Delovye Linii

4.3

3826 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Карина Ерицян

مستوى 3 خبير محلي

Может быть раньше это была хорошая компания, но сейчас это просто отвратительно. Нарушили сроки экспресс-доставки, обещали рассмотреть обращение за 36 часов в итоге, идёт 6-й день, меня перенаправляют от менеджера к менеджеру, не могут перевыставить счёт, груз я всё еще не получила, просто кошмар какой-то. Ужасная система менеджемнта, раньше такого не было, подают какие-то заявки на решение моего вопроса, трачу кучу времени на телефоне, а толку никакого.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Филиппов

مستوى 4 خبير محلي

Чистота и порядок в офисе. Быстрое обслуживание. Приятный внешний вид девушек на ресепшн. Грамотная речь. Чистые туалеты (очень важно!). "-" парковка, а именно справа от входных дверей идет бетонный бордюр вдоль всей парковки, бордюр окантован металлическим уголком. Бордюр имеет выступы которые выпивают на 50-70 см, когда паркуешся задом этих выступов не видно. В общем я сломал "задний" бампер, он лопнул.

Макин В.

مستوى 4 خبير محلي

Компания не умеет и не понимает, что такое работа в современном цифровом мире! Доверенность им только в печатном виде! Доверенность, подписанная усиленной ЭЦП им не хватает. В гос органах везде проходит, но в ОООшке нет))) (про скан вообще молчу!). Захотите бумажной волокиты - Добро пожаловать в Деловые линии!

إظهار رد العمل التجاري

Andrei Nesterov

مستوى 12 خبير محلي

Все понятно и доступно. В разных местах оформление и получение. Но все доходчиво обьяснили, где и как получить. По сути с другой стороны здания

إظهار رد العمل التجاري

Леонид Медведев

مستوى 12 خبير محلي

+ График работы -Неудобно расположены склад и офис относительно друг друга( покатушек много туда-сюда), вечно пробки на подъезде к складу(ограниченное пространство между зданиями, погрузочно-разгрузочные ворота сима ленд прямо напротив) , ну и... Огромные очереди как в мавзолее...

إظهار رد العمل التجاري

Константин Кунцевич

مستوى 5 خبير محلي

Водители лучше всех! Когда не успеваешь сформировать заказ можно договориться, чтобы на обратном пути забрали.

إظهار رد العمل التجاري

Елена М.

مستوى 3 خبير محلي

Водитель газели ( о665хн198) припарковал авто, перекрыв мне выезд…я попросила убрать..на что он ответил, что некуда и ушёл!!!…т.е. ему нужно работать ..он экономит своё время…а почему я должна опаздывать на работу и тратить своё время и нервы на таких водителей?!!…Возмутительно!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Илья С.

مستوى 2 خبير محلي

Учитывая характер груза, который я перевожу деловыми линиями, очень важна правильная и качественная упаковка. За последний год сотрудничества, грузы всегда приезжали в целом состоянии!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Н.

مستوى 5 خبير محلي

Часто пользуюсь их доставкой, всё приходило целое и вовремя.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 8 خبير محلي

Перевозчик хороший, но есть небольшие притензии, при отправке сказали что груз будет ехать 6 дней, а ехал 14, сроки хранения на складе без оплаты всего 2 дня, что очень мало.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Вандышев

مستوى 2 خبير محلي

Никому не советую связываться с этой организацией! отправил товар в Москву на маркетплейс, менеджер меня уверял что они работают по данной схеме. Но как выяснилось они так не работают. Товар у них якобы на складе в Москве, а до конечного адреса не могут довезти. Три раза переносил поставку на ВБ. заполнял пропуск результат 0. Дозвониться не возможно. Нашёл другую компанию перевозчик на 700р дороже, но менеджер всегда на связи и поставки не срывают!!!

إظهار رد العمل التجاري

MeTka

مستوى 21 خبير محلي

Очень понятная кампания, все на своих местах и каждый занимается своим делом !!! Поэтому там и порядок во всем. Товар приходит всегда в отличном состоянии.

مراجعة مجهولة

Только со второго раза смогли получить заказ. Общее время получения составило 2 часа. Процесс выдачи не организован, кто за что отвечает не понятно. Половина сотрудников общается с клиентами на "ТЫ". Не чувствуется вовлеченности сотрудников в вопросы клиентов. Линейный персонал делал мне одолжение.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Слободяник

مستوى 10 خبير محلي

Работают качественно, помогли с документацией, персонал вежливый, рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий К.

