Cifrovoj supermarket DNS
77 مراجعات
فبراير 16
Уважаемые собственники, руководители,
обратите внимание на качество консультации и работы ваших продавцов
консультантов.
Итак, на свой день рождения 15.02 я
решил порадовать себя смарт часами,
выбор встал между Huawei GT 5 и Huawei
GТ 5 рго, стоимостью 17999 и 24999
соответственно. В 20:30 нас "встретил"
крайне неприятный консультант -
Александр, с рыжей бородкой. Когда я
начал спрашивать про часы, он сказал
"тут всё базово, даже рассказать нечего"
Я попросил другого консультанта, ктот
сможет проконсультировать меня, так как
я вообще не разбираюсь в часах. Он
открыл сайт и начал быстро вслух читать
какие-то непонятные обозначения и
сказал, что ничего особенного или
интересного нет. В итоге Александр
поторопил нас словами "мы щас
закрываемся, давайте побыстрее". Я
купил часы за 17999, а Александр
просканировал свой бейджик, видимо,
чтобы получить бонус. Сказал напоследок
"хорошего пользования" и убежал. Ни
слова о гарантии, сохранении чека и так
далее. Также он сказал, что часы
отличаются ТОЛЬКО КОРПУСОМ, а дома я
выяснил, что в моих часах нет датчика
ЭКГ, который есть в рго версии, мне было
это важно. Когда мы попросили Александра вернуться, то сказали ему, что ему стоило бы пройти курсы по продажам, так как к вам пришёл горячий клиент и хочет сделать покупку, а ВЫ сделали всё,
чтобы покупка не состоялась, на что
Александр начал отвечать, что он
работает в продажах 8 лет, и вообще дело
в ДНС, дело в зарплатах, а не в нём.
Браво, вы пробили дно, в ваш магазин
больше ни ногой. Тем более, когда дома
решил посмотреть другие магазины (ваши
конкуренты на перекрёстке паркового и
Зои космедемьянской), оказывается, у них
часы стоили дешевле+подарок -
беспроводные наушники, да и
консультанты там явно лучше всё
расскажут. Сожалею о покупке всей
душой. Если Это ВОЗМОЖНО, a Я
обязательно уточню - сделаю возврат
товара и куплю в другом месте выгоднее и
останусь с более приятным мнением о
сервисе.
يناير 25
Очень уместный магазин, как всегда под боком всё. Сотрудники доброжелательные, помогут, подскажут, без нервов. Приходите, обращайтесь, здесь всегда есть, то, что вас интересует!
ديسمبر 15 ، 2024
Не плохой магазин, с хорошим ассортиментом! Персонал грамотный, подскажет что необходимо.
يونيو 6 ، 2024
Лучший днс в котором я была!! Очень нравится обслуживание: всегда помогут и подскажут и не так, что лишь бы продать. Особенно нравится что я прихожу, говорю мне нужно вот это, мне дают, через секунду я уже на кассе все оплачиваю. Как за молоком хожу ✨❤️ и без лишних разговоров
ديسمبر 5 ، 2024
Пришли купить зарядное устройство на айфон, молодой человек сказал, что ничего не понимает и не знает, отказался помочь. Странненький)
أغسطس 23 ، 2024
Купила фитнес часы, попросила настроить, сконектить с телефоном, молодой человек минут десять пыжылся. Не смог ничего сделать. Предложил купить новую сим карту. Паспорта с собой не было. Он развернулся и ушел к другим покупателям.
سبتمبر 5 ، 2024
Обратился по гарантийному случаю, дождался мастера , получил акт о не исправности, магазин отказывает в замене товара. Итог магазин не может разобраться в данной проблему, проблему решаю сам.
أغسطس 7 ، 2024
Пришли в магазин за выкупом товара, который оформляли через приложение.
