Жутко медлительные сотрудники. Очереди на кассах, пару раз отказали в помощи найти товар в зале, отправив просто в ту часть зала где я уже была и самостоятельно не нашла то, что требовалось, а сами продолжили болтать
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина Кухарева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Магазин не плохой,очень большой выбор одежды для девочек.Для мальчиков выбор поскуднее.Ассортимент в этом магазине скуднее,чем во многих других магазинах Детский мир.
إظهار رد العمل التجاري
Elena Pechenina
مستوى 9 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Это просто что-то. Ни первый раз делаю тут интернет заказ, постоянно беда с ними. Могут не все положить и даже не сообщить про это, при этом разницу по подарочному сертификату никто не перераспределяет на только имеющийся товар... но в последний раз было просто нечто. Оформила 3 заказа. По первому как обычно больше половины не было, 2 и 3 вообще не было на месте. Обошла все полки выдачи по несколько раз, ничего. Обратилась на стойку информации. Долго смотрели по базе, позвонили сотруднику склада и сказали 5 минут подождать, сейчас принесут.
Я оплатила имеющийся заказ, прошлась по магазину ещё раз, пришла к стойке - заказов нет, пришла к полкам интернет-заказов - ничего. Отстояла очередь в 15 минут на стойку регистрации. Они снова позвонили, снова 5 минут.
Потом подошёл сотрудник (через 35 минут после первого обращения на стойку!!!) с почти пустой корзинкой и сказал, что части заказа не смогли найти, можете подождать до завтра, тогда уж точно найдём, а вы снова приходите.
Естественно, я отказалась от такого варианта, взяла что есть и вышла оттуда, так как на тот момент у меня уже было 2 орущих ребёнка.
Ребята, это не дело! Если не собрали заказ, так не присылайте смс о готовности. Тогда и оценки будут выше
9
إظهار رد العمل التجاري
YaNA
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Магазин - выручалочка ! Часто скидки ! Выходные цены в инет магазине данной сети ! Много хороших брендов !
1
إظهار رد العمل التجاري
андрей самко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Самый худший детский мир где я была.Товаоы валяются вечно на полу,сотрудников вечно на стойках нет,на кассе всегда один.Народу много обслужить не могут.Если заказываешь товары через сайт потом пишут готово к выдачи,приходишь в магазин товаров нет.Никто не торопиться даже товар отдать.Уволить всех надо,чтобы шевелились быстрее
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Выбор хороший
Всё остальное отвратительно
إظهار رد العمل التجاري
Роза Пирматова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Маленький ассортимент, бардак с самовывозом. Сложно найти что то на полках, уже несколько раз приходила и пришлось обращаться к сотрудникам за помощью. А помощь эту тоже приходилось ждать, так как сотрудники ну ооочень чем то заняты. Когда приходишь с ребёнком, хочется зайти в магазин и забрать свой заказ, а не ждать когда освободится кто нибудь и поможет. Не удобно.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ника Найман
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 31 ، 2024
Отличный магазин. Много выбора одежды и игрушек
Надежда Пит
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Минусы: цена, отсутствие консультантов. Из плюсов ассортимент.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Галина Локтионова
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
На день рождение ребёнку всегда можно выбрать подарок. Хорошо иметь скидочную карту-при покупке приятная цена.
3
Татьяна
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Уважаемое руководство , объясните своим сотрудникам, что покупатель не должен слышать , что его заказ не собран во время по причине того, что у сотрудника и так много заказов. У вас такой бардак по всей сети что ли не пойму? Не раз делала заказы у вас на ул.Маяковского 12, последнии четыре раза были просто отвратительные , ни разу правильно не был собран заказ!!!! Либо вообще был не собран, сотрудники ни когда не извиняться за задержку, которая происходит каждый раз по их вине. Уже перестала делать заказ день в день , потому что уведомления приходит, а заказ не успевают собрать, прихожу на следующий день и та же песня. Вчера делала заказ на ул. Советской ТЦ Эдельвейс , та же история, сотрудник мне так же пытался объяснить , что я не одна, заказов много. Ужас!!! Пора менять магазин. За ваш сервис и одну звезду ставить жалко 👎
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Лина comments
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Я: - Где у Вас бинокль детский продаётся?
Консультант: я не знаю…Занавес.
Пара пара пам ВСЁ! Пожалуй все, что нужно знать о работе этого магазина.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Сусло
مستوى 11 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Хороший, чистый, большой) , а вот выбор оружия меленький, только Нёрфы
إظهار رد العمل التجاري
Анжелика Ионова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Часто очереди на кассах, в остальном отличный магазин
إظهار رد العمل التجاري
Юлия А.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Хороший магазин.Правда не всегда можно поймать консультанта
3
إظهار رد العمل التجاري
игорь санин
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Заходил несколько раз... Персонал как один не одыкватный. Им на покупателя наплевать....
