Domovenok
94 مراجعات
فبراير 10 ، 2024
Заказал уборку на субботу, за день до уборки попросили перенести на воскресенье на 10:00, согласился, следом позвонили попросили перенести на 16:00, а час спустя и вовсе сказали что не приедут, сервис напрочь отсутствует, клиентоориентированности 0 просто! Не советую пользоваться, все планы только свои порушите.
1
أبريل 15 ، 2023
Если не хотите испрортить себе настроение и зря потратить время, то лучше не обращаться в клининговую компанию «Домовёнок». На 13.04.2023 была назначена уборка, заявку подали за 1,5 месяца. Накануне дня уборки пришло смс «ожидайте домовят завтра в 9:00», но в итоге, никто не приехал! Когда начали звонить в офис «домовенка» и справшивали: «где уборщики?» в ответ услышали: «а вы не подтвердили заказ.»
1. Никто не звонил.
2. На 2 номера привязанных к акканту пришло сообщение с подтвержением заказа. Затем нам предложили на 13.04.2023 провести хотя бы мойку оконо, оформили заказ на 13:00, но, опять же к нам никто не приехал, на телефоны в компании не отвечали, а когда получилось дозвониться до исполнителя, в ответ услвшали: «я не приеду, потому что не хочу».
Хамское отношение, безответственность.
При попытки оставить отзыв на самом сайте - сайт слетает.
3
1
أكتوبر 18 ، 2023
3 раза "не смогли" выполнить услугу.
Первый раз не было исполнителя, о чем предупредили на кануне вечером.
Второй раз якобы не смогли дозвониться по домофону, на вопрос почему не позвонили по телефону - "А я просто не стала звонить".
Третий раз позвонили исполнителю, в ответ получили - "А я отказалась от вашего заказа". Ни разу менеджер ни дал обратной связи.
Не рекомендую!
1
أغسطس 22 ، 2023
Заказывала мытьё окон, все сделали быстро и профессионально. Окна идеально чистые 🧼 огромное спасибо 😊
1
1
فبراير 20 ، 2024
По совету друга сюда обратился. После ремонта была сильная грязь в квартире. Приехали 2 клинеров, пол дня убирали весь хлам. Вечером посмотрел, всё было нормально сделано.
فبراير 11 ، 2024
Сняли квартиру после предыдущих жильцов было грязно (мягко говоря), нашла в интернете клининговые услуги этой компании. Приехали и убрались так как мне бы убраться не удалось! Спасибо, могу смело рекомендовать вас друзьям!
أغسطس 8 ، 2023
Ужасная компания! Пыталась заказать уборку несколько раз,постоянно о меняют за час до уборки. Просто звонят и ставят перед фактом! У них то болеют сотрудники,то еще какие-то проблемы. Сотрудников просто нет! Поэтому и переносят уборку. На квартиру 45 метров уборка стоит 10.000₽ и даже за эти деньги они не соизволили явиться. Мой совет— найдите клининг на авито. Вам это обойдется в три раза дешевле и исполнители как минимум приедут.
2
1
مايو 21 ، 2024
В клининговую компанию обратился, чтобы сделали генеральную уборку после ремонта. Девченки после заявки приехали быстро и усердно старались убраться в каждом уголке квартиры. Даже люстры помыли. Качество уборки ну просто ах... обалденное, ни к чему не придерешься. По времени на уборку ушло около 4 часов и я считаю это недолго, так как работы было реально много.
1
مايو 21 ، 2024
Заказывал в данной компании уборку дома и мытье окон. Девчонки приехали с различным инвентарем и всякими жидкостями. Навели мне чистоту, а то я холостяк, моему жилью не хватает женских ручек. Спасибо Вам, за Ваш не легкий труд! Все понравилось, буду изредка обращаться за услугами.
يناير 29 ، 2024
Приезжала девушка. Сделала уборку. Были небольшие помарки, но в целом, Я сам попросил чтобы по быстрее, и не заморачивалась сильно. Только поэтому 3 ⭐
مايو 16 ، 2024
Надежная клининговая служба. Обращались сюда после ремонта в ванной. Нужно было убрать в труднодоступных местах. Девочки выполнили работу быстро, все сверкало и блестело, спасибо!
مايو 16 ، 2024
Очень необязательная клининговая компания. Дважды столкнулись с отменой заявки за час до назначенного времени. В последний раз заказали мойку окон и клининг. Сначала за день отменили мойку окон и перенесли автоматически время заявки на час раньше без нашего согласия, а сейчас позвонили и отменили заявку целиком - "исполнитель взял на сегодня отгул". Никаких извинений от компании мы не услышали. Заявка на уборку была создана за неделю. Больше пользоваться не будем.
1
مارس 22 ، 2023
С компанией сотрудничаем насчет уборки нашего офиса. Расценки адекватные, работу делают отлично. Сотрудники работают приветливые. Точно можем посоветовать сюда обращаться!
