Персонал не приветлив.
Вечные очереди на кассе.
Консультанта в зале не найти.
Те, кто собирают заказы, не раз замечала как в тележки швыряют товар.
На кассе не спрашивают электронный чек или бумажный, автоматом электронный, на почту приходит чек через 4-5 дней. Хотя чек выбирает покупатель. В глобусе, ленте, даже фикс прайсе спрашивают какой чек, тут решают за вас.
Интернет заказы собирают абы как, не раз не докладывали товар, и приходилось ждать пока на кассу позовут человека что б тот нашел то чего не хватает.
Секции с хранением часто путают, по цифре одно, а по факту на другой полке.
Хожу в этот дм в крайних случаях, хочется быстрее уйти.
На днях покупала молочную продукцию(из холодильника), где шаром покати, хотя по графику поставка молочки была в этот день, по времени покупала около 18:00, могли б уже выставить.
Персонал только на кассе и те кто собирают, обычно говорят «мы не консультируем», к кому обратиться, не понятно. В зале никто никогда не поздоровается из них. Не приятный магазин.
4
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Макаревич
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2021
В последнее время сервис Детского мира становится, все хуже и хуже. Половину заказа не привозят, то и вовсе отменяют в момент доставки (как такое возможно? Собрали, упаковали, повезло в магазин и вдруг он пропадает..). В магазине навал из заказов, свой найти крайне трудно. Приложение не показывает актуальных данных о наличии товара, а акции, типа 2=3 часто не срабатывают. Бывает больше часа убиваю на то, что бы "подбить" заказ, что бы все сошлось, но нет, никакого алгоритма и логики нет, одни глюки
4
إظهار رد العمل التجاري
Александра Б.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Московская область г. Королёв ТЦ№1 просто отвратительный магазин стал , заказы готовят по несколько дней, хотя раньше всё делали быстро. Очереди тьма тьмущая, постоянно не работают или сломаны кассы. С интернет магазином у детского мира вообще , ещё хуже. Выбираешь что бы все было наличие в магазине , закидываешь в корзину , оформляешь половина отсутствует, а потом ещё когда он собран тебе на почту пишут частично заказ собран и из 27 позиций он выдаёт тебе собранных только 7.
3
إظهار رد العمل التجاري
ирина мурзагалиева
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2022
Персонал, обслуживание. Милые, вежливые девушки. Спасибо за информацию и понимание.
3
إظهار رد العمل التجاري
- -
مستوى 6 خبير محلي
يناير 14
Супер
3
Is
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2024
Большой ассортимент
Татьяна
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Быстрая доставка
1
Олег
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2021
Был там трижды.
1) Не мог найти ценников - ушёл на фиг. На выходе наблюдал картину, как охранник докопался до клиента, который тоже ничего не купил, но заподозрил (с хрена ли?) в краже. Мужик оказался не робкого десятка и потребовал обосновать предвзятость стража галактики, но тот предпочёл сослаться на внезапное провидение и помахал рукой на прощание, т.к. не верит гадалкам и заодно себе.
2) Мой заказ где-то продали на чёрном рынке, но прилетело сообщение о возможности его получить. Короче говоря, также прогулялся просто так.
3) Стоял около 30 минут вторым в очереди, чтобы купить обречённый на печальное будущее детский горшок. Фиг знает зачем кассирша так мариновала меня и предыдущего клиента, но волны экстаза от этой процедуры трепали нам нервишки. Остальные сотрудники, видя наслаждение своей коллеги, предпочитали не прерывать её полиоргазмическое состояние и ни в коем случае не открывать ещё одну кассу.
7
Сысуев В.С.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Заказал экспресс доставку, в итоге привезли на следующий день
3
2
إظهار رد العمل التجاري
елена
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 5 ، 2023
К сожалению,очень не дешёвый ассортимент! Выбор,конечно,большой.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Бережок 99
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Самый известный и интересный... но надо ловить скидки, без них всё очень кусачее по цене -)
3
إظهار رد العمل التجاري
Полина Дель
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2022
Все навалено было перед 1 сентября , никого не найдёшь, интернет заказы просто кучей лежат - ищи свой сам переворачивая все вокруг. Не понравилось
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр_К
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Компактный торговый центр, основные магазины и кинотеатр присутствует, бывает, что с парковкой приходится поискать куда встать.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
Всем хорош магазин,большой,просторный,с большим ассортиментом товаров и грамотными сотрудниками,которые помогут с выбором.Твёрдая пятёрка .
