Diana
الاتجاهات
Petrovsko-Razumovskaya
201 m
Petrovsko-Razumovskaya Metro Station
154 m
43 مراجعات
مارس 13
Квитанция 91021043107
Передавал на услугу химчистки 3 изделия. Зимнюю куртку, плащ и пальто. Все три вещи почистили просто на ура.
Перед тем, как принять вещи, их полностью осмотрели, проверили фурнитуры и целостность, просмотрели бирки изделий.
Загрязнения были обычными - потертости от метро, почерневшие рукава светлой куртки, засаленность на воротнике и карманах. В результате все загрязнения удалены. На одной из курток был рисунок сзади, предупредили, что он может испортиться, но в итоге все в порядке. Этой курткой занимался специально технолог и бережно ее почистил. Полностью доволен услугой.
Отдельный респект персоналу в пункте приема в ТЦ «Парус» на Петровско-Разумовской. Общались по-доброму, вежливо, все объясняли. Принимала куртки сменщица основной сотрудницы, забирал вещи уже у другой сотрудницы. Обе не подвели репутацию компанию и выполняли свои обязанности на высоком уровне. Оставили только с положительным впечатлением и улыбкой от общения с ними и их сервиса.
يناير 7
Квитанция 91021012893
1. Не уведомили никак о том, что куртка доставлена
2. Когда самостоятельно пришла проверить готов ли пуховик, встретила безумно хамское и надменное отношение на пункте приема.
3. У МОЕГО ПУХОВИКА РАСПОРОЛИ ОБА КАРМАНА СВЕРХУ И СНИЗУ. КАК ТАК МОЖНО БЫЛО УМУДРИТЬСЯ? Когда я начала спрашивать девушку на пункте, что мы будем с этим делать, в ответ молчание и взгляд, будто это я в этом виновата. У куртки до этого начал расходиться максимум 1 см с нижней части кармана, П В ИТОГЕ ОБА КАРМА СВЕРХУ И СНИЗУ В КАКОМ-ТО КОШМАРНОМ СОСТОЯНИИ.
4. Цвет самой куртки из светлого перламутрового цвета, превратился в грязно перламутрово-серый. Это тоже полный аут.
В итоге курту молча начали упаковывать и на прощание бросили «забирайте квитанцию, отправим на доработку». Надеюсь, что эта «доработка» это не окончательное добитие этого пуховика и что вернут мне её в надлежащем целом и чистом виде, со всеми нитками и карманами на своих местах. Иначе я не знаю как можно к такому отнестись, когда отдаешь вещь, чтобы она стала лучше, по итогу получаешь испорченную вещь. ОН СТОИЛ 21500 рублей. Вы понимаете, какой ущерб был нанесен??
upd: зашили и исправили после возврата на доработку
نوفمبر 4 ، 2024
Сегодня было. Ждала оформления предыдущих клиентов 15 мин. После того, как они ушли, я подошла ближе, молча ждала пока сотрудница закончит оформление заказа. Через какое-то время, она бросает взгляд исподлобья с вопросом «что?». Я говорю: шубу отдать. В ответ тишина и демонстративное швыряние куртки предыдущего клиента на вешалку сверху. Достаю шубу(искусственная). Сотрудница «что это?» я: в смысле?? Сотр: «и как мне это принимать?». Разумеется, я забрала вещь и ушла. Самое интересное, за ее спиной висела почищенная точно такая же шуба, как и моя, даже цвет такой же. Это что за треш?! Она одолжение делает клиенту, а не работу выполняет! Помню эту хамоватую барышню еще с лета, но тогда было не в таких оборотах. В шоке, что она до сих пор работает. Обожала «Диану» и много лет обслуживалась в этой сети, однако сегодняшний инцидент вбил последний гвоздь! Мало того, что за последние месяцы потеряли пояс от пуховика и никак не решили вопрос, пальто дорабатывали дважды-каждый раз с пятнами возвращали, еще и отношение скотское. Теперь сюда ни ногой и никому не рекомендую!
4