Отличный банк. В офисе чисто. Сотрудники компетентные и оперативные. Быстро поменяли мне данные и перевыпустили карту. Спасибо за понимание и терпение.
Алла С.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 13
Отдельное спасибо специалисту Светлане, очень приветливая и любезная девушка. Всегда все понятно расскажет и поможет. Хорошие условия для вкладов
1
Екатерина Кучерявая
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 5
Пришлось приезжать два раза. Вопрос решили со второй попытки. Непонравилось, что людей, у которых нет карты этого банка не хотят обмлуживать. Пришлось бежать за тридевять земель в поисках банкомата, снимать деньги, чтобы оплатить услугу в их кассе.
Виктория Х.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
Прекрасное обслуживание, директор выслушала меня и помогла с решением вопроса по документам на льготный период 🙏Огромное спасибо
Барсик
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13
В банк невозможно дозвониться. Ответ всегда один:"все операторы заняты" после чего звонок сбрасывается. Банк навязывае клиентам дополнительные услуги в виде страховки, при этом не предупреждает клиента о подключенной услуге. Зато деньги за неё снимает ежемесячно. Но узнать об этом можно, только зайдя на сайт банка.
Татьяна Игнатова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Небольшой, но функционально полный офис в центре города, достаточно профессиональных и вежливых операторов, есть Касса. Выгодные условия и нормальный онлайн-кабинет
1
Пётр Игнатюк
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
самый отзывчивый персонал среди ростовских банков именно здесь!
не было вопроса, который не был разрешён, даже если приходилось подключать центральный офис федеральной сети
Юрий Живцов
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
С ними можно иметь дело. Работает стабильно,держат своё слово, то есть выполняют все пункты договора.
Александр Вакуленко
مستوى 14 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Банк с хорошими процентами, выполняет в е обязательства. Но… практически в когда очередь и приходиться ждать! Поэтому планируйте время посещения! Персонал вежлив.
Игорь К
مستوى 15 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Не возможно положить на карту деньги. Почти нет банкоматов по городу. Дай и те , что есть часто не работают. Создаётся впечатление , что банку не нужны деньги.
Grigory
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Отличные Банк ,с Грамотными сотрудниками ,которые помогли в решении всех моих вопросах. Желаю дальнейшего развития и процветания любимого банка.
3
1
Мила Михайлова
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Самый лучший банк: самый большой кэшбэк с каждой покупки и постоянные подарки❤
Magia_ Sefirot
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
Отвратительное обслуживание и такие же сотрудники данного банка.
19.08.22 года я обратилась в данный банк для замены дебетовых карт,так-как сменила фамилию и отчество.
Придя в 17:30 мне с порога сообщили,чтобы я приходила в понедельник,что это,якобы,долгая процедура по времени.
Проделав порядка 2,5 часов в данный банк я настояла на данной процедуре.
С очень не довольным видом мне велели взять талон.
Меня обслуживала сотрудник Светлана,которая ещё сообщила,что у них аппарат портит карты и не известно,получится ли их выпустить.
В итоге я терпеливо ждала,пока система загрузит мои данные,но,увы,в 18:00 меня тактично "попросили"на выход,указав,что конец рабочего дня,а данные мои ещё не загрузились,хотя я чётко объяснила,что улетаю за рубеж и мне нужны карты!
Рада,что поездка моя была перенесена на вторник,и я успею сделать эти злосчастные карты,но я первый сталкиваюсь с таким отношением к клиенту- не довольные лица,ощущение,что ты пришёл домой к ним,а не в банк.
Руководитель данного подразделения,видимо,такую политику поведения диктует сотрудникам.
И я ни разу не видела,что пока идёт операция с клиентом,ровно по времени его просили на выход,так-как у них ровно 18:00.Вы обязаны дождаться завершения сделки.
Отвратительное отношение к клиентам,долгие процессы.
Никому не рекомендую офис
Кредит Европа Банк на Горького в г.Ростов-на-Дону.
Дизлайки ставят на негативные комментарии только работнички этой богодельни.
