Diksi
417 مراجعات
فبراير 12
Отвратительнейшая служба доставки!
Сделали заказ через приложение, изначально было написано, что привезут в течение 1-3 часов. По истечении 1,5 решила проверить статус готовности заказа. Принят. Даже не началась сборка. «Оператор» горячей линии лишь разводил руками и всеми силами пытался перенаправить в чат поддержки, лишь бы отстали. Как итог, заказ все же довезли через 3,5 часа. Но, как обычно, не полностью. (Заказываем не в первый раз, частичный недовоз продуктов регулярен).
Позвонили на горячую линию, но, само собой, решением подобных они не занимаются.) Хочется спросить, что же тогда все-таки входит в их обязанности? Написали в чат поддержки, получили тонну извинений за предоставленные неудобства, но дельной информации 0. Никто не удивлен. На вопрос, вернут ли все-таки деньги за недоставленные продукты, оператор ответил… разумеется, подобные вопросы они не решают)) После чего диалог был завершен оператором в течение 30 секунд. И вот, наконец, спустя 10 минут я получаю заветное SMS в сообщениях об оформлении возврата средств. Мораль всей истории- не ведитесь на сниженные цены и акции, Лучше потратить немного больше денег, но сэкономить уйму времени и нервов :)
2
أكتوبر 22 ، 2024
Персонал очень хороший,чиста не очень:(
Магазин в подвале и лестница тоже ужасная>_<
Срок годностям желаю всего самого лучшего\
Ассортиме нт маленький..
Не очень советую ходить❗️
Но если у вас нету выбора идите
4
ديسمبر 29 ، 2023
Хорошие цены и ассортимент, часто бывают акции и скидки. Но ценники периодически отсутствуют на товарах, а сканера для определения цены нет, очень н еудобно. При вопросе, какая цена, говорят, идите к кассиру, вам скажут. Учитывая, что касса в основном работает одна, очередь немаленькая. Покупателя ставят перед выбором, или стой общую очередь, чтобы цену узнать, или вообще не покупай. Эта проблема очень давняя! Может быть админисирация магазина наконец-то её решит!
نوفمبر 12 ، 2024
Несколько раз заходил в утренние часы с 10 до 11 часов прилавки полупустые некоторые продукты овощной продукции совсем отсутствуют.
1
فبراير 3 ، 2024
Я постоянный клиент данного магазина. Зашел взять продукты, перед этим купив банку Adrenaline Rush в табакерке у метро. Когда я стоял у кассы Дикси ко мне подошла сотрудница магазина с вопросом: "Не хочу ли я пробить банку?". На что я ей ответил: "Банку я взял в другом совсем магазине, у метро в табакерке". Она у меня начала спрашивать чек. Чека у меня не было и я не обязан его брать, я ей показал что оплата прошла в табакерке. Она не поверила 😂 Говорит: "ЖДИТЕ, я пошла смотреть по камерам". Я ответил: "Хорошо". ПОДОЖДАВ ее, она вышла из служебного входа и подтвердила: "Да этот продукт Вы взяли не у нас" и начала уходить...😂😂
Я говорю: "Девушка, а извиниться вы не хотите?". Она спросила: "За что?"... Я начал ей ОБЪЯСНЯТЬ что она меня задержала и ещё заклеветала в том что я хочу украсть банку из магазина в который периодически захожу.
Как итог девушка НЕ ИЗВИНИЛАСЬ, в ОПРАВДАНИЕ я услышал что это Я ВИНОВАТ что у меня нет чека, и вообще это ЕЕ РАБОТА, за что она НЕ ДОЛЖНА извиняться. Хочу отметить что это как минимум некомпетентность и неуважение со стороны сотрудника магазина к своему покупателю. Я потратил свое время так ещё и услышал то что я сам виноват😂 Либо ставьте ящики хранения у входа в магазин либо общайтесь со своими сотрудниками и объясняйте регламент общения с покупателями. Мало того что Я ВСЕГДА ПРАВ, так ещё и я фактически являюсь ее работодателем, так как ее зарплата напрямую зависит от моей покупки. Прошу обратите на девушку внимание!!!
