بحث

Delovye Linii

4.3

4453 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Дмитрий

مستوى 6 خبير محلي

Вежливый персонал, обслуживание на уровне (в отличие от других терминалов здесь посылки ни разу не теряли), народу всегда прилично, но время получения посылки даже при этом не большое. Единственное что можно отметить как минус, это то что не удобно добираться, много фур и разбитая дорога.

إظهار رد العمل التجاري

Фёдор Акимов

مستوى 2 خبير محلي

Когда то нашей компании хватало газели, теперь возим только фурами. Деловые линии выделяют нам машину с водителем. И мы возим грузы по региону, куда нужно в своем графике. Довольны на 100% сервисом

إظهار رد العمل التجاري

Павел Саурский

مستوى 15 خبير محلي

Хорошая компания. Доступные цены. Удобное приложерие. Очень вежливые в общении менеджеры. Готовы помочь в неординарной ситуации. Товар упаеовывают и доставляют хорошо и вовремя

إظهار رد العمل التجاري

Shareholder

مستوى 14 خبير محلي

Отличный сервис, пользуюсь уже очень давно, со временем только одни улучшения. Быстрое оформление приемлимые цены, скорость доставки отправления. Работает также онлайн-сервис, где можно создать заявку и посмотреть стоимость. Но! есть и минусы: получали посылку от поставщика с доставкой до адреса, по местам всё верно, а один мешок был надорван, не обратили внимания, в итоге не досчитались 1 упаковки с товаром. Вывод: надо проверять всё на месте. В целом один из лучших и удобных сервисов.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Д.

مستوى 7 خبير محلي

Занимаются откровенными приписками не оказанных услуг, в компенсации отказывают. Грузы задерживают и не выдают из-за своих приписок и этим шантажируют.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Пикаев

مستوى 7 خبير محلي

Хорошее обслуживание в офисе, взял талон при входе и жди свой номер. Ожидание не большое, очередей не создаётся. Персонал в офисе культурный, да и на складе адекватный. Расположение и подъезд удобный.

إظهار رد العمل التجاري

Фирдаль Гаптиев

مستوى 4 خبير محلي

Молодцы, всегда все четко быстро. Цены конечно великоваты.

إظهار رد العمل التجاري

Артём Смирнов

مستوى 2 خبير محلي

У Деловых линий отличные условия, большой автопарк. Мы берем фуру с водителем. Машины в отличном состоянии. Работаем на свое усмотрение, по своему графику. А оплата идет за фактический километраж.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Смирнова

مستوى 8 خبير محلي

Ужасная компания Если надо внести какие то изменения в счет на оплату по причине ошибки самих Деловых линий, офиса и менеджеров у них нет, только горячая линия, на которой только составляют обращения. Мой случай: пытаюсь исправить сумму в счете, которую ошибочно приписали 2 недели пока едет груз и уже 6-й день, как груз находится на терминале в Санкт Петербурге, ничего не происходит, груз не отдают. Куча нервов. Никому не советую пользоваться этой компанией, если есть возможность, выбирайте других перевозчиков.

إظهار رد العمل التجاري

Олег П

مستوى 21 خبير محلي

Есть место для парковки. Быстро, аккуратно. Работают профессионалы. Очень доволен! Рекомендую !

إظهار رد العمل التجاري

Кристина

مستوى 7 خبير محلي

Очень плохая компания! Очень! Никакой лояльности для клиентов. С каких-то пор отменили перемещение грузов между складами по санкт-петербургу, хотя груз даже не уехал из точки а, он еще там только принят. Отменить заказ они тоже не могут, так как я не поеду забирать груз на тот склад, куда отправили. Что за дурацкие условия???

