Московский кредитный банк
138 مراجعات
يناير 27
Очень приятный банк. Неформальная обстановка, новый ремонт. Нет очередей. Приятно находится внутри. Вода, кофе, уборная. Хочу поблагодарить специалиста Дениса Ларина за его оперативную помощь и включенность в работу. Только приятные впечатления от данного посещения. Остальные сотрудники также были вежливы. Добавлю касаемо парковки, будет удобно припарковаться рядом с Читай - городом у угла дома.
3
أبريل 18
Посетили 17.04.25г отделение банка на пр Мира , 182. Большое спасибо специалисту Юлии Бумагиной за компетентность, вежливость и внимание . Получили ответы на все интересующие нас вопросы . Все спокойно, размеренно и дружелюбно, что очень редко, к сожалению. Ушли в хорошем настроении!!!! Благодарим отделение банка за такого приятного ,добросовестного сотрудника и просто красивую девушку!!!
1
فبراير 11
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Денису Ларину за оперативную и профессиональную помощь! Столкнулся с проблемой: приложение «М Старт» постоянно вылетало при сворачивании, что очень мешало в работе. Обратился в поддержку, и мне повезло попасть на этого замечательного специалиста!
Денис с первого же обращения проявил внимательность и глубокое понимание вопроса. Он не только быстро диагностировал причину неполадки, но и четко, доступно объяснил, какие шаги нужно предпринять. Благодаря его рекомендациям проблема была быстро решена!
Отдельно хочу отметить доброжелательность и терпение Дениса. Он поддерживал на всех этапах, отвечал на дополнительные вопросы и убедился, что всё работает идеально. Теперь приложение функционирует без сбоев, и я могу спокойно им пользоваться.
Рекомендую Дениса как настоящего профессионала своего дела! Спасибо за отличный сервис и решение проблем клиентов!
3
فبراير 4
Консультанты работают хорошо, приходила 3-4 раза, прежде, чем открыть вклад с картой Мир в отделении ВДНХ. Два месяца назад это сделала под хороший процент ,25% , на фоне повышения ставки ЦБ. 20 января получила оповещение вклад закрыт в одностороннем порядке, приезжайте открыть новый. Написала претензию на мошеннические действия банка. Два месяца пользовались вкладом на 1200000 не заплатив проценты, не связались с клиентом, по сложившейся ситуации. Причина 200 руб.госпошлины от судебных приставов получили, но из всех доверенных мною МКБ денег, сняли не со счета карты Мир, где было 5 тысяч, а со вклада, без согласования со вкладчиком и закрыли его.Не доверяйте этому банку!!!
3
يناير 18
18 янв.2025 открыли филиал на 10 мин.позже объявленного' клиенты ждали на улице' снег с дождем погодка. Как впустили еще сказали подождать' вклад открыли с трудностями'что то поменялось в програме .положить на карточку через операциониста вообще не удалось' просидела в кассе-пошла в банкомат. Вот так сходила...
2
مارس 21
Сотрудники очень грубый к нам очень не хорошо относился и грубили.В банки нельзя работать такие сотрудники просто нет порядок в банке. Всем не советую Банк МКБ.
1
1
مايو 13 ، 2024
Обслуживание моё проводила Дарья.Потрясающе грамотная, профессиональный сотрудник.Объяснила,помогла,поучаствовала в оформление документов.Сам банк удобен для меня-и территориально,и физически
3
1
نوفمبر 13 ، 2024
Офис открылся в ноябре 2024 после длительной реконструкции. Выглядит намного лучше и современнее! Обслуживают быстро и внимательно) Недаром МКБ входит в число 13 системно-значимых банков РФ по списку ЦКБ.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Нет очереди, что очень приятно. Все оформили быстро. Рекомендую 👌
1
نوفمبر 11 ، 2024
Единица. Уровень обслуживания нулевой.
Никогда больше не отнесу им ни рубля.
Очень непрофесиональная работа и по обслуживанию и по работе с вкладами.
Думаю, что этому "банку" осталось недолго.
Отношение к клиентам скотское.
