Delovye Linii
155 مراجعات
ديسمبر 1 ، 2021
Ужасное отношение к клиентам и грузам. Четыре дня назад сдала через экспедитора для перевозки мебель, перед этим на сайте заполнила данные груза, размер, вес, указала по правилам компании упаковку в виде паллетного борта. Темде днем вечером захожу на сайт проверить статус заказа - упаковка изменена на "жёсткая упаковка" и объем груза увеличен в 2 раза, соответственно и стоимость перевозки выросла в 2 раза. Сразу же звоню в компанию - обещают разобраться и перезвонить мне утром. Но утром тишина. В обед снова звоню сама - мы решаем вопрос, ждите. И так теперь каждый день - я звоню утром, днём, вечером. Груз мой никуда не едет, стоимость как была завышена так и есть, ответ один - менеджера вашего нет, я передам информацию, ждите ответа. Это что за отношение?? Сами ошиблись, и из-за их ошибки идёт задержка доставки, а решать никто ничего не хочет. Или это вымогательство такое - платите двойную стоимость только тогда повезем!! Возмущена, не знаю куда уже обращаться, хоть нанимай юриста и иди в суд. 100 раз пожалела, что не отправила другой компанией, повелась на чуть более дешёвую стоимость по калькулятору. Не верьте цене, рассчитанной на сайте, это все обман. Потом будете или платить вдвойне или с юристами через суд возвращать свои вещи!!
9
سبتمبر 7 ، 2020
Маленький аккуратненький приемный пункт , приемщик грузов вежливый и оформительница документов очень клиентоориентированная и знает свою работу ,быстро четко все сдал и оформил.
Из минусов работают с 9-18:00 и суб и воскресенье выходные .
Ещё минус вывеску деловые линии не видно с дороги ,таксист проехал мимо два раза , при этом когда увидели вывеску над воротами там на шлакбауме большая надпись проезд запрещен первая мысль не тот въезд, но охранник начал махать рукой со словами суда,суда заезжайте .
Ещё и з минусов плита на земле перед зоной выдачи и приема грузов выпирает из земли и на легковом автомобиле не очень удобно её преодолевать.
Всё остальное очень нормально.
3
6
أغسطس 5 ، 2023
Быстро качественно. Где то дорого где-то норм. Хорошо работает
1
3
أبريل 8 ، 2024
Работают быстро и четко, ждать не приходится.
أغسطس 14 ، 2024
Все отлично
أبريل 26 ، 2022
Остался в растерянных чувствах после посещения офиса на черняховского, въезд платный, хотя нет никакой информации на въезде, девчонки нормальные, понимающие убрали выдуманную услугу. Теперь к самому главному, находясь в офисе случайно услышал разговор одной из сотрудниц, девушка явно была чем то взволнованна ибо говорила матом и не то что бы в пол тона, а достаточно громко, мне как посетителю это слышать крайне неприятно. у девчонок узнал, что это их начальница странно конечно видеть на общем фоне офиса эту неопрятную, матерящуюся девушку. Какое то двоякое ощущение после посещения.
7
1
أكتوبر 4 ، 2021
У меня примерно такая же ситуация отправил груз 23.09.21 19 мест из Екатеринбурга в Москву. Сегодня уже 04.10.21 груз не доставили и не знают где он. А это не шутка 19 мест на 200 000 рублей. Похоже ТК Деловые линии открыли новый вид бизнеса по краже а потом реализации краденого груза от своих же клиентов. На сайте Деловых линий менеджеры не отвечают, кол центр отвечают как заученные фразы ожидайте или пишите претензии от которых не чего не изменится. Что делать не пойму, похоже единственный вариант идти в прокуратуру пусть организуют проверки, может после этого что то изменится. А то что операторы приносят извинения, меня не радует. Очень жалею, что выбрал эту компанию Деловые линии. Проблема реальная, не надуманная. Может поможет другим пользователям избежать и не сотрудничать с данной компанией ТК Деловые линии.
4
مارس 21 ، 2021
Всегда мне нравилась транспортная компания Деловые линии!!!!!
А именно в Екатеринбурге терминал, находящийся на Проходной 7, вообще, Молодцы !!! Всё проходит быстро и качественно. Всегда операторы помогут по всем вопросам. Ребята, которые принимают груз - вежливые и ответственные . Рекомендую всем , кто отправляет свой груз.
2
7
مارس 10 ، 2022
Приехал с подругой отправлять домашние вещи в мешках и коробках ,так там грузчик так их уложил на паллет,что мы очень удивились такой грамотной укладке.Что можно сказать ,если к нам так хорошо относятся,помогают,огромное спасибо,побольше таких бы грузчиков и груза будут проезжать в целости и сохранности
3
2
أكتوبر 23 ، 2024
Без очередей.
