется приходить.
1
نوفمبر 11 ، 2022
Достойный выбор вина и других продуктов на каждый день.
Персонал дружелюбен к покупателю и профессиональной поможет в выборе продукта.
Также, можно зайти и налить чашку разнообразного кофе из профессиональной кофемашины.
أغسطس 25
Хороший магазин, очень вежливый персонал
يوليو 27 ، 2023
Сегодня обслуживание плохое. 10 минут смотрел, как продавец раскладывает товар, хотя я был один в очереди. Я ждал у таблички "начало обслуживания". Продавец не подошла ко мне, а прокричала номерок откуда - то из далека. И высказала претензию мне, что я не стал кричать в ответ, а просто ждал там, где начало обслуживания. Извинений не последовало. Мужчина на кассе обслужил хорошо, за это добавил звезду.
3
سبتمبر 4
любимый магазин! мясо, молочка и хлеб - только там!
سبتمبر 8 ، 2022
Отличный магазин, огромный выбор продуктов и алкоголя. Вежливый, доброжелательный персонал. К самому магазину нареканий нет совсем. Проблема только с парковкой около него: в будни все заставлено, но в радиусе 200м можно место найти.
3
سبتمبر 17 ، 2023
Отличный персонал, всегда подскажут всегда помогут. Выделяется в лучшую сторону по другим магазинам сети.
1
مارس 21
Неплохая сеть магазинов. Хороший выбор вин. Персонал доброжелательный.
مايو 22 ، 2023
Каждый раз идёшь и думаешь что же сегодня преподнесут! В этот раз у кассы нет покупателей и кассира, ну думаю повезло! Жду! В отделе Отдохни мирно беседу 2 кассира и когда собрался народ продавец из мясного отдела кричит идите все в тот отдел. Я продукты пока положила в корзину естественно оказалась последней будучи первой. Возмущена до предела! Кассиры зная, что покупателей направят в их отдел просто стояли занимаясь своими разговорами. Могли просто сказать пройти в другую кассу, настолько это было противно. И на возмущение мое был ответ, что работать некому идите к нам работать. Это вообще наглость.
2
2
يوليو 18 ، 2023
Отличный Мяснов! Очень вежливые сотрудники. Нашли отличное оливковое масло (я за ним и заезжал:) Чистый и ухоженный магазин!
يوليو 26 ، 2021
В данный момент этот магазин мне очень нравится 👍
Отзывчивые продавцы - вежливые, улыбчивые, расскажут про акции.
Большой просторный магазин, хорошая и понятная выкладка продуктов. Самое важное - всё свежее, хорошего качества, на некоторые позиции цены бывают ниже, чем у конкурентов.
Есть столики на улице, на веранде, и внутри, где можно выпить большой капучино.
Рекомендую 💯
1
سبتمبر 10 ، 2023
Магазин хороший , персонал доброжелательный) но в ценниках фиг разберешься - касается готовой еды , пока найду что сколько стоит передумаю брать, а из-за каждой позиции уточнять неудобно. Товар бывает в одном месте ценник в другом , да и друг на друге
2
مايو 31 ، 2023
Отличная продуктовая сетка. Хорошие фрукты. Отличный кофе. Сделайте абонементы на кофе. С утра будет бешеный трафик и продукты и все остальное тоже будут покупать
1
يوليو 6 ، 2023
Дорогой магазин с сомнительным мясными продуктами из Мираторга, длинные очереди, отвратительные овощи и фрукты по конским ценам. На Ижорского 18 работает приторно вежливый продавец, который продукты с конскими наценками нахваливает... Хорошая молочка не вся, и вкусный хлеб, а так то типа клуба для состоятельных граждан
1
1
ديسمبر 8
Хороший магазин. Симпатичные продавцы.