4
يناير 15 ، 2024
Решил закрыть счёт в банке, не разбираясь, почему мой счёт заблокировали. 03.01.2024 Пошёл в отделение банка по адресу пр-т Мира, 182, Москва, 129366 с просьбой закрыть счёт и оставшиеся средства перевести на счёт другого Банка. В итоге с сотрудником написали все необходимые заявления и указали реквизиты, после чего меня уведомили что денежные средства будут переведены в течении 3 рабочих дней, в тот момент я уточнил точно ли мне переведут средства в теч. 3 раб. дней, а не по фактическому закрытию счёта и меня уверили , что да, в период с 09.01-11.01 мои деньги будут переведены. 09.01 ближе к вечеру позвонил в колл центр с просьбой уточнения статуса перевода на что получил ответ что пока что деньги не переведены(сам я проверить не могу т.к. доступ в мобильное приложение мкб онлайн заблокирован для меня) и нужно ждать до 11 числа. В итоге пишу отзыв 14.01 после звонка в ТП банка(а именно в 00:00 14.01 сотрудник колл центра Алексей) где мне указали что мои деньги будут отправлены только после закрытия счета, а сотруднико, которые говорили мне про 3 рабочих дня считать мягко говоря не компетентыми! Я считаю что надо мной как над клиентом издеваются, денежные средства мне нужны были в промежуток с 09-11 января , и теперь не знаю кому верить. Так же хочу отдельно отметить сотрудников колл центра в нежелании помочь клиенту и хамстве, когда у меня запрашивали мое кодовое слово сотрудник сказал что оно не верно, я Говорю давайте проверим ещё раз, на что мне отвечают уже нет технической возможности исправить и нужно перезвонить, чтобы опять появилась возможность назвать верное слово, когда как в другие разы я звонил и при неверном указании слова сотрудники у меня переспрашивали и все проходило успешно. Подводя итог, я воспринимаю ситуацию так, что банк делает попытки заморозить мои средства(вставить палки в колеса) на более длительный срок, потому что я закрываю счет, и делает все возможное чтобы я получил их в как можно поздний день.
6
1
أكتوبر 2 ، 2023
Напишу только про само отделение, к персоналу претензий у меня нет. Минус этого отделения в парковке, еë просто нет, приходится искать место в соседних дворах, а это тот ещë квест в этом районе, всë занято. Ещë хотелось бы увидеть новый ремонт, а то совсем мрачное заведение по современным меркам. Такое ощущение, что я в магазин "Пятëрочка" пришёл, а не в банк, такое мещанство во всëм ещë нужно поискать, даже "пятëрочка, так не экономит на внутреннем убранстве уже. Хотя бы лампочки поярче скрутите, полумрак, как в морге
3
مايو 16
Ужасно! Прождал 1ч10мин, чтобы попасть на прием к менеджеру!!! Отвратительно
1
نوفمبر 3 ، 2023
Важные достоинства МКБ: немало отделений, работа без выходных, хор.%% по вкладам, доброжелательный персонал. И онлайн приложение удобное, хотя предпоследняя версия мне нравилась больше.
3
أغسطس 31 ، 2023
Отделение небольшое, обслуживают хорошо и внимательно. Пока ждёшь свою очередь можно рядом что-то перехватить во вкус вилл или в пекарне....
3
1
أغسطس 3 ، 2023
В этом отделении очередь всегда в любое время. Несколько раз с мужем и мамой открывали здесь вклады, так как были выгодные ставки. Всем клиентам навязывают инвестиции. Мы с мужем решили в качестве эксперимента часть суммы инвестировать. При чем у сотрудников несколько раз уточнили можем ли мы уйти в минус. Нас заверили, что, конечно же нет, вас ждёт только прибыль, а в случае неудачного вложения и прибыли 0, банк вам вернёт все ваши деньги. Спустя 3 года мы не только ничего не заработали на этих инвестициях, но и потеряли 30 тысяч. Хорошо, что мы вложили маленькую сумму, и просто в итоге поржали, что мы лоханулись, обматерили и прокляли сотрудников. 3 года наши деньги нахаляву вертели, и при чем это официально разрешённая схема мошенничества. А когда мы приехали в отделение за деньгами, мужчина почти рыдал, потому что он вложил ВСЕ свои деньги в эти инвестиции, чтобы накопить на образование и будущее внучки, и потерял больше половины, вроде несколько миллионов. Было его очень жаль. Если бы у меня был в руках автомат, я бы расстреляла этих сотрудников, которые разводили руками в этот момент и говорили "ну что ж, вам не повезло". А никому не везёт в этом. Среди моих знакомых нет ни одной истории с положительной концовкой касаемо инвестиций. Пока мы там сидели, успели нескольких бабушек остановить и отговорить от этих инвестиций.
