Doktor Ay i OY

تقييم 4.6
1394 تقييمات
قيِّم هذا المكان

589 مراجعات

مستوى 18 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Всё доступно, удобно! Грамотные врачи. Поддержка есть после обследования
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Администрация не особо ... Но врачи молодцы!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
По разному бывает, у нас несколько собак, но нравится подход, что есть специализация врачей, а не как в некоторых ветцентрах, "типо я все знаю, про все болезни"
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
Были в этой клинике в этом году. Лечили моего котика Жору и делали чистку зубов коту Бонапарту. Врачи и персонал оставили очень приятное впечатление. Всё сделали на высшем уровне это говорит об их профессионализме и любви к животным. Спасибо. Если будет такая необходимость приду за помощью в эту клинику снова.
3
3
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2020

Будьте осторожны, результаты анализов не корректны! 

Сдавали анализы там в течении 3х месяцев. Результаты показывали, что у собаки повышен билирубин на 60%
Лечили ее, а потом выяснилось, что в системе была ошибка и у собаки этот показатель в норме. Из-за этой ошибки мы отложили важное обследование на пару месяцев…

 
Выяснили так: Обычно мы не ждем результатов, которые распечатывают, а просим, чтобы их отправили на почту. Так вот, в последнее наше посещение мы забрали распечатку, а когда пришли домой, нам прислали на почту другие анализы. Тут мы поняли, что тут что-то не так.. Звонили в клинику, там нам ничего толком не могли ответить, оператор обещал, что перезвонит врач. Врач не перезвонил. Звонили на следующий день. К вечеру только удалось связаться с врачом, который брал анализ. Врач , без всяких извинений, холодно ответил, мол, да это была ошибка, у вашей собаки билирубин был всегда в норме. 