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Аксенов

مستوى 9 خبير محلي

Просто супер 👍 всё быстро , и чётко. Спасибо за работу 🤝

إظهار رد العمل التجاري

Павел Васильев

مستوى 12 خبير محلي

К сожалению компания испортилась до отвратительности!!! Ваша задача очень простая доставлять груз в срок, а здесь задача навязать платную доставку. Склад находится на соседней улице, я полгода пытался объяснить менеджеру, что заезжать самому удобнее и по пути, реакция нулевая((( Пункт доставки регулярно меняется по своей прихоти, удобно забирать на Латышских Стрелках, доставляют на Парнас... Ну хотите так работать пожалуйста, но мы к вам больше не ногой!

إظهار رد العمل التجاري

Петр Семенов

مستوى 22 خبير محلي

Лучший терминал и транспортная компания! У них всегда все просто и быстро. Есть небольшие бюрократические тонкости (а где их нет))), но это мелочи на фоне общей слаженной работы всего терминала! Огромное спасибо девушке в 12 окне за терпение и профессионализм. С легкостью решила все мои не простые задачи. Не дорого за такой сервис. Доставка «до двери» тоже за копейки! Рекомендую

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Ж.

مستوى 9 خبير محلي

Честно хотелось бы чтобы ребята двигались побыстрее , на Московском шоссе все происходит , и есть кнопочка куда позвонить чтобы привлечь работников .ситуация что время 8 стоит уже очередь из ожидающих свои грузы , товарищ на складе один и еле шевелится….

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Зохин

مستوى 5 خبير محلي

Плюсы: Хороший терминал, лучше многих в городе. Минусы: иногда мало персонала на складе, и собираются большие очереди.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна Юрьевна

مستوى 12 خبير محلي

Приобретала товар через Ozon у Продавца, который находится в г. Чита. Очень порадовало, что товар пришел на 7 дней раньше. НО вот, что вывело из себя: когда я стала связываться с менеджером по вопросу переноса доставки до адреса (не 7 числа, а 1го), то получила ответ (общалась через whats up), что товар на терминале, но выдать они мне его не могут, т.к. у Продавца есть задолженность. Через Ozon связалась с Продавцом, который сообщил, что по моему товару и его доставке до адреса все оплачено. Я снова через what's up связалась с менеджером, который подтвердил, что по моему товару все оплачено, но у Продавца есть задолженность и выдать они мне его не могут. Т.о. получается, что за счет моего заказа Деловые линии пытались выбить задолженность из Продавца. Эта ситуация не то, чтобы меня огорчила, она просто вывела меня из себя!!! А товар, на минуточку, стоил 11 700 руб. Почему я должна ждать пока Деловые линии разберутся с Продавцом за счет не выдачи мне товара!!! В конце концов я решила разбираться до конца. Позвонила на сам терминал и "О! Чудо!", работники терминала не увидели запрета Москвы (голова) на выдачу груза. В итоге 2 марта груз мне доставили. В хорошо упакованном мешке, но вот при снятии этого мешка оказалось, что коробка почти вся разорвана, а также сильно повреждена часть товара. Продавцу об этом я сообщила. В общем, никогда больше не буду иметь дело с Деловыми линиями!!! А при заказе товара буду уточнять у Продавца с какой курьерской службой они сотрудничают!!

إظهار رد العمل التجاري

Июнь Мустафаева

مستوى 9 خبير محلي

Отлично все!Вежливый персонал,чисто и уютно в здании.Четкая работа сотрудников.Постоянная связь с клиентом.Быстрое оформление заказов.Доставка даже раньше намеченного срока!

إظهار رد العمل التجاري

Саня С

مستوى 14 خبير محلي

Отличный сервис, быстро нашли заказ, а сотрудники на складе и с погрузкой помогли!!! Идеально!

إظهار رد العمل التجاري

Наталия

مستوى 11 خبير محلي

Удобное расположение, не большая парковка но место всегда есть. Внутри много окон обслуживания клиентов, приём по номеркам, есть сидящие места для ожидания. Персонал вежливый, обслуживание быстрое.