13
Валера Вакула
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Очень вежливые сотрудники помогли закрыть мой кредит без всяких проблем
Дмитрий Анатольевич
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Отличный банк. Честный кэшбек. Выгодные предложения для меня
Раушания задиханова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18
Рекомендую, хороший банк
Евгения И.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Отвратительное поведение, ничем не помогают, хотела закрыть счёт, но у меня не взяли заявление, не компетентны не советую обращаться в этот банк, ужасные сотрудники на контакт не идут, график работы не удобный, заведующая наплевательски относится к клиентам
3
Юлия
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2022
Позорники! Во-первых сидит "работница" ПРОСТУЖЕННАЯ,КАШЛЯЯ НА ВЕСЬ ОФИС! Во,вторых,"ведущий специалист " не знает как оформить справку,звонит кому-то и в том числе узнаёт:"Можно ли клиенту дать второй экземпляро закрытии его счета",хотя выдача дубликаты обязательна. В-третьих видимо совсем нет клиентов и заработка , так как за справку о том,что закрыты счета в данном банке БЕРУТ 200РУБЛЕЙ! УЖАС!!!! ВАМ НЕ СТЫДНО? В других банках такого абсурда нет!
11
Татьяна Юлиановна Бодрякова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 22 ، 2024
Хорошее обслуживание, минус - трудно со стоянкой, не работает банкомат
Светлана Комарова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Хороший банк, быстро обслужили, вежливые , внимательные сотрудники.
2
Екатерина Иванова
مستوى 8 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
ужасное обслуживание..до горячей линии не дозвониться..справок не дают..требуют деньги за ответы на вопросы по кредитам...разговаривают с клиентами как будто я к ней домой пришла в 12 ночи..НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!
4
витос п
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Чисто,тихо, быстро обслужили.Хорошие специалисты.
2
John
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 18 ، 2022
При получении urban карты, я сразу же в отделении банка пока карту изготавливали отключил в приложении <Страхование задолженности>, на данный момент страхование отключено, я не включал его, карту получил во 2 половине мая, первую транзакцию совершил 21 числа, не смотря на это 12 июня с меня списали 570р <комиссия за программу страхования> , мб я что-то не понимаю и это разные вещи?
7
1
рамзес и.
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Обслуживание клиентов по горячей линии ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!
На оператора попасть крайне сложно!
Но если и попали , то общаются с людьми , как будто операторы , недавно освободились из колоний!
6
auprndtovaroved
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 4
Рекомендую
Марина Кодинцева
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 13 ، 2022
Сотрудник банка Алина настолько терпеливая, я два дня терроризировала банк и поподала на неё, она всё доходчиво и понятно объяснила ,спасибо за терпение и понимание.
1
4
саша деханов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Самый ужасный банк который я встречал. Обходите сторой любые предложения от него. Обслуживание, персонал и предоставленные услуги просто ужас
4
аня малишевская
مستوى 13 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Организация на высшем уровне, быстро, четко, внимательно к посетителям. Стараюсь попадать на обслуживание к Вениамину, для меня лучший работник банка
4
10
Алена
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2021
Ужасное место офис банка в Ростове на Дону, 2 мерзких сотрудницы разговаривают с посетителями как бабы на базаре, грубо, дают непрошенные советы как жить, впервые такое встречаю в банке, я к ним вообще не обращался, платил кредит в кассе они с места начали кричать мне что делать и как жить. В кассе за то что заплатить платеж по кредиту взяли 200 рублей. В банкомате погасить платеж невозможно, если нет карты банка. Карта платная и очень дорогая в обслуживании, она мне не нужна.
Выскочила управляющая банком и начала орать на меня за то что я возмутился что 200 рублей за оплату кредита. Безобразная рожа у этой управляющей, пнрекошенная злобой.
Впервые встречаю такую мзду в офисе банка 200 рублей! За что? За то что внес деньги в кассу.
26
3
Виктория
مستوى 6 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
На телефон дозвониться сложно, но можно)) девушка приятная ответила, в банке тоже все ок, быстро закрыла вклад, забрала наличку
3
2
Митрий Коломойцев
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Отделение одно на ростов, работают до 17, по выходным не работают, касса два перерыва по часу.