Помимо этой ситуации, очень не понравилось отношение к нам как клиентам. Персонал грубо общается. При том, что берет эта клиника за свои услуги немало. Ещё был случай, когда врач посмотрев собаку к нам даже не вышла. Она сделала узи, нам отдали собаку. Мы прождали около 40 минут в клинке , потом нам на стойке дали бумажку с результатами и и заключением и попросили расплатиться. Мы были в некотором шоке, потому как мы оплачивали не только узи, но и приём врача. Мы настояли, чтобы к нам всё-таки вышел врач. Для нас это был важный приём, так как мы лечились у этого врача с воспалением жкт, а за день до этого приёма , у собаки был сильный приступ диареи и рвоты. И нам важно было знать, что с ней, почему это произошло, после того лечения, что она нам назначила. У нас было много вопросов к врачу. Через ещё минут 15-20 она пришла со словами «я же вам все там расписала», показывая на бумажку.
11
1
مستوى 11 خبير محلي
مارس 22 ، 2023
Делали узи и сдавали кровь Результаты все на почту Цены доступные. Лишнего не навязали
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Очень приличная клиника. С животными обращаются как с людьми. Анализы, лечение, направления...Все по взрослому. Рекомендую!
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2020
Не рекомендую сюда обращаться, если хотите получить квалифицированную помощь! В октябре 2020 года обратились в клинику "Ай и Ой" в г. Тверь, причина обращения - сильный понос у собаки ( йоркширский терьер, мальчик, 8 лет). Принимал и обследовал нас Беляев Владислав Васильевич. Сдав анализы, был поставлен диагноз воспаление ЖКТ, прописали антибиотики и спец. диетический корм. Все делали по инструкции врача, постепенно стул нашей собаки пришел более менее в норму, с периодичностью. Как выразился Беляев Владислав "если стул твердый , значит все нормально". Ну что ж , "специалист" так сказал, значит все Ок. Нас решили выписать. Мы пожаловались, что стул хоть и нормальный, но собака начала терять в весе, вместо 2,2 кг, стал весить 1,7 кг (для йорка это много) . По результатам УЗИ Беляев не обратил никакого внимания на то, что у собаки была вода в брюхе, а на вопрос, почему собака теряет в весе, сказал "смотрите, сколько воды пьет" и " ну что вы хотите, возраст". Ни результаты УЗИ с водянкой, ни "опытные руки хирурга" Беляева Владислава водянки не заметили. Мы пили воду, пузо росло. По итогу, 4 декабря мы решили обратиться в другую клинику, т.к. уже сомневались в профессионализме врачей клиники "Ай и Ой". У нас взяли анализы и, к сожалению, наш пес не дождался результатов и умер. Через день пришли результаты, где заключили, что у нашей собаки была лимфома. Как можно имея все анализы на руках и решив, что раз "стул нормальный, значит здоров", так халатно относиться к своей работе. Не советую обращаться в клинику "Ай и Ой". Берегите своих питомцев!
15
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2022
В целом клиника очень хорошая. Звезда снята за очень и очень высокие цены.
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Очень сильно разочарована этой клиникой. Никому не советую туда обращаться. Ездила туда неоднократно с разными питомцами: очень высокий ценник не соответствует качеству оказываемых услуг. Берут очень дорого за сутки стационара, причем никто не следит за тем, все ли прописанные врачом процедуры получил питомец! Но последний случай просто вопиющий! Недавно вынуждена была привезти туда кошку с больной печенью, попросила оставить в стационаре, потому что капельницы ставить не умею. Заплатила за стационар со всеми процедурами на несколько дней вперед. Лекарства для печени у них не было в наличии, тут же привезла. Кошка умерла ночью(( Когда приехала в клинику и спросила про оставшиеся лекарства, оказалось, что оно целое! Капельницы с этим лекарством, которые были жизненно необходимы кошке (утром и вечером), так никто и не поставил. Полнейшее равнодушие к животным и никто ни за что не отвечает! В непомерно высокий ценник стационара не входит корм. И об этом могут забыть сказать!(( А в предыдущий раз, когда я оставляла там питомца в стационаре, они "забыли", что я уже оплатила стационар авансом вперед, пока я не показала им чек((
12
3
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2021
Люди, если вы любите своих младших членов семьи, обходит эту клинику. Мою собаку чуть не угробили там своим лечением, за 7 дней я занесла им в кассу почти 20000,а по итогу, заставляла ппод расписку капать собаку лекарствами которые сказал доктор с Москвы, что мне её до Москвы довезти живой. В собаки было высокое давление.
8
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Были лечили котенка фрея с вывихом лапы, у котенка плоскостопие на состояние лапы после посещения клиники не жалуется, доктор все подробно обьяснил мы очень рады что посетили именно эту лечебницу.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Записывались заранее.Но пришлось долго ждать.
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25 ، 2021
Были в этой клинике,подстригали ногти собаки. Персонал очень вежливый и расположение к себе. Цены приемлемые,мы остались довольны. Спасибо
3
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 8
Очень хороший врач Узи
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 23 ، 2021
Клиника хорошая, доктор, к которому обращались внимательный к "пациенту", заключение и рекомендации подробные. Цены правда, конкретно по УЗИ, выше чем в поликлинике для людей....в принципе так и в Барсе...
3
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 5 ، 2020
Прекрасные врачи, не раз получали здесь качественную помощь, консультацию по уходу в непростых случаях. Хочется сказать большое спасибо также персоналу. Отдельный плюс - обширный ассортимент ветаптеки клиники
6
4
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2021
