Delovye Linii
1251 مراجعة
نوفمبر 25
Хорошая компания. Не плохой сервис, привезли стекло в обрешётке, целое проверил на месте всё хорошо, помогли уложить в машину.
1
أغسطس 12
Доставкой из разных городов пользуемся очень давно и претензии были только 1 раз, когда делая обрешётку они вогнали громадный гвоздь в крышку тумбы за 150 тысяч. И конечно, они отказались компенсировать ущерб, т.к. мы приняли товар в обрешётке и дефект обнаружили при снятии. Но вот доставка по городу Екатеринбургу нам нервы мотает уже два года (стараемся никогда не заказывать, т.к. каждый раз одно и то же. Доставка назначается без согласования, адрес доставки уже более 10 раз исправляли, но постоянно везут не туда. Да же когда заранее беспокоишься и в чате пытаешься напомнить правильный адрес - всё равно ставят не туда. Измотают все нервы. Прямой телефон отдела доставки не дают, к начальнику отдела не пускают, информацию у себя в компьютере не исправляют. В общем, если вам дороги нервы и время, то вам не сюда.
1
2
مارس 7
Заказал подачу автомобиля для забора груза с 11 до 15.00, Для последующей доставки в Москву на склад ВБ. Назначили водителя, он позвонил и назвал абсолютной другой адрес забора груза, на что я его поправил мне сказали хорошо и положили трубку. Время 14.00 Я звоню для уточнения где находится машина и выясняю что заявку просто отменили и не то что не создали новую, а даже не уведомили об этом. , созвонились предварительно, водитель сказал подъедет. Итог срыв поставки. Абсолютно не адекватное поведение, такой необязательности еще не встречал. Удивили. Если есть у вас есть альтернатива - обращайтесь в другую организацию.
6
فبراير 10
Очень ненадежная компания. Заявку оставили заранее, за несколько дней до забора груза. В день отправки груза, весь день прождали, никто не отзвонился, телефон водителя был недоступен для связи. В итоге самой пришлось звонить узнавать о статусе заявки, и услышала шаблонный ответ, извините, сегодня забора груза уже не будет. А мне именно важно было отправить груз текущим днем. Компания подвела, не оправдала свое название - деловые линии. Впервые решила воспользоваться услугами данной компании, судя по всему и в последний раз. Не рекомендую использовать данного перевозчика.
4
أبريل 14
При получении отказались выдавать груз по причине указанной высокой стоимости груза. Нужно было подтверждение по телефону. Заранее об этом не предупреждают, я приехал со стандартным пакетом документов, который они сами указывают на сайте как необходимый для получения. В итоге они не могли дозвониться, поэтому не выдавали груз. Пришлось ехать второй раз в другой день. Клиентоориентированность - 0 из 10.
4
ديسمبر 30 ، 2023
На сайте в графиках была обозначена дата до которой нужно сдать груз, чтобы в этом году груз точно был сдан на Вайлдберриз.
Эта дата 24.12.2023
22.12.2023 было сдано 2 груза, один из 6 коробок и второй 15 коробок. Направление одно (Екб-Казань ВБ), отправитель разный.
Первый груз ушел как надо. А второй как выяснилось у сотрудника колл-центра задержался из-за «одаренного» сотрудника склада, который насчитал не 14 коробок, а 15 на паллете. В итоге груз в том числе с ! детскими новогодними подарками!
Прибудет на Вайлдберриз 8 января
итоге самый прибыльный период пропущен
А еще пару недель назад был отправлен груз на 3 склада ВБ. Из 3 поставок только на один пришел как надо. В остальные два склада коробки были перепутаны (3 из одной были отправлены во вторую, и наоборот), хотя на них написано крупными буквами направление.
На претензии Дл, ответили - бывает сроки для нас, как хотим так и доставляем.
С следующего года будем искать другие компании по доставке
6
ديسمبر 6
Отправлял колеса от правила! На все про все ушло минут 15! Что радует, кругом суета и все по делу! Очередей нет от слова СОВСЕМ!
