Dixi
667 مراجعات
نوفمبر 26
В час пик работает одна из трёх касс самообслуживания. Обычные кассы вовсе не работают. Пахнет гнилью в отделе овощей. Много коробок, которые загораживают проход.
أكتوبر 27 ، 2023
Короткая выжимка: покупателям врут прямо в глаза, ценники действительности не соответствуют, бардак в зале абсолютно идентичен бардаку в работе системы. Кассиры не справляются с кассами, управляющие — с управлением, и самим покупателям с самообслуживанием тоже справиться, увы, невозможно. Очереди в полмагазина, как константа (и не потому что много покупателей, а потому что мало касс.. способных работать адекватно - нет вообще) Потеря нервов и времени колоссальная. Применяется два вида отношения к клиенту: хамское и равнодушное.
Повезет, если попадется хотя бы второе. Из плюсов: дешевый сыр... но он, как и полагается, только в мышеловке.
Теперь подробно:
Однозначно ХУДШИЙ магазин во всей Москве и, наверное, области. И это я говорю не на эмоциях от свежих впечатлений, а как постоянно проживающий житель района. Житель, который давал шансы и не терял надежду, что когда-нибудь здесь что-то изменится. Но никогда ничего не изменится, пока вы берете на работу абсолютно некомпетентных, неспособных, безкультурных, и видимо, даже необразованных людей, без элементарных основ профессионального этикета (они такое слово вообще знают?) и с полным отсутствием мотивации. Нет ничего более удручающего, чем тратить время на гневные отзывы, но удержаться уже невозможно.
Я могу понять даже вечный беспорядок в зале, поведение раскладчиков, которые демонстрируют, как покупатели мешают им работать, могу понять отсутствие ценников или их рандомное расположение. Социальный магазин, что с них взять. Но когда на кассе из раза в раз сталкиваешься с несоответствием цены, указанной на полке и цены в чеке, и бегаешь за этими ценниками, как сумасшедший, доказывая свою правоту, постоянно делаешь возвраты и перерасчеты вкупе с откровенно пренебрежительным отношением персонала — терпение заканчивается. И вот, аллилуйя, дикси разжился кассами самооблуживания... где происходит ровным счетом все то же самое.. Только теперь ты стоишь очередь на кассу самообслуживания, чтобы потом отстоять еще очередь на общую кассу, ведь товар не пробивается по указанной цене... или его вообще нет в базе.
Сегодняшний поход для меня однозначно последний. Больше ни ногой сама и вам не советую.
Ведь в погоне за сомнительной финансовой выгодой...вы тратите несоизмеримое количество нервов, времени и самоуважения.
Итак, мы зашли с ребенком, все из-за сыра, который очень любит ребенок и который здесь всегда с хорошей скидкой. На сыр была акция: огромный желтый ценник ТОВАР ДНЯ 199р
На кассе: классическое стояние в полмагазина. Я выбрала самообслуживание, потому что
ВНИМАНИЕ, хотела сэкономить время😂😭 Дождавшись своей очереди, справиться сама с обслуживанием не смогла, так как кокоса из моей корзины в списке доступных покупок не оказалось. На помощь пришел консультант, которому самому пришлось консультироваться по телефону, видимо, у другого консультанта (напоминаю, со мной ребенок, в зимней одежде, стоит потеет). Разрешив вопрос с кокосом, понимаю, что заявленный по 199 сыр, выходит по 250р. А у меня их два в корзине. 100р разницы... ну и сам принцип, так как вот это «разводилово» с ценниками — тут прям регулярная практика. Снова зову консультаната, он не может помочь и перенаправляет меня на общую, единственно рабочую кассу. В которую я стою в итоге почти 20 минут! Сверху к тому получасу, что уже нахожусь в магазине. В заветный момент кассир мне сообщает, что товар дня по данной цене можно купить только один. Хорошо, говорю я, давайте уже так. Пусть один будет по 250р, но другой то 199, верно? Верно - заверяет меня кассир. Я уже готова купить, что угодно и за любую цену, лишь бы выйти из этого помещения, ребенок весь мокрый, ловит общий нервный фон.. за мной еще с десяток человек... но тут снова КОКОС... и снова кассир не знает, как его пробить... И вот тут появляется она, хозяйка касс, но как будто бы всей вообще жизни…Управляющая магазином. Она как бы слушает, но ей как бы плевать. Задаю ей резонный вопрос, спокойным голосом: почему такой беспорядок? Объясняю про чеки, ценники… заинтересованности моей проблемой ноль, принести извинения, поспособствовать в решении вопроса (сходите а перекресток и пятерочку, поучитесь!) - даже мысли не возникает у заведующей... она просто очень символично поворачивается своей пятой точкой и, бубня что-то типа, поменяю ценники, уходит. Я говорю ей в след про кокосы, которых нет в базе, и знаете, что она отвечает: ЕСТЬ! И уходит.