إظهار رد العمل التجاري

Антон Зырянов

مستوى 25 خبير محلي

Стоял в очереди только потому, что все габаритные посылки подлежат обязательной обрешетке. И эти огромные тяжелые ящики приходится возить, а не в руках носить. Поэтому и так медленно. Моя коробка весит 2кг, а в ящике этом все 8. Стоимость доставки из Москвы меньше, чем стоимость обрешетки. Я уже молчу про то, что без нее тупо не принимают груз. Лично видел, как не принимали стальную трубу. Дерево уже прочнее стали?

إظهار رد العمل التجاري

Алексей К.

مستوى 6 خبير محلي

В отвратительном состоянии был доставлен груз с данной площадки! Учитывая, что перевозились стекла, ситуация особенно критична.

إظهار رد العمل التجاري

Oleg352

مستوى 13 خبير محلي

Три разных навигатора вели в разные места. Яндекс карты победил. На воротах нет ни адреса ни режима работы ни даже названия компании. Для получения товара надо зайти на территорию, отыскать офис, там в электронной очереди укажут номер оператора. Оператор спросит номер заказа,код и паспорт. Выдаст накладные на выдачу и скажет номер склада. На складе при получении можно вскрыть и проверить товар, больше подписывать или подтверждать ничего не надо. В выходные работают, по сокращенному графику

إظهار رد العمل التجاري

Тимур Харкимов

مستوى 6 خبير محلي

Хороший сервис, не очень большие очереди или воск их отсутствие. Персонал всегда подскажет и расскажет. Но на выдаче с очередями хуже , советую выбирать время с 11 до 14.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Осипов

مستوى 3 خبير محلي

Заказ забора был за 2 дня.Машины нет.Звоню оператору,тот звонит логисту,ищут машину якобы,сказали в течение часа сообщат замену жду 2часа.Обращаюсь в компанию первый и наверно в последний раз.Советую всем туда не обращаться.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий

مستوى 11 خبير محلي

Не знаю как ДЛ работают со своими прямыми клиентами, но с доставкой товаров озона работа организована отвратительно. Неделю уже переносится доставка по различным причинам, то якобы водитель в аварии, то вдруг оказывается без печати не могут отдать, то к определенному времени не могут позвонить предупредить во сколько приедут, водители не знают адреса, контактного номера и тд. То оказывается, что доставка без подьема, хотя при оформлении был указан и номер телефона, и адрес, и квартира.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Шабаева

مستوى 15 خبير محلي

Отвратительный сервис - по выходным не работают, но срок бесплатного хранения не продлевают на эти выходные дни.

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий С.

مستوى 8 خبير محلي

Поменялись в худшую сторону! Придумали "цифровую подпись", вроде удобно должно быть, но теперь постоянно надо стоять в очереди на получение на 1 складе, даже если груз маленький - на 2м не выдают. Плюс новая тема для развода на доставку по городу (пару месяцев назад появилась): на небольшой груз сразу высылают счёт с доставкой по городу, а не с самовывозом с терминала. И потом ещё говорят "ну вы же сами оплатили". А когда говоришь, что мне не нужна эта услуга, то типа "мы временно не осуществляем межтерминальную перевозку"... Но после получасовой ругани по телефону с разными операторами, оказывается, что можно получить и на "Востоке". Причем одни операторы не знают, что мне наговорили только что другие операторы, как будто никакой CRM нет. Причем буквально полгода назад нормально работали без этих "нововведений".

إظهار رد العمل التجاري

AНДРЕЙ

مستوى 16 خبير محلي

Все быстро,очереди нет. Большая диспетчерской,оформили быстро,дали талон на склад, там сразу пошли за товаром и сказали можно подъехать к воротам. Товар был в обрешётке,помогли вытащить,открыть , и помогли погрузить в машину. Вообщем осталось хорошее впечатление.

إظهار رد العمل التجاري

Aleksey K.

