Одно наверное из лучших медицинских центров города Зеленоград, но хотелось бы, чтобы всё-таки логистика движения пациентов была разной - дети отдельно, а взрослые отдельно.
Спасибо руководству за рентген для детишек!!!
Процветания вам, но не расслабляйтесь)
1
إظهار رد العمل التجاري
Олеся А.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 13
Хочу поблагодарить доктора от Бога(отоларинголога) Панькову Елену Александровну! Обратилась с отсутствием слуха в левом ухе. Доктор провела осмотр. Оказалась пробка. Елена Александровна все сделала на высшем уровне. Все аккуратно и совсем не больно. Очень вежливый прием, отношение ко мне было на высшем уровне. Я в восторге! Спасибо Вам огромное за таких специалистов. А Елене Александровне низкий поклон!
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20
Последнее время разочаровалась в компетентности врачей этой клиники. Были на приёме врача дерматолога Гурин, неправильно поставил диагноз, потеряли время, ребёнку хуже, обратились к аллергологу она сказала, что это не по её части но попыталась помочь позвала на помощь как я поняла дерматолога которая тоже не верно поставила диагноз, в итоге прошёл месяц только сегодня обратилась в другую клинику где нам сказали что у ребенка атопический дерматит. У ребенка теперь не на одной ноге проявилось, когда мы обратились в детство плюс а на двух ногах и на двух руках. Анализы зашкаливают, говоря о том, что у ребенка аллергия, а не внешняя реакция как говорят врачи. 5 тысяч + лечение в помойку. Ещё написано кандидат наук, диплом есть а мозгов нет.
Марина Балынина
مستوى 20 خبير محلي
مارس 15
Персонал отличный цены умеренные, подходит как для детей так и для взрослых, *ЕСТЬ ВСЕ ВРАЧИ В ОТЛИЧИИ ОТ БЕСПЛАТНОЙ МЕДИЦИНЫ!!*
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6
Ходим только к двум педиатрам, терапевты взрослые не понравились. Выписывают кучу ненужных лекарств с недоказанной эффективностью. В последний раз терапевт за 2 тысячи рублей приема потратила на меня 10 минут!!!! , постоянно перебивала, свое заключение сказала ждать в коридоре. Сейчас до администраторов не дозвонишься , постоянно сбрасывают звонки , либо просто тупо не берут трубки. В итоге не то , что записаться быстро , но и отменить запись , чтобы кому необходимо было это место записались, невозможно. Нет смс уведомлений о приеме , нет предварительного обзвона с напоминаниями. В нынешнее время даже на маникюр и то приходит смс уведомление напоминалка или в вотсапе. Нет записи электронной также большой минус , пока дозвонишься , уже проще звонить в другую клинику.
1
إظهار رد العمل التجاري
Oksana Osipenko
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Всей семьей посещаем по необходимости клинику много лет. Врачи все хорошие. Сейчас будет супер рекомендация: дешевле анализов в городе не найдете!!! Никакие лаборатории за такие низкие цены не делают. Обожаю детского кардиолога Иванова, всех детей моих ведет, к нему приходишь в тревоге, уходишь счастливый. Кайтмазов хирург был замечательный. Жаль, что «ушел» так рано, обнаружил у сына паховую грыжу. Никогда его не забуду. Стоматологи детские тоже респект и уважение. Дети уходят довольные.
4
5
Маргарита Каширина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Шантурина- якобы врач, по специализации гастроэнтеролог, а на деле типичный врач, купивший диплом в дагестане, где побратейство выше всего. В общении- хабалка. Обращаясь к руководству, прошу для начала научить врача здороваться на приеме. Врач так называемый не удосужился выслушать жалобы, не собрала анамнез должным образом, и просто орала на меня зачем я пришла к ней на прием. Хочу обратить внимание, что обратившись к другое учреждение и к другому специалисту, мне после физикального осмотра, назначения узи и сбора анамнеза, мне поставили конкретный диагноз- острый холецистит. Врач Шантурина не способна обнаружить такой диагноз, где вся симптоматика, указывающая на застой желчи и воспалительный процесс? Расскажите своему специалисту, что есть хотя бы такое анамнез vite и morbi. Я как врач простр поражена непрофессиональностью и грубостью этой дамочки. Я пришла на прием с ясным пониманием о процессах, происходящих в моем организме, и хотела лишь узи и консультации более узкого специалиста для подтверждения. Как говорится рожу попроще и прежде чем орать, хотя бы выслушай жалобы. А если на прием пришел пациент, ничего не понимающий, ты возьми и объясни, куда ему нужно пойти, но орать и отчитывать, как глупую девочку....это врач вообще?
