Delovye Linii
1642 مراجعات
فبراير 16
Ну тук как сказать. Все зависит от времени посещения, бывает быстро, а бывает и медленно.
1
فبراير 29
быстро приняли, быстро оформили , проблема только с парковочными местами
1
مارس 26
Недавно получал груз, много лет там не был, раньше были дикие очереди что из машин что из людей. сейчас все поменялось, приехал, оформили, получил на складе, на все про все 10 минут. Очень порадовало.
ديسمبر 27 ، 2022
Потери и порча грузов, переносы доставки - характерная особенность работы этой компании.
Можно просидеть 4 часа в ожидании груза и выяснить - что телефон водителя липовый, груз непонятно где и привезти его назначили без вашего согласования в то воемя, когда вас даже в стране не будет.
В уголовном праве нет понятия "пропал", есть понятие "украли", причем в данном случае конкретная группа лиц объединенных в группу "Деловые линии". Так что, господа пострадавшие, писать надо не в страховую компанию, а в полицию/прокуратуру конкретное заявление по конкретной уголовной статье.
3
ديسمبر 5 ، 2022
Заказывал доставку из Москвы в Спб ,автозапчастей
Заказал максимально защищённую упаковку
Перевозили бампер ,алюминиевый капот,подрамник,фару и так далее
В итоге привозят все запчасти на алюминиевом копоте ,которые они самостоятельно складывали у себя на складе .Капот(алюминиевый ) положил под самый низ ,а на него положили подрамник (40 кг )с выпирающими частями,бампер,два радиатора и «телевизор» и так далее .Хотя видно ,что это капот ,это какими надо быть ….,чтобы так сложить
В итоге капот погнули ,восстановлению не подлежит ,капот стоил 65.000 ,Доставка «косяпоров» -19.000,когда обматывали стрейчпленкой решётку радиатора ,сломали крепления .,На претензию прислали отказ ,типа запчастям ,который 5 лет ,даже новые ,но дата изготовление больше 5 лет ,страховка такого вида не распространяется .Только если пожар ,дтп и так далее .Поэтому им все равно ,что вы везёте ,как складывать ,они даже голову не могут включить при укладке ваших посылок .
Поэтому никому не советую ,ужасная компания.
7
مارس 23 ، 2023
Отправляла мебель в Москву. Все четко довезли. Вовремя и качественно. Очень вежливые водители.
أكتوبر 19 ، 2022
Не самая удобная организация движения на территории
Парковочных мест мало, стоять змейкой в очереди тоже не очень удобно.
Хорошо, что добавили терминал с квитками, а то все в одну очередь стояли
1
مارس 14 ، 2023
Водитель транспорта У612ОВ178 долго совершает обеденный перерыв, занимая 2 парковочных места во дворе, моя компания пользуется услугами Вашей компании и я был в шоке. Приехал во двор Московского 205( посетить универмаг) и стоял ждал 25 минут Вашего водителя , когда он поест в машине и уедет работать.
1
2
مايو 11 ، 2023
Два раза пользовался услугами. Первый раз отправлял сам и сам сделал пересылочные ящики для личных вещей. Второй купил товар и продавца попросил переслать. Отправили в защите палате ( кажется так он называется, самый простой) . Всё дошло хорошо. Доволен.
مايو 29
Отличная компания. Часто пользуюсь вашими услугами.
ديسمبر 4 ، 2022
Удобно , рядом с домом . Пусть дороже чем у конкурентов , зато всегда все в целости и сохранности. Сроки то же выжерживат .
2
مارس 20 ، 2023
Лучшая транспортная компания в России, пользуюсь уже более 7 лет. Грузы ни разу не теряли, страховка работает хорошо, операторы быстрые, склад на латышских стрелков вообще замечательный, всем рекомендую!