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Kolinda
مستوى 2 خبير محلي
مارس 29 ، 2021
Зашла в ваш магазин чтобы посмотреть детское питание доя больной мамы. В перчатках и маске, с дорожной сумкой. Тк не увидела шкафчиков для сумки, закинула ее в тележку и пошла искать то что мне нужно. Тк ни одного продавца в поле зрения не оказалось, искала и смотрела все сама и находилась в магазине минут 20. Все это время за мной по пятам ходил охранник, оскорбляя меня этим и давая понять всем покупателям что он за мной следит. Если он считает что на нем плащ невидимка-то он сильно ошибается. В итоге с питанием было решено повременить и если что приобрести позже. Хотела посмотреть что то еще, но преследование охранником меня окончательно достало и я решила уйти ни с чем. Он конечно ждал уже перед выходом и попросил открыть сумку. Я открыла, естественно там ничего из ваших товаров он не обнаружил. Таким образом меня оскорбили дважды за 20 минут! Если вы так переживаете о кражах, то пусть ходят за покупателями продавцы, тогда люди меньше будут блуждать в поисках. И покупатель не будет считать себя униженным и оскорбленным, как это почувствовала я! Если есть шкафчики, то пусть ваши охранники вежливо просят оставлять сумки там, а не преследовать покупателей, а потом еще и заглядывать в мои личные вещи!!! Более того, он даже не извинился! Никогда не сталкивалась с таким отвратительным сервисом и отношением! Никогда не воспользуюсь вашим магазином и никому более не посоветую, пока вы не научите этике ваших сотрудников!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Olga P.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 28 ، 2021
Омерзительная контора. Купила у них электронный сертификат... Но прошло уде 3 часа, а я так и не получила его на почту. У них есть функция «отправить подарок». По счастью, я решила сначала получить сертификат на свой email, чтобы потом самой отправить. Так и выяснилось, что НЕТ сертификата, отправленного якобы немедленно... вот позору было бы, если бы я пришла в гости, думая, что сделала подарок...
Со службой клиентского сервиса не соединяют. Претензии и жалобы принимают операторы колл-центра.
Вообщем, палец вниз, стремная контора, стремный сервис, стремная клиентоориентированность!
5
إظهار رد العمل التجاري
Иван Козлов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Стало как в пятерочке, народу в очереди много, а касса работает одна(.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Отвратительная клиентоориентированность, если вы готовы ждать,ждать, а потом им написать, почему так долго, а они ответят нет в наличии, то пользуйтесь этим отвратительным сервисом!
Просто слов не хватает, насколько ужасен сервис.....если хотите испортить себе и близким праздник, обращайтесь в детский мир!
3
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Снаб
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Хороший ассортимент и вежливый персонал
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Федин
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2020
Добрый вечер.
Посетили магазин Детский Мир 01.10.2020 года в районе 19:00 вместе с супругой, в планах было купить ребенку на ДР подарки. При входе ваш охранник попросил в грубой форме одеть маски. Жена и я одели их, потом при выборе товаров, он подошел ко мне и сделал замечание, что по его мнению я не правильно одел маску (была приспущена маска), хотя в зале люди ходили и без них и также одетых как и у меня. В момент замечания на неправильно одетую маску, рядом с нами была женщина вообще без маски, но замечания ваш охранник-майор делал только мне. Видимо ваш охранник просто решил доехххтся до меня. После этого начались угрозы и матершина от него. На замечания о том, что много посетилей без масок или не правильно одетых по его мнению масок ноль эмоций, видимо до сих пор вашему охраннику жмут пагоны майора.....
Спасибо вам Детский Мир и вашему охраннику долбхххх, который просто старый неадекватный человек за испорченный вечер и потраченные нервы. Купили подарки в кораблике напротив вашего магазина на сумму 10000р.
Позже посетили ваш же магазин в МКР Авиаторов, где ни охранник, ни кассир не просит одевать маски. Так все такие надо одевать маски или нет. Наверное и сам Детский Мир и не определился еще в этом!!!!!!!! А определился только ваш не адекватный охранник у которого даже в обязанности это и не входит, а входит в обязанности сидеть и молчать в тряпочку и проверять чеки и купленные товары, если сработала планка на выходе из магазина.
Просьба уволить данного охранника, тк он не однократно вел себя не адекватно при посещении данного магазина ( делает детям замечание, что нельзя трогать игрушки, про маски я молчу)
Спасибо Детский Мир, что у вас такие "хорошие" охранники, которые берут на себя слишком много и сует куда не надо свой старый нос.
8
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Хлынов
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Большой выбор детских товаров
1
إظهار رد العمل التجاري
Supergirl
مستوى 11 خبير محلي
مارس 13 ، 2020
❗️будьте внимательны ❗️с ценниками.
Хожу в этот магазин давно, лет 7. В целом все устраивало. Звезду снизила за очереди на кассах.
Но сегодня столкнулась с неприятной ситуацией-стоимость игры на ценнике и при сканировании на кассе отличались друг от друга в 2 раза!!! На вопрос: почему? Персонал ответил: не тот ценник. А где тот? А нету!!! И действительно другого ценника не было🤷🏻♀️ а товар лежит ровно над ценником в два раза меньше.