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Л.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Клиника в целом нравится, разные врачи-специалисты, оборудование для обследований, удобная запись-можно к врачу попасть в тот же день. Врачи разные, есть толковые, есть и такие, которые не отличаются от врачей в бесплатной поликлинике- то есть никакие. Тут как повезет, надо на врачей отзывы читать предварительно и делать выводы. Посещаю регулярно по разным вопросам сама и с ребенком.
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Устинова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25
Мой отец был записан на процедуру ФГДС 25.04.2025, после проведения манипуляций, врач Рытиков Ф.М. решил проконсультировать, не предупредив пациента, что это за дополнительную плату. На ресепшене администратор соответственно взяла оплату в сумме 2800. При попытке разобраться в этой ситуации, оказалось, что никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Ни с врачом, ни с руководством связаться не возможно. На приеме пациента вводят в заблуждение, а выражаясь грубым языком, разводят пожилых людей. Обходите стороной этот медицинский центр!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 8 خبير محلي
يناير 10
Постоянно наблюдаемся в Детство Плюс с ребенком у разных специалистов с рождения. В большинстве случаев, специалисты грамотные и помогают решить возникающие вопросы. Девушки в процедурном кабинете вообще замечательные!
3
إظهار رد العمل التجاري
Павел Стругов
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10
По врачам всё отлично. Есть специалисты к которым постоянно ходим, при необходимости. Но снизил оценку за то, что трубки совсем перестали брать! Уважаемая администрация, обратите пожалуйста внимание на это. Можно минут по 5 сидеть и не возьмут, а затем просто сбросят звонок.
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Третьякова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 12
Дочери 17 лет. Пришли первый раз: описали зубы, сделали снимок зуба, почистили - почти 9000 руб. Ок. Но пришли лечить зуб через 3 дня по которому как раз делали снимок для пломбы. . Удаление нерва и пломба … :)) видимо реально очень хорошая пломба так как цена 25 000 руб. За один зуб пломбы с удалением нерва…
Нам 17 и нам еще зубы лечить и день есть.. но это какой то неадекват.
Не приедем и больше не рекомендую!!
Хотя ВСЕ ЗУБЫ лечили ранее только в этой клинике.
1
إظهار رد العمل التجاري
вика сапенская
مستوى 5 خبير محلي
مارس 3
Шварцкопф Елизавета Сергеевна. Хочу предостеречь людей от такого недоврача!!! Она позорит звание врача!!! Она купила свои дипломы!!! Она не смогла отличить плоскоклеточный рак языка от герпеса!!! Мы обратились к ней в сентябре 2024 года и до января 2025 она нас лечила от герпеса.на вопросы - может ли это быть рак?-категорически отрицала,не выписав нам ни каких дополнительных анализов и не направив к другим специалистам!!! В итоге когда дочке стало совсем больно и не помогали уколы и таблетки обезболивающие, она сказала что все вылечила дальше само пройдет!!! Время упущено!!!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Жукова Елена
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Сегодня, 30 декабря, звоню в течении 2-х часов - не берут трубку. Не могу записать ребенка к педиатру и на прививку. И у этой клиники оценка 5 - не смешите меня!
Врачи в клинике тоже очень посредственные. Была хороший педиатр Хрущева - ушла. Для взрослых врачей хороших мало. Терапевтов хороших нет, так же как и лоров. Удобно то, что большой спектр услуг и анализов.
Хорошая процедурная у детей - медсестры все вежливые и умеют общаться с детьми. Но при этом, в детском отделении, семейной клиники нет пеленальной комнаты!
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лопушанская
مستوى 11 خبير محلي
يناير 30
Делали ребенку КТ грудной клетки. Хорошо расшифровали,дали рекомендации,все объяснили. /В детской городской поликлинике поставили не верный диагноз по их рентгену....и пичкали ребенка 20 дней антибиотиками. Появились сомнения в правильности диагноза и КТ подтвердил мои сомнения, и были наконец расставлены все точки над "i".
