Delovye Linii

4.3

3826 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Настя Ефимова

مستوى 7 خبير محلي

Все отлично. Сервис. Оперативность. Внимательность рабочих( особенно ценно)

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 3 خبير محلي

Теряют груз, не ищут, отвечают стандартно, ждите 30 дней. Не советую эту компанию, Который раз доставка, всегда с проблемам

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 13 خبير محلي

Дорого, а если приедет груз на терминал который на сортировке, всё настроение на весь день пропало))) на той дороге даже танк сломать можно

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Ветчинников

مستوى 9 خبير محلي

Всё отлично, быстро, безопасно, без очереди. Сообщили, пришёл, получил - персонал на высоте, отслеживание доставки понятное, советую.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Филимонов

مستوى 10 خبير محلي

Заказывали перевозку в деловых линиях, из за ошибки кого то, сумма перевозки увеличилась на 30т. После 3 часов потраченного времени, и практически опоздания на самолёт, нам пересчитали стоимость. На вопрос как так получилось ответить не смогли. Так хорошо работают в Екатеринбурге

إظهار رد العمل التجاري

Иван Иванов

مستوى 5 خبير محلي

Что касается цен и сроков, а также горячей линии, то тут все хорошо. А вот получить товар на складе. Ждать в очереди на получение приходится очень долго, продолжительность зависит от количества людей в очереди. Но на выдаче на Таганской, по-моему, один человек, который ищет каждый груз минут по 10. Если в очереди 10 человек, считайте, сколько надо тупо в очереди простоять. Неужели нельзя больше сотрудников на выдачу поставить?

إظهار رد العمل التجاري

Константин Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Это ужасно! Компания отказывается выдавать груз, ссылаясь на задолженность перед ними организации, к которой я не имею вообще никакого отношения! Пытаюсь чужими руками выбить задолженность. У меня работа стоит из-за того, что не могу получить свой собственный товар, доставку которого я оплатил своими деньгами. Занимаются незаконным присвоением имущества. Никакие попытки адекватно решить ситуацию ни к чему не привели, если в ближайшие сроки ничего не поменяется, придётся решать вопрос через суд.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Е

مستوى 11 خبير محلي

Доставка в обозначенные сроки, приятный и отзывчивый персонал, быстрая выдача груза

إظهار رد العمل التجاري

d44nis

مستوى 4 خبير محلي

Первый случай: 15.11.2021 в Екатеринбурге заказывал услугу отправки товара (8 коробок по 7 кг) на склад маркетплейса Wildberries в Коледино через ТК "Деловые линии" с забором товара с нашего адреса за 3837 руб. Через неделю товар передали на маркетплейс. Еще через 1 неделю с нами связывается менеджер и сообщает о том, что у них на складе лежит одна наша утерянная коробка с весом 7 кг и сообщает, что отправят нам её обратно (склады маркетплейсов на тот момент не принимали поставки перед НГ). 10.01.2022 Коробку прислали обратно в Екатеринбург на один из складов ТК и выставили счёт на 710 рублей за обратную пересылку. В этот же день связался с менеджерами и пытался обсудить данную ситуацию, потому что считаю, что услуга не была оказана в полном объеме, ТК должна была вернуть наш товар полностью за свой счёт на адрес с которого происходил забор (не говоря об перерасчёте ранее оплаченной сумме за услугу). Менеджер ответил "создала обращение, ждите, с вами свяжутся". Прошло примерно 1-2 недели, со мной никто не связался. Я звоню снова, менеджер не может найти созданное обращение, создает заново и сообщает мне его номер. Сказали подождать, со мной свяжутся в течение недели, либо перезвоните сами и сообщите номер обращения. Прошла неделя, снова никто не перезвонил, пытаюсь связаться с менеджерами, они не знают что ответить, ждал буквально 10 минут, в итоге мне выдали "отправьте по почте претензию, мы её рассмотрим в течение 3 дней". Заполняю претензию, отправил на почту, её приняли, примерно через 3-5 дней получаю ответ "ваш случай не является страховым случаем". Ладно, обращаюсь снова менеджерам транспортной компании "Деловые линии" прямым текстом: "Здравствуйте! С Декабря месяца пытаюсь достучаться до вас по накладной .. в последний раз меня отправили писать претензию, которая была далее отправлена на рассмотрение по непонятной мне причине в страховую компанию. Мою претензию кто-то может рассмотреть из вашей компании и дать внятный ответ? Мой груз лежит на вашем складе уже 1,5 месяца на платном хранении и никто не хочет решать мой вопрос! Я заказывал доставку груза от моего адреса в Екатеринбурге на адрес маркетплейса в Москве, товар забрали и через месяц вернули обратно в Екатеринбург! Почему я должен платить за возврат, если услуга не была выполнена, и по сути, ТК должна сделать частичный возврат средств за невыполненную услугу? Если на мое обращение компания не пойдет на встречу, не сделает перерасчет с обнулением счета за возврат и не привезет товар на адрес с которого его забрали, я буду вынужден оставить вам негативный отзыв и больше не пользоваться вашими услугами" что получаю в ответ "Со своей стороны направила запрос ответственному сотруднику для помощи в разрешении вопроса. К сожалению, точно не сориентирую. Информацию направила в срочном порядке. В ближайшее время специалист свяжется с Вами." С этого момента прошло еще 1,5 недели, ждать и пытаться достучаться до компании желания больше не оставалось. Съездили в другой конец города и забрали эту коробку со склада транспортной компании заплатив дополнительно 2710 руб. Второй случай: Отправили из Москвы в Казань товар на склад маркетплейса. Компания перевезла товар, но не согласовала с нами дату поставки, не получила пропуск и актуальные документы по поставке. Этот случай задержал нашу поставку на дополнительные несколько дней. Выводы делайте сами, стоит ли работать с компанией с таким отношением к своим клиентам.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Сергунов