مستوى 9 خبير محلي

Работают быстро, очередь рассасывается почти моментально, от прихода в офис до выдачи прошло не более получаса

إظهار رد العمل التجاري

Александр Плотников

مستوى 12 خبير محلي

Нормально, надеюсь, когда-нибудь асфальт сделают. Отрегулируют движение. Временами все очень хаотично. Как то не очень, для солидной компании. Указатели, кому, куда ехать.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Вакулин

مستوى 24 خبير محلي

Грязно машину поставить не куда,неразбериха не чего не понятно,компания хорошая но есть над чем работать

إظهار رد العمل التجاري

Константин Булатов

مستوى 10 خبير محلي

Быстро и удобно, ещё бы кофе аппарат работал бы всегда.

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Горюнова

مستوى 16 خبير محلي

Приехали в самый час-пик, очередь была небольшая, быстро обслужили. Работали несколько окошек.

إظهار رد العمل التجاري

Алишер Зиятов

مستوى 6 خبير محلي

Дерут дорого ,навязывают доп.упаковку,приемщиков не дождешся.всегда все заняты

إظهار رد العمل التجاري

Киселева Наталья

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительно, жду доставку с 6 марта, сегодня уже 10е!!! Вчера весь день прождала, никто даже не предупредил, что ее опять не будет :((

إظهار رد العمل التجاري

yevgeny P.

مستوى 7 خبير محلي

Направление , Барнаул Екатеринбург.Прибытие по накладной 31 мая , сегодня 5 июня 18-00 груза нет до сих пор , каждый день говорят *завтра прибытие, ответит шаблоном приносим свои извинения компенсация от страховой получите , спрашиваю я от Деловых какая мотивация клиента чтобы он остался и исчез негатив , отвечают никакая , мы не клиентоориентированая компания , через 1 день перезвонили , предложили компенсацию за свой косяк (на прибытие груза) 25% на следующую отправку, вот и вся лояльность у клиенту, просто НЕ Компания , дополнение страховая отказала в выплате , по страховому случаю , об опоздании груза, ссылаясь на информацию от ДЛ , что груз прибыл во время , так что подумайте есть ли смысл страховании, всеравно откажут ,

Аркадий

مستوى 4 خبير محلي

Это просто кошмар! Вынужден посещать данное заведение практически ежедневно-с каждым днем становится всё хуже и хуже. Очереди-это что-то!! На оформление отправки/получения порядка 30-35 человек, при этом обычно в зале находятся 10-12 операторов, из которых с клиентами работают 5-7. Места для парковки не хватает, подъехать к эстакаде для отправки или получения груза нереально. При заказе доставки груза по городу со стороны компании сплошные косяки-груз вовремя не доставляют, случается, что сотрудники компании по каким-то им одним ведомым причинам удаляют заказы на доставку, после чего прождав груз на адресе два-три дня приходится выяснять, где он в итоге находится и по-новой заказывать доставку. Если заказываешь забор груза с адреса-будь готов к тому, что в указанное время груз забран не будет. Водители даже не считают нужным позвонить и проинформировать клиента о том, что в нужное время не смогут забрать/доставить груз. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!

إظهار رد العمل التجاري

Иван

مستوى 15 خبير محلي

Обслуживание стремится к хамскому. Экраны электронной очереди за спинами менеджеров, А я без очков не вижу, А очки в машине оставил. Звукового дублирования нет. Для кого это сделано?

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Борисович Шаврин

مستوى 4 خبير محلي

Сотрудники компании доводят неполную и недоставерную информацию до клиентов. В моем случае была необходимость смены получателя в связи с командировкой. У сотрудника компании я уточнил, достаточно ли будет заявления в электронном виде, на что получил положительный ответ. В итоге, после направления заявления и скан-копии паспорта, получил ответ, что необходимо лично приехать в деловые линии для подтверждения. Как итог дополнительная оплата 2х дней хранения груза. Мелочи, но неприятно.