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Седова
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хороший медицинский центр, много высококвалифицированных специалистов, готовых прийти на помощь, а не просто получить деньги за прием. Отличное соотношение "цена-качество"
إظهار رد العمل التجاري
ℕ𝔸𝕋𝔸𝕃𝕐
مستوى 14 خبير محلي
يناير 2
Хорошие врачи, можно всегда оперативно записаться, сдать анализы и т.п. Цены средние по рынку в регионе. Пора им делать мобильное приложение для удобства пациентов.
إظهار رد العمل التجاري
Аяна Кудайбердиева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29
Очень грубый персонал. Такое ощущение как будто бесплатно проходишь всех сотрудников. 4 раза звонила никто не ответил. Дозвониться до них очень тяжело. Администраторы болтают между собой. Задаешь вопросы через не хочу отвечают. Была у лора. Работу сделала вроде нормально, но тоже грубиянка. даже в бесплатных поликлиниках так не общаются. Когда спросила у админа за что взяли 4000 тысячи . Она хамски начала отвечать ну два же ухо было. Если б не болела , пошла бы к заведующей.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Нина Фролова
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26
Пришли с подругой к Лору , была пробка в ухе . Ей промыли одно ухо 🦻 взяли одну цену .
Мне вытащили тоже пробку из уха . Но с меня взяли в два раза дороже . Это хорошо была вся сумма с собой .
Идёшь рассчитываешь на одно .
А тебя разводят ... И не хочется больше идти к вам
إظهار رد العمل التجاري
Riorio
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27
ДетствоПлюс проверенный многими годами медицинский центр. Достойная современная медицинская помощь по доступной адекватной цене
إظهار رد العمل التجاري
Олег Шахов
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Обновление 2.
Анализы в 2х других лабораториях показали норму, в отличии от полученных в Детство+ результатах.
Выводы печальные
Обновление.
Все еще печальнее. Анализы сдали с огромной потерей времени.
Но результаты на электронную почту пришли только частично.
Звонок с просьбой выслать недостающее не дал ничего- Ждите.
Пришлось идти в медуентр. После общения в офисе мне распечатали результаты, но опят не все!.
Так что анализы сдавать точно нельзя. Можно ли доверять свое здоровье таким специалистам- каждый решает для себя
Не могу теперь рекомендовать данный медцентр.
Качество работы падает на глазах.
Сегодня утром пришли с дочерью сдать анализы крови. Заполнение персоналом в регистратуре документов заняло 26 минут! На моё замечание регистратор спокойно сказала -Радуйтесь, что та быстро управлять.
Администратор самый левый на стойке.
У конкурентов в шаговой доступности я оформил и сдал анализы за 15 минут.
После такого вопиющего непрофессионализма обращаться к врачам этого центра уже боязно.
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
13 лет семьёй обслуживаемся в клинике, к сожалению, ранее никогда вопросов не было, около года назад клиника начала скатываться в низкоквалифициррванное учреждение, постоянно происходят казусы. К примеру дозвониться переодически не возможно целый день. Записали 16.02.25 на 09.00 к офтальмологу, 17.02.25 когда я уже в клинике мне перед приёмом говорят, извините ваш врач не сотзволил появиться в назначенное время, более того заранее не решил оповестить, идите в 46й кабинет, но в 46 кабинете до 9.50 так же не приняли, всячески динамя
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 8 خبير محلي
يناير 26
Хорошая клиника,мне очень понравилось как все организовано. Единственное не сразу разобрались,где находится парковка. В целом все понравилось,вернусь туда еще раз.
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Тм
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Врачи есть прекрасные, но администраторы оставляют желать лучшего. Крайние два раза уходило по часу времени, чтобы дозвониться и записаться. Сначала по 2 минуты гудки - никто не берет трубку. Сегодня так дозванивалась - поднимается трубка, недовольный шепот "да сколько можно!" и короткие гудки. Если бы не профессиональные врачи - давно бы плюнули и ушли в другой центр с таким отношением
إظهار رد العمل التجاري
713825 Перекрестова
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2024
Здравствуйте, возила брата к пульмонологу, очень осталась довольна профессианолизмом врача. В самой поликлиннике очень чисто, адекватные цены, на ресепшене очень отзывчивые девушки.
إظهار رد العمل التجاري
Kron Baher
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Хорошая клиника. Ходили лечить зуб Ребекку. Отличный подход к пациентам. Профессионал своего дела. Рекомендую данную клинику для диагностики и лечения.