مارس 27 ، 2021
Мне очень нравится эта компания Деловые линии!!! А именно здесь, в Екатеринбурге на Проходной переулок, 7 - ребята Молодцы! Никаких претензии к ним , одни плюсы. Быстро принимают груз, быстро отправляют. Всегда рады помочь! Старший есть у них Артём, внимательный , всегда прислушивается к просьбам. Готов всегда помочь мне как женщине - поднять донести коробки. Очень благодарна ему и его команде. Девочки - операторы приветливые и внимательные.
Советую всем пользоваться этим терминалом!
2
7
أبريل 18 ، 2022
Никогда не пользуетесь услугами данной ТК, даже если вас сильно просит получатель/отправитель. Дорого и качество обслуживания как в сельпо. Груз приходит 1 из 10 случаев с повреждением. Ценники гнут космос.
Жена как-то раз заказала у них фуру для перевозки металло проката, они во время доставки сделали перерсчет и не отдавали груз, пока не будет доплаты.
6
سبتمبر 5 ، 2023
Я уже пять раз отправляла товары Деловыми линиями, ни разу не сталкнулась с очередями, хотя поток клиентов постоянно есть. Сотрудники справляются с работой отлично.
2
5
نوفمبر 11 ، 2021
С каждым днём всё хуже. Из за нового сотрудника, ну как нового, работает уже несколько месяцев- дикие очереди на оформление! Стоять и ждать час в очереди за свои же деньги это ненормально! В итоге из двух операторов полноценно работает только один, а второй дико тормозит, косячит, ещё и половину вопросов сам решить не может. Решите уже вопрос с персоналом!! Даже в самых маленьких и печальных тк не тратишь столько времени зря!!
4
سبتمبر 19 ، 2021
При оформлении и отправке груза из Махачкалы в Новосибирск сделали пометку и передаче груза в другую транспортную компанию как можно быстрее, пояснив, что 17 сентября уходит крайняя машина с грузом на север, куда можно будет добраться только уже в конце декабря. 15 сентября после звонка на горячую линию ДЛ меня заверили, что машина ночью прибудет в Новосибирск и 17 груз передадут адресату. НО УВЫ, груз и ныне там! Никто никуда не разбежался! Груз по прежнему находится в ТК ДЛ. На все звонки один ответ-приносим извинения. А мне они куда и зачем?
4
1
أغسطس 29 ، 2023
Не первый раз отправляю и получаю товар все устраивает в работе этой компании .
1
4
سبتمبر 9 ، 2021
Здравствуйте, хотим выразить своё недовольство по вашему клиентскому обслуживанию. Мы ваши постоянные клиенты, отправляем товар с Екатеринбурга на склад Wildberries в г. Казань по 2-3 раза в неделю. Постоянно груз провозите не во время на склад в г. Казань , задержка 1-2 дня. Вчера должны были забрать товар у нас, а водитель просто не приехал, это нормально для вас?!! Мы требуем объяснений с вашей стороны. Вроде большая компания, а у вас ничего не налажено!
7
1
فبراير 27 ، 2024
Пришло все на 2 дня раньше! Круто
أكتوبر 25 ، 2022
Забирал телевизор, помогли загрузить в универсал на парковке, все быстроты четко.
1
2
يونيو 24 ، 2022
Контора с которой я стараюсь не работать. Постоянно норовят обобрать клиента и платный въезд на терминал, и за паллету деньги взять, хотя товар с завода идет уже на паллете, лишний объем еще любят посчитать.
4
1
أبريل 21 ، 2024
Это лучшие деловые линии на проходном
مارس 24 ، 2024
Не всегда всё идеально.
أغسطس 21 ، 2022
Один из самых лучших филиалов в городе!
Всегда все быстро и ответственно!!!
1
4
سبتمبر 13 ، 2022
Сервис хороший, доставка своевременна. Оформление заказа проходит достаточно быстро.
1
2
مايو 19 ، 2024
Всё оперативно👍
ديسمبر 4 ، 2021
Лучшая транспортная компания, быстро, качественно, не дорого.
Деловые Линии, если вы это читаете, свяжитесь со мной, мы отправляем большее количество груза в разные точки России и СНГ.
5
أبريل 21 ، 2022
Терминал небольшой, в часы пик возможна очередь. Обслуживание нормальное.
Зачем то на въезде надо выписывать пропуск, затем его заполнять и предъявлять на выезде. Лишняя потеря времени.
