Delovye Linii

4.3

3826 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Светлана

مستوى 4 خبير محلي

Худшая транспортная компания, я прождала 2 дня дома оплаченную доставку, но так и не получила, поехала забирать сама на терминал,ещё неизвестно что там меня ждёт, и поймите клиентам не важны ваши извинения, важно получить всё чётко , целое и в срок!

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Феев

مستوى 18 خبير محلي

Работаем как юр лицо на протяжении многих лет, вроде бы и возят нормально, но как случается проблема никто я так понимаю не шевелится. Закрепленный менеджер только и твердит что есть какие то сроки рассмотрения и они их придерживаются. Соответственно ни с кем не соединяет и никакой информации на каком этапе или где груз предположительно не дает. Один из примеров: Забирали груз с нашего склада, в накладной указали верное количество, у себя на складе промаркировали тоже самое, но в программе почему то указали на 1 место меньше и теперь пытаются выдать это как за действительное. Из за этого приходится заново заказывать тот же товар, который где то находится у Деловых Линий, ибо не понятно когда они соизволят ответить и сколько в итоге ждать по дням местонахождение груза. "- На следущ. неделе", вот весь ответ. Другой пример: Отправка груза на 2 адреса в ближ город. В итоге постоянно путали места, хотя груз маркирован! При этом, чтобы доставить верно, требовались целые сутки простого ожидания, якобы претензионному отделу необходимо верно промаркировать груз, после чего они заново умудрялись не верно доставить груз по адресам! После такого, перешли к другим перевозчикам по многим направлениям. Но Деловым Линиям нет до этого дела. Менеджеры по продажам постоянно меняются, кто за нами закреплен, тоже не ясно. Уточнит возим ли мы с ними и всё на этом, пропал на несколько месяцев, уже потом другой с тем же вопросом звонит. Содействия - 0 Страхуют на немалые суммы по срокам, при оформлении одно пишется, потом уже другие даты. А если еще доставка до двери, то вообще не считается))

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Чистяков

مستوى 8 خبير محلي

Отправлял колеса от правила! На все про все ушло минут 15! Что радует, кругом суета и все по делу! Очередей нет от слова СОВСЕМ!

إظهار رد العمل التجاري

NEGATIVE klimov

مستوى 2 خبير محلي

Если вам жалко себя, свои нервы и свое время, то никогда не пользуйтесь этим сервисом. Мало того, что их склад находится на краю города, так они еще и за платную доставку до дома берутся совершенно безответственно. Курьеры звонят уже два дня подряд и переносят доставку на следующий день, потому что по их словам не успевают. Надеюсь, если мне все-таки привезут мое, то оно будет хотя-бы целое.

إظهار رد العمل التجاري

Пользователь Пользователев

مستوى 3 خبير محلي

Отправлял груз на Черняховского 86 в другой регион, накладная #23-00241601565. Получателя смутила цена в 6.750 руб. Увидел навязанную компанией страховку в 988 руб, попросил менеджера убрать эту страховку, т.к. мой груз был в деревянной обрешетке, на что мне сотрудник ответила что от страховки вы можете отказаться при получении! Спустя 9 дней получателя проинформировали при получении и оплате о том, что от страховки можно было отказаться в течении двух дней! Он звонит мне и спрашивает почему я его обманул?! Я объяснил что меня дезинформировали сотрудники данной компании и я попробую решить этот вопрос и вернуть деньги. По телефону оставил свое обращение, обещали перезвонить в течении 3 ех дней, далее я сам звонил на протяжении месяца в деловые линии, каждый раз меня кормили завтраками разные менеджеры и обещали разобраться))) и спустя месяц очередной менеджер сообщает мне о том, что такие вопросы решаются только в письменном обращении! Данная компания абсолютно не несет никакой ответственности за свои обещания и своих сотрудников! Никому не рекомендую обращаться сюда! Отправляйте другой транспортной если хотите сохранить свои нервы и деньги. Судя по схожим отзывам с ними давно все понятно)))