مستوى 3 خبير محلي

На Латышских Стрелков, талон П619 получен в 19.41.. прошло 33 минуты, ещё куча Клиентов..нет сотрудников, обслуживают водителей Деловых с Пачками накладных.. у кого 1, 2 отправки - сидят толпой.. Отвратительно работать т филиал.

إظهار رد العمل التجاري

Element-spb.com

مستوى 7 خبير محلي

Доставка опаздывает! Отвечают скриптами! Ужасный сервис! Больше никогда этим сервисом пользоваться не буду.

إظهار رد العمل التجاري

Светлана Иванова

مستوى 11 خبير محلي

Электронная очередь, есть возможность оформить груз на отправку заранее. На складе при получении и отправке все довольно быстро и чётко. Учитывают пожелания по отправке. Качественно выполняют свою работу. В офисе все вежливые, все быстро и четко

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Ш

مستوى 6 خبير محلي

Вводят в заблуждение! Мы были плательщиками груза, который наш поставщик отправил покупателю ТК Деловые линии. После отгрузки и оплаты транспортных услуг нами, ТК Деловые линии выставили ещё счета для оплаты своих услуг- поставщику и покупателю!

إظهار رد العمل التجاري

Дима А

مستوى 14 خبير محلي

В целом все хорошо, сотрудники доброжелательны, вежливы! Не очень просто найти куда отправить посылку, место сдачи, очень мало информации для отправителя, если первый раз, то есть сложности с поиском!

إظهار رد العمل التجاري

Азат Нуриев

مستوى 11 خبير محلي

Перестали выдавать грузы в Сб и Вскр. Огромные очереди на приеме и выдаче по будням. За это жирный минус.

إظهار رد العمل التجاري

Данила

مستوى 11 خبير محلي

Всегда пользуюсь деловыми линиями, надёжный телефон хороший перевозчик, все приходит в целости и сохранности, приветливый персонал и оперативная работа!

إظهار رد العمل التجاري

corp-brandmaster24968

مستوى 2 خبير محلي

Плохая работа с юридическими лицами , подводить , врут , не признают свои ошибки, обвинят всех толь не их. Операторы просчитываю срок, его не выполняют, на претензию отвечают мы вам ничего не обещали ( с срок даже не в 1 день отправке, а в 4 , и это до Московской области) . за 2 недели произвели 3 отправке - подвели в каждой, еще и постоянно врут и получателю говорят что виноват отправитель, отправителю получатель, и при предоставления доказательств их вины даже не приносят свои извинения.

إظهار رد العمل التجاري

Анна Д.

مستوى 6 خبير محلي

Отправляли груз,просили до склада,а оператор сделала с доставкой до подъезда. Курьер приехал без звонка,отменить доставку нельзя. Ужасно просто. И все у них автоматически,для чего тогда там операторы сидят??? Уже не первый раз так делают

إظهار رد العمل التجاري

надежда цыганова

مستوى 6 خبير محلي

Удобное расположение, недалеко от вокзала. Очень приятный персонал, отзывчивые. Все посчитали, предложили наиболее выгодную перевозку. Очередей нет. Персонал всегда с улыбкой, хорошим настроением, посещаем не в первый раз.

إظهار رد العمل التجاري

Федор

مستوى 13 خبير محلي

Забирал и сдавал груз. Всё ничего, но офис и склад находиться совсем не рядом. Очень не удобно. Приходиться мотаться туда сюда. А так ребята работают быстро и чётко, что в офисе, что на складе

إظهار رد العمل التجاري

кирилл к.

مستوى 4 خبير محلي

Посылка дошла быстро, но на сайте была неправильно рассчитана сумма доставки, после обращения в службу поддержки сумму исправили, но сказали, что не могут поменять сумму на сайте и надо будет платить по реквизитам, заплатил в этот же день, но на зачёт платежа ушло все время бесплатного хранения посылки в пункте выдачи. Проблема с оплатой была на стороне деловых линий, что говорит о том, что они специально дотянули до платного хранения. Продлевать бесплатное хранение они отказались. Очень не рекомендую данный сервис.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Гладышев

مستوى 23 خبير محلي

Всё чётко! Пришёл груз, приехал - получил, без проволочек и заморочек. Несмотря на большое количество клиентов, всё оперативно.