В февраля 2021г. обратились в данную клинику "Доктор Ай и Ой" с собакой, состояние тяжёлое. Администраторы не владеют информацией о работе клиники. Вет.врач Беляев В.В. осмотрел собаку и назначил инфузионную терапию 5 дней. Делали всё, как рекомендовал врач Беляев, по прошествии 5 дней состояние собаки резко ухудшилось. Звонили в клинику, администратор отвечает, что Беляев занят, как освободится, перезвонит. Прождали весь день, Беляев не перезвонил. Налицо халатное, наплевательское отношение к животным. Подумайте, прежде чем обращаться в эту клинику.
11
2
مستوى 7 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Обратились к врачу Юлии Николаевне. проблемы были у кота. Отнеслась очень внимательно. Определила у кота пародонтоз. удалила больной зуб, назначила лечение. Чтобы проследить динамику, назначила повторный прием через десять дней. В этой же клинике дочка лечит своего кота с МКБ и аутоимунной аллергией, очень довольны. Эту клинику буду рекомендовать всем знакомым.
1
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 22 ، 2022
Очень хорошие врачи. Искали специалиста по кроликам, нам помог Коваленко Артем Владимирович, внимательный, добрый. Наш кролик счастливый и здоровый.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Выражаю огромную благодарность Полянскому Павлу Валерьевичу и персоналу в спосении нашей тойки Дуни, огромное вам СПАСИБО
2
2
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Поставили диагноз, врач несколько раз консультировал, ждем операцию:( цены конечно адские :(
3
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2020
Сходили к урологу Пилиповец Юлии Николаевне поговорить о наших перспективах (у кота мочекаменная болезнь). Очень рада, что сходили - осознание, что в наших силах обойтись без операции и поддерживать здоровье кота - бесценно. Впечатлило, что все комментарии врач сопровождала наглядными примерами из собственной практики, показывая динамику состояния своих пациентов с аналогичной проблемой на снимках УЗИ. Ооочень наглядно и воодушевляюще! Холл большой, персонал приветливый, ценник немалый, но и впечатления положительные.
5
4
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Ну и Клиника . Прейскурант цен как в Москве. Специалистами работников данного заведения нельзя назвать . Не смогли нормально сделать рентген желудка щенку, а содрали 3 тыс рублей.
1
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
Отличная клиника
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 7 ، 2021
Благодаря этой поликлинике моя кошка жива и здорова,ей там помогли .Грамотный специалист Ольга Сергеевна Николаева поставила точный диагноз и назначила правильное лечение .Спасибо ей и поликлинике
3
1
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Очень хорошая клиника. Без очередей. Недорого.
3
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Спасибо всему персаналу, что спасли нашу собаку, (Муху) Отличная клиника, ещё раз большое спасибо!!!!!!!!!!!!!!
2
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 11 ، 2023
Отличная клиника вежливые врачи свое дело знают
2
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Прописали для питомца какие-то очень тяжëлые препараты, которые даже людям в малых дозах назначают (об этом сказали в другой клинике). Питомцу сразу стало в разы хуже. И один препарат вообще не был совместим с другим. Давать не стали после прочтения инструкций. Читайте, что приписывают вашим питомцам...
6
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2020
Хочу рассказать как мы сегодня посетили эту клинику и были разочарованы и больше туда не придем. Я с мамай и с кошкой пришли по записи, сразу же с порога женщина за стойкой сказала чтобы мама вышла на улицу и ждала там, причем в приказном тоне. Маме 80 лет и забегая вперед скажу что ей пришлось бы там стоять 1,5 часа. Я не согласилась и мы стали ждать когда нас позовут на ренген. Минут через 10 сделали ренген и мы остались ждать приема у врача,который был назначен на 11-30. Время подошло, нас никто не зовет прошло еще 15 мин,тоже самое. Я подошла к стойке и спросила когда нас примет врач,на что мне ответили что врач сейчас занят,как освободиься,так и позовет и показали мне на врача которая все это время безмятежно разговаривала с женщиной в холе о том что же той делать с кормом если она начнет давать своей собаке другой,может его кошка сьест...разговор двух подружек ни о чем. Я спросила громко,чтобы врач меня услышала можно ли к ней попасть на прием? Тогда молодой человек за стойкой,видимо пришел помогать,грубо ответил что врача не надо прерывать. На что я заметила что я слышу их разговор и он ни о чем, а у нас уже как 25 мин должен идти прием,причем по записи. С нами рядом сидела женщина с котом,она тоже возмутилась такому поведению врача и посоветовала врача поменять. Я в этой клинике первый раз и меня записали к врачу по телефону,я его не выбирала. Врач ушла после этого и вернулась через 10 мин. Я спрсила видела ли она наш снимок,конечно же еще нет. Взяла кошку и ушла,принесла через 5 мин.и весь прием. Мы еще просидели 20 мин пока врач заполняла карту,расплатились и с облегчением ушли. Пока мы там сидели женщина за стойкой(ни у кого нет бейджиков)всех кто приходил вдоем грубо выгоняла одного из них на улицу. Мы пришли вдоем потому что кошка мамина,она с ней спокойная,но мама не все может услышать особенно когда волнуется. Ушли с испорченным настроеним и осадком от неприкрытого хамства. Не нас одних это задело,я думаю что еще кто то напишет про эту клинику. Цена не соответствует качеству обслуживания. Может они внимательно относятся к животным(чего я не увидела),но к людям просто безобразно.
12