إظهار رد العمل التجاري
Даша Ш.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Чтобы записаться на прием, нужно дозваниваться целый день! Может это у меня одной так, но звоню я по 5-7 раз, трубку либо не берут совсем администраторы, либо поднимают(я это слышу) и кладут, то есть звонок сбрасывают! В клинику ходим из-за пары врачей, на данный момент только пульмонолог Долгова осталась хорошим специалистом, остальные ушли оттуда и принимают в другом месте, ходим к ним в другую клинику.
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Ruslan Bayer
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Вроде как нормальная клиника. Несовсем понятен вход, подъезд туда. Постоянно, все места парковки забиты машинами. Кто впервые посещает это место, в шоке. Главное администрация себя чувствует хорошо. А остальные потерпят!
إظهار رد العمل التجاري
marykate969
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 30
Одна из самых честных платных клиник лично по моему опыту, обращаемся сюда с мужем по потребности, пока сталкивались только с адекватными врачами и хорошим отношением, на лишние услуги нас не записывают. Поэтому все устраивает.
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай К.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Хороший медцентр, с ребенком больше в бесплатную не ходим, к ДМС как и ко всему хорошему быстро привыкаешь. Жаль приходится ездить из Голубого дороговато)
إظهار رد العمل التجاري
Соловьева Валерия
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6
Ужасная клиника, главный минус в хамском обслуживании - что по телефону отвечают очень долго и могут нагрубить за милую душу, что лично при приходе в клинику начиная с ресепшена. В городской поликлинике лучше относятся к пациентам, что удивительно. Сделайте уже какое-нибудь приложение, чтобы пациентам не пришлось общаться с вашим хамским колл-центром
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения В.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29
Работают некомпетентные администраторы, хамят, перебивают и звонят подтвердить несуществующую запись в 8:40 утра!!! На минуточку, я эту клинику не знала, меня разбудили и начали ругаться, что как это я сплю и не могу говорить, если они мне звонят!!! Уважаемое руководство, уточните у своих админов, работающих 29.04.25, мой номер и свяжитесь, иначе, я напишу заявление в полицию, так как вы мне звоните не имея согласия на обработку персональных данных.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Калашникова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Ходим в данную клинику уже несколько лет, про врачей могу сказать только хорошее, наш педиатр Святская Мария Владимировна просто умничка , спасибо ей огромное, но хочется сказать про работников регистратуры, странные женщины, ребенок с недавнего времени стал бояться чужих людей ( видимо возраст такой) и при нахождении в клинике среди толпы других пациентов плакал , работник регистратуры демонстративно недовольно закатывала при этом глаза , медсёстра в кабинете сдачи анализов убежала делать прививку в другой кабинет, при этом очередь была человек 7 , считаю как то нужно эффективнее организовать работу медсёстер и провести беседу с работниками регистратуры , жалоб на них много.
6
Бахар Д.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27
Отвратительное отношение . Пришла с ребенком сдавать кровь . Миска в которой лежали колбачки и спиртовая салфетка для дочери была испачкана чужой кровью , на прозьбу продиземфицировать ответили что все чисто и что на моей одежде больше вирусов . Почему после посещения сдачи крови я должна переживать не занесли ли моему ребенку какую нибудь заразу
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав М.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
Обманщики!
Записывали ребёнка в декабре, на январь к пульманологу, цена была одна, сегодня после приёмы цена увеличилась почти в двое. О том, что цена повысилась никто не предупредил, это первое.
Второе, сам приём задержали на 30 минут, с учётом того, что в кабинете небыло приёма...
Третье, в поддержке работают не квалифицированные люди.
В итоге - в государственной клинике принимают лучше.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Есть как очень хорошие, так и очень бестолковые специалисты.
Еще большинство врачей здесь умеют много и красиво говорить. На приёме прям заслушаешься, а когда выходишь, понимаешь, что вопрос то твой не решён...
Но, сейчас, в принципе, сложно найти хороших врачей. Поэтому, в целом, клиника скорее нравится.
И, огромная просьба, если эти отзывы мониторят, решите, пожалуйста, вопрос с сотрудниками call центра. Вот, например, Галина, каждый раз общается с тобой, как коллектор с должником. Ненависть к людям прям не то что в каждом слове, в каждой букве ощущается. Как-будто её миссия заключается в том, чтобы ты передумал туда записываться вообще. Это очень неприятно. Особенно, когда ты на договоре с клиникой и записываешься частенько.
