Dpd
170 مراجعات
أكتوبر 19 ، 2021
Отвратительное отношение к клиентам, груз идет больше трех недель, когда приедет - не знают, сколько ждать - не знают, где находится тоже не знают, срок доставки в приложении стоит январь следующего года, т.е через 3 месяца
Никогда больше не воспользуемся и вам не советуем, если не хотите потерять время и деньги
У Почты России это же расстояние груз проезжает за 13 дней!!!
14
ديسمبر 14 ، 2021
Моя покупка в Музторге не дошла "благодаря" ДПД !!!! Самая наихудшая компания, которой только можно было воспользоваться. Просто переносят дату доставки, и так в течение месяца!!! Не рекомендую категорически! Теперь не могу вернуть ни свои деньги, ни товар!
5
يوليو 29 ، 2023
Недождешься. Вроде самолетом везут, у всех других занимает 2-3 дня у них дней 7-10
3
نوفمبر 22 ، 2021
Отвратительная компания. Была доставка назначена на 18.11. Весь день просидели дома, вечером позвонил курьеру, который сказал что машина поломалась. Ни звонка, ни сообщения об этом не было. Потом захожу в приложение и вижу что груз не доставили по причине того что дома никого не оказалось. Вот это сервис. Никогда больше не буду этой компанией пользоваться. До оператора вообще не реально дозвонится.
7
يونيو 21 ، 2022
Самая отвратительная, ужасная и хамская компания. Курьеры хамят, оператору не дозвониться, дату доставки сами меняют, ну и как вишенка на торте, посылку мою мне не отдали((( Никогда не связывайтесь с данной компанией.
3
يونيو 23 ، 2022
Оперативно, без очередей, все понравилось, кроме местоположения, далековато от центра
يناير 9 ، 2022
Не связывайтесь с этой транспортной компанией,поберегите нервы!Посылку AEOWH0002570501RU10 с АлиЭкспресс не доставили,которую выслал продавец,,а ТК отписалась в отслеживании,что я ее получил лично,только я один об этом ничего не знаю,где посылка и кто ее получил!
3
نوفمبر 8 ، 2021
Пользуюсь услугами компании уже в третий раз и опыт крайне негативный.
1 раз: задержали доставку на неделю + не организовали подъем (хотя был оплачен) + товар оказался разбит.
2 раз: Задержали отправку на 1 день, заранее не уведомив. Потратил впустую целый день в ожидании.
3 раз: Не уведомили об изменении даты заказа + не доставили заказ в назначенный день.
6
ديسمبر 22 ، 2021
Отвратительное обслуживание!! Неделю не могу забрать свою посылку!! В начале назначила на субботу т. к работаю, в итоге в субботу ничего не привезли потом девушка написала, что на понедельник назначена доставка, я взяла отгул на работе, и... Ничего не привезли!! Потом на 22,и опять тишина, пишу им в воц ап никто не отвечает!
3
أغسطس 21 ، 2021
Курьер уже неделю как должен был забрать посылку-возврат!Звонила в офис DPD уже 4 раза,толку 0.приходит смс с назначеннымвременем каждый день,а курьера нет.Звоню в офис а мне говорят,до Вас не дозвонились😂.А никаких звонков от курьера не было!!’Время возврата истекает,а там даже такой такой элементарный вопрос не могут уладить🤦♀️!Не советую с ними связываться,ужасный сервис и отношение к клиентам!!!
17
1
يونيو 27 ، 2022
Самая ужасная транспоитная компания из всех.
Умудрились потерять заказ весом 100кг. Жаль невсегда можно выбрать какой тк будет доставка. Крайне не рекомендую
3
يناير 9 ، 2022
Самая худшая доставка, что я когда-либо встречал.Почта России даст 100 очков форы. Понять, когда груз булет доставлен - невозможно. А после месяца молчания с их стороны без проблем отправят вашу посылку отправителю, даже не сделав попытки вручения
4
مارس 9 ، 2021
На счёт офиса выдачи не знаю, девушка работает хорошо, а вот сама доставка из Москвы до Калининграда, заняла 2 недели! Самому можно было съездить, либо почтой! Плюс еще ко всему приехав якобы на организованную парковку, водитель, который осуществляет транспортировку посылок, перекрыв доступ выезда с последней, никак не отреагировал на вежливую просьбу убрать автомобиль, а начал хамить и дерзить» я разгружаюсь» и ушёл! Пришлось идти к начальству, дабы урегулировать вопрос, он оказался адекватным человеком!
