В интернет магазине обманывают клиентов. При покупке была предоставлена неверная информация и неправильно оформлен чек с целью повышения продаж в интернет-магазине. Когда все выяснилось, менеджеры пошли в отказ, не хотят решать проблему и делать возврат. Не советую связываться.
5
3
Светлана Маркова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 18 ، 2018
Посещала салон в 2012г. еще по адресу Долгоруковская 23а, тесноватое помещение было, но обслуживание очень понравилось - оперативное, внимательное, доброжелательное. И, главное, результативное.
4
1
Маргарита Х.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2019
Купила ребенку кроссовки в этом магазине, через 10 минут носки образовалась кровяная мозоль на косточке на внешней стороне голени. Причина - шов на коссовке в том месте, где у ребенка кость (!!!) Проблем с обувью у ребенка вообще нет - носит любую, ничего нигде не трет, но эти кроссовки оказались деревянными колошами. Написала отзыв на официальном сайте магазина, реакции ноль.
7
4
Евгений Немов
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Отличный магазин.
Родионова Наталья
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 23 ، 2019
Хороший магазин, покупаю детскую обувь только у них. Обувь качественная, соотношение цена-качества оптимальные.
4
إظهار رد العمل التجاري
Алексей и Екатерина И.
مستوى 14 خبير محلي
مارس 22 ، 2019
Рядом с метро. Отличный ассортимент детской и взрослой обуви. Предварительная запись к ортопеду на изготовление индивидуальных стелек.
5
2
Виктория Бирюк
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Хороший магазин, наличие товаров есть
1
Дмитрий Савинов
مستوى 21 خبير محلي
فبراير 20 ، 2020
Заезжаю 2-3раза в год с женой, для выбора спецобуви. Выбор бывает очень плохой и очень средний. Цены жуть... К персоналу претензий нет.
3
1
Аргел
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2019
Итернет магазин отвратительный предоставили лживую информацию и не пользуйтесь этим интернет магазином для них главное продажи, когда ловишь они вурт и перекидывают ответственность друг на друга..
7
1
Ирина Александровна
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 29 ، 2020
Дозвониться в салон очень проблематично! Добавочный номер не работает идут гудки и сброс, через оператора связаться возможности нет, так как дозвониться он тоже не может.
6
4
Анна М.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2019
Крайне негативные впечатления о работе интернет магазина. Чуть не профукали мой оплаченный заказ. Помощи никакой не оказывают в форс мажорных ситуациях по их же вине. К качеству продукции претензий нет. одним словом - шарашкина контора
5
إظهار رد العمل التجاري
Anna D.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2018
Отношение зависит от продавца. Но, если учесть, что клиенты обычно специфические, нужны стальные нервы. Не понравилось, что получить информацию по наличию размера можно у продавца, который бегает на склад. Думаю, со временем, учёт будет автоматизирован.
6
Ольга Меньшенина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 2 ، 2021
Покупаю ортопедическую обувь, очень качественная.
Венера Кузяшева
مستوى 5 خبير محلي
مايو 30 ، 2019
Хочу сказать большое спасибо продавцу консультанту Беликовой Светлане(надеюсь фамилию пишу правильно).Спасибо вам за грамотную консультацию и подобранную модель кроссовок.Спасибо вам за ваш профессионализм.
5
إظهار رد العمل التجاري
Игнат
مستوى 22 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Хороший ортопедический салон, есть прием ортопеда!
Неоднократно покупал обувь детям, обувь крепкая))
5
Лера А.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2017
Раньше, 2 года назад, качество обуви Сурсил было лучше и задники были жесткими. Сейчас обувь мало чем отличается от обычной, жесткость задника в разных моделях и в разных партиях разная. Где как повезет. Через интернет заказывать нельзя, надо все видеть и трогать своими руками. Сейчас я покупаю другую марку обуви, менее раскрученную и более качественную и по цене дешевле.
7
1
Elena M.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2019
Очень душно, негде подождать свою очередь на изготовление стелек. Приходится стоять в торговом зале и уворачиваться от бегающих консультантов и толпящихся покупателей.
4
3
Максим П.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2019
Организация обслуживания просто на нуле. Люди неорганизованной толпой стоят в кассы кто куда, там же выбирают обувь, отвлекая кассиров, те вообще не пытаются управлять процессом, ходят за обувью и дт, в результате на кассе простояли полчаса наверное, пытаясь просто оплатить покупку. Такой неорганизованности и глупости процесса еще не видел
4
5
Марат О..
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2 ، 2020
На своих детках убедился в индивидуальном подходе специалистов салона.
5
2
Лариса Золоторeва
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2019
Магазин хороший, но много навязывают лишнего, напр., покупаешь ботинки для малыша, а тебе крем для рук впаривают(
4
Александр
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2019
Самые лучшие индивидуальные стельки делают здесь. Особенно хорош доктор Ермилин. Очень глубоко понимает проблемы стоп.