يناير 24
Груз был отправлен 13.12.2023г, по его прибытию на терминал в г.Екатеринбурге оповещения не было. Увидел случайно 25.12.2023г, что началось платное хранение. В срочном порядке отправляем водителя на газеле для забора сырья. Годовая доверенность от лица нашей компании была оформлена и предоставлена в компанию «Деловые Линии» еще в августе 2023г. По приезду машины, сотрудники Д.Л. говорят, что доверенности нет, делаю вывод, что потеряли. Высылаю водителю в ватсап доверенность цветную с печатью, говорят, нет, нужен оригинал. Напрашивается вопрос, если по вашей халатности теряется документ – доверенность компании, почему нельзя сотруднику позвонить в нашу компанию и предупредить, что при получении груза нужна будет новая доверенность, в связи с утерей документа?! Но! Нет же! Вам проще развернуть клиента, и без разницы, что вы тратите ресурсы других людей, другой компании!Я еду на своем транспорте в Д.Л. забирать груз. Занимаю электронную очередь талон П или Р 777, серию не помню. Подхожу к «специалисту», представилась Еленой или Екатериной 18-19 окно.Я приехал за грузом с двумя доверенностями на себя, одну - на паспорт и вторую – на водительское удостоверение. Паспорта с собой не было, но есть закон, что я в любой ситуации могу предоставить паспорт с ГосУслуг (Закон разработан во исполнение указа Президента РФ от 18 сентября 2023 г. № 695, согласно которому, предоставление гражданами РФ паспорта в электронном виде через мобильное приложение Госуслуги, приравнивается к предоставлению оригинала документа). Предоставляю доверенность и паспорт с ГосУслуг, получаю ответ, нет, нужен только оригинал паспорта. Второй вопрос к Деловым Линиям, почему законы РФ не работают в вашей компании?? Отдаю вторую доверенность на В/У. Сотрудница, вместо того чтобы принести извинения от лица компании, которую она представляет, ехидно улыбается. Отхожу к кассам для оплаты, и вспоминаю, что есть аванс на балансе нашей компании, возвращаюсь к окну и вижу, что мой «специалист» уже смеется с коллегой, которая сидела рядом, им было смешно от этой ситуации! Только вот нам не смешно! Аренда грузовой машины – в пустую потраченные деньги. Мне самому пришлось ехать на личном автомобиле, потратить 2 часа времени, перепачкать салон автомобиля грязными мешками, столкнуться с некомпетентными и необученными сотрудниками компании «Деловые Линии». Хочется получить комментарии от вашей компании по поводу данной ситуации (почему не было оповещения о прибытии груза, почему довели груз до платного хранения, почему при потере доверенности этот факт выяснился только при получении груза). И конкретно, по вопросу предоставления паспорта с ГосУслуг при получении груза.
Получил шаблонную отписку от Лысенко Натальи Менеджер по аналитике и контролю качества
Груз по накладной 23-00451164879 прибыл на терминал г. Екатеринбург 16.12.2023 г. о чем Вы были оповещены в WhatsApp по номеру телефона + 7909--- -- --16.12.2023 г. В оповещении была указана дата начала платного хранения груза 20.12.2023 г.
Информирование об окончании срока доверенности не производится.
К сожалению, генеральная доверенность от августа месяца на имя Сальников --------------- в подразделении не обнаружена. Проверить наличие вины сотрудников офиса не представляется возможным.
Если получение грузов Сальниковым --------- ------- актуально, вы можете привезти новую доверенность в подразделение. Скан либо фотография не принимаются, только оригинал документа.
Согласно Указа Президента РФ от 18.09.2023 N 695, с 18 сентября 2023 года к предъявлению документов, удостоверяющих личность, приравнена ситуация, когда гражданин добровольно представляет информацию из них через мобильное приложение Госуслуг. Это касается и других документов от госорганов.