9
أكتوبر 21 ، 2021
Отзывы помогли найти вход (с Горького), а не с парковки где склад , куда я сначала приехал. Выдали посылку (заказал капсулы для кофемашины) за 2 минуты - никаких нареканий нет. Единственный минус - время работы до 17:00, нужно успеть в своё рабочее время приехать.
4
فبراير 1 ، 2022
Сервис нулевой, отношение к клиентам ещё хуже.
Позвонили из офиса, робот сообщил дату и время доставки посылки. Ждали весь день, не дождались. Где посылка, что с ней, сколько ее ждать, сколько суток сидеть дома, чтобы ее получить, неизвестно. Если доставку задерживаете, не важно по какой причине, просто сообщите сразу. Это просто. Это минимальный сервис, это ваша репутация. Позже пришло сообщение с новой датой доставки (ещё через 2 дня от первоначальной даты) и снова ждать весь день. Хорошо. Ждали весь день дома, никто не звонит. Обещали до 18:00 осуществить доставку. В 17:50 позвонил курьер, сказал что рабочий день у него закончился и посылку он нам доставлять не будет. Сказал что живёт на соседней улице, предложил забрать заказ самостоятельно. Забрали сами. На вопрос почему не привёз, сказал что если что-то не нравится - жалуйтесь. Не рекомендую связываться с такими организациями.
3
ديسمبر 29 ، 2023
Посылку месяц жду !!! Курьеры на релаксе
3
يناير 6 ، 2022
По местоположению компания расположена удачно. Пару раз забирал там груз. Предпоследний раз просто выкатели к машине товар и дальше грузи как хочешь. Может от смены зависит-не знаю
3
يوليو 14 ، 2022
Самая отвратительная компания . Груз обещали привезти 30 июня и до сих пор нет ничего . закормили завтраками. . проблема не с логистикой а с обслуживающим персоналом
ديسمبر 14 ، 2021
Не знаю , что с ними случилось , доставляли долгое время и было все норм . В последнее время часть возникают проблемы с курьерами , они обещают приехать и не приезжают и не отвечают на вызовы .
3
ديسمبر 23 ، 2021
Доставки ждал неделю. после 2 переносов даты доставки ездил день по Калининграду, чтобы найти работающий пункт выдачи(на карте dpd указаны, а на самом деле работает 1 на Горького 189А)
Написал китайскому магазину продавцу пожелание разорвать отношения с этой помойкой(рекомендую сделать и остальным)
4
ديسمبر 21 ، 2021
Люди!!! Одумайтесь прежде чем связываться с этой конторой. Я уже более двух месяцев не могу получить свою посылку RU058719477 от 12.10.21г. Постоянный отписки, то не хватает документов(которые три раза посылали им по почте) То посылка утилизированна по нашей просьбе. То нужно приехать отправителю оплатить посылку лично на пункт приёма, другого варианта оплаты нет. Смена адреса доставки на Клиническую, хотя указанно с двух сторон Горького 180А. Писал в инстаграм на DPD головной. После обращения наши начинают шевелиться, но не надолго. Потом находят очередную отмазку. Российский инста вообще закрыт от коментов и сообщений из-за своей халтурной работы. Буду просить во всех европейских представительствах DPD научить работать русскую сторону. И доставить мою посылку. Часть скринов прикрепляю.
11
يونيو 18 ، 2021
Посылка пришла очень быстро!!!Но КУРЬЕР!!!!видимо работает так как ему хочется,т.е мы должны подстроиться под него?!Деньги за услугу оплачены,на секундочку!!!т.е я Вам звоню за 30 мин.,а вы как хотите и что хотите делайте ,но д.быть по адресу !!!!или как хотите,и посылки не ждите!!!!!Браво!!!!нафига тогда ваша доставка курьером ?если у него свои планы?😤
14
2
يناير 17 ، 2022
Посылка лежит у вас с 28.12, до постомата довезете когда-нибудь? Звонки в службу поддержки никак не помогают, каждый оператор типа назначает доставку в постомат на следующий день, но ничего не меняется, отвратительно.
3
يناير 28 ، 2022
Облуживание очень долгое, бардак долго ищут посылки и могут ее не найти, доставка по облости модет длиться до бесконечности, меняют дни достаки, тоесть как захотят так и привезут, проще самому приехать и забрать.