إظهار رد العمل التجاري

александр костин

مستوى 11 خبير محلي

Заезд интуитивно понятный, операторов много, вызывают быстро, склад работает хорошо. Бывает проблемы с парковкой для коммерческого транспорта среднего размера.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Страхов

مستوى 19 خبير محلي

Очень все быстро и оперативно, приехал, потратил 10 мин и отправил 25 кг. груза за приемлемую стоимость. Через три дня груз был на месте. На самом складе все очень технологично и удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Maksim Repnin

مستوى 11 خبير محلي

Замечательный коллектив руководства (Санкт-Петербург), дружные, отзывчивые, опытные водители, современная, приятная техника. А также большая благодарность московскому подразделению ДЛ (РЦ Валищево). В большинстве случаев, в сравнении с "пассажиркой" день и ночь. Одно из лучших мест работы в моей практике.

إظهار رد العمل التجاري

Климова Мария

مستوى 12 خبير محلي

Быстрое обслуживание. Время ожидания минимальное несмотря на достаточное количество народу. Расположение удобное .

إظهار رد العمل التجاري

Бахтияр М.

مستوى 3 خبير محلي

Забрали груз из дома на базу,изначально сумма была предварительная,в итоге сума вышла в 150процентов больше и об этом не предупредили меня ,отправили груз по адресу

إظهار رد العمل التجاري

Карина

مستوى 5 خبير محلي

Два раза решили обратиться к данной логистической компании и все два раза груз еле-еле попал на склад. А на данный момент одна из поставок находится в другом городе, вовремя не отгрузили, что теперь приходится возращать ее в город отправления, но даже это сделать сложно. Мои обращения рассматриваются уже около 3-х недель точно. Вечные проблемы с документами (почему-то их нет у водителей), вовремя не приезжают (на Яндекс Маркете это важно), и назвали бы хоть одну причину, почему так происходит. Сотрудники некомпетентны, что в колл-центре, что очно на складе. Девушка не приняла документы, которые пришлось отправлять по вине деловых линий внутренней почтой, якобы надо назвать ФИО конкретного сотрудника, как будто мы должны их всех там знать) До этого отправляли, а тут нельзя... Пришлось второй раз ехать разбираться. Из-за всех этих ситуаций индекс качества в нашем магазине страдает, поставки мы пока делать не можем, потрачены деньги на доставку груза, который деловые линии просто решили оставить у себя на складе. И конечно время, то что чудом было отгружено, было отгружено слишком поздно. И за это все заплачены деньги)

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Белокур

مستوى 6 خبير محلي

Люблю эти Деловые линии на Латыне) Всегда быстро, чётко и сбоев пока не было! Так держать! Время ожидания не большое, отгрузка на ура, хотя для конечно маленькая площадке, но уже 3 года езжу туда никогда не видела, чтобы кто то ругался. Персонал даже коробки доносит до машины, если нет места подьехать к складу. Спасибо.

إظهار رد العمل التجاري

Мебельная мастерская

مستوى 4 خبير محلي

Почти месяц не могли получить свой груз!!! Потеряли часть груза, о потере сообщил водитель когда была доставка, от доставки отказались, неоднократно звонили в службу поддержи с просьбой прояснить ситуацию, получали лишь обещания «ваше обращение первоочередное, с вами свяжутся», и после этого абсолютная тишина, не писем, не сообщений, когда груз наконец то отыскался, о чем мы узнали тоже только тогда когда сами обратились, еще и двойную оплату взяли, на все негодования на этот счет лишь очередные предложения составить обращение, на которые в этой организации никто и никогда не реагирует! И это уже не первый случай, что с вами стало, ведь были лучшими в этой отрасли??? Вообщем больше не ногой!!!

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

1671 مراجعة