Применять правило пока нельзя, поскольку правительство еще должно среди прочего:
- назвать случаи, когда вместо документов можно предъявить электронные сведения;
- перечислить такие документы;
- утвердить порядок использования приложения.
Юрлица вправе получать и (или) проверять данные, которые гражданин представил таким способом. Это можно делать с момента, когда Минцифры внесет информацию об организациях и видах их деятельности в спецреестр. Министерство добавит в него сведения после того, как получит их от компаний. Порядок ведения реестра определит правительство.
Нарушений в работе специалиста в отказе выдачи груза по скану паспорта не выявлено.
Мы заботимся о сохранности грузов своих клиентов и принимаем все меры для обеспечения безопасности при перевозке. Такой порядок выдачи грузов необходим для исключения мошеннических действий.
Наши правила разработаны с учетом положений Федерального закона «О транспортно-экспедиционной деятельности» от 30 июня 2003 года №87-ФЗ, Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил транспортно-экспедиционной деятельности» от 08 сентября 2006 года № 554, статьей 312 Гражданского кодекса РФ.
Полный перечень документов для получения груза доступен по ссылке: www.dellin.ru/articles/306/ .
Приносим извинения за доставленные неудобства и предлагаем скидку на следующую отправку. Во вложении к письму отправляем Вам купон с промокодом. Информация об условиях предоставления скидки есть в тексте вложения.
Спасибо, что оставили обращение – ваши отзывы помогают нам становиться лучше.
Надеемся на продолжение сотрудничества!
--
5
مارس 31
Доставка грузов всегда в срок не самый дешевый вариант, но быстро, на складе все четко, минус при оформлении , при разборе вопросов прям хамят Венера Рамильевна нужно что то менять
1
ديسمبر 5 ، 2023
Забрали груз + А минус в том что оператор при регистрации груза не обговаривает что забор груза платная. Сама тоже не спросила. Может и в очереди стоять не пришлось, для сдачи груза на склад. Приехали забрала не тратишь время для сдачи груза. Не сидишь в очереди. Груз уехал до места назначения, ждём когда доедет! Груз привезли точно в срок даже и раньше. Пришло в целостности👍🏼
1
مايو 3
Худшая транспортная компания, я прождала 2 дня дома оплаченную доставку, но так и не получила, поехала забирать сама на терминал,ещё неизвестно что там меня ждёт, и поймите клиентам не важны ваши извинения, важно получить всё чётко , целое и в срок!
3
فبراير 16
Перевозчик надежный. Груз отправлять и принимать удобно. На складах все работают достаточно быстро. Иногда конечно приходится в очереди подождать, но так и грузопоток там не слабый...
1
ديسمبر 18 ، 2023
Деловые Линии в очередной раз пробили даже не дно, а пятое дно. Мало того, что груз отправленный из Москвы в Екатеринбург ехал больше недели и все это время нам ничего внятного не могли сказать. Так и по приходу не обошлось без косяков с их стороны. Груз в жесткой обрешетке был поврежден, в отделе по претензиям мадам по фамилии Кинева Алена Игоревна отказалась выдавать коммерческий акт. В общем если есть возможность избегать услуг этой компании, то лучше избегать.
6
سبتمبر 26 ، 2023
Ужасная работа! Счета выставляют не обговаривая, что бы вы понимали груз у нас на 11 тр. а доставку из Москвы насчитали на 4363 !!!!1 место 0,27 кубов !!!! когда звонишь и говоришь , что нам это не надо( лишнее) , говорят что переделают счет и ничего не переделывают, футболят от одного сотрудника к другому, когда приехал груз , нам не позвонили , мы уже сами начали его искать и оказывается у нас уже 4 дня просрочки!!!! Работа ужасная , сотрудники свою работу не выполняют , обещают и не делают ! Почему по вине ваших сотрудников, страдаем мы и платим!??? Прошу руководство разобраться , если вы действительно достойная компания! Не в письменном обращении, а позвонить лично ,поднять все переговоры ! и взыскать ущерб предоставленный нашей компании от ваших сотрудников!
