DNS
170 مراجعات
أغسطس 30 ، 2024
Часами не отвечают на телефон, попытки дозвониться вообще ни к чему не приводят. Причем "первый в очереди" - ребята просто не хотят брать трубку
1
أبريل 4 ، 2024
Мультиварка видно, что упала, на кассе не сказали об этом. Оказалось в этом месте должна быть ложка. Заметили все дефекты, когда искали провод для включения в розетку, которого нет… так же не положили
1
1
نوفمبر 30 ، 2023
Верните сотрудников! Работали компетентные профессионалы, готовые помочь и решить вопросы, очередей не было никогда , все делали быстро
Сейчас же стоят какие наркоманы - челюсти отдельно, "сотрудники" отдельно, разберитесь, пожалуйста!
أبريل 12 ، 2023
Отвратительный сервис, ДНС как продавцы абсолютно не клиентоориентированны. Привезли со склада сломанный корпус в целой заклееной коробке, у корпуса сломаны все болты на передней крышке, а на самой коробке даже царапины не было (видимо, запаковали изначально сломанный на складе, чтобы скрыть). В сервисном центре разбираться даже не стали, продержали у себя два дня и налепили "механическое повреждение клиентом". Ожидала большего от компании, чувство отвратительное. Жаль потраченного времени, денег и сил на данную ситуацию, в ДНС ничего больше покупать не буду и никому не советуют. В случае механической поломки, вызванной неправильной транспортировкой, если доверитесь целой коробке в магазине и обнаружите поломку - все повесят на вас.
Вишенкой на торте был консультант с Ленинского проспекта 99, который не вникнув в ситуацию, начал общаться абсолютно грубейшим образом, напрямую обвиняя и агрессируя на клиента. От себя могу посоветовать заняться обучением персонала, а не предоставлять некачественные товары.
3
سبتمبر 14 ، 2024
Спасибо Дмитрию за доставленную помощь по сборке монитора, ребятам респект!
1
1
أغسطس 23 ، 2024
Все хорошо. Персонал внимательный и стараются помочь
1
ديسمبر 14 ، 2024
Ощущение дешевизны магазина и всего, что там предлагается купить. Расширенный пункт выдачи с открытым то ли складом, то ли выставкой образцов.
مارس 2 ، 2022
Отличный магазин, и рядом с домом. Ассортимент товаров огромен просто. Персонал вежлив и готов помочь. Мне нравиться как эта компания динамично развивается. Большая сеть магазинов. Спасибо им за это!
يناير 3 ، 2024
Хороший магазин, я покупал мышку Razer Viper 8 KHz, всё понравилось, кроме того, что ценники не совпадают с ценой в приложении и на сайте, откуда и берётся стоимость в чеке.
1
ديسمبر 6 ، 2023
Хороший магазин, часто меня выручает.
Один раз пришлось менять нерабочий товар, всё прошло без проблем!
Хотелось бы всё же карту постоянного клиента 😉
أبريل 15 ، 2023
Если я пишу отзыв, значит это крайняя степень необходимости. В этом магазине , который на -1этаже, работает копсультант, мягко говоря, абсолютно не умеющий продавать, разговаривать и после нескольких фраз хотелось ему втащить первым же чайником, который оказался под рукой. Просто человек-полное недоразумение с отсутствием каких-либо навыков коммуникации и желанием выполнять качественно свою НЕ СЛОЖНУЮ работу. А общем, приходите туда исключительно забрать онлайн-заказ. В остальном там не помогут.
3
1
سبتمبر 13 ، 2024
Хорошее место, быстро, оперативно. Наушники хорошие
مارس 29 ، 2024
Слабенький ассортимент и совершенно не заинтересованные в покупателях продавцы, видимо маленькие оклады и им по барабану на продажи. А онлайн магазин у них не плохой.
فبراير 3 ، 2023
Магазин отвратительный. Были дважды: 01 и 02 февраля 2023 г. Продавцов-консультантов в зале нет. Спросить про товар не у кого. А те, которые на кассе не компетентны и не вежливы. Вынуждены были купить товар в другом месте. В магазине грязно. На полках пыль. Кофемашину хотели купить, так перед покупкой отказались ее вынуть из коробки и показать. Деньги платите сначала, а потом покажем. Причем, коробка уже открывалась до нас и фиксирована скотчем. Заводской упаковки и след простыл. Споросили про телевизоры: в чем разница между моделями. Ответ оригинальный: смотрите в интернете. Спросили про парогенератор. А их нет, но они есть в другом магазине. Перемещать категорически отказались. Сказали ю, езжайте туда и там покупайте. Вот так-то, сервис на высшем уровне!
3
ديسمبر 24 ، 2023
Очень хороший магазин! Отзывчивый персонал! Помогут всегда! Рекомендую!
أكتوبر 14 ، 2024
Отличный магазин большой выбор техники.