إظهار رد العمل التجاري

Григорий М

مستوى 24 خبير محلي

Когда первый раз заезжаешь навигации вообще нет, потом когда с трудом найдешь, вроде бы уже и все понятно. Дороги у складов вообще нет. Ребята накидайте сами асфальта там участок метров 500, все в пылище это все несет на склад, там соответственно слой пыли, подъезд весь в ямах. Это просто не передать словами…Неужели такая корпорация не может себе позволить площадку асфальта… в машинах клиентов, на грузе, на одежде везде отсев. На складе очередь набирается человек по 8 в то время как кладовщики ходят туда сюда и шутят между собой. Спешки и желания побыстрее отпустить клиентов не видно. Был лучшего мнения о компании…

إظهار رد العمل التجاري

Михаил

مستوى 18 خبير محلي

Очень масштабно;) Лично я получал груз на 32 воротах. Сколько их всего, не считал. Склад огромный. Минус 1 за отсутствие дорог. Там все вокруг разбито в дым, и никто не ремонтирует, грязи по колено:)

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Губенко

مستوى 5 خبير محلي

Лютое дно, мало того что перевозка не дешёвая, от приезда до выдачи груза прошло полтора часа. Какайто тип что-то не то нажал в связи с этим пришлось стоять очередь дважды. Персоналу совершенно без разницы на клиентов. Ни в одной компании не видел такого отношения к клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Панов

مستوى 4 خبير محلي

Доставкой из разных городов пользуемся очень давно и претензии были только 1 раз, когда делая обрешётку они вогнали громадный гвоздь в крышку тумбы за 150 тысяч. И конечно, они отказались компенсировать ущерб, т.к. мы приняли товар в обрешётке и дефект обнаружили при снятии. Но вот доставка по городу Екатеринбургу нам нервы мотает уже два года (стараемся никогда не заказывать, т.к. каждый раз одно и то же. Доставка назначается без согласования, адрес доставки уже более 10 раз исправляли, но постоянно везут не туда. Да же когда заранее беспокоишься и в чате пытаешься напомнить правильный адрес - всё равно ставят не туда. Измотают все нервы. Прямой телефон отдела доставки не дают, к начальнику отдела не пускают, информацию у себя в компьютере не исправляют. В общем, если вам дороги нервы и время, то вам не сюда.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья Мизюканова

مستوى 9 خبير محلي

Быстро, дорогие расценки, сервис улучшается

إظهار رد العمل التجاري

Джон Джонс

مستوى 3 خبير محلي

Отправлял груз на Черняховского 86, груз упаковали в жесткую упаковку, получил накладную #23-00241601565, смутила цена в 6750р, увидел навязанную страховку груза в 988р и сказал что она мне не нужна( груз и так в жесткой упаковке) на что сотрудница ответила: от страховки вы сможете отказаться при получении! Груз шел 9 дней из Екатеринбурга до Грозного! При получении человеку сказали что от страховки можно было отказаться в течении двух дней! Оставили обращение #00861438813 по Данной ситуации. Обещали дать ответ в течении 3 дней, уже на протяжении 3 недель я названиваю в компанию, диктую номер обращения и каждый раз говорят что с вами свяжется менеджер в течении дня, по факту никакой обратной связи, кормят завтраками и вообще никакого дела до вас им нет! Никому не рекомендую данную компанию! Судя по отзывам там все понятно))) и таких случаев где они обещают и тупо забивают на вас, куча! Больше удивляет что руководству судя по всему так же класть на репутацию своей компании, в которой происходит такой балаган!

إظهار رد العمل التجاري

слава зеленкин

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание отличное По времени не слишком много В офисе тепло персогал отзывчевый Сдаю груз постоянно с грузом обращаются аккуратно всё доезжает целым.