18
أغسطس 21
Отменяют заявку без предупреждения, девочки на линии не могут объяснить почему 🤦🏼♀️ Сообщения по отмене заявки не приходят
أكتوبر 30
Толку что работают с 7? 7.30 нет ни приемников ни грузчиков. Можете только документы оформить и ходить искать кому отдать груз.
أكتوبر 1
Работники уходят 19:40 следующая смена приходит в 20:10 и ты полчаса стоишь ждешь пока они сменятся на складе
ديسمبر 6 ، 2023
Если вам жалко себя, свои нервы и свое время, то никогда не пользуйтесь этим сервисом. Мало того, что их склад находится на краю города, так они еще и за платную доставку до дома берутся совершенно безответственно. Курьеры звонят уже два дня подряд и переносят доставку на следующий день, потому что по их словам не успевают. Надеюсь, если мне все-таки привезут мое, то оно будет хотя-бы целое.
4
1
أبريل 28
Очень масштабно;) Лично я получал груз на 32 воротах. Сколько их всего, не считал. Склад огромный. Минус 1 за отсутствие дорог. Там все вокруг разбито в дым, и никто не ремонтирует, грязи по колено:)
1
أغسطس 22 ، 2023
16.08 привезла на терминал г.Екатеринбург, Черняховского 86 электронное пианино, упаковали сразу. На стойке оформления доставки оператору было озвучено самое важное требование: доставить груз в аэропорт Домодедово 23.08 с 21:00, поскольку 24.08 в 12:00 я с этим грузом улетаю. Меня заверили, что так и будет, груз отправится 17.08 и будет в Москве 22.08. Далее со мной свяжутся по времени доставки. В приложении статус груза в % менялся по нарастающей до 21.08- в этот день он откатился до 21%. На все последующие обращения по горячей линии и составление претензий- менеджеры не соизволили связаться и объяснить ситуацию, причины и последствия, какие могут быть варианты решения вопроса, учитывая, что буду не в сети и не в стране уже с 24.08. Молодцы, что тут скажешь, будет судебное разбирательство. Иначе компания решать не хочет свои проблемы.
12
أكتوبر 30 ، 2023
Отправлял груз на Черняховского 86 в другой регион, накладная #23-00241601565. Получателя смутила цена в 6.750 руб. Увидел навязанную компанией страховку в 988 руб, попросил менеджера убрать эту страховку, т.к. мой груз был в деревянной обрешетке, на что мне сотрудник ответила что от страховки вы можете отказаться при получении! Спустя 9 дней получателя проинформировали при получении и оплате о том, что от страховки можно было отказаться в течении двух дней! Он звонит мне и спрашивает почему я его обманул?! Я объяснил что меня дезинформировали сотрудники данной компании и я попробую решить этот вопрос и вернуть деньги. По телефону оставил свое обращение, обещали перезвонить в течении 3 ех дней, далее я сам звонил на протяжении месяца в деловые линии, каждый раз меня кормили завтраками разные менеджеры и обещали разобраться))) и спустя месяц очередной менеджер сообщает мне о том, что такие вопросы решаются только в письменном обращении! Данная компания абсолютно не несет никакой ответственности за свои обещания и своих сотрудников! Никому не рекомендую обращаться сюда! Отправляйте другой транспортной если хотите сохранить свои нервы и деньги. Судя по схожим отзывам с ними давно все понятно)))
9
يونيو 16 ، 2023
Работаем как юр лицо на протяжении многих лет, вроде бы и возят нормально, но как случается проблема никто я так понимаю не шевелится. Закрепленный менеджер только и твердит что есть какие то сроки рассмотрения и они их придерживаются. Соответственно ни с кем не соединяет и никакой информации на каком этапе или где груз предположительно не дает.