يناير 16 ، 2023
По заказу Г-02249426 был приобретен монитор. Получал в данном магазине 27.12.2022. Дома после включения был обнаружен битый пиксель (1 или 2 рядом) и принято решение обменять монитор, т.к. дистанционная покупка подразумевает возможность возврата товара в течении 7 дней. Соответственно, 02.01.2023 принес монитор обратно в магазин. В обмене без проверки качества сотрудниками магазина было отказано и устройство отправили в СЦ (номер обращения ЦП9-000004). 13.02.22 около 18 часов, после получения СМС о доставке монитора обратно в магазин, пришел с просьбой обмена, однако сотрудниками магазина в этом было отказано со ссылкой на то что СЦ подтвердил исправность устройства и т.к. это технически сложный товар - возврату и обмену не подлежит. Попросил пригласить старшего и уже с ним обсуждали данный вопрос (к сожалению, назвать имен не могу - сотрудники не представлялись). В процессе обсуждения данный сотрудник пытался убедить меня в том что исправный технически сложный товар не подлежит обмену и возврату. Мои апелляции к статье 26.1 закона о защите прав потребителей настойчиво игнорировались. И только после того как было обращено внимание на то, что он должен понимать, если я сейчас напишу досудебную претензию и эскалирую вопрос выше - правда в итоге окажется на моей стороне, человек согласился на возврат. Честно говоря, после всех споров и такого отношения, от покупки я решил отказаться (изначальная просьба была именно об обмене). На все прения и ожидание возврата я потратил около полутора часов. Также, хотелось бы обратить внимание на то, что уходя, данный "старший сотрудник" сказал что "они запомнили меня и мне это еще аукнется". Это что? Угрозы покупателям? Серьезно?
В целом, хотелось бы обратить внимание на то что сотрудники оказались не готовы к подобной ситуации (в правовом плане), а также использование таких неприемлемых методов, как угрозы.
Одну звезду добавил за то, что деньги всё-таки вернули без написания претензии.
Оставлял обращение через сайт DNS (№3405139). Суть ответа дословно - "Ваше мнение важно для нас." Не сомневаюсь, ага)
5
1
ديسمبر 4 ، 2022
Отлично, большой выбор техники, гаджетов, приятные консультанты. Быстро помогли с подбором носителя ЭП - Рутокен, спасибо! :)
أغسطس 19 ، 2022
Родной ДНС, как девушки устраивают шопинг в разные магазины одежды, мы с пацанами(±18 лет) идём шориться сюда. Сколько здесь всего было полезного и интересного куплено и денег потрачено не счесть
يناير 1 ، 2023
Великолепный магазин, широкий ассортимент, цены радуют, продавцы очень доброжелательные! Приятно делать покупки здесь!
1
يوليو 31 ، 2023
Сам магазин неплохой. Но сотрудники, а точнее руководитель с нулевой компетентностью и клиентоориентированностью. Выгоняет покупателей во время оплаты товара, ему видите ли маленькая собака помешала, но подошёл уже во время оплаты товара на кассе, когда покупатель итак уйдёт через минуту, хамство и незнание законов.
3
3
نوفمبر 12 ، 2022
Не доволен менеджером который работал 12.11 я оформил в рассрочку товар, пришел , мне сказали коробки нет, заказ отменили. Ну ок бывает.
Проблема в том что такой же товар был на Удальцова д42. И я спросил менеджера , мне надо заранее оформлять в рассрочку через приложение? Или могу так же прийти в магазин другой и мне оформят. На что мне менеджер сказал: да вам на кассе другой менеджер так же все оформит.
В итоге прихожу и мне говорят что надо через приложение или приходите завтра. А шел я пешком 30 минут до Удальцова, за это время уже кредит бы мне одобрили. А сейчас трачу время стою в магазине....
1
1
يوليو 16 ، 2023
Практически всегда в наличии и по доступной цене есть необходимая техника: тв, смартфоны, ноутбуки.
1
أكتوبر 17 ، 2024
Классный магазин! Отличный персонал! Хороший выбор бытовой техники.
يناير 1 ، 2023
Хороший магазин. Выбор большой.
Удобно заказать через интернет и забрать без очереди.
Вход через Перекрёсток на -1 этаж.
Парковка есть.
