DNS
347 مراجعات
يناير 6 ، 2024
Отличный ассортимент и отзывчивый персонал.
1
أغسطس 30 ، 2023
Нормальный магазин.много чего там покупали и ящик и холодильник и телефон и много всяких мелочей типа картриджей и
أغسطس 29 ، 2023
Хороший магазин. Покупали ноутбук, проконсультировали,лишнего не предлагали,год пользуемся . На крупную бытовую технику цены немного выше ,чем в других.
3
أبريل 16 ، 2024
Продали бракованный товар, на следующий день отказались возвращать деньги
2
يوليو 27 ، 2021
Если бы можно было поставить оценку со знаком минус то это было бы -100. Отвратительное обслуживание. При выборе техники консультанты помогали это да, но самое интересное ждало на этапе доставки, заказ из 9 наименований обещали привезти на следующий день 18.07.2021, мы ещё удавились оперативности. На следующий день тишина, просто без предупреждений об отмене доставки ....тишина, дозвонившись самостоятельно, с трудом, но выяснили что «ой, а вам что не сказали, доставки не будет,склад переезжает?!», перенесли на 21.07.2021, в назначенный день снова тишина, ни звонка..ничего не последовало. Проезжая мимо магазина, решили зайти поинтересоваться в чем дело и где наша техника, за которую полностью уплачено, зам,управляющего с недовольным видом начал рассказывать басни про коронавирус, вакцинацию и нехватку грузчиков, ничего внятно не объяснив отправил нас домой ждать звонка на следующий день, когда разберётся. Днём следующего дня поступила новая версия происходящего « ваш холодильник и сплиты, которые собственно и ждали с другого склада, случайно отдали другим людям, извините, ждите»,мы попросили их разделить доставки и привезти по частям, за наш счёт или доставить все кроме отсутствующих товаров, а их мы оформим возврат, на что администрация магазина категорически отказал, позже 21.07.2021 позвонил консультант магазина и попросил нас подождать до 25.07.2021, мол «вам повезло холодильник и сплиты чудесным образом возникли на складе и мы вам их доставим 25.07.2021 ОБЕЩАЮ!!!» , я не догнав сразу, додумавшись потом, позвонила на горячую линию спросить почему нельзя доставить сегодня все если вся техника есть на складе, на что мне служба доставки ответила, что моя доставка назначена на 23.07.2021 и передана курьеру для доставки, о чем свидетельствовало смс сообщение, которое, к слову, приходило 3 раза. 23.07.2021 чуда не произошло и мы так и просидели в ожиданиях,звонив каждые 2 часа в доставку где нам на голубом глазу говорили, что техника выехала к нам. 23.07.2021 утром позвонил магазин и спросил привезли ли нам товар, так-как к нам он выехал. Не выдержав всего этого мы отправились снова в магазин где нам сказали, что ничего не знают и наш холодильник так и не приехал и вообще они не знают где он и что с ним, а сам консультант который уверял, что весь наш товар уже на складе дал заднюю и кричал что такого не говорил и вообще клянётся что 25 товар будет, так-как холодильник LG уже приехал в фуре на склад и сегодня разгрузится. Мы не выдержали этого бардака и попросили разделить доставку и забрать что есть на складе самовывозом, а холодильник уже они за свой счёт нам привезут , оказалось это теперь можно, когда вынесешь мозг им. Забрав все позиции, кроме холодильника 24.07.2021, мы обождав до 25.07.2021, а вдруг приедет холодильник, начали звонить в магазин выяснять где обещанный, на что консультант в грубой форме ответил « А вы же вчера забрали всю технику, холодильник в том числе, какие ко мне претензии?» хотя прекрасно знал, что холодильника нет на складе по сей день,кстати, мы же, поимев дело с такого уровня сервисом попросили выдать бумагу о том, что холодильник мы не забрали,заверенную подписью и печатью. Позвонив в службу поддержки выразить глубочайшее разочарование данной ситуацией, оператор совсем же заявила, что холодильника не то что нет на складе, а он бесследно потерян и « поиски продолжаются», было предложено подождать ещё до минимум 28.07.2021 пока он придёт из Краснодарского склада, не пожелав ждать оформили возврат товара 26.07.2021. Хочу посоветовать всем кто имеет дело с ДНС доставкой просить заверенные печатями документы подтверждающие ваши и их действия, в противном случае вас просто пошлют.