مستوى 8 خبير محلي

Плохо. Очень плохо все получилось. Ни кто не сказал, что, оказывается, стоимость хранения увеличивается от срока. Хотя мне в смс пришла сумма в мин 300 рублей и по 60 рублей сутки. Итого на 1000 дороже. Наложенный платёж нельзя разбить на нал и безнал. Надо только нал. Вы уж тогда говорите сразу, что плата за хранение увеличивается.

إظهار رد العمل التجاري

Robert

مستوى 11 خبير محلي

Удобное расположение, быстрое оформление груза, быстрая доставка, низкая стоимость услуг. Всё понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Хамешин

مستوى 10 خبير محلي

Привезли заказ в целости и сохранности, помогли погрузит в машину. В общем - доставили без проблем и вопросов.

إظهار رد العمل التجاري

m.Gosha-777V2015

مستوى 8 خبير محلي

Только получаю груз. Отправкой незанимался. Езжу уже пол года раза по два, три в неделю. В разное время, и только один раз стоял на оформлении ( электронная очередь) более 20 минут, народу много было, но получил быстро. В принципе операторы довольно быстро работают ( некоторые господа кто отправляет или получает тупят с доками или вообще нехватка иных) а в основном меня все устраивает. Норм.

BerezkinAlex1983

مستوى 4 خبير محلي

Это супер компания

إظهار رد العمل التجاري

Денис ...

مستوى 16 خبير محلي

Вчера получал товар, работа компании как часы, всё быстро и без нервов. Доставка вышла в умеренную сумму. Сроки доставки в разумное время. Мне понравилось работать с данной ТК.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Суворова

مستوى 2 خبير محلي

Заказ не могут месяц найти на складе. Бесконечно переносят срок доставки.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Липатников

مستوى 16 خبير محلي

Все хорошо доставили,хранение не дорогое,персонал работает на отлично

إظهار رد العمل التجاري

КардинаЛ 888

مستوى 8 خبير محلي

Быстрое обслуживание, удобное расположение ( для меня)

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 4 خبير محلي

Не завели годовую доверенность, пришлось при следующем посещении вовращаться и делать новую доверенность

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Пантюхин

مستوى 9 خبير محلي

Дороговато, отправитель указал пункт выдачи "сортировка" привезли на Черняховского... Мало дней для получения. К самой отправке и получению посылок вопросов нет, быстро и четко

إظهار رد العمل التجاري

Роман Ш.

مستوى 7 خبير محلي

Удобно, не дорого, сервис, рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Павел Сергейчук

مستوى 16 خبير محلي

Отвратительный заезд на загрузку, выгрузку. Находиться довольно противно! Но работники тем не менее доброжелательно относятся к водителям.

إظهار رد العمل التجاري

Мила Заторжинска

مستوى 16 خبير محلي

Бывают очереди в часы пик, но ни разу больше получаса не ждала. Персонал адекватный. Удобный график. Бывают проблемы с парковкой.

إظهار رد العمل التجاري

zrr11@yandex.ru chymmash

مستوى 12 خبير محلي

Груз 7 дней был по прибытию в городе не могли доставить на склад. Пытался уточнить точную дату и время доставки наткнулся на стену не допонимония. Был ответ ( Вам наберут за час до доставки)

إظهار رد العمل التجاري

Анна Шарипова

مستوى 8 خبير محلي

Молодцы

إظهار رد العمل التجاري

Марина М.