28
4
Лилия
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Очень неоднозначное впечатление о медицинском центре. Прикрепились с дочерью с начала 2025 года. Есть хорошие врачи, удобная парковка, широкий спектр услуг.
Из минусов - дозвон для записи (можно решить проблему через заявку) и очередь в регистратуру, к назначенному времени нужно добавлять 10-15 минут просто на получение медицинской карты.
Но все эти минусы не существенны, если было просто человеческое отношение и внимание. По мелочам каждый визит сталкивались с незаинтересованным отношением персонала. Но последний случай прям шокировал.
У дочери 2 лет диагностировали отит, как осложнение после вирусной инфекции. Врач назначил физиотерапию, так как в этом возрасте другие методы лечения этой формы отита невозможны. Для начала процедур нужно назначение физиотерапевта, но ближайшую запись предложили через неделю (и это по отите у двухлетнего ребенка!). Просила поискать варианты, пыталась объяснить ситуацию - предложили звонить, ловить, если что-то вдруг освободиться или искать другую клинику… Листа ожидания тоже нет - «такую услугу не предоставляем».
Первый раз сталкиваюсь с таким отношением и безразличием. Как говорится, друг познается в беде…
Дополнение от 26.04. Повезли ребенка с отитом в Москву за заветным направлением на процедуры. Получили все документы в требуемой форме. Радостно звоню записаться… ближайшее время на процедуру - 11 мая…. Просто нет слов. Почему нельзя было изначально сказать, что не смогут сделать!!!! Тем более диагноз был известен и понятно, что у нас нет возможности ждать 2 недели?!
2
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Е
مستوى 20 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Не был здесь несколько лет, недавно приехал с мамой. Ничего за несколько лет не поменялось, что с одной стороны хорошо, с другой не очень) Работают те же люди, что несколько лет назад, качество услуг более-менее. Но когда нам после приема понадобилось уточнить заключение, мы обратились к сотруднику рецепции напротив лестницы на втором этаже и спросили, как это можно сделать (у врача уже начался следующий прием), взглянула на заключение, пихнула его обратно и ответила менторским тоном «Идите и спрашивайте» и мигом про нас забыла. Я не в бесплатную поликлинику приехал, ребята! Научите свой персонал нормально общаться и контролируйте это, потому что даже в Зеленограде у вас есть конкуренты, где разговаривают вежливо и оказывают услуги на таком же уровне. А про тот же Медси, который также работает по ДМС, вообще молчу. Исправляйтесь
11
2
Мустафо Муродов
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Самая хорошая семейная медицинский клиника от Администратора до врача хорошие принимает хороший отношения с людьми я сам много рас была хорошей принимали Спасибо!
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Щ.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 25
Были с ребёнком 5 лет у педиатра Кузнецова. При сухом кашле врач назначил препарат, который облегчает отхождение макроты (какой макроты при сухом кашле???). Чез 4 дня лечения ребенку стало хуже. Пошли к врачу в свою поликлинику, она очень удивилась назначению из детства плюс, прописала другой сироп и мы быстро пошли на поправку. Вот такие врачи работают в этой клинике!
7
إظهار رد العمل التجاري
Марина ***
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Все хорошо. Из педиатров рекомендую Глина Оксана Геннадьевна. Прекрасный педиатр. Осмотр проводит не менее 15 мин. Все четко объясняет. Не рекомендую Сотников Вадим Анатольевич!!!! Осмотр 3 мин . Нет точного диагноза, развод на дополнительные процедуры!!!!
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Никулина
مستوى 7 خبير محلي
يناير 29
В течении 8 лет обслуживаемся в этой клинике.
Врачи все очень внимательные и хорошие.
Всегда можно записать на удобное для вас время.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Калилец
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 14
Хорошая клиника с широким спектром услуг. Грамотные врачи, хорошая система записи с предупреждением о визите. Рекомендую подписать договор обслуживания -10% к цене
إظهار رد العمل التجاري
Денис Кудряшов
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Можно охарактеризовать как хорошая клиника. Много специалистов, само собой многих из них вы можете найти в поликлиниках города, просто тут вы попадете к ним быстрее. Делают много анализов и так же быстро. Есть одно пожелание, подумайте уже наконец-то об интровертах и мизантропах и вспомните, что на дворе 21-й век и сделайте уже наконец онлайн запись, а не только общение со специалистами рецепшена.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Филатов
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28
Словами не описать этот кошмар, сдача крови как рулетка . Заразят не заразят . Мы в мед учреждение ходим проверяться,а не заражаться. Моему грудном ребёнку брали кровь была не обработа посуда для ваты и колбочек , видно было , так как на краюшке посуды были капельки крови . Попросили обработать,на что никаких действий небыло предпринято и сказали что на нашей одежде больше вирусов, чем на этой посуде .
