Если есть альтернатива, то лучше она, чем дом.ру. соединения не стабильны, скорость хромает как инвалид...
6
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Карпов
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 20 ، 2020
С клиентами обращаются как будто им что-то должны, невоспитанные сотрудники понабрали школоты. В договоре одна цена стоит а пофакту идёт другая, на все притензии ни какой реакции. Телевидение показывает с переодическими сбоя и и помехами, а про интернет который якобы заявлен скоростной я вообще молчу, скорости его вообще нет, ни один сайт с таким интернетом правильно не работает. Делайте выводы кантора тока деньги гребёт, и ничего не придпренимает в ответ. Не несите свои деньги в эту шарагу ищите алтарнативу.
16
3
إظهار رد العمل التجاري
Боря Канунников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Худший провайдер на свете, у нас уже неделю интернет ещё работает, им наплевать
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2021
Прочитав отзывы, были готовы к тому, что техник не придёт в назначенное время. Муж отпросился на работе, приехал на квартиру ждать техника. За 5 минут до назначенного времени, звонит техник и говорит, что опоздает часа на два! Ну, уважаемые, если все так будут работать, то нечего потом жаловаться на низкие зарплаты и плохой уровень жизни!
2
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Б.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 10 ، 2021
Отвратительный сервис.
Прождала мастера 3 часа
В назначенное время Никто не явился и не связался.
На горячей линии внятного ответа никто не дал. Мастер на связь не вышел.
Очень огорчена
5
إظهار رد العمل التجاري
NM
مستوى 10 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Приставка Дом ру - хлам, не берите рассрочку, потом никуда ее сдадите.
Приложения в ней работают ужасно, в профиль не войти.
5
إظهار رد العمل التجاري
олег васильевич
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 22 ، 2022
Самый отстойный провайдер. Ни кому не советую подключаться. Интернет постоянно слетает. Пора их закрывать
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Левшин
مستوى 9 خبير محلي
مارس 14 ، 2022
Отвратительное качество телевидения,дозвониться невозможно,никому не советую,обходите эту шаражкину контору подальше
4
إظهار رد العمل التجاري
Сергей
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2021
обслуживание ужасное! Домофон и интернет без конца сбоят! При обращении приходит какой-то "мастер", которое ничего не может сделать!
4
إظهار رد العمل التجاري
Лека Сентябровна
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2020
Назиданий никаких практически. Кроме одного. На кой фиг вы мне с вашего номера названиваете по энное количество раз? А? У вас там совесть есть? Я сама решу, что мне нужно и что мне не нужно. Просто достали уже этими звонками. На дню по нескольку раз названивать можете. Совесть имейте.
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег Страдателев
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 31 ، 2021
Два разных сайта. Один официальный, цены указаны верно и сайт партнера в Туле! Цены неверные. Проговаривают их по телефону, соответственно обманывают!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Frank
مستوى 28 خبير محلي
يونيو 4 ، 2020
пользуюсь услугами Дом.ру уже около 10 лет. быстрый бесперебойный интернет, качественное ТВ. очень приятно общаться с компетентными старшими специалистами, с которыми можно решить вопросы о скидках и специальных предложениях.
5
7
إظهار رد العمل التجاري
Дарина Зотова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
Качество услуг довольно низкое ,оборудование тоже не очень. Цены повышают без предупреждения.
Не советую этого провайдера .
4
إظهار رد العمل التجاري
Scarion
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Самая ужансая компания, домашний интернет еле работает, отключается каждые пару минут. Ужас! Не в коем случае не советую.
3
إظهار رد العمل التجاري
Р
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2021
Пытаюсь дозвониться уже 15 минут. Они просто поднимают и кладут трубку. Не подключайтесь к домру, у них клиентов слишком много. Не до вас.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Д.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2020
Ребята, вы в каком веке живете? Что за реклама такая, подростки ходят по подъездам, стучат в двери и раздают листовки. Раздайте ребятам маски хотя бы, все-таки разгар пандемии не лучшее время обхаживать сотни квартир в день.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр С.
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Деньги за услуги любят. Постоянные глюки вечером. Фильм даже не посмотреть. В общем — наелся. Перехожу к другому провайдеру!
4
إظهار رد العمل التجاري
D
مستوى 5 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Не советую обращаться , при отказе звонки будут каждый день что-бы навязать услугу
3
إظهار رد العمل التجاري
Валентина Кузнецова
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2022
Отвратная компашка. Навязывает свои услуги.
4
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Лялина
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 12 ، 2021
Отвратительна скорость! Постоянные перебои. Заявленной скорости до 1000 м/бит в секунду ни разу не было. Сейчас прикреплю фото с замеренной скорость
4
إظهار رد العمل التجاري
Лиля Кудинова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2020
С каких пор сотрудник Дом.ру звонит в 20:30 и предлагает ваши услуги,и навязывает интернет при этом спрашивая проживаю ли я одна и т.д?