3
يونيو 23 ، 2022
Недавно отправляла запчасть в другой регион, выбрала Деловые линии, т.к. их пункт был ближе всего. И была шокирована - вся процедура от сдачи посылки на взвешивание и до возвращения в мою машину заняло меньше 15 минут! Электронная очередь творит чудеса))). И конечно, возможность заранее на сайте создать заявку. Круто, молодцы. Плюс очень адекватные расценки, и посылка пришла даже чуть раньше расчетного времени в целости и сохранности, за что переживала больше всего, т.к. оправляла хрупкий пластик.
1
أكتوبر 13 ، 2022
это отвратительный сервис, нам 3-ью неделю не отдают наш груз. Менеджеры в чатах не имеют выходов на логистов, с ними вообще бесполезно разговаривать. На горячей линии тоже вопрос не решается. Ощущение, что там никто не работает. Бесконечные назначения доставки - и не привозят. На след день перезванивают, и удивляются, что сами же не отгрузили и по новой переназначают! Сумасшедший замкнутый круг, доводят до предела. Все доставки давно оплачены, хотя изначально должна была быть оплата доставки при получении. Но и оплата не помогает уже неделю получить нам наш груз! Наверное, тоже потеряли груз...непонятно, что у них там произошло. Огромные неудобства приносят, мы несем убытки по вине этой компании
8
يناير 13 ، 2023
Сервис откровенное дно на протяжении 3х лет, особенно если происходит нештатная ситуация (потеря груза или т.п.) Цены тоже не низкие, сроки не быстрые. Спасает их только масштаб и наличие большого кол-ва терминалов. Если есть возможность пользоваться другой ТК и есть в городе ее терминал, то выбираю другую.
3
يوليو 25 ، 2023
Поставщики МП, ни в коем случае не связывайтесь с этой конторой, если не хотите потерять свои же деньги! Отправили груз в краснодар, был четко озвучен маркетплейс, в итоге то ли оператор неверно ввел адрес, то ли в процессе доставки привезли на неверный терминал! Обещали перенаправить и сделать все как надо. В итоге в день поставки звонок - МП не принимает коробки. На вопрос почему - никто не знает, но выясним. Уже к вечеру выясняется(с моего 5го звонка и одидания по 15 минут), что эти коробки даже не были загружены в машину для поставки!!! как так?!? а что тогда не могли принять?? Непонятно..
создали заявку на ПОИСК груза. 1 куб , на минуточку, потеряли. Более 100кг.
Что имеем по итогу: коэфициент приемки на складе вырос в разы. Это первое. Второе - я теряю деньги из-за отсутствия товара! Третье- Не известно, найдут ли теперь эту иголку в стоге сена или отправят судиться, где выяснится, что конеяно же они ни за ято не отвечают.
Операторы жуют что-то себе под нос, внятного ни че го. Никогда больше не повезу своий товар через вас.
Очень печальный опыт
И да, это не первый косяк за последние полгода
1
نوفمبر 23 ، 2022
Будьте бдительны Компания занимается мошенничеством Была согласована доставка ,но услугу не оказали , а деньги требуют и украли мебель так как со мной не было обговорено куда увезли мой груз с менеджерами выяснить сложно никто ничего не знает завтра буду вызывать полицию так как это чистой воды обман и кража. не советую эту компанию если не хотите оказаться в такой же ситуации
5
يناير 17 ، 2023
Раскрученная компания, большие склады и много машин, на этом все. . Логисты накосячили с доставкой, а вопрос не решают. Новогодние подарки потеряны, и конечно, сотрудникам все равно. Только делают вид, что пытаются решить проблему. Чтоб у вас праздники также пролетели.
3
مايو 26 ، 2022
Быстро, удобно. Расположение тоже удобное.
Очередей нет, много окон свободных. Персонал приветливый, все подскажут, расскажут
1
أكتوبر 13 ، 2023
Быстрое оформление, несмотря на большое количество желающих отправить груз. При очереди в 17 автомобилей , провел 28 минут .