11
3
يونيو 12 ، 2024
Гарантийный сервис вообще не клиентоориентированный.
يونيو 22 ، 2022
Гипермаркет , все как и во всех днс отличные продавцы . все можно рассмотреть пощупать и протестировать перед покупкой . отлично
1
سبتمبر 6 ، 2021
Я лично очень доволен всей сетью ДНС. Без проблем меняют товар, возвращают деньги и конечно хорошее отношение к клиенту. Единственное, это очень трудно попасть на грамотного специалиста, в основном читают описание и типа выше характеристики и цена, тем лучше. Сам являюсь инженером в it сфере и чувствуется что учат именно описание, а что означает то или иное, не понимают. Ни в коем случае не осуждаю всех консультантов, они молодцы, если бы плотили им хорошо, думаю бы было все иначе.
1
1
يونيو 21 ، 2022
29 мая 2022 приобрела вакуумный упаковщик Dexp. Консультант заверил, что фирма хорошая. Покупала для подарка, в другой город. Через несколько дней выяснилось, что упаковщик не работает. Вернуть в магазин в течение 14 дней не успели, теперь имеем лишние заботы с ремонтом. Потрачены день, время и испорчено впечатление от подарка.
4
مايو 25 ، 2022
Ну раз на раз не приходиться. Иногда хорошие консунтанты попадаються иногда через губы разговаривают и смотрят на тебя как на собачью какашку. В целом в магазине есть всё. Всегда находим что ищем. Гарантию от магазина дают две недели на товар. Зимой правда очень натопленно бывает у них.
3
1
مايو 11 ، 2023
Есть всё, грамотный персонал, несколько недоорганизована выдача товара
أغسطس 9 ، 2024
Дорогой магазин
يوليو 16 ، 2023
Большой магазин, с огромным выбором техники, отличные продавцы-консультанты и цены приемлемые
1
2
يونيو 28 ، 2022
Буду краток.
Большой выбор.
Адекватные цены.
Консультантов маловато на такое пространство. Но это терпимо.
Очень удобно заказывать онлайн, доставляют быстро, порой, в течение суток.
2
1
مارس 9 ، 2022
Покупал здесь пылесос Polaris PVC 2004Rl
Очень хорошее качество, по сравнению со старым этот поглащает пыль очень быстро и тщательно. Цена не кусается, уложились в 10 тысяч рублей. В общем, качество на уровне
1
أبريل 13 ، 2023
Хороший магазин. Когда собираюсь купить какую нибудь технику первым делом смотрю цены здесь.
مارس 7 ، 2021
Добрый день!
Хочу поблагодарить персонал магазина
За особое, внимательное отношение к покупателю/в данном конкретном случае
я имею ввиду себя/Продавцы были очень обходительны, вежливы!!!! Со знанием и профессионализмом помогли выбрать товар, оформили доставку.
Даже после того как с доставкой получилась
Накладка, ребята всё решили быстро и четко
Принесли свои извинения/что в наше время, в нашей стране, большая редкость!!!! /
После доставки, обнаружили, что в микроволновке не хватает детали, ребята
вечером привезли не достающую деталь!!!
Я даже представить не могла, что такое возможно 🤷♀️
ОГРОМНОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!
Всем Роставчанам и гостям нашего города
РЕКОМЕНДУЮ магазин DNS - Супер магазин!
3
1
أبريل 20 ، 2023
Лучший магазин электроники плюс самый лояльный сервисный центр!