4
3
أبريل 13 ، 2023
Хочу выразить слова благодарности менеджеру отделения ВДНХ Татьяниной Дарье Андреевне.Не буду в подробностях описывать ситуацию,в которую попала моя мама, но одно хочу сказать,что благодаря человечности , Дарья Андреевна проявила себя,как ЧЕЛОВЕК С БОЛЬШОЙ БУКВЫ. За что я очень ей признательна! Скажу одно: деньги не попали в руки мошенников. С большим уважением и низкий Вам поклон,Дарья!!!!! Благодарю от всей души за понимание,добросердечность, отзывчивость и поддержку! Юлия.❤🌹
4
نوفمبر 10 ، 2024
Посетила после ремонта. Новый интерьер отличный сервис!
1
يوليو 11 ، 2022
Отличное отделение, все на высшем уровне.
Отдельно хотел бы отметить отзывчивость директора отделения Александру, ее открытость и профессионализм оставил наилучшие впечатления от сотрудничества с банком!
3
أغسطس 25 ، 2023
Работают хорошо, офис чистый, приятный, но плохо, что нет парковки и окружают мелкие магазинчики.
3
سبتمبر 3 ، 2022
Сейчас очень редко Можно встретить в любом банке человеческое отношение ,хочу выразить огромную признательность всему персоналу и в особенности заведующей отделением ,спасибо вам всем огромное!!!!!!!
1
1
أغسطس 31 ، 2022
Удобное расположение.
Приятный офис.
Зерно аналитиков в Смоленске (или где-то там около) напрягает своей нерасторопностью, но офисные сотрудники изо всех сил компенсируют этот фактор своей доброжелательност и терпимостью к нетерпимости клиентов))
Являюсь клиентом МКБ 3 с лишним года - хороший банк.
1
1
ديسمبر 15 ، 2022
Вежливый и приветливый персонал. Быстрое качественное обслуживание. Удобное расположение.
3
يناير 12 ، 2023
Отличное отделение, приятный персонал, всегда могут сделать предложение интересное, существенно интереснее чем просто через call центр.
3
يناير 9
Новый формат офиса
1
مارس 25 ، 2023
Обслуживание уровня сельпо , персонал себе на уме , очередь в два окна , когда в других двух менеджеры ковыряют в носу - на просьбу помочь - отвечают что работают с VIP клиентами и дело до граждан нет, отношеное к клиентам и к своим коллегам плохое - это говорит об отделении в целом !
4
2
يونيو 26 ، 2022
Хороший, надёжный банк. Быстрое решение всех вопросов. Работает ежедневно, что важно. Персонал внимательный. Неторопятся,. Давно пользуюсь, спасибо
3
أبريل 5 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Катастрофически долгое. Взял талон в 15:51. Уже 15:30. До сих пор не вызывали. Причем впереди меня 3 человека. Даже кофе или воды не предложили. Очень медленно все работают. Не советую пользоваться данным банком.
1
3
فبراير 27 ، 2023
Банк присвоил себе более половины от внесенной суммы в банкомат. Инкассация не выявила. Воры с неисправной техникой . Будьте бдительны!!!! Никогда не вносите деньги пачкой в данном отделении!. У них и камеры не работают, т.к. не показали, что все купюры перед внесение были пересчитаны. Ни денег ,ни нервов. Три месяца потрачены на переписку впустую.
5
3
أكتوبر 25 ، 2022
Плюс - в том же доме, больше нет.
Остальные - минусы.Кредит что мне предложили, несмотря на рекламу, вышел дороже чем в Сбере. Отказался.
По другим вопросам - какое-то откровенное пренебрежение, будто в 90-ых застряли - невыгодный клиент. так махнем рукой на него.
4
1
ديسمبر 21 ، 2023
Очень вежливый и внимательный персонал.В основном молодежь.Но это не отменяет их проффесианализма.