مستوى 7 خبير محلي

Все понравилось, и месторасположение, и чистота в помещениях и на складе. А главное для меня быстро и надежно

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна Прохорова

مستوى 2 خبير محلي

Отличная ТК с широким спектром дополнительных услуг (доставка, хранение, упаковка). Остались довольны, компания супер

إظهار رد العمل التجاري

Ренат Насыров

مستوى 15 خبير محلي

Регулярно здаю и получаю сдесь грузы, нравится, бывают и ногда проблемы на восновном все в норме.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей М.

مستوى 5 خبير محلي

Без увдомления сменили номер договора в деловых линиях и не выдают груз. Полный бардак, менеджеры ответить на поставленный вопрос не могут, дозвониться до терминала даже внутри компании деловые линии нет возможности, вопрос не решается в оперативном порядке. Бегите из этой транспортной компании это ДНО!

إظهار رد العمل التجاري

Константин Панов

مستوى 10 خبير محلي

Однозначно НЕУД! Заранее вызвал собственных монтажников для упаковки груза перед отправкой в Москву в деревянную конструкцию (фото нашей упаковки прикрепил), в пятницу приезжает машина, отправляем груз в Москву. В субботу приходит счет в котором стоит услуга по жесткой упаковке груза "Деловых Линий". С этого начинается главное, разместил свое обращение в компанию 23 октября, чтобы разобраться по не оказанной услуге на сумму 4.697 рублей, оператор ответила, что на обращение выделяется 36 часов. БИНГО! Ежедневные звонки в call центр не помогают, мне обещают, что со мной свяжется менеджер, моим вопросом занимаются. Прошло 8 дней с моего обращения, груз с доставлен на склад в Москву 28 октября. Все, что мне пообещали, что до 8 ноября его хранение будет бесплатным на складе в виду нерабочих дней. Странный ответ от серьезной компании!

إظهار رد العمل التجاري

Эдуард Т.

مستوى 3 خبير محلي

Компания в общем не плохая, с адекватными ценами и сроками доставки, НО персонал не квалифицированный. Менеджеры постоянно всё путают или просто забывают внести информацию и оформить заказ, и ищут себе оправдания за непрофессионализм ссылаясь на технические сбои в программе. 28.04.2021г. при получении товара, обратил внимание, что к грузу относятся как к мусору, вся упаковка разодрана (повреждения нанесены вилами от погрузчика). На складе слой пыли, весь груз грязный (слой пыли), видимо экономят на поддержании складского помещения в санитарных условиях, персоналу приходится работать в таких условиях и дышать этой пылью. Уважаемый собственник компании, задумайтесь о имидже Вашей компании и качестве предоставляемых услуг, конкуренция на рынке грузоперевозок только растёт. Наконец-то наладьте программное обеспеченнее, или стоит обучить персонал работе с клиентами? Речь о филиале расположенного по адресу: г.Екатеринбург, ул.Черняховского 86/1.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина

مستوى 5 خبير محلي

Дорого получается ,а в остальном хорошо

إظهار رد العمل التجاري

Надежда П

مستوى 7 خبير محلي

Поставила бы - 1000000000000000000000(МИНУС ) НО ТАКОЙ ОЦЕНКЕ НА ЯНДЕКСЕ НЕТ!.КОМПАНИЯ,которой НЕЛЬЗЯ ДОВЕРЯТЬ!!!!!!! Менеджеры свою работу не выполняют. Потеряли груз на своем складе, не нашли с первого раза, а потом сказали что сами виноваты. Претензии рассматривают лишь для галочки.По претензиям не отвечают. ВЫПЛАТУ ПО СТРАХОВКЕ НЕ ДЕЛАЮТ!!!Цены поднебесные. Груз в Челябинск из Екатеринбурга прибыл через месяц, и при этом доставка не выполнена оказалась, менеджеры отправителю не сообщили- МОЛОДЦЫ!

إظهار رد العمل التجاري

Валерий Владимиров

مستوى 4 خبير محلي

Зал получения огромный,а работает всего два окна.Приходится ждать.Территория вокруг здания-явно не пример для подражания.А персонал молодцы-абсолютно все.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Орлов