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Баженова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Обычный магазин, в котором консультанты бегают по интернет заказам , чтобы что-то найти - ответ "ищите в зале" ,
إظهار رد العمل التجاري
Елена Герасимова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Бываю иногда в этом магазине.Персонал не в состоянии ответить о наличии товара и где он располагается.Приобрела ребенку спортивные брюки-они оказались с браком.так что мнение сложилось само собой.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Алекс Степанис
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2021
Просьба к руководству магазина. Наведите порядок в магазине. Я каждый месяц на протяжении года совершаю онлайн заказы и в 90% случаях по приезду не я, не сотрудники не могут найти заказы, либо их собирают при мне, либо вообще находят где то на складе спустя пол часа!!! Либо вообще не находят. Ценников много нет на товарах в зале. Сами сотрудники жаловались как то, что на 600 заказов их всего 3 человека! Полный бардак с онлайн заказами, все валяется в куче, невозможно найти что то. Может быть есть смысл сделать какую то электронную систему по выдаче заказов. Руководители, пожалуйста наведите порядок!!!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
Махмадджон
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Отличный магаз, даже хочу именно поблагодарить девушку которая вроде сотрудница по имени Нафиса, все чётко и ясно объяснила где что лежить, ставлю ей 5+ за профисианалную качествиную работу...
1
Виктория Лысенко
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Нравится магазин, персонал. Бывает завал перед праздниками и заказ не найдёшь, но лучше позаботится о подарках заранее.
1
إظهار رد العمل التجاري
ленок *.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2022
Обманывают с ценами. На сайте заказ был на одну сумму, при получении другая стоимость. Оператор горячей линии сказал что мы не предъявили сборочный лист, поэтому скидка не пробилась, что тоже вранье! Лист сборочный прикреплен был к ручке покупаемого товара!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алена А.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Отличный магазин, достаточно ассортимента.
3
إظهار رد العمل التجاري
Судья
مستوى 6 خبير محلي
مارس 9 ، 2023
Мало всего у ребёнка нет выбора а у взрослого вообще его нет так что приходится покупать что производитель дал!!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Антонина Тургунова
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Всегда очереди на кассах, в любой день недели, с ценниками беда. А так все остальное устраивает.
3
إظهار رد العمل التجاري
КЭМЕЛ ТРЕСТ
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Очень долго собирают интернет заказы. Постоянные очень большие очереди на кассах и на выдаче интернет заказов. Вывод - плохо обученный персонал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Верещагин
مستوى 8 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
При интернет заказах чаще тут всё имеется по профилю. Создаётся впечатление, что магазин весьма популярен из-за ассортимента.
Что-то вроде минуса- можно долго и безрезультатно искать свой заказ на спец полках, но на следующий день заказ стоит уже и ждёт, как ни в чём не бывало.
3
إظهار رد العمل التجاري
Denis Patrakov
مستوى 12 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Всегда сюда заходим , нормальный Магазин, как и большинство магазинов этой сети .
Только будьте внимательны при покупке товаров с витрины (проверяйтесь комплектация не отходя от касс)
1
Юрий Жуков
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2022
Хороший детский магазин, удобное расположение, есть парковка.
3
إظهار رد العمل التجاري
Артем Горбунов
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Ну норм
1
1
ЛАНА ЕРМОЛАЕВА
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 28 ، 2022
Отличный магазин. Продавцы приветливые и доброжелательные. Рекомендую к посещению!
3
إظهار رد العمل التجاري
Дядя Коля
مستوى 8 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Большая часть товара находится на складе.
На прилавке не найдёшь, если закажешь вынесут со склада
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Мария Ш.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Снимаю одну звезду, потому что нет комнаты матери и ребёнка! Сюда же с детьми только и ходят
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Барышева
مستوى 18 خبير محلي
يناير 15 ، 2021
Из всех виданных магазинов сети, наш вызывает не то, что недоумение, а, отвращение! Сто раз подумаешь, идти или лучше не стоит.
У магазина, при всей его занимаемой обширной площади, проходы узкие, так мало того: постоянно присходит разбор товара, тележки продавцов стоят в каждом ряду, особенно это касается отдела детского питания, где, ВНИМАНИЕ, самые узкие проходы! И куда большинство идёт с КОЛЯСКАМИ. Вы простите, в уме и в здравии? Чтобы купить сок ребёнку, в будний день, не вечер, с коляской., недавно пришлось обойти двух продавцов с тележками, один из которых не собирался даже отойти, а поставив коляску непонятно как, по-другому невозможно, третий продавец, нёсся товар в руках, толкая коляску, протискивается мимо ребёнка. В руках на минуточку стеклянные банки. О путанице с интернет заказами, духоте, и полном беспорядке на прилавках и отделах, я уже молчу, так как просто невозможно дойти до этих полок. А в выходной или вечер пятницы, туда «забегать» явно не стоит!