إظهار رد العمل التجاري

Егор Бельков

مستوى 6 خبير محلي

По работе работают слаженно. Большая очередь, нужно выбрать время для этого что не терять личное время. В целом быстро и оперативно. Ответят на вопросы и помогут если что то не понятно

إظهار رد العمل التجاري

СП

مستوى 6 خبير محلي

Ооо это место просто класс! Работают до 1 часу ночи. Респект!

إظهار رد العمل التجاري

Ян Чех

مستوى 6 خبير محلي

Люди работают оперативно и качественно, но подводит техника у отдела принимающего грузы постоянно зависают аппараты приема,у отдела распечатки документов подвисает компьютеры.Вообщем всё отлично,работают профи.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 7 خبير محلي

раньше было дорого и более менее качественно, сейчас просто дорого. груз могут потерять на 2 месяца или насовсем. страхование срока и груза возмещает только стоимость доставки (не стоимость самого груза). приёмка и выдача периодически забивают болт на клиента, если вы не привезли тонну груза, а относительно небольшую коробку (10-30 кг).

إظهار رد العمل التجاري

Тоха Тоха

مستوى 5 خبير محلي

Постоянные проблемы! Ставят автоматом доставку до адреса, хотя в накладной указана доставка до терминала. Менеджер отвечает по скрипту, как попугай. Качество услуг дно полное, долго пробовали и наконец переучили, чтоб со всей страны не названивали (много филиалов) а стали хоть как-то разделять. Осталось программистам написать нормальный код и улучшить программу. Если руководство читает эти отзывы, то лучше увоьлте маркетологов и балоболов, а сделайте сервис лояльным к клиенту. А не как сейчас. Понимаю что мало альтернатив, но и с таким отношением неприятно работать.

إظهار رد العمل التجاري

t.migoeva

مستوى 3 خبير محلي

Могу сказать коротко и ясно, это самая УЖАСНАЯ компания по перевозкам груза на меркетплесны с которым мне приходилось работать. На Московском складе они потеря 3 палета груза два раза в течении месяца и по сей день их ищут. Уму не постижимо, как, как можно потерять два раза один и тот же груз и месяц его искать??? Я несу колоссальные убытки из-за этой конторы… Если вам дороги ваши финансы и нервы, вам точно не сюда.

إظهار رد العمل التجاري

corp-vikor17940

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительная работа компании: 1) в их нелегальной базе паспорт нашего сотрудника является недействительным, хотя по факту он действующий, подтверждено органами МВД 2) не смогли доставить товар от поставщика. 3 раза делали заявку. так и не привезли. 3) по товару просила сделать доставку до адреса. в результате вместо доставки до адреса переместили с эльмаша на чкаловский терминал. чтобы затем привезти на 8марта. Где логика? Однозначно не рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Александр

مستوى 7 خبير محلي

Уже два года по работе забираю не большие посылки 5-10кг. с периодичностью 1 -2 раза в месяц. Всегда весь процесс не занимал больше ~10-20 минут! Спасибо что настроили так хорошо рабочий процесс!!!

إظهار رد العمل التجاري

Марина С.

مستوى 5 خبير محلي

Второй раз получаю груз этой транспортной компанией и сталкиваюсь с плохим обслуживанием клиентов, обманом и задержкой доставки. Груз доставлен в Екатеринбург, о чем приходит sms-оповещение на телефон. Звоню менеджеру, обговариваю условия доставки до адреса. Время не назначают. Обещают перезвонить. Молчат. Никто не звонит и не пишет. Снова связываюсь с менеджером, чтобы договориться о времени доставки. Назначили на следующий день. Утром не работают. Время удобное для клиента платное. Следующий день провожу в ожидании машины. Под вечер присылают сообщение, "по техническим причинам груз будет доставлен на следующий день." В личном кабинете отражается "машина едет на адрес"? Звоню оператору. Как оказалось, машину отправили с документами на адрес, а груза в машине нет, так как на складе груз потеряли. Это как? Пропал груз 15 кг весом в обрешетке на складе. Слов нет... Остались одни неприличные слова.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Некрасов