مايو 24
Приемщиков нет. Сдавать 1 отправление иногда занимает больше часа. Испортились ДЛ.
ديسمبر 22 ، 2023
В выходные пусто. За все года все было отлично. Пока ни с чем серьезным не столкнулась. Все целое приходило.
ديسمبر 15 ، 2022
Быстро, качественно. Профессионалтный персонал. Единственный минус- место перед складами. Его практически нет. Все " забито" автомашинами. Приходится ждать когда кто-то уберт свою машину. Не факт ,что он подехал к этому складу.
2
يوليو 14
Как всегда всё четко
أكتوبر 24 ، 2022
Работаю логистом , с деловыми линиями дружу с 2005 года. Проблемы бывают, но все решаемо. Очень важно иметь хорошего менеджера , со стороны Дл, тогда все проблемы можно решить по телефону. Есть транспортные подешевле, но как правило качество обслуживания и перевозка соответствует цене….
2
أغسطس 5 ، 2023
Самая лучшая точка ДЛ в городе. Много окошек, достаточно быстро обслуживают.
أغسطس 22 ، 2023
Работать стали отвратительно. Грузы теряют, вовремя не доставляют, от диспетчеров ничего не добиться, по 20 раз одно и тоже рассказываешь пока тебя переключают друг на друга.
1
ديسمبر 4 ، 2022
В который раз "Деловые линии" потеряли мой груз (накладная
22-00021595064), хотя каждое место было промаркирована названием компании Получателя и города назначения. И каждый раз одно и тоже. До Претензионного Отдела не достучаться, никто ничего не знает, ВСЕМ в этой компании "по барабану", их не интересуют проблемы Клиента, который передал им груз и оплатил его доставку. Удивительная безответственность и полное отсутствие желания оперативно исправить свою ошибку. Буду искать альтернативу.
3
1
أغسطس 2
Как положено. Высший класс.😄
3
سبتمبر 9
Оперативно, удобно
يوليو 26 ، 2023
Работают хорошо! Быстрое обслуживание и ожидание. Персанал хорошо справляеться !
3
أغسطس 16 ، 2022
Ощущение будто посетил государственную поликлинику, где тебе не рады, что ты пришёл.
По территории ходит какой-то мужик с синдромом вахтера - "Эй ты, куда поехал, вот сюда вставай в 7 ворота". Далее выгрузил коробки, стою жду когда подойдёт человек и сделает замер. Спустя 10 минут подошёл чем-то недовольный мужик с невнятными вопросами себе под нос. Направляет к принтеру и снова невнятно. Подхожу к принтеру - моей распечатки нет. «Да я ж сказал к принтеру где картонка!» Какая к черту картонка???
Далее в офисе манагер сквозь зубы спрашивает от кого груз? Я осмотрелся вокруг, говорю «от меня, от кого же я ещё, раз подошёл именно я!» «Документы!» - сказал манагер.
вашу мать я ваш клиент или кто?? Далее на кассе на моё "здравствуйте", женщина опять же сквозь зубы и со вздохом: «здрсть».
Ужас просто такое наплевательское отношение к клиентам, будто я им чем-то обязан, хожу тут каждый день и должен знать все тонкости куда пойти, кому сказать, что показать.....
Для руководства ДЛ: время визита 16 августа 12:30
Наведите порядок среди вашего персонала.
Иностранцы очень приветливы, а вот русские просто ужас.
8
نوفمبر 17 ، 2022
Был лучшего мнения о компании. На днях позвонил на горячую линию запросил размер груза. Назвали 1.4х1.44х0.37. Взял прицеп 1.51 шириной и 2.4 длиной. Груз не влезает!!! Как они мерили его? Груз был в их обрешетке. Специально звонил чтобы понимать какой прицеп брать. Вопрос решился удалением части обрешётки. Спасибо бригадиру на Латышских стрелков. Только поэтому ставлю 3 балла. Так они больше 2 не заработали
3
1
أكتوبر 6
одна из лучших точек в СПБ
أبريل 27 ، 2023
Груз уже неделю не могут привезти со склада Восток. Каждый день звоню по несколько раз. Два раза проходил согласование доставки. Руководитель подразделения просто не снимает трубку, когда на него переключают.