Один из примеров: Забирали груз с нашего склада, в накладной указали верное количество, у себя на складе промаркировали тоже самое, но в программе почему то указали на 1 место меньше и теперь пытаются выдать это как за действительное. Из за этого приходится заново заказывать тот же товар, который где то находится у Деловых Линий, ибо не понятно когда они соизволят ответить и сколько в итоге ждать по дням местонахождение груза. "- На следущ. неделе", вот весь ответ.
Другой пример: Отправка груза на 2 адреса в ближ город. В итоге постоянно путали места, хотя груз маркирован! При этом, чтобы доставить верно, требовались целые сутки простого ожидания, якобы претензионному отделу необходимо верно промаркировать груз, после чего они заново умудрялись не верно доставить груз по адресам!
После такого, перешли к другим перевозчикам по многим направлениям. Но Деловым Линиям нет до этого дела. Менеджеры по продажам постоянно меняются, кто за нами закреплен, тоже не ясно. Уточнит возим ли мы с ними и всё на этом, пропал на несколько месяцев, уже потом другой с тем же вопросом звонит. Содействия - 0
Страхуют на немалые суммы по срокам, при оформлении одно пишется, потом уже другие даты. А если еще доставка до двери, то вообще не считается))
10
1
يونيو 17 ، 2023
Когда первый раз заезжаешь навигации вообще нет, потом когда с трудом найдешь, вроде бы уже и все понятно. Дороги у складов вообще нет. Ребята накидайте сами асфальта там участок метров 500, все в пылище это все несет на склад, там соответственно слой пыли, подъезд весь в ямах. Это просто не передать словами…Неужели такая корпорация не может себе позволить площадку асфальта… в машинах клиентов, на грузе, на одежде везде отсев. На складе очередь набирается человек по 8 в то время как кладовщики ходят туда сюда и шутят между собой. Спешки и желания побыстрее отпустить клиентов не видно. Был лучшего мнения о компании…
8
1
أكتوبر 19 ، 2023
Отправлял груз на Черняховского 86, груз упаковали в жесткую упаковку, получил накладную #23-00241601565, смутила цена в 6750р, увидел навязанную страховку груза в 988р и сказал что она мне не нужна( груз и так в жесткой упаковке) на что сотрудница ответила: от страховки вы сможете отказаться при получении! Груз шел 9 дней из Екатеринбурга до Грозного! При получении человеку сказали что от страховки можно было отказаться в течении двух дней! Оставили обращение #00861438813 по Данной ситуации. Обещали дать ответ в течении 3 дней, уже на протяжении 3 недель я названиваю в компанию, диктую номер обращения и каждый раз говорят что с вами свяжется менеджер в течении дня, по факту никакой обратной связи, кормят завтраками и вообще никакого дела до вас им нет! Никому не рекомендую данную компанию! Судя по отзывам там все понятно))) и таких случаев где они обещают и тупо забивают на вас, куча! Больше удивляет что руководству судя по всему так же класть на репутацию своей компании, в которой происходит такой балаган!
7
مايو 6
Отличный сервис у компании "Деловые линии". Все сотрудники компетентны и профессионально выполняют свою работу. Я пользуюсь их услугами уже год, нравится что возят по всей РФ. Грузы всегда надежно упакованы, отгружаются получателям вовремя, доставка происходит быстро и без задержек
1
نوفمبر 28 ، 2023
Обслуживание отличное
По времени не слишком много
В офисе тепло персогал отзывчевый
Сдаю груз постоянно с грузом обращаются аккуратно всё доезжает целым.
1
1
سبتمبر 6 ، 2023
По работе работают слаженно. Большая очередь, нужно выбрать время для этого что не терять личное время. В целом быстро и оперативно. Ответят на вопросы и помогут если что то не понятно
5
أكتوبر 28 ، 2023
Могу сказать коротко и ясно, это самая УЖАСНАЯ компания по перевозкам груза на меркетплесны с которым мне приходилось работать.
На Московском складе они потеря 3 палета груза два раза в течении месяца и по сей день их ищут. Уму не постижимо, как, как можно потерять два раза один и тот же груз и месяц его искать???