4
1
يناير 29 ، 2024
Подтверждаю негативные отзывы ниже. В этом магазине ценники на прилавках не убирают месяцами, и в зале отсутствует сканер цены. Сплошь и рядом ситуация, когда реальную цену узнаешь только на кассе. А она часто работает одна ,и собирается огромная очередь. Намеренно это делается или разгильдяйство- не знаю, но неоднократно так "попадал". Теперь если вижу, что товар подозрительно дешёвый, вынужден снимать ценник и на кассе требовать пробить по нему. Людей, которые не хотят нормально работать, надо учить.
4
فبراير 1
Хоть и цокольный этаж, запаха нет. Ассортимент хороший, везде есть ценники
1
ديسمبر 18 ، 2023
Это просто кошмар!!! Из 10 позиций в заказе через приложение, привезли 4 просрочки, 3 не то, что было в заказе… хорошо посмотрела и не дала ребенку. Пос ле оставленных 5 жалоб, с фото, скринами, всем чем можно: НИКТО НИЧЕГО НЕ ВЕРНУЛ И НЕ СВЯЗАЛСЯ!!!Я ОЧЕНЬ НАДЕЮСЬ, что в этой конторе есть люди, которые мониторят качество-это ПРОСТО Ад, а не сервис!!! Дозвониться НЕРЕАЛЬНО-висишь по 5-7 минут как обещают, далее снова 10 озвучка и так по кругу. Честно? Закрыла бы тут же!!!
4
1
يونيو 27 ، 2023
Хороший магазин, батоны привозят вкусные как в СССР- вкусняшки, приятно посещать магазин, продавцы всегда с улыбкой.Спасибо за работу ребята молодцы. Один вопрос: Как они успевают все выставлять и еще с хорошим настроением работают в течения дня?
1
4
أكتوبر 9 ، 2023
На удивление хороший персонал. Магазин маленький, ассортимент, соответственно, тоже. Но закупиться там можно.
Из минусов-ценники есть не на всё, но это обычное дело для сетевых магазинов. 😊
1
1
يوليو 13 ، 2024
При доставке заказа, уже не первый раз заказ привозят
не полностью, при этом деньги
снимают сразу при оформлении.Горячая линия не решает ни каких вопросов, ссылаясь на чат. Недостающий
товар приходится выбивать
и доказывать.
2
يونيو 3 ، 2024
Понравились дешёвые цены на товары а так же за сортировку товаров. В магазине всегда чисто. Рекомендую
يناير 19 ، 2023
Приятно приходить в магазин на Зеленодольской ул.,25. Весь персонал дружелюбный,всегда помогут с товаром,если нет в наличии обязаьельно сходят на склад и принесут. Очень хороший коллектив. Спасибо им за качественную работу.
2
سبتمبر 21 ، 2023
Находится в шаговой доступности, но захожу туда только если очень нужно. Более ужасного магазина не встречал. Всегда проходы завалены невыложеным товаром. Тележек для покупателей дай бог две- три. Уточняю, притензии не к сети Дикси, а конкретно к этому магазину. Гнать весь коллектив и набирать новый. Сейчас заходить противно.
4
سبتمبر 3 ، 2023
В магазине систематически практикуется не соответствии стоимости, которая указывается на товарной полке, и стоимости товара, которая выявляется в момент оплаты.
На первый взгляд это может показаться случайностью, но это система, основанная на знании психологии потребителей, которым свойственен конформизм (есть люди, которые не любят и не умеют преодолевать психологического внутреннего давления, которое у них возникает в такие моменты), а так же на тех, кто может не знать правил продаж, или просто быть невнимательным при подсчётам итоговой стоимости совершенных покупок.
В соответствии с правилами продаж каждый потребитель (при обнаружении не соответствия) имеет право приобрести товар по той цене, которая указана на полке. Для этого имеет смысл фотографирование стоимости до предъявления факта несоответствия администратору или продавцу (ибо они после обнаружения факта несоответствия могут иметь привычку скрывать и уничтожать ценник, который был на полке – могут порвать или выкинуть).
Если Вы обнаружили несоответствии стоимости, тобишь стали жертвой мошенничества, которое практикуется имеет место быть периодически, то можно взять по этой цене не один товар, а десяток или всю полку, если позволяет финансовая возможность. Если так будет делать каждый, то они перестанут заниматься подобным мошенничеством, жертвами которого могут становиться пенсионеры, инвалиды и дети.
