Это был тихий ужас…
Это был тихий ужас…
3 марта в 21:31 я делаю мобильный заказ номер 182 - супермясной додстер и какао. Казалось бы, как можно не уложиться в отведённые 15 минут при приготовлении полуфабрикатов при том что кроме меня в пиццерии был лишь один челлвек, уже получающий свой заказ?
Тем не менее, в 21:48 мне выдают лишь первую часть заказа, мол на этом всё. Не заметили напиток, видимо, это полбеды. На мою просьбу выдать оставшуюся часть заказа сотрудница «горячего цеха» крикнула в зал коллеге, отвечающей за «бар». Коллега, по имени Дилфуза, по совместительству видимо ещё и уборщица, так как в этот момент она подметала полы в зале. Вернувшись за бар, она начала приготовление какао-напитка, НЕ ПОМЫВ РУКИ И НЕ НАДЕВ ПЕРЧАТКИ ❗️❗️❗️. Просьба представителям компании, читающим мой отзыв, посмотреть подтверждение моим словам по видеокамерам, временные интервалы и номер заказа я для этого написал. Я думал хуже быть не может, но я заблуждался… Получив свой заказ в ~21:50, я приступил к его употреблению в ресторане. В 21:55 получаю следующее замечание от Дилфузы: «покиньте помещение, мы закрываемся». Это дословно. Это при том что до закрытия оставалось ещё целых пять минут, а доесть мне осталось всего ничего.
Ну и как итог - оставленная прямо посреди зала, во время рабочего дня куча мусора и пыли - на прилагаемой фотографии.
Жаль, что одно из любимых место на районе, находящееся прямо в моём доме, в один момент упало в моих глазах
1
إظهار رد العمل التجاري
Ilya Kiselev
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15
Пицца вкусная, к меню претензий нет, но сервис это тихий ужас. Уже на протяжении двух лет не доставляют в соседний, блин, дом. Да и как я понял по остальным отзывам, они вообще дай бог куда-нибудь доставляют.
Переодически заказ нельзя сделать даже просто дистанционно (ну чтоб забрать самому, когда его приготовят). Короче, очень это надоело.
1
إظهار رد العمل التجاري
Норик А.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 14
14.02 в 19:30 были в пиццерии с семьей и не смогли сделать заказ так как в приложении написано ЗАКРЫТО. На кассе ответили что нет курьеров(не знаю зачем), и сказали что можем только через кассу заказ сделать и ждать 1,5 часа свой заказ если готовы мы на долгое ожидание. Спросила почему не могу сделать заказать через приложение на Самовывоз, ответили потому что они решают закрыта пиццерия или нет. Такой бред нигде не видела. Заказов хотя не было. Скрины прилагаю! ВРЕМЯ 19:30