Я несу колоссальные убытки из-за этой конторы…
Если вам дороги ваши финансы и нервы, вам точно не сюда.
4
أبريل 29 ، 2023
Люди работают оперативно и качественно, но подводит техника у отдела принимающего грузы постоянно зависают аппараты приема,у отдела распечатки документов подвисает компьютеры.Вообщем всё отлично,работают профи.
1
9
ديسمبر 30 ، 2023
раньше было дорого и более менее качественно, сейчас просто дорого. груз могут потерять на 2 месяца или насовсем. страхование срока и груза возмещает только стоимость доставки (не стоимость самого груза). приёмка и выдача периодически забивают болт на клиента, если вы не привезли тонну груза, а относительно небольшую коробку (10-30 кг).
1
يونيو 3
Отличная компания, заказывал перевозку дубовых бочек. Упаковали отлично, каждую привезли на поддоне. Замечаний по доставке у меня не было.
1
نوفمبر 14 ، 2023
Постоянные проблемы! Ставят автоматом доставку до адреса, хотя в накладной указана доставка до терминала. Менеджер отвечает по скрипту, как попугай. Качество услуг дно полное, долго пробовали и наконец переучили, чтоб со всей страны не названивали (много филиалов) а стали хоть как-то разделять. Осталось программистам написать нормальный код и улучшить программу. Если руководство читает эти отзывы, то лучше увоьлте маркетологов и балоболов, а сделайте сервис лояльным к клиенту. А не как сейчас. Понимаю что мало альтернатив, но и с таким отношением неприятно работать.
4
1
يناير 24
Уже два года по работе забираю не большие посылки 5-10кг. с периодичностью 1
-2 раза в месяц.
Всегда весь процесс не занимал больше ~10-20 минут!
Спасибо что настроили так хорошо рабочий процесс!!!
1
أكتوبر 26 ، 2023
Отвратительная работа компании:
1) в их нелегальной базе паспорт нашего сотрудника является недействительным, хотя по факту он действующий, подтверждено органами МВД
2) не смогли доставить товар от поставщика. 3 раза делали заявку. так и не привезли.
3) по товару просила сделать доставку до адреса. в результате вместо доставки до адреса переместили с эльмаша на чкаловский терминал. чтобы затем привезти на 8марта. Где логика? Однозначно не рекомендую
6
أبريل 25
Прием груза с одной стороны здания, оформление с другой. Далеко и неудобно. При отправке груза отправили за доверенностью, когда привез, сказали, что доверенность уже есть. Потерял пол дня, по вине оператора
أكتوبر 8 ، 2023
Приехали отгружать товар как раз в тот момент, когда было всё загружено. Но не смотря на загруженность, всё быстро сдали. Персонал хоть и уставший, всё равно вежливый и дружелюбный. В офисе особых очередей не было, тоже достаточно быстро получилось всё оформить.
3
أكتوبر 4
Был пару раз очень понравился вежливый персонал!
فبراير 25
Мне нравится доставка до адреса, это удобно. Отправляю посылки родным и им не нужно ехать получать. Также на сайте оформляю доставку своих покупок и мне привозят их до дверей
1
نوفمبر 20 ، 2023
Много минусов, не налажена работа водителей с получателем, предварительно не умеют сообщать о доставке, с третьего раза только поняли что меня нет на адресе весь день и то что нужно звонить заранее перед доставкой. Переносят доставку на несколько дней по своей инициативе, без объяснения причин.
В общем с терминала везли до адреса неделю.
2
2
أكتوبر 22
Эльмаш … очередь, всегда до обеда очередь. На выдаче неспешные 1-2 человека …
أبريل 11
Грязь, не могут желоб сделать. Всегда все капает , вышел из машины , вся обувь грязная , пошел на выдачу, грузишься , все капает на спину , на машину. Порядок навести не могут.