1
ديسمبر 19 ، 2022
Услуги подходят для тех, кто любит порядок и чистоту, но сам не успевает или не любит этим заниматься. Спектр услуг большой.
Я в основном приглашаю домовят на поддерживающую уборку, потому что меня устраивает ее продолжительность по времени и результат. В ближайшем будущем хочу воспользоваться услугой генеральной уборки.
1
أكتوبر 1 ، 2023
Беру свои слова назад. 3 раза бронировали мытье окон и в результате сообщают накануне, что ничего не состоится. Никаких извинений, пишешь свои негодования и ни ответа, ни привета. И это учитывая, что мы пользуемся услугами компании несколько лет. Отвратительный сервис, зато исправно присылают присылают рассылки с красивыми словами на почту.
1
1
مايو 17 ، 2024
Обратилась в компанию, для заказа мытья окон и уборки квартиры после ремонта. Приехали четыре сотрудницы со своим инвентарем, тряпками, жидкостями и пылесосом. Я пришла проверять когда закончили с уборкой, девочки постарались отлично, все блестит и чистота. Цену оплатила приемлемую. Компанию, рекомендую!
2
أبريل 4 ، 2023
Уже третий раз пользуюсь услугами Домовенка, очень довольна результатом уборки! Спасибо за качество и оперативность!)))
1
1
سبتمبر 16 ، 2022
Моя жена уехала в командировку неделю назад. Я заметил как квартира потихоньку начала покрываться пылью. Не представляю, как с этим справляется Машка, но я, когда возвращаюсь домой с работы, хочу, только упасть на диван, покушать и лечь спать. Я посоветовался с друзьями, и они предложили мне обратиться к Домовенку. Преодолев недоверие к компании и все-таки сдав ключи от квартиры в офис, я надеялся, что все пройдёт хорошо. Мои ожидания не оправдались, ведь все прошло шикарно.
1
2
سبتمبر 16 ، 2022
Давно я был с Домовенком. Сейчас урезаю траты в месяц, и пришла пора отказаться от услуг. Но чтобы не уходить окончательно и бесповоротно, я решил опробовать их средства для уборки. Ведь теперь я сами буду ей заниматься. По идее они должны быть хорошими, ведь сама компания занимается уборкой. Но не тут-то было. Хотя и ничего ужасающего я не могу сказать об их химии. Но и ничего сверхъестественно хорошего тоже. Простейшие средства для уборки. Как мне кажется таких денег они точно не стоят.
1
ديسمبر 23 ، 2021
Не рекомендую данную компанию.
Раньше убирались хорошо. Последние два раза очень плохо. В тот раз не промыли плиту, сегодня плохо помыли пол. Есть поверхности, которые не протерли.
Заказывала комплексную уборку, оказывается, у меня нет стремянки, чтобы ее осуществить! (Компания об этом не писала при заказе). Поменяли комплексную на поддерживающую.
В итоге, списали с меня деньги за комплексную уборку и два раза за поддерживающую. В общей сумме 10 тыс рублей. После бесконечных звонков в службу поддержки мне вернули 5.000 тыс руб, но 3.000 так и остались мне должны и, честно говоря, непонятно когда они вернутся
Не связывайтесь. Уборка плохая, много временя на выяснение с ними отношений, неразбериха со списыванием денег.
1
1
يناير 15 ، 2024
Получилось так, что после корпоратива нужно было срочно привести в порядок офис и эта компания выручила. Оперативность на уровне, спасибо Вам.
يونيو 8 ، 2022
Мне нравится. Убирают хорошо, перечень услуг большой. Есть стандарты качества. На следующий день звонят уточняют всё ли прошло хорошо, нет ли замечаний по работе Домовенка.
Иногда Домовенок может задержаться - время могут сдвинуть немного в приложении. Но это некритично. В целом всё устраивает.
يناير 13 ، 2022
Удобно. Нравится приложение и быстрый заказ. Относительно не дорого по сравнению с другими помощниками. Пользуюсь только поддерживающей уборкой, про другие услуги сказать ничего не могу. Но убираются хорошо, сама я так чисто не умею)))
1
1
سبتمبر 2 ، 2024
Отлично помыли квартиру
أكتوبر 23 ، 2022
Заказывала генеральную уборку,пришли девушка и парень. К девушке нет не было ни единого вопроса,а вот к молодому человеку много,по итогу она половину за ним переделывала после моей проверки. По итогу конечно все чисто,спасибо)
نوفمبر 15 ، 2023
Заказала уборку родственникам, всё понравилось, спасибо
1
يونيو 11 ، 2022
Я вообще в шоке, что такое возможно! Клинер приехал на работу (то бишь к нам в квартиру на уборку) после жесткого бухача, судя по запаху перегара, который перебивал запах химии. Это ужасно! Я все понимаю, но можно как-то уважать в первую очередь себя - в таком состоянии явиться, как вяленая рыба, которой явно было нехорошо.