1
2
فبراير 15 ، 2022
Продуманый водитель ,попросил открыть крышу ,чтобы выгрузить палет тельфером
Мне ответити,что эта платная услуга ща дополнительные деньги.пришлось разгружать вручную.
Будем просить партнеров,больше не отправлять этой транспортной
4
أكتوبر 17 ، 2021
Стараюсь обходить стороной данную организацию. К сожалению, некоторые поставщики пользуются её услугами. В этом случае мы уже знаем, что груз придёт не вовремя и переломный. Живых примеров много. Деньги за порчу вернуть сложно и долго. Гарантийный отдел включает бюрократию и даже стоимость доставки не компенсируется.
5
مايو 19 ، 2022
Бустрые отправки,быстрое получение,отличный персонал!Всё на пять баллов!
1
2
مارس 22 ، 2023
Возят на быках. Из Колпино в Екатеринбург везли "экспрессом" 10 дней!
1
1
نوفمبر 8 ، 2021
Груз доставляли месяц, тк потеряли, статус груза в процессе не сообщали. Выбор данной службы был со стороны продавца. Думаю, что после таких приключений к ним по собственной инициативе не обращусь
5
سبتمبر 22 ، 2021
С каждым разом все хуже и хуже. Менеджеры затягивают вопросы, которые можно решить за 15 минут, на несколько дней. Отсутствует компетентность.
Постоянные очереди и отписки, ответа можно ждать неделю и жалобы не помогают.
5
1
أكتوبر 1 ، 2021
Груз потерян. Накладная 21-00011505196. Ни по телефону, ни по Wattsap информацию не получить. Можно часами "висеть" на телефоне - и ничего не происходит. Первый раз я сталкиваюсь с таким "сервисом".
Наплевательское отношение к клиентам.
4
أكتوبر 26 ، 2021
Отличная компания именно по адресу проходной быстро парни и девушки работают на отлично бывают небольшие очереди но это я думаю не страшно!!!
4
مارس 11 ، 2024
Быстро и просто
فبراير 11 ، 2023
Хороший филиал быстро работают получение отправка очередей нет
1
ديسمبر 28 ، 2020
второй раз пришлось отправить товар АВИА( по сайту ДЛ максимум 2 дня) из Москвы в Екатеринбург! по факту доставка идет с 24.12.-29.12.( если повезет!)
ни какой точной информации, видимо самолеты не летают!
Худшей компании я не видел!
Вы тогда на сайте пишите, сколько реально занимает период доставки грузов! у меня фуры с М до Екатеринбурга за 2 дня приезжают!
6
1
أكتوبر 12 ، 2021
Офис нашли леко. Посылку сдали быстро и без проблем. Цены на услуги средняя по городу. В целом остался доволен.
1
4
أغسطس 3 ، 2021
Отвратно. Потеряли 2 упаковки. До поддержки не дозвониться. Проблему решают месяц без каких-то результатов. Обратной связи нет. Менеджеры только заверяют, что что-то делается, а по факту - ничего.
Номер заказа, чтобы не быть голословным - 10000426249
6
1
نوفمبر 29 ، 2021
Удобное расположение , близко к серовскому тракту , быстрое обслуживание
4
سبتمبر 28 ، 2023
Отправки нормально, не долго.
1
2
أكتوبر 5 ، 2021
Много раз получал покупки в интернете через "Деловые линии". Хорошая логистическая фирма. Цены на услуги часто меньше других.
4
أبريل 24 ، 2021
Приехал в субботу в 17-20. 4 человека обслуживали 40 минут. в итоге не смог получить посылку. Склад до 18-00. А ехать за ней 15 км. Сидело 3 сотрудницы. Как можно так долго обслуживать? В итоге впустую съездил
7
1
أغسطس 3 ، 2021
Прекрасная компания,советую всем,кому нужно отправить товар или получить,пользуйтесь услугами компании, будете довольны!
1
7
ديسمبر 31 ، 2021
Обслуживание на высоком уровне. Своё дело знают, оформляют быстро, принимают тоже.
1
5
يناير 17 ، 2022
Отличное место, все очень было, профессиональные сотрудники
2
4
أكتوبر 23 ، 2022
Быстро,не дорого!удобное обслуживание.
3
2
نوفمبر 22 ، 2020
Самая жлобская тк какую я только встречал. Сверхзадача ТК Деловые Линии - обобрать клиента по полной программе. В счёте будут все услуги, которые вы не заказывали - палета, обрешётка, страховка, отслеживание груза, смс-информирование. Даже въезд на терминал платный - 30 рублей.
7
1
يونيو 3 ، 2022
Отсутствие внимания к клиентам, каменные лица, дольше всех филиалов везут
3