🤦🏽♀️😂 Разговор подхватывает кассир, который подгоняет меня, мол, смотрите, сколько за вами людей. Только вот я никого не задерживаю! Я стою готовая оплачивать при первой возможности, чтоб поскорее сбежать. Когда я объясняю ему, что задерживают здесь всех ОНИ и если бы они относились к жалобам более внимательно, у них бы и сервис рос, и качество обслуживания, и очередей бы не было, и клиентов недовольных. Но кассир знает волшебный прием, который обычно юзают четерыхлетки: просто кричать громче опонента и таким образом не слышать его совсем. Гениально🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️
И тут бы должен быть занавес. Но Дикси любит финалы поэпичней..
Чек мне, кстати, не дали... наверное, его можно было ЕЩЕ ПОДОЖДАТь, но я пас.. и вот дома открываю историю покупок.. пробито два сыра… по 250р каждый. Занавес.
6
يوليو 12
В магазине вечно грязный пол. Кассиров нет, либо максимум один. На кассе самообслуживания постоянно большие очереди.
4
أبريل 5
Хороший ассортимент, низкие цены, вежливый персонал. На витрине был ценник, но не было кофе. Попросила сотрудника вынести со склада. Вынесли без всяких проблем.
4
سبتمبر 11 ، 2022
Удобный круглосуточный магазин возле м. Новаторская. Лучшие цены на молочку в районе. Магазин небольшой, стандартный выбор. Часто проходят акции на товары по спецценам. Небольшой выбор свежего мяса, но основные продукты для повседневного набора есть. Не очень удобные кассы, но персонал вежливый.
2
4
نوفمبر 29 ، 2023
Конкретно про этот магазин. В срочном порядке меняйте персонал . Кассиры не умеют считать сдачу - это первое. Второе - переговариваются на родном языке и смеются над покупателями. Третье - не компетентны во всех отношениях. Тыкают людям гораздо старшего возраста - это не допустимо !!!
Единственный положительный момент - это работа администратора данного магазина. Сказать,что человек отлично справляется со своими обязанностями - это ничего не сказать. Отзывчивый и очень вежливый молодой человек. Только за его ТРУД ставлю 3 *
3
1
أغسطس 5
нормальный ликси. овощей много. ценник самый низкий в округе. только овощи беру
2
أبريل 30
Магазин 5/5 живу не подалеку, продукты которые мне нужны присутвуют, жаль здание старое, а сам магазин и его продавцы жизнерадостны люди и всегда довольны клиентам
2
ديسمبر 17 ، 2023
Сотрудников нет ,администратора нет ,директора нет ?час пик ,работает охрана и кассиры ,которые элементарно не знают как выпустить карту через приложение ,ценник стоит рядом с товаром неактуальный ,по которому я купила дороже ,кассир говорит что посмотрите на дату ,цена уже просрочена со скидкой тогда вопрос почему я покупаю по цене которая некорректная ?насколько это законно ?сотрудники отвечают как будто это постоянная история )Прошу связаться со мной с решением данной ситуации .
Ответственное лицо в магазине отсутствует .
4
1
مايو 11
Не круглосуточный, многих позиций нет, хамоватый персонал (особенно ночной охранник), стоят ненужные кассы, которые остались от старого ремонта. В поддержку можете не звонить, они ничего не сделают, магазин не откроют ночью, и ответ на обращение "через 5 дней" вам не придёт
5
يناير 21
Отлично. Там правда магазин должен работать 24 ч, но этого нет. Дайте продавцов, видно нет их, и поэтому ночью и под утро никак ничего не купить, а сильно хочется. Оставляете голодными. Руководство! Откройте нормально магазин, или смените вывеску. 24/7 никогда нет.
1
3
نوفمبر 29
На кассах всегда очереди, кассы самообслуживания часто не работают. Очень грязно. Управляющий не подходит
مارس 3
В магазине постоянно беспорядок, ценники расставлены кое-как, посреди прохода стоят коробки. Да ещё и вместо заявленного режима работы "24 часа" магазин стабильно закрывается в 11 вечера до 7 утра. Сначала вешали бумажку, на которой ручкой от руки написано "по техническим причинам магазин закрыт до 7 утра" или "по техническим причинам магазин работает до 23 часов". А сегодня просто закрытая дверь, хотя на двери график - 24 часа.
9
ديسمبر 24 ، 2023
Вынужден изменить положительный отзыв. Не рекомендую к посещению данную торговую точку! Постоянное несоответствие ценников товару на полках. Ценники с неправильными ценами, на кассе товар пробивают по более высокой. Хамское поведение охраны, вас могут, на пустом месте, заподозрить в хищении копеечного товара! При этом охранник отказывается представиться, преграждает путь для выхода из магазина.