3
ديسمبر 30 ، 2021
Нервы конечно потрепали ,изрядно . Большое спасибо директору при обращении все взял под свой контроль и вуаля товар на второй день привезли . Курьер даже помог поднять на этаж и занести в квартиру . Спасибо .
يناير 1 ، 2022
Новый год ребенка испорчен. Доставку оформила 18 декабря, они меняли даты кажлый раз, в итоге опять изменили дату в одномтороннем порядке на 4 января. Руководство компании, у вас вообще СОВЕСТЬ есть? Вы что творите?
3
يناير 15 ، 2021
Обозначу сразу, что отзыв - ко всей организации. Требование этой компании - чтобы принимал именно получатель, указанный в документах. Временной промежуток - с 9 утра до 18-00. Т.е. отпрашиваешься с работы и ждёшь целый день. Случай №1. В конце декабря ждала доставку. Отпросилась с работы, жду. Автоответчик сказал - ждите, сегодня привезут. Ближе к вечеру тот же автоответчик сообщает, что ... доставка перенесена на другой день. Специалист контактного цетра говорит - не отгрузили сегодня, приносим извинения, завтра точно будет. Этот сценарий повторяется на следующий день, потом - ещё раз. В итоге я отказываюсь от заказа, благо груз не был предоплачен. Случай №2. Сейчас. Праздники прошли. Вчера ждала. Не дождалась. Снегопад в Москве, заносы. Курьерпозвонил и предупредил, что не успеет. Хорошо - всё бывает. Сегодня жду. Никакого звонка. Звоню. Отгрузили, но кому - не знают. Прошу узнать. Проходит час. Звоню. Отвечают - ой, а заказ не забирали, его привезут... в пн... Прошу соединить с руководством. Обещали перезвонить. Понимаю, что никто не перезвонит. DPD, Вы понимаете, что человек ждут курьера вместо того, чтобы кормить семью, а вы вот так в который раз поступаете? Сейчас № заказа RU 045183447. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
9
يناير 27 ، 2022
Самая ужасная служба доставки. В приложении пишут что привезут. Сами ничего не сделали. Потом вернули отправителю. Связаться не возможно. Хорошо хоть в озоне подсказали где у них офис.
3
نوفمبر 24 ، 2021
Плохая контора по времени курьер не приезжает. Как ему удобно так и приезжает в выходные не доставляют .отправили в пункт самовывоза так уже несколько дней жду когда можно будет забрать.
3
مارس 25 ، 2022
Звоню с 10 утра , сейчас 15-00 никто не берет трубку, один раз перезвонили сказали что уточнят по поводу заказа и все тишина. Отвратительное обслуживание!!!!!!
3
ديسمبر 16 ، 2020
Отвратительно. Сначала изменили пункт выдачи с Шевцовой, 1 на Серпуховскую, 6, потом не привезли в измененный. Пришлось самой выяснять, где посылка, потому что смс так и не дождалась. Ехала в результате в другой конец города искать в основном офисе на Горького, 180а в свое рабочее время по пробкам - потратила 3 часа времени и бензин. Гостевая парковка ужасная, вся разбитая. Везде информация, что работают до 18-30 и оператор тоже называла это время, но на двери обозначено до 17!!! Нужен паспорт, хотя уже многие службы подтверждают по смс, даже Почта России. Выдача заказов сверхмедленная, сначала нашли посылки тем, кто был очереди после меня.
4
فبراير 2 ، 2022
Кошмар, курьеру дозвониться невозможно, в офис невозможно, как пллучить посылку непонятно, первый раз попала в эту компанию, очень очень-очень пожалел .!
3
سبتمبر 16 ، 2022
Заказал доставку амортизаторов 2 шт. из Биробиджана. Взялись они к исполнению. Доставить не смогли потому, что в них (амортизаторах) находится газ, в самолёт не пускают. Пришлось приезжать и дополнительно оформлять бумаги, сто бы отправили наземным транспортом. В итоге пришлось долго ждать доставку.
4
يناير 6 ، 2022
Посылка лежит на их складе с 14 декабря. Каждый день пишут , что сегодня доставят с 9 до 18, надо быть дома. Не дозвониться никак до оператора. В сообщениях чат боты
3
أكتوبر 4 ، 2021
Отвратительная компания. Уже второй раз пользуюсь и опять тоже самое. К сожалению выбрал эту компанию не я а мой отправитель. Было отправлено по адресу в город Светлогорск до двери курьером, а после прибытия посылки в Калининград в dpd переиграли что нужно получать самому в офисе в Калининграде. После моего обращения в головной офис в Москву обещают в течении целых двух дне перенаправить в Светлогорск Ито только в офис, забирать надо самому. Получается dpd вообще не соблюдает условия доставки Считаю что это это безобразие и полное неуважение к клиенту
21
سبتمبر 12 ، 2022
Самая худшая доставка в мире!!!!!!Никогда не приезжают вовремя,меняют дни дос авки не согласовав!!