يناير 16 ، 2022
3 недели назад ребёнок (13 лет) купил по совету продавца wi-fi адаптер dexp в Горизонте. Через 15 дней адаптер сломался от слова совсем. Хотя ребёнок хотел взять tp-link, но продавец уговорил взять dexp. Продавец либо некомпетентен либо просто решил выполнить план продаж. Дай бог ему здоровья и таких же честных и высоковалифицированных консультантов. А мы благодаря этому товарищу поедем в сервисный центр сдавать. Спасибо за моё потраченное время. Теперь будем ходить в М.Видео или в любой другой магазин.
4
2
يوليو 29 ، 2021
Купила у них сплит. Товаром в целом довольна. заказывала также в DNS установку сплит-системы, за что оплатила 5650 р. Никому не рекомендую заказывать установку сплит- системы от подрядчика DNS, так как работы выполняются некачественно. Изоляционной пленкой трассу не обмотали, а так же сделали огромную дырку на фасадной стене и не заделали ее. (Теперь только альпинистов вызывать, чтоб замазали эту дыру раствором) . Монтажники и их руководитель сами признали, что делают эконом вариант установки сплита.На мой вопрос почему не объяснили , что это эконом вариант и почему не предложили , чтоб я произвел доплату, руководитель сказал, что сам не может предлагать клиентам удорожание монтажа. В результате у меня трасса без изоляции и дыра в стене
4
1
أكتوبر 27 ، 2023
Ярко, светло, современно, цены как и везде!
أغسطس 26 ، 2023
Быстро, четко. Без навязывания доп услуг типа гарантии. Рекомендую.
1
2
يناير 28 ، 2023
Много брака, из двух купленных телевизоров и колонок, не работают по одному из приобретенных товаров, решать вам, нужно ли вам это или нет...
1
أبريل 5 ، 2022
Отличный магазин, купили здесь микроволновую печь. Так как она стояла на прилавке(витрине), то она была без коробки, но персонал помог упаковать, так, что и коробка не понадобилась) Так же помогали с починкой товаров
1
نوفمبر 12 ، 2024
Большой выбор
ديسمبر 30 ، 2022
Всегда там покупал и без проблем, не нужно ждать пока тебя заметят, помогают с выбором, не навязывают тебе самое дорогое
1
أبريل 28 ، 2024
Всегда нравился этот магазин)
يوليو 22 ، 2022
ОСТОРОЖНО! ПОКУПАТЕЛЕЙ ОБМАНЫВАЮТ. В описании к технике указывают функции и характеристики которых в этой технике нет. Купил у них стиральную машину с голосовым помощником, но помощника там нет и не только его. Обменять отказываются. ОСТОРОЖНО! НЕ РЕКОМЕНДУЮ
4
2
مارس 20 ، 2023
Консультанты оптимально подобрали тв для моих потребностей
1
نوفمبر 25 ، 2023
Отличный магазин для электроники.
1
مايو 29 ، 2022
Вчера покупали стиралку, хочу отметить консультанта Викторию, подсказала, рассказала, видно что человек не просто продавец а именно консультант который полностью владеет информацией о товаре
1
1
فبراير 6 ، 2023
Продавец Юрий М. Самый лучший! Вежливый,всё рассказал,показал,просто 👏 👏 👏
2
أكتوبر 31 ، 2022
Цены немного ниже рынка, ассортимент большой. Всегда есть консультанты
3
2
أبريل 4 ، 2023
Отличный магазин,купили отпариватель полярис,хороший в использовании
ديسمبر 5 ، 2023
Отзывчивые и вежливые ребятишки
2
1
نوفمبر 19 ، 2022
Отравительный ДНС. Обслуживание на 0. Пробыли с мужем 30-40 минут, ожидая когда несколько консультантов наговорятся между собой. При этом отвечая нам, что они сейчас заняты.