2
يونيو 30 ، 2023
Сегодня, 30.06.23 сдал груз на складе в Екатеринбурге на терминале Черняховского, 86 примерно в 15.25, получил талон на отправку О233 в 15.28, простоял до 16.10 после чего не выдержал и ушел. На табло в это время был вызов только О221, при этом за время моего ожидания порядка 5-ти человек с талоном А... ВООБЩЕ ПРОШЛИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ. А женщина, что ПРЯМО передо мной получила талон на получение была вызвана, когда на табло был номер отправки О220 (WTH?), а за это время один "посетитель" вообще не стесняясь зашел и по телефону разговаривая с кем-то по телефону сказал, что у него 2 отправки и 2 получения и спросил, что ему делать (явно не экспедитор кампании), и он БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ТАЛОНА подошел к окну №5 и ОФОРМИЛСЯ! За все мое время ожидания в из 20 с лишним окон сидели только 7 операторов, из них ТОЛЬКО 5 принимали по талонам (чем занимались остальные?), из 5и у 2х постоянно стояли какие-то мужчины по очереди по 20 мин, т.е. принимали фактически только 3 окна, это с внеочередными А... и какими-то "блатными" без талонов. Вопрос: ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЧЕ-ЗА ФИГНЯ? ВЫ ВООБЩЕ ОФРЕНЕЛИ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
9
سبتمبر 1 ، 2023
Вовремя доставляют товары на склады Яндекс Маркета и Озон, даже несмотря на погодные условия и праздничные дни, я уверена что все доедет вовремя. Советую, для маленького бизнеса эта ТК как выход, если нет своего транспорта для перевозок как у меня, то можно обращаться.
4
مارس 14 ، 2023
Заказывала з/ч на машину, пришло всё очень быстро! Обслуживание очень быстрое, очереди не было совсем! Вежливый персонал! Расположение - если первый раз едешь, придется поискать или спросить, всё подскажут и расскажут! В общем я довольна всем!
1
4
أبريل 26 ، 2023
Прекрасное обслуживание заказ доставлен вовремя быстро очень нравится ваша компания пусть все будет у вас хорошо очень довольна вашей работой успехов вам
1
5
يونيو 9
Всё прекрасно, быстро и просто качественно, но оооочень далеко...
1
يوليو 4 ، 2023
Это отвратительный сервис. Я оплачиваю доставку с разгрузкой и всеми прелестями жизни 4!!!!!!!!!!! Тысячи рублей. В день доставки звонит и говорит я скоро буду наличку подготовьте.
У меня нет нала, я не пользуюсь.
Озвучила это, говорю мне удобно по безналу или переводу, сбп, но нала нет
И что вы думаете? Водитель говорит, что ему надо нал и никак иначе.
Пишу в поддержку, что вот такая проблема что делать, сказали ожидайте менеджер (какой-то из многих) позвонит водителю и вам.
Прошло пол часа нет звонков. Звонит уже водитель, мол че наличку нашли?
Сказать, что я впечатлилась этим фактом, ничего не сказать! Водитель еще и выясняет, говоря что это тоже не его проблема
ПОЧЕМУ я должна тратить свое время на выяснение почему я не могу оплатить по терминалу?
Почему я должна решать ваши проблемы?
Это просто возмутительно
13
أغسطس 25 ، 2023
Всё в целом неплохо. Единственное в пн, вт, ср очень много народу. Что касается второго этажа и 32 ворот, очередь адская. Невыносимо. В связи с этим просим от правителей присылать товар, через другие ТК.
3
يناير 4
Очень довольна качеством обслуживания. И кстати, сравнивала цены, тут дешевле услуги, чем у конкурентов.
1
2
أكتوبر 18 ، 2023
В целом перевозки на хорошем уровне. Беда с ленивыми операторами, которые каждый раз мою генеральную годовую доверенность проводят как разовую.
В результате приезжаешь за грузом, тебя посылают. И ты едешь снова делать доверенность в офис и снова едешь в Деловые линии за грузом.
4