1
يناير 7
Продали брак, не советую
1
1
أكتوبر 11 ، 2022
Служба поддержки днс яро доказывала мне, что в любом магазине меня смогут проконсультировать по всем товарам, которые есть у них на сайте. В итоге пришла в этот магазин — полное разочарование. На весь магазин всего 1 девушка-продавец, которая не может подсказать абсолютно ничего, ссылаясь на то, что ВСЕГО, что мне нужно, у них нет в наличии. В итоге потратила кучу времени, чтобы дойти до магазина, в котором никто ничего не знает))
3
1
يناير 4 ، 2023
Ну во первых еле нашел. Хоть бы вывеску повесили на здание! Находится внутри Перекрестка. На -1 этаже. Во вторых, брал роутер xiaomi mi router 4c, коробка вскрытая. Я попросил закрытую, на что сказали у нас все открытые, на таможне вскрывают русифицируют. Типа для России все они так делают. Сам работаю в монобренде, у нас почему-то эти же роутеры, запечатанные. Ну да ладно, не критично, просто удивило, взял, посмотрю дома че как. Если что, добавлю комментарии и изменю оценку. Пока на троечку
3
ديسمبر 25 ، 2024
Минус в том что магазин в подвале. Но в целом хороший магазин техники
مايو 7 ، 2023
Хороший магазин с удобным расположением, большой выбор, умеренные цены.
يونيو 3 ، 2023
Вежливые, внимательные продавцы. Большой выбор бытовой техники по разумным ценам.
سبتمبر 16 ، 2022
Персонал просто ужасный, не компетентен. Мало того, чтоб проконсультироваться, приходится искать по всему магазину кого-то, так ещё и при любом вопросе сразу лезет в телефон, пытаясь найти какую-нибудь информацию. Покупкой хоть и дорогой, остался недоволен. В данный магазин больше ни ногой!!!🤮🤮🤮
أغسطس 7 ، 2023
Магазин чистый во первых а вторых продавцы очень вежливый умеет общаться с килентом
3
1
يناير 4 ، 2023
Один хороший специалист (имени не знаю) помог в поиске картриджа к Instax Mini, спасибо ему! Посещали магазин с подругой 28.12.2022 :))
3
مايو 8 ، 2022
Dns вообще неплохая сеть. Только вот эти повышения цен... Ну доллар вернулся к прежним уровням, а ценник как забрали, так и остался. Ну и конкретно этот магазин сложновато найти. Находится он в доме 99, вход через магазин перекресток, на цокольном этаже. Забирал заказ, отдали все быстро и оперативно.
ديسمبر 20 ، 2022
В данном магазине получал заказ,ассортимент данного магазина не смотрел. Персонал вежливый и приветливый.
1
نوفمبر 4 ، 2023
без бронирования покупки на сайте - не приезжайте.
купить что то просто посмотрев наличие и приехав через два часа - вы зря потратили 2 часа.
только под бронь. скорее всего очень маленький склад и товары в единичном экземпляре...
أغسطس 11 ، 2022
Быстро выдали заказ. Очень чисто и приятно. Нашёл правда не сразу. Справа после входа в перекрёсток на - 1 этаж
أبريل 19
Классик днс
مارس 1 ، 2024
небольшой ДНС в подвале, но все нужное есть
يناير 4 ، 2022
Отвратительный магазин. Консультанта еле дождался чтобы забрать монитор. Охранник ходить за всеми требует надеть маску. В итоге монитор не заработал. Пришёл поменять на другой. ЖДАЛ ЧАС. Консультанты были заняты другими людьми в том числе китайцами которые покупали компьютер в сборе. Один из китайцев кстати взял два болта от стойки монитора, благо их нашли. В итоге поменял монитор на другой. И что вы думаете? Этот монитор начал вырубаться на пару секунд раз в час или два. Пришёл в магазин возвращать деньги за него.В итоге им не понравилось что нет пакета от монитора и то что на стойке какие-то царапины которые я сам не заметил. Также консультант начал гнать на мой компьютер,мол у вас могут быть проблемы с видеокартой или то что этот монитор может не работать нормально с моим компьютером. Только это уже не первый монитор. У меня стоит второй и с ним всё нормально. И до этого у меня был монитор который я также покупал в днс. Правда в другом. По итогу деньги они возвращать отказались ссылаясь на то что могут отправить на экспертизу. Не советую именно это отделение днса.
1
1
نوفمبر 29 ، 2024
При покупке товара открывайте упаковку аккуратно, если даже товар нерабочий, иначе обратно не примут
1
2
يونيو 24 ، 2023
Супер магазин. Заказала онлайн, забрала в этом магазине, где есть всё, что нужно.
أبريل 6 ، 2024
Хороший персонал, отличный магазин
3
أبريل 15 ، 2023
Обслуживание равнодушное. Если нужно что-то подобрать - приходится выпытывать из продавцов. А если интернет заказ забрать - самое то 👍🏻
1
مارس 2 ، 2024
Хороший выбор. Компетентные продавцы.
يوليو 11 ، 2022
Небольшой уютный магазин. Внимательное отношение к покупателям. Мне лично помогли разблокировать смартфон. Помогли разобраться с прграммами
أكتوبر 22 ، 2022
Хороший магазин, на многие товары очень хорошие ценники.
Персонал помогает и разбирается в товарах.
1
مارس 1 ، 2024
Профессионально, доброжелательно
يناير 26 ، 2023
Купил оперативную память работает некорректно сдавал по гарантии сказали все идеально, услуги диагностики клиенского компьютера нет