4
فبراير 26 ، 2021
Выбрал в этом магазине холодильник LG , при консультации с продавцом , оказалось ,что данная модель только с витрины и под заказ ждать в коробке пять дней,в связи с чем выбрали модель на пять тысяч дороже ,но с доставкой на следующий день. В день доставки утром позвонил водитель и спросил примем ли мы холодильник без упаковки , на что я ответил отказом. В процессе выяснения оказалось ,что произошла путаница на складе и холодильника в упаковке нет ,предложили возврат , или подождать пять дней , согласились подождать , в качестве компенсации сам представитель магазина предложил доставку ,оплаченную заранее в сумме 2000р , вернуть посетив магазин после доставки холодильника . Холодильник привезли , но модель оказалась не та, которую выбрали в магазине ,отсутствует возможность регулировки температуры в зоне свежести, ну с этим смирились ,приехав в магазин час ждали великоважного директора ,так как кроме него никто не уполномочен решать вопрос по возврату денег за доставку, а его Величество удостоило магазин своим визитом только ближе к 12 часам. Выслушав претензию директор сказал ,что сейчас все решит ,взял документы и битый час клацал кнопками в компьютере и звонил куда следует ,после чего сказал ,что
что-то там зависло ,и он перезвонит после того как решит вопрос, было это в середине ноября 2020 года , сейчас март 2021.
Хочу предостеречь ,потенциальных покупателей ,о некомпетентности консультантов в торговом зале ,этого магазина и неумении директора магазина ,решить проблему которая портит репутацию магазина ,хоть выбор там и достаточно широкий . В магазине этажом выше этот холодильник был в наличии и доступен к доставке на следующий день , стоимость сего долгожданного агрегата 53 000р .
В то же время хочу сказать спасибо продавцу Александру ,который был на связи три дня и помог решить вопросы с доставкой и координировал по времени замены холодильника.
Служба доставки тоже молодцы ,занесли привезли проверили заранее прозвонили .
7
مايو 17 ، 2023
Мне попался хороший продовец всё расказал покупкой доволен, что по остальным не сужу
1
مايو 22 ، 2022
Не первый раз приобретаю технику polaris и в частности третий утюг. Техника работает исправно, хотя гарантия на последний утюг составляет 24 месяца, что очень радует.
1
1
يونيو 9 ، 2022
Большой выбор техники, магазин расположен на западном рядом с Золотым Вавилоном. Рекомендую
1
1
أغسطس 18 ، 2023
Заходите , выбирайте , но обязательно торгуйтесь
نوفمبر 10 ، 2022
Ассортимент товара богатый. Сотрудники приветливые. Цены норм
3
2
أبريل 16 ، 2021
Практически весь товар с витрины.
14.04.2021 года купил в этом магазине ноутбук и принтер. Всё с витрины. Ноутбук забрал, а вот принтер пообещали привезти новый 15.04.2021, после 13-00. Я как порядочный приехал в 16-00, но принтер в пути. Менеджер сказал, что завтра или после завтра товар приедет. Что-то я сомневаюсь, что мне позвонят о прибытии товара. Когда он вообще приедет. Он мне нужен к понедельнику. Никто ничего толком сказать не может. Очень слабый персонал. В следующий раз подумаю, прежде чем покупать там технику. Думал DNS это сила!!!!
4
1
مارس 26 ، 2023
Лес всегда мне нравился. Ненавязчиво и качественно.
3
1
سبتمبر 20 ، 2022
Лучшие цены, оригинальные товары, удобное время работы. Доставка имеется.
3
1
مايو 2 ، 2023
Выбор большой, но чтобы дождаться консультанта, нужно ждать минимум полчаса,попадается грубияны
أغسطس 14 ، 2022
Покупали недавно ноутбук, приходили несколько раз. Хочется отметить работу консультанта Павла(к сожалению, фамилию не знаю , светловолосый парень). Помог, отвечал на вопросы, в последний раз, когда оформляли покупку, специально его ждали.
Также хотелось бы поблагодарить специалистов кредитного отдела Марину и Ларису за клиентоориентированность.
أغسطس 5 ، 2023
Отзывчивые ребята. Вникли в мою проблему и помогли
3
1
يناير 21 ، 2024
Обычный магазин электроники
ديسمبر 30 ، 2024
Клево