4
مارس 25 ، 2021
Вход со стороны ул.Горького, с торца здания!!!
Как то у них всё не явно, попадая на парковку, перед тобой большие складские ворота, где идёт бурная работа, куда идти непонятно, ребята на складе показывают на дверь с торца здания.
1
أكتوبر 1 ، 2021
Отвратительная организация. Перевозил везли из Москвы в Калининград. В итоге те что были не в обрешётке превратились в труху. Сломали стол, порвали несколько пакетов, на столешницу пролили машинное масло
3
فبراير 22 ، 2021
Офис аккуратный, забрал посылку быстро. Но шла она 3 месяца из Екатеринбурга в Калининград. А После прибытия в город ещё 10 дней была на центральном складе, пришлось ехать туда, а не на пункт выдачи, который был указан изначально. Последний раз пользуюсь.
5
1
ديسمبر 5 ، 2021
Отвратительный сервис, безответственные курьеры, задержали дату доставки без предупреждения! Звонить бесполезно, везде отвечают одни боты. Нервотрёпка сплошная.
3
ديسمبر 16 ، 2021
Отвратительная компания. Обратной связи нет. Первый раз имею с ней дело и последний. Дату доставки переносят уже 5 раз. До оператора не дозвониться.
3
يوليو 11 ، 2020
Хуже некуда, доставка на высоте.. 1 раз позвонили в 2 гудка (для отмазки) и пропал, на звонки не отвечал. Через час перезвонил и сказал чтоб ловили его в городе, или ждали понедельника.. ага е мае Шас, побежал... пятница - рабочий день в минус, понедельник чую тоже. Буду требовать по зпп возмещения за сроки, профуканные 2 дня и на такси на котором придется ехать в понедельник. Организации так же рву договора с ними, надоел беспредел по срокам и с курьерами - которые сами решают что им делать.
9
يناير 13 ، 2022
Плохое обслуживание клиентов, долгое ожидание в очереди, дозвониться не смог, товар, который должны были доставить, забирал сам.
3
مارس 16 ، 2021
Доставили вовремя , даже раньше. Персонал отличный , все подсказали , быстро и качественно
2
3
يناير 23 ، 2022
Это что то с чем то, даже если вам заплатят, не соглашаетесь через них ничего отправлять, самая отвратительная служба доставки.
2
1
ديسمبر 14 ، 2021
Эта доставка пробила дно..
1 звезда,для них и то перебор
Те,у кого есть выбор логистической компании,не советую с ними связаться
3
يوليو 16 ، 2020
Да просто г.вно курьерская компания, с г. во сервисом. Правды от оператора не добиться, сроки переносят, уведомляют уже после переноса. В моем случае уже трижды перенесли, не удивлюсь если будет четвёртый... При разговоре с назначенным курьером, выясняется что доставляет не он и вновь звоните на горячую линию, где девушка ничего внятного вновь не скажет и так по кругу
5
أغسطس 16 ، 2020
Служба отличная, но чет цены стали кусаться, даже за 10 грам товара 500 руб??? Ну эт уже не годиться блин, на почте отдал 80р всего, пересмотрите цены и снова буду пользоваться, у меня доставка выходит дороже чем товар, так недолжно быть!
4
1
فبراير 8 ، 2022
Полный отстой, груза до сих пор нет.а пришел по отслеживанию 15 декабря 2021.Сегодня уже 8 февраля 2022. Вывод.......слов нет.
فبراير 10 ، 2020
Посылка из Иваново в Калининград 23 дня! У почты России появился явный конкурент! Правда, говорят, что отправитель не доложил каких то документов. Но заметили это только в Москве. А я узнал вообще только позвонив на горячую линию DPD, когда собирался ехать за посылкой (срок прибытия был указан в информации об отправке)! Правда в офисе всё было благополучно: приветливая девушка всё толково объяснила, посылку проверили (ребята любезно помогли с этим -тяжёлые вложения) и даже помогли дотащить до машины. Офису плюс и спасибо! Компании три!
8