مستوى 10 خبير محلي

Без резиновых сапог делать нечего. На протяжении многих лет Грязь по колено и разбитая дорога. Могли бы позаботиться о клиентах. Приехал в чистой обуви, уехал как свинья. Хотя скакал между грязи как балерина.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 15 خبير محلي

Прием груза с одной стороны здания, оформление с другой. Далеко и неудобно. При отправке груза отправили за доверенностью, когда привез, сказали, что доверенность уже есть. Потерял пол дня, по вине оператора

إظهار رد العمل التجاري

ООО "Компания "Лига 7"

مستوى 3 خبير محلي

Много минусов, не налажена работа водителей с получателем, предварительно не умеют сообщать о доставке, с третьего раза только поняли что меня нет на адресе весь день и то что нужно звонить заранее перед доставкой. Переносят доставку на несколько дней по своей инициативе, без объяснения причин. В общем с терминала везли до адреса неделю.

إظهار رد العمل التجاري

꧁ Натик シ✌︎︎ ꧂

مستوى 8 خبير محلي

Заказывала з/ч на машину, пришло всё очень быстро! Обслуживание очень быстрое, очереди не было совсем! Вежливый персонал! Расположение - если первый раз едешь, придется поискать или спросить, всё подскажут и расскажут! В общем я довольна всем!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Б.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня, 30.06.23 сдал груз на складе в Екатеринбурге на терминале Черняховского, 86 примерно в 15.25, получил талон на отправку О233 в 15.28, простоял до 16.10 после чего не выдержал и ушел. На табло в это время был вызов только О221, при этом за время моего ожидания порядка 5-ти человек с талоном А... ВООБЩЕ ПРОШЛИ БЕЗ ОЧЕРЕДИ. А женщина, что ПРЯМО передо мной получила талон на получение была вызвана, когда на табло был номер отправки О220 (WTH?), а за это время один "посетитель" вообще не стесняясь зашел и по телефону разговаривая с кем-то по телефону сказал, что у него 2 отправки и 2 получения и спросил, что ему делать (явно не экспедитор кампании), и он БЕЗ КАКОГО-ЛИБО ТАЛОНА подошел к окну №5 и ОФОРМИЛСЯ! За все мое время ожидания в из 20 с лишним окон сидели только 7 операторов, из них ТОЛЬКО 5 принимали по талонам (чем занимались остальные?), из 5и у 2х постоянно стояли какие-то мужчины по очереди по 20 мин, т.е. принимали фактически только 3 окна, это с внеочередными А... и какими-то "блатными" без талонов. Вопрос: ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ, ЧЕ-ЗА ФИГНЯ? ВЫ ВООБЩЕ ОФРЕНЕЛИ?!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

إظهار رد العمل التجاري

алексей воробьев

مستوى 11 خبير محلي

Отличная компания, заказывал перевозку дубовых бочек. Упаковали отлично, каждую привезли на поддоне. Замечаний по доставке у меня не было.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Москалева

مستوى 9 خبير محلي

Приехали отгружать товар как раз в тот момент, когда было всё загружено. Но не смотря на загруженность, всё быстро сдали. Персонал хоть и уставший, всё равно вежливый и дружелюбный. В офисе особых очередей не было, тоже достаточно быстро получилось всё оформить.

إظهار رد العمل التجاري

Марат Фархутдинов

مستوى 6 خبير محلي

Самый медлительный склад по обработке заказов на выдачу , проще пойти самому по накладной найти и забрать свой товар, чем стоять ждать грузчика , 1 грузчик в 10 минут подойдет заберет и исчезает на сутки

إظهار رد العمل التجاري

максим кадочников

مستوى 9 خبير محلي

Толку что работают с 7? 7.30 нет ни приемников ни грузчиков. Можете только документы оформить и ходить искать кому отдать груз.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина павловна о.