3
Натали
مستوى 11 خبير محلي
يناير 29 ، 2024
единственный банкомат в городе. очень неудобно
1
Елена Кулакова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 1 ، 2022
Хорошее отношение персонала, быстро и доступно помогли решить проблему, спасибо большое👏
1
7
Max Xan
مستوى 3 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Хотел снять деньги с карты, сказали только под заказ, через 3 дня, максимум 100т в день. Это полный писец. В тарифах написано до 300т, но должен быть какой то терминал, которого у них. Это в единственном офисе в городе. ПОЗОР!!! Банкомат не выдает 5000 купюры. Снял 60т и идешь с котлетой((((
8
Стольная Т.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Хорошие сотрудники! Милая девушка довольно быстро и профессионально решила возникшую у меня проблему.
3
6
Элеонора Салманова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Отличное обслуживание, девочки молодцы.
3
2
Константин
مستوى 12 خبير محلي
مايو 26 ، 2022
Был клиентом этого банка . Хороший сервис , вежливые консультанты, можно обращаться с любым вопросом совсем помогут .
5
Евген Самоха
مستوى 19 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
отвратительный банк: требуют оплат за справки; график работы -не удобен для обычного работяги; обслуживание -как на разных планетах.. тольво деньги в глазах
11
1
Размик Саргсян
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Ужасный банк сотрудники квалифицированная
Не хотят работать не какой информации не хотят давать обходите этот банк
8
1
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Ужасное обслуживание, каждый раз у каждого операциониста разная информация. Чтобы закрыть карту и счёт и получить справку об закрытии счета, нужно месяца два,. Пришла написать заявление о закрытии счета и карты, сказали через месяц можно прийти и заказать справку бесплатно, назначили день, и выясняется нет так нельзя, Вам не могли такое сказать🤷♀️.
Хороший банк приятное абслуживание клиентов рекомендую
2
2
Рустам Бикулов
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Обслуживание быстрое, специалисты компетентные. Даль в субботу не работает.
1
2
валера п.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 12 ، 2022
ужас и кошмар!!Никогда не ходите в этот банк..делают деньги на ВСЕМ..даже справку или распечатку дают за деньги(((БАНК НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ!!! а для воров и спекулянтов на горе людей(((
11
1
Светлана Жукова
مستوى 17 خبير محلي
مايو 25 ، 2022
Очень хорошее отношение.Грамотные и вежливые сотрудники.Получили ответы на все вопросы!Особое спасибо старшему специалисту Анастасии.
1
5
матвей а.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Также как и предыдущему отзыве случилось и у меня. 70 летней матери машенники навязали кредит. Причём деньги моментально переводятся не на счёт заёмщика, а на левого человека указанного в договоре с банком. Подали иск о мошенничестве в суд. С банком связаться проблематично, отделение в городе одно, банкоматов не найти. Проценты огромные (25%). Пытались договориться о рассрочки до вынесения решения суда безрезультатно.
15
Katelyn R.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 12 ، 2021
Ужасный банк. Брала у них карту рассрочки в ИКЕА. В итоге рассрочка оказалась обычной кредиткой. Приобретя один товар и через, время Второй, не выплатив первый, рассрочка отменяется и если не погасить обе покупки, разом, то начисляются проценты.
Никогда никому не посоветую их банк
10
1
Влад
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 3 ، 2021
Турецкоподданый,жадный и скупой банк!!!Офис в Меге ликвидировали,горячую линию перевели на городской телефон,по карте URBAN уменьшили % кэшбэка,за перевод со сторонних банков взимают комиссию,по всем продуктам прилипает годовое обслуживание,на весь Ростов один офис,и то работает только в будние дни,по любым мелочам надо прибыть туда,(отпрашиваться с работы)про иногородних вообще молчу!!Если есть возможность,то категорически обходите стороной это заведение!!!
10
Эдуард Самотис
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
За кредит большое спасибо,Остальное очень сложно и заморочено !!!! А дозвониться вообще не реально !!!!!