مستوى 6 خبير محلي

Всё быстро и удобно, круглосуточная работа это топ

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Романенко

مستوى 10 خبير محلي

Отличное и быстрое обслуживание, любезный персонал

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 10 خبير محلي

Это самая ужасная транспортная компания с которыми мы работали…. Все началось с тобой , что нам пришло смс о готовности выдачи груза со склада на черняховского , приехал 09.08.2021 накладная 21-02441999028 , в офисе было порядка 30-35 человек в очереди , пришлось подождать в районе 40 минут, хорошо подождали. Далее проследовал на склад ворота 32 , встать тут понятно дело не представляло возможности , пришлось уехать дальше и как то все таки припарковаться , далее встали опять в очередь в которой было порядка 45-50 человек - это еще минут 40 простоя. Отдал накладную ждем… 10,15,20,25 минут , кладовщик - грузчик не выходит… ждем еще 5 минут и нервы уже на пределе, попросил другого человека найти его , кто ушел с нашей накладной. В итоге его нашли , сказали, что ищет… хорошо , ждем… проходит еще 20 минут и этот человек с накладной все таки возвращается и говорит , что груз найти он не может и просит приехать в другое время позже, но опять же не близкий свет ехать почти в кольцово и возвращаться за одним местом в 10кг…. По итогу груз нашли , 3.5 часа потраченного времени и совершенно испорченное настроение таким отвратительным сервисом…. Не говоря уже про мат который стоит на складе , что уши заворачиваются , видимо товарищи которые работают на складе привыкли так общаться. Первый и последний раз мы обратились в эту тк, вот такая логистика будущего….

إظهار رد العمل التجاري

Вячеслав

مستوى 8 خبير محلي

Не предложили привезти (по городу)за свой счет «опоздавший» груз, и не извинились.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей

مستوى 4 خبير محلي

Работаем разными подобными ТК. И это худшая! Терминал для получения груза находится за пределами Екатеринбурга, соответственно если заказывать машину для перевозки груза, тариф увеличивается. Платишь за въезд на терминал. Постоянные очереди. Тариф на перевозку один из самых высоких. Постоянное навязывание доп.услуг. Из последнего: отправитель сдал груз на терминале в Москве 08.10.2021 в первой половине дня. Расчетная дата прибытия груза в Екатеринбург сперва стояла 13.10.2021, затем сдвинули до 15.10.2021. То есть будут везти неделю!!!! Вы там на собаках что ли везете? Зато на своей странице в Инстаграм хвастают какие они оперативные и как груз доставляют четко и быстро! Хотел оставить комментарий, комментарии скрыты. Вот такая компания, однозначно не рекомендую...

إظهار رد العمل التجاري

Герман Смирнов

مستوى 9 خبير محلي

Большие очереди, не очень понятен процесс сдачи груза, первый раз тратится много времени

إظهار رد العمل التجاري

Women

مستوى 12 خبير محلي

Все чётко! Самая выгодная транспортная. И расположение удобное, не надо по пробкам города стоять

إظهار رد العمل التجاري

Уважаемый

مستوى 5 خبير محلي

Хуже ТК нет в городе Екатеринбурге, вечно это болото и грязь на Черняховского, когда же вы там дорогу нормальную сделаете !!!

إظهار رد العمل التجاري

МаХай

مستوى 17 خبير محلي

Частенько отправлял грузы. Можно сотрудничать, но неудобно расположение. В последнее время больше сотрудничаю с другими ТК. Выбирать Вам. Кстати, есть и другие их филиалы в разных районах города.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Лебедев

مستوى 8 خبير محلي

Пользуюсь услугами данной кампании очень часто. Огромные склады, вежливый персонал, быстрая доставка. Могут забрать груз непосредственно от двери или же можно самому привезти на терминал. На мой взгляд, единственное что плохо - нет пунктов приема и выдачи посылок в городе. Вернее они есть, только очень и очень мало.

Алексей Привалов

مستوى 15 خبير محلي

Деловые линии нравятся мне больше всех других транспортных компаний. Во первых, ближе всего к дому. Во вторых, цены сали адекватные вполне в последнее время. Минут 15 максимум и уже еду дальше с грузом.

مراجعة مجهولة

Отличная ТК. Уровень обслуживания высокий очень. Чистый туалет, торговые автоматы, кофе машины. Добираться очень удобно. Немного неудобно делать путь от оформления до получения крупного груза, далеко достаточно (но это для Екб нормально). Хочется больше света на рампе выдача-получение

Пасса Жир

مستوى 3 خبير محلي

Расположение удобное

إظهار رد العمل التجاري

Юрий К

مستوى 8 خبير محلي

Народу много, обслуживание медленное, товар выдают в одних воротах, а место для погрузки мало, машины создают затор, что бы погрузится

إظهار رد العمل التجاري

Аня Казанбаева

مستوى 2 خبير محلي

В виду своей предпринимательской деятельности довольно у пользуюсь услугами Деловых линий по адресу Черняховского 86\7,хотелось бы поблагодарить компанию за график работы до 1 ночи,приезжаю в основном за грузом часов в 11 вечера,когда абсолютно никого нет,для меня очень удобно

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Лилле

مستوى 6 خبير محلي

Жуть полная два часа оформлять документы на получение это трэш хотите нервы потратить добро пожаловать больше отправлять точно ни чего не буду

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

1293 مراجعات