مستوى 2 خبير محلي

Прекрасное обслуживание заказ доставлен вовремя быстро очень нравится ваша компания пусть все будет у вас хорошо очень довольна вашей работой успехов вам

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 14 خبير محلي

Грязь, не могут желоб сделать. Всегда все капает , вышел из машины , вся обувь грязная , пошел на выдачу, грузишься , все капает на спину , на машину. Порядок навести не могут.

إظهار رد العمل التجاري

Мария С.

مستوى 3 خبير محلي

Это отвратительный сервис. Я оплачиваю доставку с разгрузкой и всеми прелестями жизни 4!!!!!!!!!!! Тысячи рублей. В день доставки звонит и говорит я скоро буду наличку подготовьте. У меня нет нала, я не пользуюсь. Озвучила это, говорю мне удобно по безналу или переводу, сбп, но нала нет И что вы думаете? Водитель говорит, что ему надо нал и никак иначе. Пишу в поддержку, что вот такая проблема что делать, сказали ожидайте менеджер (какой-то из многих) позвонит водителю и вам. Прошло пол часа нет звонков. Звонит уже водитель, мол че наличку нашли? Сказать, что я впечатлилась этим фактом, ничего не сказать! Водитель еще и выясняет, говоря что это тоже не его проблема ПОЧЕМУ я должна тратить свое время на выяснение почему я не могу оплатить по терминалу? Почему я должна решать ваши проблемы? Это просто возмутительно

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Петрак

مستوى 10 خبير محلي

Цены конские.Хамят при оформлении на выдачу.

Андрей Плавинский

مستوى 14 خبير محلي

Всё в целом неплохо. Единственное в пн, вт, ср очень много народу. Что касается второго этажа и 32 ворот, очередь адская. Невыносимо. В связи с этим просим от правителей присылать товар, через другие ТК.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Наськин

مستوى 8 خبير محلي

Работники уходят 19:40 следующая смена приходит в 20:10 и ты полчаса стоишь ждешь пока они сменятся на складе

إظهار رد العمل التجاري

Николай Ладин

مستوى 6 خبير محلي

Всё прекрасно, быстро и просто качественно, но оооочень далеко...

إظهار رد العمل التجاري

Роман Г.

مستوى 2 خبير محلي

В целом перевозки на хорошем уровне. Беда с ленивыми операторами, которые каждый раз мою генеральную годовую доверенность проводят как разовую. В результате приезжаешь за грузом, тебя посылают. И ты едешь снова делать доверенность в офис и снова едешь в Деловые линии за грузом.

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Рощук

مستوى 5 خبير محلي

Хуже чем сотрудничество с данной компанией не было ничего! Выбрала промежуток доставки с 14 до 18, оплату по терминалу. Курьер поставил перед фактом, что ждите до 20:00, по терминалу оплатить не получится. Доставку отменила. На следующий день звоню в колл центр, уточнить, на складе ли мой груз, чтоб забрать его самостоятельно, оператор говорит: да груз на терминале, приезжайте, забирайте. Я решила перепроверить, ввела номер заявки на сайте…а мой груз то оказывается на доставке!!! А доставка на сегодня, которую я собственно и не жду! Снова звоню в колл центр, с вопросом, почему у меня на сегодня доставка?! На что получаю ответ: доставка согласована и перенесена на сегодня с 14 до 18. С кем согласована? Ответа нет. То есть компании вообще без разницы на своих клиентов, до руководства не дозвониться, операторы вводят в заблуждение неверной информацией, курьеры как хотят так и работают, но я (получатель), будь добра оплати груз в полном объеме, а претензию мы вашу рассмотрим в течении 48 часов…если конечно опять не забьем на ваше мнение! Позор вашей компании и наглядный пример, как можно потерять многолетнего клиента из-за неслаженной цепочки действий! А таких как я сотни человек, я даже в этом не сомневаюсь!