Подошли к терминалу для считывания qr-кода, тут же подошел мужчина и предложил, чтобы я назвала ему последние четыре цифры заказа, я отказала, так как уже начала оплату на терминале. Как только он это увидел, сразу отошел от меня. Заинтересованность ко мне как к покупателю пропала…
После оплаты заказа, подошла к женщине за кассой, чтобы она выдала мне его. С неприятием взяла чек, пошла к другим сотрудникам просить это сделать. Консультанты в этой просьбе ей отказали и сказали, что у них покупатели, в том числе и тот мужчина, который подходил изначально. С покупателями у них диалога не было, просто стояли рядом и все.
«Бедной» женщине пришлось самой идти за коробкой от товара.
Все консультанты работали максимально нетактично, отвратительной сервис.
Часто ходили в DNS за покупками. После этого желание полностью отпало.
1
أكتوبر 28 ، 2024
Персонал приветливый, всегда быстро выдаёт заказы
أكتوبر 16 ، 2024
Спасибо менеджерам помогли быстро сделать заказ, посоветовали, объяснили
Рекомендую
مارس 30 ، 2024
Всё прошло хорошо, наклелили мне плёнку на s23 plus, проконсультировали. Особо вежлив был сотрудник Евгений, по нему сразу видно что человек с опытом работы.
ديسمبر 2 ، 2023
Дружелюбный, отзывчивый коллектив, рассказывают про товары со знанием дела. Очень нравится приходить в ваш магазин.
1
فبراير 7 ، 2024
Днс как днс. Если заказывать из интернета, то как точка выдачи - хорошо. Как и везде есть проблема с наличием товара, если что-то надо срочно, то может и не быть
أغسطس 17 ، 2024
В наличии есть всё что нужно для офиса,не дорогая микроволновка и мини-хододильник. Будем брать)
سبتمبر 19 ، 2023
Отвратительное обслуживание! Ходил полчаса по магазину, просил помочь, всем пофигу. А когда сказал что хочу приобрести товар как юрлицо, вообще все смылись! Видимо им пофиг на продажи. Первый раз в этой сети с таким отношением сталкиваюсь... Ушел в соседний ситилинк.
2
أكتوبر 23 ، 2022
Года два назад я просто обожал здесь ходить и рассматривать технику. Особенно дорогую. Сейчас же мы здесь иногда покупаем технику, если в Ситилинке нет. Однажды купили здесь дешманский микрофон за двести рублей. Самовывоз. Пришел товар не помятым. Но от микрофона чего-то хорошего ожидать не пришлось. Мне нравится магазин большим количеством электроники. Можно здесь иногда что-нибудь купить.
أكتوبر 27 ، 2024
В магазине душно, примите меры! Купил всё что нужно
أغسطس 9 ، 2023
Продают самокаты по 16000 рублей, но не объясняют, что гидроизоляция отсутствует. Итог: ребёнок покатался 10-15 раз вокруг дома ( в сухую погоду) самокат перестал работать- говорят попала вода, случай не гарантийный, всё пока. А ОБЯЗАНЫ при покупке предупредить. Инструкцию вообще не выдают. Это нормально?
2
يونيو 17 ، 2023
В DNS я единственный раз покупал планшет в подарок. Всë хорошо, обслуживающий персонал всë что нужно объясняет и показывает товар на предмет пользования.
1
أكتوبر 11 ، 2023
Пришел купить умные часы, стоял рядом консультант даже не поинтересовался. Не понимаю почему так стало, раньше бежали и даже несколько, вот почему я часы куплю на валбересе.
أبريل 13 ، 2023
Заказали доставку бытовой техники, муж прождал в нежилой квартире в указанное время с 18 часов 3 часа, потом они позвонили, сказали до 23 часов не успевают. Зачем тогда в данный день назначать доставку?? Ужасное отношение к покупателям, даже доставку не могут спланировать.
2
1
يونيو 3 ، 2023
Магазин с очень занятыми продавцами) при попытке обратится отфутболивают к другому... После четвертого продавца ушел и больше туда не вернусь!) Может совпало, а может мотивации нет и подпирать стену более разумное занятие...