3
1
سبتمبر 20 ، 2023
Ощущение что работают последние дни.Даже табло не работает.яВыкрикивают номера.Поехал на Луков пер.здесь все на уровне.
5
1
مارس 10 ، 2023
Просто ужас! Можно час сидеть в очереди, вроде банк и нормальное но отделение отвратительное. Операторов мало, людей (клиентов) много, сидишь час по 5 минутное вопросу. Крайне неудобное отдеоение.
1
1
نوفمبر 5 ، 2023
Хорошее обслуживание и быстрый подход сотрудников в решении вопроса.
3
سبتمبر 14 ، 2021
Хорошее отделение! Очень понравилось обслуживание персонала! Подходил к консультанту, доходчиво, грамотно, а главное вежливо все разъяснил.
3
1
مايو 1 ، 2023
Ждать не долго, основной и самый большой банкомат внутри бывает что не работает или не принимает или не выдаёт. А так норм, банк как банк.
3
1
يناير 27 ، 2022
Сам по себе банк не плохой, часто пользовался его услугами по содержанию вкладов. Но очень разочаровался, когда мне было предложено принять участие в инвестиционной программе совместно с Альфа банком по страхованию жизни. Я согласился ( к моему сожалению) с доводами сотрудника МКБ, вложил свои 100 тыс. руб на три года и в итоге с большим трудом забрал у Альфа банка свои деньги в конце срока, ничего абсолютно не заработав. Обман и разочарование! Больше я с этим банком не работаю.
5
1
أكتوبر 29 ، 2021
Часто обслуживаюсь в Отделении ВДНХ, очень вежливые, грамотные и приятные сотрудники, в зоне ожидания всегда чисто и комфортное ожидание.
3
1
سبتمبر 13 ، 2022
Большой банк, мне нужен был банкомат пока для внесения. Насколько я поняла перед входом банкомат который только выдаёт наличные. Хорошо бы чтобы обе эти операции он выполнял. Не всегда есть время ждать до открытия-до 10.00..
3
1
سبتمبر 28 ، 2022
Дожидаться обслуживания приходится очень долго. Пришёл для получения карты 28.09.2022 в 18.45, номер талона ДК002, ждать очереди пришлось почти час (приняли в 19.40), хотя на момент получения талона написано перед Вами 4 человека. Работает только два окна, за третьим сидит девушка с табличкой окно временно не работает.
4
يونيو 7 ، 2023
Впечатления двоякие. Все зависит от того, на какого специалиста нарвался. Или охают, ахают. глаза закатывают, как будто одолжение сделать попросили, или порой бывают доброжелательны, грамотно все объясняют.
4
1
أغسطس 10 ، 2023
Очень медленное обслуживание, очередь, работает всего 2 специалиста, время ожидания 30-40 минут.
4
2
يناير 6 ، 2023
Все́ понравилось и персонал внимательный))) помогли и подсказали в моих вопросах.
2
1
أكتوبر 24 ، 2022
Тут есть терминал для пополнения социальной карты - это всё, что мне нужно, там, где мне нужно, так что я очень довольна.
3
يوليو 27 ، 2021
Отличное отделение. Грамотные и вежливые специалисты. Всегда готовы помочь грамотно оформить заявку на кредит. Очень позитивный руководитель данного отделения.
3
1
مايو 3
Класс
1
نوفمبر 27 ، 2022
Отличный банк, особенно после последнего платежа по кредиту, ну и в принципе хороший банк как по мне, на много лучше чем сбербанк.
3
1
يوليو 9 ، 2021
Много лет пользуюсь именно этим отделением банка. Нареканий нет. Достаточно грамотный персонал. Удобный график работы. Жаль, что нет парковки. Каждый раз приходится выискивать что-то во дворах.
2
3
يونيو 16 ، 2022
Отвратительное обслуживание, один вопрос, 2 раза приезжала и по 3 часа сидела! Сотрудники вообще не знают свой функционал, по 5 раз сканирует ют один и тот же документ. У клиентам отлично, только, если ты пенсионер и принёс им свою пенсию. Ужасно, никакой работы с сотрудниками не проводится!
4
يوليو 29 ، 2023
Ненавижу летом заходить в предбанник их, воняют так, как будто там кошки ссут без остановки..
1
1