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина

مستوى 3 خبير محلي

Раньше это была самая лучшая ТК, но времена изменились, получаем в последнее время груз, он постоянно поврежден, обсчитывают по объему груза. Мы везли бухту кабеля из Перми, нам посчитали как за целый барабан, везли 50 кг из одного города, посчитали перевозку как за 250 кг, мой совет если работаете с ними, то взвешивайте и измеряйте груз при получении - контрольные измерения, когда сдаете, проверяйте, что пишут в накладной, а лучше искать другую компанию. Очень жаль, что Деловые опустились на такой уровень.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Т.

مستوى 13 خبير محلي

Возят быстро. Грузы почти не теряют. И почти не мнут их. UPD 2024 Теряют, мнут. ломают. Грустно когда сроки поставки заказчикам срываются из-за перезаказа того что погибло. Однако стоимость груза оперативно и без особой волокиты покрывают страховкой.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга

مستوى 4 خبير محلي

Если вам нужно потерять время, или вам просто делать нечего, то вам сюда, сейчас сдавал груз 24 минуты, и получит не могу уже 20, а работники просто сидят и очередь стоит.

إظهار رد العمل التجاري

илья нургаев

مستوى 5 خبير محلي

Удобный подъезд, оперативно выдали груз, всё в целости сохранности, лучшая тк

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Фрицлер

مستوى 18 خبير محلي

Очень часто здесь бываю по работе. В работе отделения устраивает все, всегда много работающих операторов, благодаря чему очередь быстро движется, на складе, всегда помогут загрузится, все вежливые и действительно стараются помочь, но…. Везде есть но… толко не девочки за кассами, там всегда все через одно место. Отслуживают долго, работают по одной, хотя окна два. Последний раз простояла 30 мин именно в кассу, при этом работала только одна, а вторая просто сидела.

Егор Белобородов

مستوى 6 خبير محلي

Удобно. Быстро и понятно

إظهار رد العمل التجاري

Александр Трофимов

مستوى 7 خبير محلي

На стойках, где проходит оформление работают некомпетентные люди. На просьбу ответить на поставленный вопрос, отвечают шаблонно, не конструктивно.

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 18 خبير محلي

Слишком деловые линии. Пафоса много, два заказа в аэропорт привезти так и не смогли. Заказчик судит исключительно по результату. А по сему, всем подрядчикам и поставщикам от меня запрет на сотрудничество с этим перезчиком.

إظهار رد العمل التجاري

Константин Примак

مستوى 9 خبير محلي

В разных концах огромного комплекса расположены офис и склад. Оформление не быстрое, на складе никого не найти.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Ерофонов

مستوى 16 خبير محلي

Все транспортные работают ужасно, но эти пробили дно. Груз из Челябинска в Екатеринбург везли две недели, через Череповец... У сотрудников ДЛ совсем мозгов нет. Отправляют грузы в другие города. Потом, чтобы вырвать свой груз из их когтей придётся звонить им раз 20 и ещё столько же писать на почту. Это не говоря про постоянные задержки сроков доставки на 1 - 2 дня. Пробиться к операторам через идиотский автоответчик крайне сложно. Операторы ВСЕГДА ничего не знают и ни за что не отвечают либо врут. Сегодня их оператор что-то пообещал, завтра другой разводит руками и говорит что не в курсе дела. Сроки поставки произвольно сдвигаются. Кто и зачем их сдвинул - ответов нет. Дам совет - узнавайте ФИО оператора с которым согласовываете доставку, чтобы потом можно было наказать его за враньё и провал работы. Весь штат этой ТК надо уволить и наказать за вопиющий непрофессионализм.

إظهار رد العمل التجاري

Тамик Саратов

مستوى 8 خبير محلي

Хорошее месторасположение, удобные подъезды на фуре, есть стоянка на территории для фур. Также душ и туалет

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

1293 مراجعات