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Alex Spirulinafood
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Наблюдаюсь в Детство+ уже второй год, всей семьей. Делаем достаточно много дорогостоящих обследований, в том числе детский стоматолог. Сегодня впервые столкнулся с ужасающим, скотским отношение в лице администратора в отделе МРТ Головлевой Марии.
Был записан на МРТ с контрастом (стоимость услуги 11 000 р. ) на 13:30 , приехал заранее, но припарковаться смог только через 20 минут за 1 км от больницы. Моя супруга заранее позвонила в администрацию и предупредила, что я опоздаю, ей подтвердили и сказали приезжать. В отделении МРТ я попал, ровно 13:45. Головлева Мария с порога начала агрессивно себя вести и отчитывать меня за опоздание, выдала мне бумаги и сказала заполнять, потом удалилась, на совещание с мед. сестрой по поводу моего опоздания, совместным решением они стали отказывать мне в услуге, ссылаясь на плотную очередь и что 15 минут это критическое опоздание. Так же сказали, что им всё равно, что я готовился три дня к МРТ, а сегодня не ел и не пил весь день. Так же заявили, что они будут всем отказывать в случае опоздания на 15 минут, их не волнует ни прибыль, ни репутация больницы. Мне пришлось идти разбираться в офис, после звонка кого-то из руководства им удалось уговорить администратора Марию, принять меня, спустя 30 минут. Я опоздал на 15 минут и еще 30 минут пришлось разбираться с этим болотом. Я вернулся обратно, естественно, отношение ко мне еще больше ухудшилось, Мария очень сильно была недовольна и всем видом показывала, что ей плевать на меня. Так же администратор Мария сказала, что будет звонить генеральному директору и разбираться в ситуации. При процедуре я столкнулся с максимально хамским отношением, мне не дали сходить в туалет, постоянно подгоняя, так же медсестра не однократно заходила в раздевалку без стука, когда я раздевался. Процедура прошла нормально, но я всё время был напряжен, так как ожидать от такого персонала можно что угодно. Медсестра с третьего раза только смогла установить катетер, я весь исколот. Сказала, что надо было пить воду, но мне врач до этого запретила пить воду за три часа. Вообще процедура закончилась, и вишенка на торте, когда вышел в очереди никого не было, я провел там еще где-то минут 20 и за это время никто больше не пришёл, я был один, никакой очереди. Может, конечно, администратор Мария и вправду всем отказала, не могу знать. Заключение мне не дали сразу, так как Мария отправила врача на обед, видимо это часть её безграничных полномочий.
Руководство больницы прошу обратить внимание на данного сотрудника и принять меры, было бы неплохо получить извинения от Головлевой Марии. Это позорное, античеловечное и неприемлемое поведения для сотрудника платной больницы такого уровня. Кстати, другие администраторы были мягко сказать в шоке, что мне отказали из-за 15 минут.
9
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Гецова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 20
Отличные специалисты, можно оперативно сделать рентген. Мы довольны, по возможности стараемся обращаться в эту поликлинику с ребенком
إظهار رد العمل التجاري
madam.katushkin74
مستوى 9 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Ходили с ребенком. Цены ниже, чем в других клиниках. Быстрое обслуживание . Вежливый персонал и доктора. Результат готов очень быстро. Доктор все объяснил на доступном языке. Уютная обстановка! Ребенок воспринял визит к доктору как интересную игру!
1
Человек с Земли
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7
Сам там осматриваюсь и отец пенсионер регулярный клиент! В обычную поликлинику записей нет и гоняют по всему городу за анализами ( называют это оптимизацией) А тут всё в одном месте и быстро! Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ю.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Замечательный медицинский центр. Расположен удобно,если ехать на машине,достаточно большая парковка. Много квалификацированных специалистов как среди взрослых врачей,так и среди детских. В стоматологию езжу только сюда, гастроэнтеролога также посещала, ребенка водила к неврологу, всегда оставалась довольна обслуживанием. Цены в среднем как везде,иногда даже дешевле.