3
سبتمبر 21 ، 2024
Покупала переходники для вилки, быстро без очередей.
أغسطس 17 ، 2024
Если спросить Александра, то вы сделайте правильный выбор
أغسطس 3 ، 2024
Покупаю там технику, все круто
أكتوبر 27 ، 2021
Всей душой люблю DNS до тех пор, пока это не касается контакта с сотрудниками. В особенности таких бездарных, как молодой человек, работавший в ТЦ Земляника 20.10.21.
Общаться с клиентом с другого конца торгового зала, попутно залипая в телефоне - видимо заложено уставом комании. Иначе, другой причины такого позорного сервиса я не вижу.
А после того, как он принёс мой заказ со склада, следующие действия меня даже не удивили.
Он просто молча положил мой заказ на стол, в двух метрах от меня, прошёл мимо и даже не повернувшись лицом сказал "заказ на столе, до свидания"))
4
أغسطس 16 ، 2024
Не очень приветливые мальчики
1
فبراير 26 ، 2024
Хороший магазин с отличным выбором
فبراير 27 ، 2023
Отличный магазин, помогли подобрать необходимое, рекомендую
نوفمبر 29 ، 2022
Очень хорошие сотрудники. Купил 58" телевизор - мне помогли его донести и погрузить в машину. Спасибо!
1
ديسمبر 14 ، 2022
Заходил недавно за заказом в этот магазин. Понравилось обслуживание и большой выбор товара!
يونيو 8 ، 2023
С пацыками залетели чтоб купить микрофон для концерта и еще поговорили с Яндекс алисой
يوليو 6 ، 2024
Отличный магазинчик
فبراير 27 ، 2024
Специалисты не заинтересованы в покупателях
1
نوفمبر 21 ، 2023
Днс как днс. Расположен удобно
1
سبتمبر 12 ، 2024
Всё отлично 👌
سبتمبر 30 ، 2021
Грамотный и отзывчивый персонал!! Все мне растолковали обьяснили, отдельное спасибо управляющему магазином
2
مايو 11 ، 2022
Выбор товаров большой, магазин хороший, проблем с возвратом(один раз был) не возникло. Нареканий нет.
1
مارس 4 ، 2024
Продавец сильно не хотел нам продать телефон )) как то так все вяло ...
يونيو 2 ، 2021
Покупали телевизоры, микроволновку, газовую плиту вежливое обслуживание чистота и порядок в отделе. Всё работает никаких претензий
1
أغسطس 12 ، 2023
Есть более выгодные места
1
ديسمبر 8 ، 2023
Очень хороший магазин
نوفمبر 28 ، 2021
Отличный магазин. Всегда быстрая доставка и хороший сервис
يونيو 22 ، 2022
Купили проблемный холодильник. Теперь проблема с его ремонтом и обслуживанием(((
1
فبراير 13 ، 2021
Хороший магазин много товаров по приемлемым ценам. Можно заказать доставку через сайт.
1
مارس 9 ، 2023
Супермагазин, лучший в России!
يناير 28 ، 2022
Большой магазин по продаже техники, можно приходить и покупать👍
1
سبتمبر 6 ، 2019
Большой магазин с ассортиментом не только бытовой техники! Хорошо что есть выбор траты кэшбэка на посуду, которая широко здесь представлена
1
أغسطس 1 ، 2019
Консультанты отказались подходить на наши просьбы показать товар! Один из них (цитирую самого приветливого работника магазина,того,что устанавливал полки) «Антоха» вообще разговаривал по телефону и на просьбу подойти махнул рукой. Я очень расстроена. Пришла за плойкой мечты,которую мне не показали и не продали. Как так можно?
5
2
أكتوبر 21 ، 2021
Попросил пакет,под купленный товар. :) Сказали ,что пакеты платные.Смешно!!!