Замечаю такую ситуацию второй раз(
В прошлый раз разница была в 200-300 рублей, просто взяла другой товар. Но именно сегодня стало как то особенно неприятно.
Позвонила на горячую линию посоветовали написать сообщение на сайте магазина через обратную связь. Написала, жду ответа🤔
3
Анастасия славская
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Хороший магазин
3
АнастасиЯ
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2021
Отваратительный сервис доставки! Зачем предлагать выбор времени и дату доствки, если вы все равно не приезжаеете во время? Просто отвратительно! По вине этого магазина ребенок остался без подарка! Спасибо! Отвартителный магазин!
4
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Богатырев
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Хороший магазин для детей. Большой выбор и игрушек как и товаров для детей. Одежды мало.
3
إظهار رد العمل التجاري
Yana Lipkevichus
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Мало Одежды для деток до года, выбора совсем нет🤷🏼♀️ Не удобное расположение полок с питанием😣
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Valentino
مستوى 15 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Детский мир ездили за скидки и выгодно бонусы... Так большое помещение и чисто
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина С
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Хороший, магазин много чего есть в наличии для детей.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Иванова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2021
Хороший магазин: много скидок к осени, на коляски, вежливый персонал, но иногда бывают очереди
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Всё понравилось, выбор большой
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 11
Рай до детей
влад генералов
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Стандартный детский мир!!
إظهار رد العمل التجاري
Ахмадиев Рустам
مستوى 28 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Детским мир как и все данные магазины все есть
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 12 ، 2021
Второй раз делаю интернет-заказ на игры, и второй раз кладут товар в драной и мятой коробке, при чем если пройти в торговый зал - там товар выставлен в целости и сохранности, без повреждений. Очевидно политика магазина такая - продать любыми способами. Будьте внимательны при получении интернет-заказов
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Егорова
مستوى 25 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Хороший, большой достаточно. Но тесновато в проходах и очереди всегда на кассе
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Иванова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 30 ، 2022
Хороший магазин, все есть, быват отличные акции и скидки!
2
Andrey Melnik
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Дорого, качество низкое
3
إظهار رد العمل التجاري
Хозяин
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2020
Отказали в обслуживании супруге из-за отказа одевать маску. При этом сам продавец этой самой маской прикрывал только свой рот, и не разобрать было, что говорил, а у охранника маска у самого болталась лишь на бороде.
И еще: предложили КУПИТЬ у них маску.. Но вы же, с ваших слов -"Не обслуживаете клиентов без масок!"
Театр масок и абсурда, а не "Детский мир".
7
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 19 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2020
Магазин удобный . чистый ! Правда на кассах всегда огромная очередь . редко бывает два кассира ! Почти всегда один кассир!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Гермине ДЖАНГИРЯН
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2022
Хороший выбор. Люблю детский мир
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Лесниченко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
персонал отказывается выдавать УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ заказ с интернет магазина без маски. Ссылаются на бумагу якобы от Роспотребнадзора, но никаких подтверждений в виде подписей нет. Сами кассиры сидят без перчаток. Обслуживают людей у которых есть маска, но хоть она будет спущена на подбородок, им главное наличие)
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей наседкин
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Большой магазин. Хорошие цены. Много всяких акций. На помощь всегда придет персонал магазина.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2019
Это рай! Супер магазин, огромный выбор товаров для детей, отличные акции. Купила 2м детям 3 пары обуви на весну по акции за 2000 р !!! В Королеве Детский мир рядом не стоял.
4
1
Александр П.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 31 ، 2019
30.03.2019 посещала этот магазин с детьми ( один из них был в коляске).Подошла на кассу,выложила товар на кассу...и тут продавец Морозова А.Н (так было указано в чеке.Время 20.58) спросила "товар который лежит внизу коляски ИХ ??"
Там лежали рожки,мясо, конфеты( мы до этого были в продуктовом магазине)
Этот вопрос был очень странным...равносилен тому ,еслиб она спросила "это вы все украли у нас?"
А ведь даже этого товара у них НЕТ! На что она рассчитывала , задавая этот странный вопрос?
Она что, у кассы у всех спрашивает ,что у покупателей в сумке или карманах? Нет ли там ...их товара?
Это был КАССИР, даже не охранник!
Отвратительное ,хамское отношение((
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Ринат Валитов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 3 ، 2020
Всегда есть на что-то скидки, интернет заказы часто забираем в этом магазине, что очень удобно когда по пути домой можно заехать заказ забрать
1
1
Al’fiya I.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Все есть, магазин большой. Самовывоз тоже хорошо. Бывает конечно на что то цены завышены но это как и у всех магазинов!