6
أبريل 3
Добрый день, на протяжении двух месяцев сталкиваюсь с тем, что магазин закрыт после 23:00
Я почти каждый день после работы, подхожу и попадаю к закрытой двери!
Хотя абсолютно везде магазин указан как круглостуочный.
8
يونيو 1
овощи и фрукты лучше и дешевле чем в магазинах в округе
иногда акции на шоколад. больше ничего там не пкпаю
1
مارس 27
Отличный магазин, персонал приветливый, ассортимент продуктов всегда на высоте
3
3
ديسمبر 3
Ужасный магазин ,ровно как и вся сеть Дикси,постоянные очереди,зависающие оборудование и одна касса
مايو 9 ، 2023
Я просто обожаю этот магазин там есть почти всё кроме техники сладости напитки и персонал вежливый там всё прекрасно видно, выглядит хорошо
1
6
يناير 7 ، 2023
Классический сетевой Дикси. Бюджетный универсам в котором практически все есть необходимое. Много разных акций и скидок. Внимательно надо смотреть на сроки годности, встречается просрочка. Очередень больших нет.
4
يونيو 22
Купили десерт-grand, вернувшись домой заметили о дырке, подумали, что порвали по пути, открыли, а внутри все в плесени, люди совершенно не следят за продуктами
5
أبريل 3 ، 2023
Очень хороший магазин! Продавцы вежливы и всегда подскажут по товару и по ценникам! В магазине чисто и аккуратно всё стоит доступно
1
5
أبريل 7 ، 2023
Очень любила раньше (года 4 назад) этот магазин. В нем работали очень приятные люди, начиная от администратора, заканчивая консультантами.
Сейчас это просто тихий ужас!
1) Отвратительный персонал, который смотрит на тебя с презрением и вечным недовольством. Форма у персонала отсутствует!
2) Ценники в большинстве случаев либо отсутствуют, либо не соответствуют товару или на них указана неправильная сумма.
3) В магазине жуткий беспорядок (захламлены проходы, валяются старые овощи и тд) и грязь!
4) И теперь САМОЕ ГЛАВНОЕ - Кассиры постоянно ОБСЧИТЫВАЮТ покупателей!!! Ценники нужно проверять СРАЗУ!
Уже оставляли обращения в службе поддержки, но ни ответа, ни действий не последовало!
Ещё один такой обман и нам придётся вызвать полицию!
Единицу поставила за неплохой ассортимент.
10
يوليو 18
Проблема, что около касс самообслуживания нет ни одного сотрудника, зови не зови, никто не подходит. Касса одна, всегда очередь. За выкладкой товара следят, овощи перебирают(гнилых нет) удобное месторасположение. Неплохой магазин.
1
أكتوبر 11 ، 2023
Хороший магазин, только тесно, продукция разнообразная, свежая ,всегда много народа, мало магазинов вокруг, как -то так!Ничего личного! Мне нравится!
1
3
أغسطس 26 ، 2023
все отлично чисто быстро удобно кроме одного .Работают не по графику, везде указано что круглые сутки магазин работает,а на деле до 23:00.
5
مارس 6
Красивый и чистый магазин, вежливый и отзывчевый персонал, низкие цены
2
3
نوفمبر 26
Честно, отвратительный магазин. Всегда очереди, один кассир, грязно, продукция вечно на паллетах.
فبراير 8
Вечная проблема с ценниками, вечно каждую скидку нужно перепроверять. Текучка кадров продавцов-кассиров огромная. Вечно недадают сдачу, нужны контрольные закупки и штрафы. Бывало, меня обманывали на 3 рубля. Цены в Дикси за последнее время сильно выросли, это факт
6
أبريل 4
Из персонала только кассиры, товар в хорошем ассортименте, очереди не было(может было утро из за этого), помещение не очень чистое.
1
أبريل 24 ، 2023
Я пришла в магазин, чтобы купить себе шампанского, 18 лет мне исполнилось ровно неделю назад, на кассе я показываю паспорт и мне говорят, что продать мне смогут только завтра, я интересуюсь на каких основаниях сделано подобное умозаключение, кассир руководствуется тем, что на кассе у него написано только со следующего дня разрешена продажа. Мы вызвали еще других сотрудников и все как один, только с завтрашнего дня. Меня выгнали из магазина и сейчас я прошерстила весь гражданский кодекс, связалась со знакомым юристом, мне было сказано, что это грубое нарушение закона и необходимо обратиться в Роспотребнадзор, что я сейчас и делаю. Ситуация ввела меня в ступор и крайнее возмущение. Я давно хожу в Дикси, и очень его люблю, но сегодняшняя ситуация подвергла меня в шок. Настоятельно теперь не рекомендую этот магазин - людям желающим приобрести алкогольную продукцию. И впредь, думаю, больше никогда не посещать сеть этого магазина!