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Г.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Покупали игрушку ребёнку, пришли в день его рождения, заранее посмотрели, что их в этом магазине в наличие много. Пришли на полках « nado крылья ареса» Не было. Спросили у 2 продавцов на ресепшене, сказали что их нет берите другого цвета, другую модель. Показали продавцам, что на сайте написано, что в магазине их много, попросили посмотреть на складе, сказали ждите 12 часов дня
А Было 10 утра, что менеджеров до 12 у них нет, подошли к кассиру, она тоже нам отказала, тоже сказала кого-то ждать, мы стояли с ребёнком 30 мин так никто к нам и не пришёл, мы ушли. У ребёнка день рождения он расстроился! Заказали в этот же магазин через сайт чтобы собрали заказ, что он есть в наличии, через 2 часа пришли, они собрали заказ, и эта игрушка и правда была на складе, никто не хотел просто идти ее искать, пол дня на смарку, настроение Было испорчено! До этого приходили, хотели купить настольную игру, на играх настольных везде не было ценников, спросили у продавца, как узнать цену, сказали, что у них переоценка, и ходите пикайте сами игры, а переоценку никто не делал, не одного продавца не было кто меняет ценники, пришлось гору коробок таскать и самим пикать, чтобы узнать стоимость! Больше не будем посещать это место. Не рекомендую этот магазин.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина мачнева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Любим этот магазин
3
Елена В.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Забрать интернет заказ целый квест, консультанты игнорируют, заказала подгузники 2 пачки, нашла только одну, искала консультанта еле нашла и тот ушел искать 2 пачку куда то на склад в итоге я не дождалась его, была ограничена во времени, пришлось приходить еще раз. Очень душно, места не хватает, сотрудников тоже. Хожу в магазин регулярно тк рядом с домом, хотелось бы современного комфорта в магазине.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Кондауров
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Отличный магазин, большой выбор и удачное расположение
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав С.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2022
Все отлично как всегда в ДМ. Большой выбор, приемлемые цены.
إظهار رد العمل التجاري
Люба Соложенцева
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 9 ، 2023
Неплохой магазин, только вещей на детей подростков мало, впрочем как и во всей сеьи
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Беккер
مستوى 23 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Хороший выбор товаров для детей и бесплатной автостоянкой , это очень хорошо .
إظهار رد العمل التجاري
Елена Максимова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 24 ، 2021
Частые скидки. Удобно заказывать через интернет, но сложно найти свой заказ, много времени тратится на оплату. И часто, если заказано что-то интересное, можно заказ и не найти, кто-то его забирает раньше тебя, так как он в свободном доступе.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Нелли
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Все что нужно есть
1
Юлия
مستوى 14 خبير محلي
مارس 8 ، 2020
Средняя площадь, одежды для детей от 4 лет до 7 мало. Всегда мало. Много на малышей, подростков. Много игрушек. Но такое ощущение что ассортимент не меняется вообще. Обувь есть, но тоже не в широком ассортименте. Бывает грязно, особенно в выходные. Персонала в зале не бывает, найти консультанта можно только через кассу. Благо есть определители цены в зале. Расположение детского магазина в данном ТЦ неудобно, т. к. банально даже нет туалета. Лифт ломается периодически, поэтому как русская рулетка, если приходишь с коляской...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Алексеев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2021
К самим магазинам притензий нет, но вот служба поддержки клиентов это что то, узнать какую либо информацию невозможно, одни мычат , другие неадекваты полнейшие, такое ощущение что с какими то баранами общаешься, которые на тебя смотрят ( в данном случае слушают) и нечего не понимают, нужно сделать связь с каждым магазином отдельно , будет проще решать какую либо возникшую ситуацию, чем сидеть пол дня на телефоне, не понимая происходящего...
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Круглов
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Постоянные очереди на кассе.
2
إظهار رد العمل التجاري
альбина .
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 27 ، 2021
Ассортимент в магазине скудненький, предпочитаю ездить в другие магазины вашей сети, именно этот магазин чаще расстраивает и там редко покупаешь больше чем тебе срочно надо. И часто можно не найти то за чем шел в отличие от других магазинов вашей сети
.
3
إظهار رد العمل التجاري
Роман Гунько
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Раньше и выбор был по ценнам и проконсультироваться можно,а сейчас все кувырком и спросить нельзя облаят
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена Дмитриева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
Самый ужасный магазин во всем Железнодорожном. Вечный бардак, проход в магазин с коляской можно прировеять к квесту. Вечшая духота, постоянная выкладка товара, тележки с товаром стоят и так в довольно узких походах, я не понимаю, почему товар нельзя выкладывать в часы, когда магазин менее загружен по посещаемости? Уважаемое руководство, обратите уже внимание на отзывы людей и исправьте ситуацию, иначе вы просто потеряете своих последних клиентов