Очень хороший, чистый, уютный отель. Персонал вежливый и доброжелательный. Подругу поздравили с днем рождения открыткой и щюшоколадкой -было очень приятно. В 10ти минутах пешком от Московского вокзала и в 3х минутах от м.Маяковская. В номере хорошая мебель, удобный матрас, в санузле все работает, напор и нагрев воды хороший. Завтраки вкусные, разнообразные, шведский стол. Поставила 4 звезды за лукавство с номерами. У нас был комфорт, что примерно на тысячу дороже стандарта. А разница между этими категориями всего лишь в 2-3 метрах, что нам и подтвердили на ресепшне. Вы их не заметите. Наш номер был достаточно скромных размеров, почему и возник данный вопрос. Так что если вас двое, то смело можно брать стандарт и не переплачивать. И ещё кому важна тишина ночью ,то надо ,чтобы окна выходили во внутренний двор. Хоть отель и находится в переулке,но по ночам здесь работает эвакуатор и достаточно шумно убирает припаркрванные машины.

إظهار رد العمل التجاري

Эльдар Остапенко

مستوى 16 خبير محلي

Выбираю эту гостиницу для своего отдыха. В центре, уютно, комфортно, приветливый персонал. Обновление от 09.01.2025: выбрал снова этот отель с уверенностью, что прекрасно встречу Новый год, но что-то пошло не так. Мне как постоянному гостю дали дальний тесный мансардный номер, неуютный, да ещё и не готовый к заселению. С мансардного окна на белоснежное белье накапала грязь, батареи и в комнате, и в ванной были отключены (действительно, зачем зимой отопление). Горничная, присланная на замену постельного белья пахла табаком и предложила мне спать на другой стороне кровати - шикарно 🤣 Мальчик на ресепшен ничего не решил, ничего не предложил. Даже не извинился никто. Также 31.12 были проблемы с вентиляцией - она жутко шумела и в коридоре упала потолочная плитка. За подарок за Новый год спасибо - конфеты вкусные. Но с гостеприимством стали проблемы. С обратной связью тоже - мое сообщение в вотсап руководству отеля было прочитано, но никакой реакции нет до сих пор. Работайте над сервисом, господа!

إظهار رد العمل التجاري

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Останавливались в отеле первый раз с 7.08.2022 по 13.08.2022. Расположение отеля отличное, всё в шаговой доступности - метро, остановки общественного транспорта, магазины, Невский проспект, ж/д вокзал. Персонал вежливый, в отеле и номерах чисто. Уборка ежедневно, полотенца меняются ежедневно, постельное белье раз в три дня. Наш номер был 4008, 4 этаж. Спасибо вам за гостеприимство, процветания вашему отелю. И снова мы остановились здесь с 29.12.2024 по 02.01.2025,приехали на празднование Нового года 2025 в Санкт-Петербурге. Как всегда, обслуживание на высшем уровне по всем направлениям, и регистрация при заселении и выезде, и уборка и поддержание чистоты в номерах, и новогодний подарок от отеля. Брагодарим за гостеприимство и ещё раз, спасибо большое всему персоналу этого домашнего и уютного отеля.