7
فبراير 7 ، 2023
Самое главное, он круглосуточный. Обычный Дикси, рядом с метро. Ребята стараются по утрам, раскладывают товар. Ассортимент приличный, все более менее по своим полочкам лежит.
3
سبتمبر 7 ، 2022
Хороший магазин в шаговой доступности от дома, где мы отдыхали в Москве. Есть все необходимые продукты и предметы первой необходимости. Абсолютно нормальные цены, достаточный выбор, вежливые продавцы.
1
6
أغسطس 18 ، 2023
Хороший магазин,достаточный ассортимент товара,иногда бывают очереди на кассу,но при обращении,персонал быстро реагирует и открывает дополнительные кассы
2
أبريل 16
Приятный персонал, но очень неудобно, что хоть и написано, что круглосуточный, но на самом деле далеко не все дни.
1
1
نوفمبر 27 ، 2023
Грязный магазин, часто просроченные товары. С ценниками беда, они все время не на своих местах. Кассиры перекрикиваются "на своем" , иногда хамят. Никакой ремонт не поможет, если хозяин не следит за чистотой магазина, товаров и сотрудников.
5
يونيو 4 ، 2023
хороший магазин с большим ассортиментом. единственный минус - цены на многие товары завышены, можно найти дешевле в других магазинах
3
أكتوبر 8
В кассе работала бабушка была много очередя она пробивала слишком долго
3
أغسطس 16
Низкие цены и круглосуточный график работы👍🏼👍🏼👍🏼
2
سبتمبر 12
Уже, как минимум, третий день не работает холодильник с колбасой и рыбой. Обращал на это внимание сотрудников. При этом реализация продукции, хранящейся с грубыми нарушениями температурного режима не прекращается. Будьте осторожны.
4
ديسمبر 11 ، 2023
В этом Дикси поставили кассы самообслуживания, есть сканер, по которому можно проверить стоимость товара, мне нравится быстрое обслуживание покупателей !
3
فبراير 22
Хороший магазин. Цены низкие. Но в час пик много бестолковости, иногда на работают кассы и из-за этого очереди. Больше порядка и собранности!
2
يناير 20 ، 2023
Ну так себе магазин, когда не лень, стараюсь ходить в спар и перекресток, не смотря на то, что в дикси дешевле, чем везде. Очень сложно передвигаться по магазину с коляской: узкие проходы, еще и часто бывают заблокированы товаром. Некоторые кассиры очень приветливы, некоторых хочется никогда не видеть. Ценники всееегда неправильные. Однажды отец купил там просроченный на 8 дней хлеб. Ходить туда можно, но без удовольствия)
5
2
يوليو 3
Магазин рядом с метро. Минус очереди.
1
2
يونيو 17 ، 2023
Читаю отзывы и офигеваю! Где вы увидели чистоту и вежливый персонал?? Такой ужас еще поискать! Тем более в таком районе! Я здесь только работаю,живу в другом районе Москвы,такого срача в магазине давно не видела! Фрукты лежат годами,видимо! Ну и напоследок! Круглосуточный? Ошибаетесь! Ночами он закрыт! Только забыли сменить табличку! Но кого это волнует?!...
7
سبتمبر 30
Зачем писать отзыв, если никто не обращает внимания кто, что пишет. По всем магазинам Дикси (сеть магазинов) везде бардак. Грязь, товар стоит посреди зала, ценники хрен найдёшь или цена одна на кассе другая. Короче писать бесполезно никто не читает, и повторюсь никто ничего не делает.
ديسمبر 11 ، 2022
Зашла утром в этот «прекрасный магазин».
Мне 22 года , паспорта нет, но есть удостоверение личности без гражданства . По которой гражданин, может работать , делать права и тому подобное. Но сотрудники нагло требовали паспорт, которого нет, но есть этот документ. На кассе сидела женщина не русской внешности,которая явно не знает законов Российской Федерации, еще и орет по телефону на своем языке, позвала администратора , тоже самое лицо не русской национальности. Научите своих сотрудников законам, и что есть на свете другие документы, помимо паспорта. И учите уголовный кодекс.
P.S. Пришла за стиками в 9 утра перед работой.
3
2
نوفمبر 24 ، 2023
магазин так скажем не очень, из холодильника с масом и курицей постоянно пахнет тухлятиной, за сроком годности товаров на полках ни кто не следит, ценники почти на большей части товаров не соответствуют или вовсе отсутствуют.всегда по вечерам огромные очереди.
7
يونيو 5
Нет персонала, абсолютно! Как так на работу не выходит ни один кассир, только по картам, за то охрана адекватная, хоть извиняются
4
أغسطس 16 ، 2023
Всё также как и в других магазинах этой сети: персонал в меру учтив и доброжелателен, работает, как правило, одна касса. Всё остальное стандартно.
1