1
يوليو 14 ، 2023
Мне удобный терминал. Рекомендую если вы на небольшой машине, сразу парковаться на выдачу, а потом идти за документами. Так будет быстрее.
يونيو 23 ، 2023
Ужасная транспортная!!!!!!!!!!перепутали адрес пункта выдачи!Свою вину не признают.Доставку до адреса оформляю, они по тех.причинам её отменяю 🤦♀️Уже идёт во всю платное ожидание!
1
فبراير 15 ، 2023
Боле 10 лет работаю с «Деловыми линями» , за все время 1-2 раза были легкие проблемы , но они решались и не оставалось неприятного «осадка».
Онлайн сервис очень удобен , можно получить заказ и оплатить счет через 3 дня!
1
مارس 5 ، 2023
Оформили посылку быстро, всё соответствует, есть парковка на время оформления документов. Даже кофе можно выпить,если успеешь.
يونيو 18
Все достаточно быстро
أغسطس 28
Удобно, без суеты.
يناير 23 ، 2023
Отправлял двигатель от аэролодки через данный терминал. Делал это в первый раз - ничего сложного. Все оперативно приняли, осмотрели, все отметки сделали . Далее пошел на оформление документов в офис. Там тоже все очень быстро и без задержек. Очень приятное обслуживание.
1
1
أكتوبر 18 ، 2022
Были случае когда нужно ждать долго грузчиков, также когда приезжаешь за заказом его могут не выдать, при этом высылают уведомление груз готов к выдаче! Едешь тратишь время, деньги а по приезду могут не выдать, так как с отправителем не решён вопрос по оплате за предыдущую поставку с другим клиентом! Вопрос почему не уведомляете об этом за ранее???? В целом норм компания
1
1
أغسطس 21
Всё супер. Быстро.
3
أغسطس 18 ، 2022
Все сотрудники данного отделения работают чётко и слаженно! Быстро принимают, быстро решают любые вопросы, оформление документов проходит быстро и чётко, без лишних вопросов. Огромное спасибо всем сотрудникам данного подразделения за их прекрасную и слаженную работу! Вы заслуживаете уважения и премиальных выплат! Ваш постоянный клиент от торговой компании.
1
1
مايو 15 ، 2023
Внимание!!! Это просто ужасна компания, даже не думайте с ней связываться!!! Груз из Москвы до Санкт-Петербурга 10 дней
И это у них норма. А цена безумная за
30 кг 1800₽, и до сих пор груз не получил.
1
يونيو 29
Быстро.хорошо удобно
نوفمبر 16 ، 2023
Очередь по талону. Операторов много. Работают четко.Узбеков на складе достаточно для обработки.
1
مايو 4 ، 2022
Держитесь подальше от этой конторы. Тут клиентов просто доят как коров. Вам впарят страховку не спросив. С вас возьмут втихаря деньги за въезд на машине. Но стоит вам опоздать забрать вашу коробочку за 3 дня - вам навесят хранение... иногда равное доставке по сумме. И старшего не найти. Всё манагеры сами не могут ничего решать. "Мы можем сформировать претензию и её рассмотрят в течении 3-х часов..." И стоит случится проблеме - например испортили груз - так ДЛ мгновенно отстраняется от ситуации, переложив общение на третье лицо фирму-страховщика. И дальше - это ваши проблемы только начались! Я лично не могу добиться компенсации за испорченый груз уже почти год! Если есть возможность - используйте для пересылки ваших грузов любые другие фирмы. Там тоже есть проблемы, но там с вами общаются как с людьми.
Не имейте дело с ДЛ, это реальные ***!
11
يونيو 3
Все хорошо быстро оформили доки и посылка ушла