Расхождения цены на полке и на кассе достигает иногда чуть ли не в полтора-два раза. Например на полке стоимость товара может быть указана в районе 80-и рублей, а на кассе проходить по 130-160 рублей.
Есть смысл в том, чтобы отстаивать свои права и не позволять сотрудникам магазина обманывать, ни себя, ни других потребителей. Есть смысл в том, чтобы отражвть обнаружение факта мошенничества (несоответствия стоимости) в книжке жалоб, фотографировать сделанную запись и публиковать её в интернете.
В противном случае это мошенничество будет продолжаться всегда.
P.S.
В данном магазине работают некомпетентные и грубые сотрудники, которые вместо того, чтобы вежливо исправить факт несоответствия – грубят потребителям.
3
ديسمبر 25 ، 2023
Живу рядом , изредка хожу в этот магазин. Цены не выставляют, на сайте написана одна цена, а продают по другой. Часто товар который по акции, у них не по акции и не хотят пробивать по акционой цене. Отвратительно. Сотрудники ничего не знаю, как-будто первый раз работают в этом магазине.
1
1
مايو 8 ، 2023
Ассортимент есть в магазине,
Всегда можно купить определенный товар по своему усмотрению,
Но обслуживание остаётся ,желать лучшее...
зависит многое от администрации магазина ,
В целом неплохо!!!
3
1
ديسمبر 3 ، 2023
В магазины этой сети хожу крайне редко. В этот зашла за рыбой (копченая, в вакуумной упаковке). Из 8 единиц данного товара у 6 была нарушена упаковка. Персонал наверно ждёт пока она начнет вонять на весь магазин. Работает 1 касса, передо мной у 2х людей в чеке пробивался не тот продукт (и какое совпадение, конечно же более дорогой).
1
يوليو 21 ، 2024
Работники слушают или поют национальную музыку, даже на вежливые просьбы быть потише не реагируют. По-русски не разговари вают.
6
أبريل 27 ، 2024
делала заказ в этом магазине три раза и всё три раза в заказе все напутано, привезли не те товары, собирают с закрытыми глаза ми . больше не пользуюсь их доставкой
4
1
نوفمبر 30 ، 2023
Обман!!! ***!! Заказывала сегодня доставку на 4500р. Половину продуктов привезли не ту! (сыр вместо 800г привезли 260, другую колбасу, другую молочку, сушки, сладкое) а часть продуктов вообще не привезли, а деньги списали (укроп, помидоры йогурт не доставили!)
И НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ НИКТО НЕ ОТВЕЧАЕТ. КУРЬЕР В ОТКАЗ. ОЧЕНЬ ОБИДНО.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ДОСТАВКУ У ДИКСИ!
ОБМАНУТ!!!
3
1
مارس 12 ، 2024
Делали заказ в магазине, через приложение Дикси, деньги списали, должны были привезти до 17.24, заказа так и не было, как и де нег. После оставления жалоб деньги на следующий день вернули.
Не рекомендую данный магазин.
2
مارس 11 ، 2024
Нравится этот магазин Дикси , всегда чисто и выбор хороший продуктов
3
يناير 26 ، 2024
Чистенький уютный магазин, выбор продуктов хороший, все продукты свежие
4
مارس 10 ، 2024
Да, можно в течении 2х часов получить необходимые продукты с доставкой, но в этот раз вмес то 2х огурцов привезли1, а молоко вообще не положили(( но вернули деньги на карту за эти продукты
1
أكتوبر 6 ، 2023
Хороший магазин, всё хорошо.
Заходите, там справа пиво крутое на розлив продают. Крутяк пиво 🍺вообще понравилось, вы тоже туда заходите
3
نوفمبر 26 ، 2023
Ребёнок увидел что на ценнике с сосисками написано, что за покупку дадут прилепалу. Ура, берём! 2 шт, только из-за прилипал! А кассир говорит нет-не положено! Вы же бутылочку шампанского еще на Новый год взяли, а это алкоголь в чеке и прилепал не дадим! Ребёнок растроен((( Наказали взрослых за покупку алкоголя, путём обмана ребёнка.
1
1
يناير 30
Вход в магазин просто нужно видеть ..просто обойти стороной ...