7
Ирина Шпилева
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2018
Удобное расположение, рядом метро "Новослободская". Отзывчивый квалифицированный персонал.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
михаил к.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2018
Очень хороший магазин и вежливый, опытный персонал Недостаток - отсутствие удобной парковки
4
Татьяна М.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 21 ، 2019
Отличный магазин ,много товаров можно приобрести по ИПР.Советую посетить этот магазин
3
Надежда Забелина
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2021
Обувь приобрела подходящую.
Сергей М.
مستوى 14 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Хороший магазин, покупал дочке сандали. Есть и ортопед, делают обувь на заказ!
5
1
Ольга Голядкина
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2019
Хороший магазин,вежливые сотрудники,рядом есть парковка
4
Светлана Р.
مستوى 20 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Хороший магазин, хорошие ортопеды, цены средние по Москве.
5
2
Шульц Варвара Александровна
مستوى 16 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Хороший ортопедический центр
1
Владимир Курганов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 13 ، 2020
Хороший салон.Мне там делают ортопедическую обувь
3
1
مراجعة مجهولة
مارس 26 ، 2017
Магазин оказывает услуги на низком уровне.
1) Надуманная запись к "ортопеду", который ставит необъективные диагнозы детям и руководствуется исключительно коммерческим интересом. Считаю посещение их ортопеда бессмысленной тратой времени.
2) Ассортимент скудный. Чтобы "заполучить" желаемую модель, нужно, как в былые времена "отстоять в очереди" предварительной записи. Но после поступления желаемой модели в магазин не факт, что вам кто-то позвонит. Они это называют "да у нас тут столько людей, уже всего и не упомнишь". Вопрос: зачем записываться и что-то ждать?
3) Срок ожидания модели может занимать месяц и более!!! Дикость в наше время. Почему бы не увеличить объем производства?
4) Место расположения магазина также неудобное для парковки.
5) Магазин единственный! Это также нонсенс.
6) С учетом высокого спроса на ортопедическую обувь в Москве в принципе и крайне маленького выбора, Сурсил Орто пользуется спросом даже несмотря на всю эту пакость.
7) Цены очень высокие на зимнюю и демисезонную обувь, несмотря на то, что эти модли имеют стандартные параметры, а не разработанные индивидуально для конкретного ребенка.
Резюме о магазине - совдепия махровая и никакого сервиса. Сама по себе обувь очень неплохая.
4
Николай
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Большой выбор товаров
2
Мария Г
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2019
Качественные стельки по индтвидуальному заказу на новом аппарате, дорговато
3
Эля
مستوى 13 خبير محلي
يناير 5 ، 2020
большой выбор ортопедических стелек, обуви и др.
4
Елена Крымская
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2019
Очень хорошо подобрали обувь. Спасибо!
3
Елена Дони
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Качество
Шалунишка
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Размеры чуть не совпадаю возможно по европейской шкале. Покупать можно.
3
Виталия Киреева
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Хорошие врачи, выбор большой... Но дорого ((
3
Виктор С.
مستوى 21 خبير محلي
يونيو 27 ، 2019
Квалифицированные специалисты. Магазин работает и по ИПР в том числе.
4
Михаил Владимирович
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2019
Не возможно дозвониться до магазина .
Хотели уточнить по размеру и наличию чтобы в холостую не проехаться .трубку не берут целый день.
1
5
Любовь Софронова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 6 ، 2016
Заранее не записывались.Выходной. Попали к очень грамотному специалисту.Все показала,обьяснила,изготовила стельки. Получили рекомендации по исправлению. Купили обувь,при том дешевле,чем в др. салонах.Прошло 2 месяца.наблюдаем прогресс.
6
1
и
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 30 ، 2015
отвратительная работа магазина! пустая трата времени проведенная в ожидании на телефоне! 7 раз перезванивала с интервалом,операторы перекидывали на консультантов-безрезультатно-все заняты сидите на телефоне дальше,один раз консультант соизволил взять трубку,но она была занята оформлением каких-то бумажек и мной заниматься ей не захотелось, отправила перезванивать позже..в итоге за все время с 13 до 15 я так и не получила нужную мне консультацию подходит ли мне определенная модель по диагнозу или нет,примерка не была нужна,в это время мы могли выкупить подобранную пару обуви через знакомого,поскольку я не могу чисто физически приехать на новослободскую.в последнее обращение по телефону оператор отказался соединять с начальством,отправив снова перезванивать консультантам через 5 минут.хамство!и неуважение к клиентам! !на телефоне сидят операторы ничему не обученные,не владеющие никакой информацией ни по размерной сетке, ни о том,какая обувь идет для какого диагноза,и получают зряплату.на сайте размерная сетка не совпадает с реальными мерками -успел ответить консультант с бумажками,а потом послал перезванивать,.в общем,делаю вывод- сайт-пустышка сам себе ставящий положительные отзывы,мой отрицательный отзыв так и не опубликовали у себя.сделанный заказ на самовывоз примерно в час дня так и не подтвержен,сейчас уже 23ч.неприятное впечатление от магазина