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Ужасная клиника. Врачи не компетентные. Поставили неправильный диагноз и предлогала либо ехать в Москву(так как в Твери нет невролога - ветеринара) на операцию ценой 60-80 тысяч, но не факт что смогут вылечить, либо усыпить, говорили что на принятие решения у нас есть 4 часа. Мы решили проконсультироваться в другой ветклинике, на Грибоедова. При осмотре собаки врач сказал что ничего критично го не видит, назначил уколы на 7 дней. Сегодня уже четвёртый день лечения и собака здорова. Рекомендую обходить клинику ай и ой. Высокие цены, а знаний у работников никаких нет.
10
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 5 ، 2021
Очень хорошая клиника, хотя и очень дорогая, но у меня живут декоративные крысы и я смогла попасть только в эту клинику, когда питомцы заболели, очень благодарна Вере Николаевне Кибальниченко!
3
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2021
Руководство клиники!!! Откуда вы берёте таких специалистов? Те которые сидят в колл центре и отвечают на звонки. Они не бе не ме не кукареку извините. Ужас. Ну как то обучать нужно персонал то
7
2
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2021
Хорошо, но очень дорого... Но специалисты отличные и техника на уровне.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Принимают только по записи. В экстренной ситуации посоветовали обратиться в др. клинику. В остальном все ок. По записи принимают вовремя, персонал вежливый, врач внимательный.
3
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Большой спектр услуг 👍🏻
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Здесь были у кардиолога. Раньше как-то клиника казаласб такой современной, сейчас почему-то сложилось впечатление, что руководство не хочет больше в неё вкладываться
3
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Понравилось всё, особенно доктор кардиолог , очень грамотная и добрая . Желаю оставаться такими на долгие года , лечить наших любимцев. Спасибо за ваш труд 🙏
2
مستوى 6 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Очень высокие ценны на услуги не всем по карману
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 6
Профессионалы
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Не всегда правильно , ставят диагноз. И дорого.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Нет вопросов ни к клинике, ни к докторам. Приезжал 13.08 с подозрением на укус змеи. Осмотрели собаку, все сделали как надо, на все вопросы ответили. Но! Врачом рекомендовано было инекция диуретического средства для уменьшения отёчности - я отказался. Однако в чеке мне его пробили :) Увидел только 17.08... Так что всё нормально у них, в принципе, но внимательнее смотрите за что платите. 10% подарил клинике.
4
مستوى 12 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Снимали клеща в клинике. Девушки профессионалы. Собаку успокоили, сняли, посоветовали чем обработать.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2019
Хочу выразить огромную благодарнось врачу Кузнецовой Ольге Владимировне!!! Если бы не ваш профессионализм, закололи бы нашу любимую киску Бусинку ненужными дорогостоящими анализами, измотали бы себе все нервы и потратили бы кучу своего здоровья и времени. Бог нам вас послал сегодня после всех наших мыторств с киской!!! Вчера вечером обнаружили у нашей любимицы опухоль на сосочке диаметром 1 см. Начитавшись в интернете про онкологию((( позвонили в клинику ай-ой, чтобы пройти консультацию Ольги Владимировны, но к сожалению записаться к ней удалось только на следеющее воскресенье. Чтобы не терять время и под впечатлением от прочитанного в интернете, что опухоли очень быстро растут и перерождаются в рак буквально за считанные неделю-месяц, мы поехали в городскую ветклинику. Врач там быстро осмотрела животное (не прослушивала, не мерила темппратуру), поставила диагноз мастопатия и сказала сдать общий клинический анализ крови. Что мы и сделали.((( По результатам данного анализа, выполненного в городской ветклинике, лейкоцитов в крови кошки почти не было и врач вместо того, чтобы заподозрить сомнительным данный анализ (потому что кошка чувствовала себя прекрасно, кушала, какала отлично), отправил нас с питомцем на дорогострящие анализы на страшные инфекции, которые в ветклинике городской не делают. Мы побежали обзванивать лаборатории которые в десять часов вечера возьмут кровь у киски на эти страшные инфекции. Дозвониться до клиники Ай-ой не получилось у нас быстро и мы решили лично приехать в клинику, узнать про цены на данные страшные анализы(((. Слава богу, что мы приехали лично в Ай-ой, у стойки регистратора Ольга Владимировна Кузнецова давала рекомендации по лечению другому пациенту. Мы обратились к Ольге Владимировне ( чтобы не ждать воскресенья, когда мы к ней должны были по записи придти на прием) прокомментировать анализы, Ольга Владимировна всё доходчиво обьяснила ( с анализами из горветклиники наша киска должна была умирать, не есть, не пить и т.д.) и подсказала нам дальнейшую тактику, причем совершенно бесплатно. Пересдав анализ общий клинический крови, оказалось что у нашей киски все показатели в норме как у космонавта и сдавать ещё анализы на дорогостоящие смертельные диагнозы нам совершенно не нужно. Ольга Владимировна также произвела профессиональный осмотр нашей киски, взяла необходимые анализы (цитологию опухоли молочной железы), все обьяснила, разьяснила... Ольга Владимировна, спасибо вам огромнейшее. )))
6
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Лучшая клиника с лучшими врачами.
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Раводилы !!!! Не советую никому туда обращаться останетесь без " штанов" и нет гарантии, что помогут вашему питомцу.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Прекрасная клиника, очень хорошие врачи , спасибо !!!
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 30 ، 2021
Отличная клиника, цены как и везде, делали УЗИ коту, узист очень грамотная и добрая доктор.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
Кот умер. Денег оставила 40 тысяч за лечение. Делайте выводы господа!
2
3