نوفمبر 30 ، 2024
Ужасный магазин, вечно очереди как на почте
يوليو 13 ، 2023
Все отлично, самый нормальный из всех Дикси, даже есть стойка МТС. Все время просят симку взять. Прикольные ребята
3
فبراير 9 ، 2024
Ну это постоянный мой магазин. Каждый день захожу. Устраивает цены, качество и ассортимент
ديسمبر 18 ، 2021
Магазин в подвале, нужно спускаться по лестнице, что не очень удобно пожилым людям. Продукты все нормальные, без проссрочки (мне не попадалось), доброжелательные продавцы. К сожалению, такого не скажешь о некоторых покупателях, которые оскорбляют продавцов, но последние стойко выдерживают такие нападки. Спасибо им. Также в магазине постоянно стоят какие-то нераспакованные товары, коробки, в магазине тесно. Извините, но по пожарной безопасности это прямое нарушение-у выхода/входа узкие проходы.
4
2
يوليو 11 ، 2022
Отличный магазин. Он мне нравится больше по сравнению с другими магазинами этой сети. Здесь все всегда расставлено по своим местам, редко когда бывает пересортица. Всегда ясно видишь товар и цену на него.
3
ديسمبر 27 ، 2023
Не всегда совпадают ценники. Не всегда чисто. Медленно пробивают товар на кассе. Хорошие скидки бы вают, это хорошо.
3
فبراير 15 ، 2024
Хороший магазин. Только один недостаток в этом магазине нет аппарата чтобы проверить цену товара., по штрих код а.
1
2
يوليو 11 ، 2023
Доброго времени суток всем, никому не советую этот автосалон на аукционе мою машину предложили 450000 тысяч а когда я приехал ани снизили цену до 370000 тысяч так что к ним ехать и время своё не тратьте.
3
1
يناير 12 ، 2024
Лучше чем в пятёрочке цены и цены соответствуют ценникам. В пятёрке были конфликты с ценами и просрочкой...
2
يناير 23
Карта не работает это как ?
1
1
أكتوبر 10 ، 2023
Дикси мая любимая магазин но продавец уних все опсалютно не воспитанный грубяны там управляющий хороший.
3
يناير 5 ، 2024
Отличный продуктовый магазин, по обслуживанию все достойно.
2
3
نوفمبر 6 ، 2023
Хороший магазин. Для инвалидов неподходящий. Очень глубоко залягает, очень крутые лестницы.
1
نوفمبر 3 ، 2023
Отличный магазин, персонал очень хороший! Цены радуют в Дикси
نوفمبر 15 ، 2023
Хороший магазин. Неплохой ассортимент, приемлемые цены.
1
يونيو 11 ، 2024
Вроде, все неплохо, претензий нет, но какое-то грустное подвальное помещение.
يناير 30 ، 2023
Большое Спасибо, Уважаемые работники этой сети магазинов🤓на Мой взгляд Дикси заслуживает твердый средний уровень, иногда даже Отлично👍
3
سبتمبر 16 ، 2023
Ужасный магазин, персонал не понимает слова на русском языке. Не работают промокоды от выборов 2023 ( хотя магазин входит в список участников)
1
مارس 3 ، 2024
Тяжеловато спускаться вниз. Качество товаров отличное.
1
أغسطس 8 ، 2022
В магазине не меняют вовремя ценники,работает 1 или максимум 2 кассира мигранта, иногда даже не поймёшь что говорят.К аждый мой поход в данное место заканчивается возвратом одного или нескольких товаров,а так как с кассирами проблема ,это занимает много времени.Ооочень узкие проходы между стилажами,на тележках не разедешься.Но есть плюс, не скажу что огромный выбор товаров, но больше чем в Дикси на Юных Ленинцев 43/33,поэтому иногда и захожу туда,но потом каждый раз жалею.
6
مارس 13
Отвратительная доставка магазина. Прислали кофе с просроченным сроком годности почти на полгода
1
مارس 1 ، 2023
В магазине постоянно просрочка на полках. Директор даже на претензии отвечает - не успеваю и не снимаю
Это нормально вообще ?
Мы платим бешеную наценку за продукты , чтобы еще и рыться в их помоях
Отвратительная сеть и отвратительный персонал
1