إظهار رد العمل التجاري

Александр

مستوى 13 خبير محلي

Перевозил резину, с документами все отлично, вот где забирать не понятно если ты не местный то придется покатать и поискать нужные ворота 🤷🏻‍♂️

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Сергеевич

مستوى 3 خبير محلي

Делал в среднем 4 отправки в месяц в течение полутора лет, большая часть отправок, так или иначе, были с проблемами, самая распространённая проблема это, конечно же, сроки, в среднем задержка по доставке 2-3 дня. Затем идёт просто свинское отношение складских рабочих к чужой собственности (отправляю электронику, оргтехнику, компьютеры). Отправляю всегда в спец. упаковке... НО даже в этом случаи заказчики получают мятые, порванные коробки со следами от ботинок... Сегодня иссякла последняя капля терпения, когда заказчику утром пришло сообщение о доставке с 9.00 до 18.00 с нерабочим номером телефона водителя... В общем 3 грузчика, приёмщик, бухгалтерия и зав. хоз. просидели весь день в ожидании машины, когда в 17 часов начали волноваться и вызванивать транспортную, выяснилось что доставки не будет, так как все машины заняты (не до вас сейчас). Хотя я заплатил деньги за экспресс доставку, и в итоге сроки нарушены на 3 суток (доставка из Екатеринбурга в Москву). В общем, желаю компании грамотно выстраивать логистику и более внимательно относиться к персоналу, который взаимодействует с грузом. А до тех пор, пока этого не случится, работать с этой компанией буду только в крайних случаях от безысходности. Понимаю, что такой крупной компании всё равно на подобные ситуации и цель только заработать, поэтому призываю всех людей, которые собираются сотрудничать с ними, взвешивать все возможные риски при работе, при том, что деловые линии далеко не самая бюджетная компания.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Александрович

مستوى 15 خبير محلي

Позвонили в пятницу сказали что груз в екатеринбурге, договорились что в субботу привезут на адрес. В субботу никто ничего не привез. Позвонил в понедельник и договорились, что в понедельник вечером привезут, никто ничего не привез. Сегодня вторник, позвонил сказали что доставку поставили на среду🤦‍♂️. Придётся самому сегодня ехать в ТК 🤷‍♂️накладная 21-02442414304

إظهار رد العمل التجاري

IRINA V.

مستوى 2 خبير محلي

Отвратительное обслуживание! С 14 июля ни как не могут дрсиавить груз. Груз отправили получателю, но так как он был весь помят, то получатель отказался получать, мне как отправителю сообщили только через 10!!!! Дней. Где он был, почему раньше не сообщили????? Груз превратили в хлам, помяты все коробки (25!), потом две недели ждала возврата груза (пр и чем за свой счет! . Переупаковали, Отправили и снова ждём. Сколько можно издеваться???! Я плачу деньги!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Семериков

مستوى 14 خبير محلي

Обслуживание мгновенное, персонал внимательный. Всё очень понравилось

إظهار رد العمل التجاري

Эльмира П.

مستوى 5 خبير محلي

Стала ужасной компанией, все какое то согласование, проведение оплаты и все по целым дням. Как итог груз привозят по факту на три дня позже. При этом стоимость услуг подорожала, а качество оказания ухудшилось

إظهار رد العمل التجاري

Александр Катанин

مستوى 7 خبير محلي

Иногда обслуживают отвратительно, долго принимают груз, мало приемщиков. При сдаче мелких посылок приемщики могут предъявлять необоснованные требования. Иногда нормально все проходит. Выручает большое количество операторов, которые решают все вопросы достаточно оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

АРП

مستوى 7 خبير محلي

Компания плохая оформление документов сотрудница не могла найти мой груз искали долго выдавали груз 4 часа очень плохая компания

إظهار رد العمل التجاري

Cергей Меньшиков

مستوى 6 خبير محلي

Стараются работать быстро, но и о качестве не забывают

إظهار رد العمل التجاري

Мария Лубнина

مستوى 5 خبير محلي

Это адова контора! Заказала доставку из Екатеринбурга в Санкт-Петербург, прилетела в Екатеринбург для того, чтобы все загрузить. За два часа до отправки пришло подтверждение, но к назначенному времени машина не пришла, дозвонилась до офиса, оказалось, что Заявка отменена! Кем? Когда? Информации нет. Позвонила, объяснила, что ждать не могу, вечером вылет обратно, но и через три часа никто так и не решил вопрос и не связался со мной! Я сама неоднократно дозванивалась, но проблему никто и не думает решать.

إظهار رد العمل التجاري

Инна Ч.

مستوى 4 خبير محلي

Любимая компания, работает четко)

إظهار رد العمل التجاري

Олег

مستوى 15 خبير محلي

Очень нравится получать грузы в этом терминале! Очередь не большая как правило, работают быстро!