Больше никогда в жизни не воспользуемся услугами вашей компании.
Убралась тоже не ахти, все зеркала в разводах, плохо смыты средства с поверхности кухни, плинтус не был протёрт.
3
2
ديسمبر 26 ، 2020
Добрый день! Пишу отзыв, потому что это иначе, чем "кидалово" назвать нельзя. 18 декабря я заказала клининг на предновогоднюю генеральную уборку с мытьем окон. О цене не прерикалась, согласилась на названную сумму. Договорились на 27 декабря, последнее воскресенье этого года. 26 декабря в 15 часов звонок. Извините клиниг будет, но окна помоем в январе. Ровно год назад ситуация с этой компанией аналогичная. Пришел клиниг все убрали, прошло 3 дня, пришел человек помыть окна, засрал все. Это обсудила при заказе этого года, мне пообещали, что такого не будет и ситуация повторилась, но за 3 дня перед НГ, когда вариантов перезаказать услугу сводится к нулю. Качество услуг оказанных год назад было приличное, заказала маме, мама тоже довольна, но компания Домовёнок к этому отношения не имеет. Ребята-работники используют их, как организацию подбрасывающюю работу. Сами сотрудники не в штате. Итого Домовёнок паршивый посредник между Авито и клиентов. Меня, повторюсь, кинули в последний момент и не парятся. Никому не желаю иметь дел с этой компанией.
5
4
فبراير 23 ، 2022
Прекрасные исполнители по глажке, но менеджеры - это просто кошмар!! Всё путают, постоянно звонят с просьбами перенести, присылают не тех сотрудников.
Отвратительно. Думаю, ваши работники без вас справятся лучше, уважаемые менеджеры.
1
مايو 4 ، 2023
Убирают все тщательно, очистили даже старые пятна жира! Очень хорошая компания
3
مارس 23 ، 2022
Отличная клининговая компания Искренняя благодарность за уборку квартиры. Спасибо.
1
1
أبريل 14 ، 2023
Заказывала мойку окон, теперь все блестит! Сама бы я так точно не справилась
1
مايو 20 ، 2022
Очень удобный сервис для такого ленивого человека, как я. Обязательно обращусь в эту компанию ещё не раз.
1
يونيو 13 ، 2020
Спасибо поисковой системе яндекс, что когда то нашла Домовенка :) пользуюсь услугами клининговой компании уже несколько месяцев. Очень все устраивает. Приезжают абсолютно адекватные девушки и женщины на уборку. Никаких сомнительных теток. Ранее заказала уборку в другой фирме, так пришла женщина опойного вида. И запах был от нее перегаром . Жуть. В Домовенке все прилично. Девочки хорошо убираются. Ставлю пятерочку :)
2
3
سبتمبر 12 ، 2021
Постоянно переносят заказы за пол дня до назначенного времени. На просьбу все таки придти и убраться решения не предлагают. Моя оценка данному сервису 2. В данной организации больше уборку заказывать не буду.
3
1
أغسطس 19 ، 2019
Заказа генеральную уборку после ремонта в "Домовенке". Сотрудники приехали в срок, без задержек. Девушки приветливые, вежливые, смышленые. Работают быстро, слаженно, на замечания реагируют адеквотно. Сделали все качественно. Будем приглашать и на поддерживающую уборку. Рекомендую!
4
3
يوليو 15 ، 2020
Супер команда! После стройки дом стал сиять) Профессионалы своего дела,рекомендую !!!
3
3
أغسطس 20 ، 2019
Спасибо данному агенству! Мы с семьёй довольны. Пока дома убиралась, смогли отдохнуть. Дома было чисто и быстро !
1
3
مارس 29 ، 2020
Отказались убираться, так как увидели какие-то следы насекомых.Вызвали другую клининговую компанию ,так ни каких насекомых они не увидели и убрались на 5+.Не рекомендую эту клининговую компанию!!!
3
يونيو 25 ، 2020
Пользовалась несколько раз, планирую ещё, все устраивает. Родственники тоже у них заказывали мытьё окон, остались довольны.
3
أغسطس 14 ، 2019
Были проездом, сняли комнату на 1-день.
Набардачили по полной :-)
Вызвали эту службу! Все быстро убрали! :-)
С этой организацией знакома еще с Санкт-Петербурга!
3
2
يونيو 17 ، 2020
Окна сама не мою, боюсь высоты. Заказала, приехал молодой человек, сделал стекла словно прозрачные!) супер. Думаю теперь уборку попробовать
2
1
يناير 4 ، 2020
Необязательные люди, могут просто не приехать или прислать неквалифицированных работников. Качество уборки не тянет даже на 2
4
1
يوليو 18 ، 2020
Сервис 0
5