Что за Вопросы,сотрудник Павел.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Викторя М.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Ужасная обслуживание, сначала подключение все нормально по тихонько поднимает цену,
3
إظهار رد العمل التجاري
Надежда Клокова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2019
Ужасная контора... Можно звонить несколько раз, и каждый оператор будет давать абсолютно разную информацию по счету... Могут поднять оплату без уведомления и тем более объяснения. А если по телефону сказали, что приняли ваше заявление, и все будет изменено, в следующем месяце оплата будет ниже...ничего подобного не будет))) Оплата останется прежней)))
17
4
إظهار رد العمل التجاري
RHRD
مستوى 26 خبير محلي
مارس 11 ، 2021
За последний год сильно уронили планку по поддержке. Очевидно, замахнулись на больший объем, чем могут вывезти. Казалось бы, нужно использовать пандемию для наращивания темпов развития, но они умудрились растерять персонал
2
إظهار رد العمل التجاري
DIYURI
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2019
Здание 2014 года разваливается, трещины в стенах и полу. "Качки" из Якудза Клана устроили спорт зал на верхнем (!!!) этаже . Штанги они там смешные поднимали. Горячей воды в рукомойниках в 2019 году не придумали. Постоянно вырубает электричество, так как владельцы не в курсе про компьютеры и кондиционеры. Обходите эту рухлять как можно дальше, а то чего отвалится от него.
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Суменков
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Даже одной звёзды жалко,полный отстой,жалею что перешло с Билайна
4
إظهار رد العمل التجاري
Фиалка
مستوى 10 خبير محلي
يناير 16 ، 2021
Провайдер Дом.ру по адресу Тула, Октябрьская 250 кор 1, очень тормозит интернет wai fai, примите меры!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Константин Кузин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2020
Все кто пишет что-то плохое про дом.ру, наверное не пользовались другими провайдерами. Пользуюсь 10 лет,проблем нет вообще никаких.
1
9
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл С.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Не работает интернет, решать проблему не хотят никак!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Дима Шурик.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Я люблю дом ру, но офис у та ещё та хламина.
إظهار رد العمل التجاري
Строганов А.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 3 ، 2019
Всё тут замечательно. В прошлом году хотел расторгнуть договор и заключить с другим провайдером, но не стал. У одних - абонентская плата выше, а у других - качество хуже. Так что в Туле самый выгодный, если так можно выразиться, провайдер - это Дом. ру. и, я думаю, большинство знающих людей со мной согласятся.
7
9
إظهار رد العمل التجاري
Rita E.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6 ، 2020
Заколебали звонить!!!!! Кто-то указал не правильно номер телефона 1000 рраз обьяснила что я не ольга алексеевна продолжают названивать по миллион раз!!! задрали
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Лебедев
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 28 ، 2020
Операторы говорят противоречивую информацию. Не чувствуется желание помочь. Сотрудникам безразлично будете вы клиентом их компании или нет.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей К.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 1 ، 2020
Ужасно медленно обслуживали. Так и не дождался. Молодой человек и девушка кассиры. Прошу принять меры. 01.04.2020г.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алина Т.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2022
Постоянно виснет
4
إظهار رد العمل التجاري
Николай К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Очень плохо
5
إظهار رد العمل التجاري
Лерува Мария
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 10 ، 2020
Уже семь лет, как пользуюсь услугами Дом. ру. Все устраивает. Рекомендую.
Пользуюсь аналоговым телевидением- нормально. От интернета и цифрового отказался- интернет отстой, с телевидением то показывает,то помехи. На претензии дом.ру не реагировал пол года- кормил завтраками и рассказывали какие они продвинутые. Пришлось отказаться. Сейчас другой провайдер проблм нет. Если интернет не тянет, не ведитесь на их уговоры. Просто у них нет тех. Возможности.
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Максим К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 18 ، 2018
отличный провайдер, цена-качество лучшее соотношение. Огромное количество каналов. В случае поломки техники приходят в течении суток.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
александр штанкевич
مستوى 7 خبير محلي
يناير 5 ، 2020
в отличие от других все сделали быстро и с учетом моих пожеланий
5
4
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Кубышкина
مستوى 12 خبير محلي
يناير 4 ، 2020
Девушки молодецы. Консультируют очень быстро и понятно. 👍👍👍
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Надежда 71reg
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2020
Качество видео оставляет желать лучшего....
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Игнатьева
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Модераторы, поменяйте картинку. Дом-ру переехал в Дом науки и техники
4
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Т
مستوى 11 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Оперативное обслуживание Клиентов
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 27 ، 2020
Быстрое обслуживание,вежливые сотрудники.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Борисов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 28 ، 2018
Нет Заявленной скорости интернета ,подключаюсь уже второй раз одно и тоже повышение тарифа тоже присутствует ,Все обещания Менеджера ложь
5
إظهار رد العمل التجاري
Anton Zadokhin
مستوى 6 خبير محلي
مارس 1 ، 2020
Лучшая компания в сфере телекоммуникационных услуг
2
6
إظهار رد العمل التجاري
Сагоненко Дмитрий
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2016
Сижу в офисе уже полчаса - из 3-х менеджеров работает только один (параллельно отвлекаясь на разные дела, в т.ч. на посетителей "мне только спросить") . За это время приняли только 1 клиента (передо мной еще 2 человека). Есть необходимость в расторжении договора - через личный кабинет это сделать нельзя, как рассказали по телефону горячей линии - только при личном визите в офис. Таким образом готовьтесь потратить несколько часов (с учетом дороги и ожидания) если захотите прекратить отношения с данной организацией (у меня такая ситуация возникла в связи с переездом).
Очень непродуманная система. Задумайтесь об этом прежде чем заключать договор.
5
Андрей Мануковский
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 11 ، 2019
Всегда вежливые, обалденные женщины в B2B отделе :)