إظهار رد العمل التجاري

MARKOV THE_TIME

مستوى 11 خبير محلي

Необоснованно дорого за перевозки. Из Питера заказывал покрышки, случайно отправили данной транспортной компанией. Разница с тем же самым пэк случилась в полтора раза

إظهار رد العمل التجاري

Андрон Майоров

مستوى 11 خبير محلي

Стоянка для прибывших машин маленькая, выгружают сначала машины своих брендов. Туалета на стоянке нет...

إظهار رد العمل التجاري

Ксю

مستوى 3 خبير محلي

Приехала второй раз. Первый раз стояла в очереди, была крайне недовольна. Но сегодня обслуживание просто за гранью. Две девочки-оператора, одна из которых печатает одним пальцем и ожидающая очередь из 20-25 человек🤦🤦🤦 Администрация экономит на зарплатах и намеренно не выводит сотрудников на рабочие места, тем самым создавая массовые скопления людей в период пандемии?

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Уваров

مستوى 7 خبير محلي

Груз приняли быстро, пока в пути)

إظهار رد العمل التجاري

вадим томилов

مستوى 8 خبير محلي

Товар доставили не целый в разорванной упаковке , при выдаче даже не сказали что надо составить акт !грязно, половина сотрудников новички

إظهار رد العمل التجاري

Даниил Океанов

مستوى 17 خبير محلي

Часто бывают большие очереди на складе. И оборудование переодически глючит и не выдаёт квитанции. В офисе все супер!

إظهار رد العمل التجاري

Василий В

مستوى 7 خبير محلي

Если сказать кратко, то видимо общая ситуация в стране оказала влияние и на грузовые перевозки. Доставка груза по времени увеличилась примерно в 1,5 раза. Так задержка по срокам доставки из СПб в Екб достигла 5 суток, то есть вместо 5 суток груз привезли за 10, а из Москвы - до 7 суток. Говорят, что возить стало невыгодно, не хватает водителей и машин. Деловые Линии приносят лишь извинения. Но заказчики требуют неустойку. Поэтому советую подстраховываться- закладывать большие сроки на доставку.

П. О.

مستوى 5 خبير محلي

Самая деловая компания из тех что знаю, пока нет проблем, но не дай бог ваш груз потеряют, тушите свет, свзяи с руководством нет, есть роботы менеджеры которые не могут ничего сделать, это может длится неделями, месяцами и вас будут кормить завтраками и переобуваться тут же на словах. Мне не удалось добиться справедливости.

إظهار رد العمل التجاري

валерий петухов

مستوى 8 خبير محلي

Не внимательно оформили заказ хотя и предлогали бумажку с с данными. Отказались. Очень много проблем у покупателя было с грузом. В том числе и требовали деньги за хранение пока разбирались времени 2 недели прошло.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Тимофеев

مستوى 15 خبير محلي

Как не странно в пятницу прям прорвался в течени получаса, так бы всегда, повезло...

إظهار رد العمل التجاري

Денис

مستوى 23 خبير محلي

Пользуюсь услугами этой ТК давно.. Есть с чем сравнить. Груз сдать можно очень быстро, когда нет очереди. А оформить документы стало ещё быстрее и проще, после внедрения электронной очереди. Буквально минута и всё... Были случаи боя груза, по страховке клиенту ТК все возместила. Не забывайте страховать груз!!

Александр Костарев

مستوى 4 خبير محلي

Заказали авиадоставку, сказали привезут в течении трех дней, говорят, что обычно прилетает раньше. Наземным транспортом обещали за шесть дней. Цена соответственно в 5 раз дороже за экспресс. По итогу груз прилетел на 4й день, на что мне заявили, что первый день у них не считается и они молодцы и в сроки уложились. В день получения не могли никак узнать, когда груз приедет до терминала. Никто из сотрудников ни знает ни водителя, ни даже его сотового. На самом терминале чтобы как-то помочь в получении товара, соответственно тоже не может, говорят звоните по горячей линии, узнавайте там. При звонке на эту самую горячую линию отвечают, что ничем помочь не можем, вы на терминале не смогли добиться помощи, что вы от нас то тогда хотите? По итогу, что заказывал экспрессом, пришло чуть раньше, чем привезли бы на машине, зато нервов потеряно так же как и денег за доставку в 5 раз больше.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей К.

مستوى 7 خبير محلي

Заказ потеряли, не понятно как это возможно при штрихкодах. Сами на связь не выходят.

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

1293 مراجعات