Dry Cleaning
182 مراجعات
ديسمبر 30 ، 2021
Безобразная организация работы! Сдали ковер на две недели, срок выдачи стоял 20 декабря. В результате сегодня 30 декабря, ковер мы до сих пор не получили, в приемном пункте не могут вразумительно ответить, где наш заказ, исполнен ли он и когда мы сможем получить ковер. Хотелось бы, чтобы на этот отзыв отреагировала администрация фирмы. Хочется напомнить, что в соответствии со ст. 28 Закона о правах потребителя в подобных ситуациях, когда одна из сторон не выполняет свои обязательства, производится перерасчет стоимости услуги. Никому не рекомендую небрежных и непрофессиональных работников, однозначно больше не обращусь.
2
فبراير 1 ، 2023
Отдавал в чистку дорогой пуховик, вернули со сломанной молнией. Ремонтировать отказались. Если хотите испортить вещь - отдайте им в чистку.
2
1
يناير 19 ، 2022
Ковёр после чистки разъел дорогую инженерную доску! Ответа о составе химии, которой чистили, для правильного восстановления пола, не добились. Как и не получили удовлетворения претензии по поводу качества чистки и каких-либо клиентоориентированных предложений, даже элементарных извинений. С клиентами общаются через мессенджер, ответственный персонал - через девочку в колл-центре. Контора левая, сервис и клиентская поддержка никакая. Не рискуйте, если бережёте деньги и нервы
4
فبراير 20 ، 2024
ТЦ РИО. Долго, дорого, некачественно. Больше ни ногой
1
1
نوفمبر 15 ، 2021
Сдал мужской кардиган в химчистку с единственным незначительным пятном 9.11.2021г. При приемке было озвучено время готовности 10.11.2021г. после 18:00 часов. По моему приходу 10 ноября после 19:00 было озвучено: "Не готов еще, приходите завтра". Следующий мой визит был 12 ноября 2021г. - кардиган не был готов к выдаче (был весь в работе, сырой и в химии). Мною было высказано предложение о доставке его на дом. Приемщицей был записан номер моего заказа и обещано было его доставить по адресу на следующий день. Однако, никто даже и не подумал не то чтобы привезти кардиган, а даже позвонить и предупредить не сочли нужным!!!
14.11.2021г. я сам лично отправился в данную химчистку. Очередной приемщице была высказана суть моей претензии в крайне корректной форме. После чего меня по телефону соединили с некой Рузанной, которая обосновала такую длительную задержку большим количеством вещей сдаваемых в химчистку. На мой вопрос: "Почему не доставили кардиган по адресу?" Последовал ответ: "Никакой доставки оформлено не было".
Вся данная ситуация была отражена в книге жалоб и предложений, с последующим пожеланием поставить меня в известность о принятом администрацией химчистки решении. Обещали в понедельник 15.11.2021г. решить данный вопрос.
К сожалению, после 4-х кратного визита ПЯТНО так и НЕ ОТВЕДЕНО, решения по данному вопросу так принято и не было, так как никто из администрации химчистки так и не позвонил!!!
Данная химчистка находится по адресу: Большая Черёмушкинская ул., 1, Москва, Россия (Академическая, ТРЦ Рио, этаж -1)
Вопрос к администрации химчистки: "Вы считаете это нормой???"
8
1
يونيو 21 ، 2022
Очень любою эту химчистку! Но сегодня на приемке и выдаче один новичок и очередь 6 человек. Пропросила пригласить еще кого то на прием-выдачу…, увы без результатно.., хотя в зале я видела опытных приемщиц
1
أبريل 5 ، 2022
Заказ 003094-2 отличные приветливые девушки на ресепшн , высокрк качество ! Я очень довольна ! 😍
أكتوبر 28 ، 2021
Пользуюсь услугой Выезд на дом. Очень удобно в период локдауна. Приезжает курьер, забирает грязные вещи и быстро привозит уже чистые. Цена такая же, если бы дошел до химчистки сам. Всем рекомендую
1
2
نوفمبر 6 ، 2022
Все хорошо! Все понравилось! Очень хорошие премщицы! Лена и Люба!😀
2
أكتوبر 9 ، 2021
Полнейшее безобразие!С августа месяца сдала шёлковый ковёр на чистку.По квитанции стоимость 1987 руб,через две недели позвонили якобы с фабрики,озвучили сумму5022 руб,т.к нужна аквомойка.Четыре месяца ни слуху ни духу.Приехала за ковром.Сначала сказали,что нет его он на фабрике,после моих возмущений через 15 минут его нашли на складе.Я пришла в ужас,когда его развернула!Мало того пятно не вывели,ещё и оставили зацепы!Ковер весь вонял непонятной химией!В результате мне испортили ковёр!Сотрудница сказала,что обратно отправит на фабрику на перечистку.До настоящего времени судьба ковра мне неизвестна.При неоднократных обращениях конкретного ответа никто не дает.Лучше бы сама постирала!Создали мне головную боль.Я так это не оставлю!
8
أبريل 15 ، 2021
Для нас много лет это самая лучшая химчистка. Отстирывают все. В диане 2 раза чистили серый мужской костюм и сказали что невозможно отстирать следы от ремня. В каритте с 1 раза отчистили этот же костюм. Чудеса... Цены подороже чем в ашановской чистке или диане, но я лучше один раз побольше заплачу, чем буду по 2 раза вещь сдавать в чистку и слушать что она испорчена навсегда.
1
1
يونيو 7 ، 2021
Химчистка стала очень плохой!
Ушёл замечательный технолог, сейчас работает технолог явно не владеющая
профессией, лучше не сдавать свои вещи! Мне испортили постельное белье его просто отбили, а оно темно серого цвета, а из последних поравали дорогое платья и сказали, что я такое здала и никто не виноват и даже ни какой компенсации.
Отдавая одежду в эту химчистку Вас может ждать не приятный сюрприз при получении.
8
سبتمبر 6 ، 2021
Сервис очень сильно испортился. Полчаса было потрачено на то, чтобы сдать брюки. Когда настал день, чтобы забрать их, 20 минут ожидания в очереди и мне сообщают, что водитель сегодня ещё не приезжал и мне брюк не видать( в химчистке сейчас ремонт, вещи возят куда-то) и вообще водитель всегда не раньше 22.00 приезжает. На мой вопрос - почему тогда не указывать + день, ответом было - у меня так в регламенте написано, т.е. голову включать не надо, пусть люди зря тратят своё время.
5
مارس 22 ، 2023
Отличное место, качество отличное,
всё исполняется в срок.
فبراير 10 ، 2022
Очень нравится эта химчистка. Качество обслуживания и чистки все радует.
Пользуюсь выездным сервисом
2
نوفمبر 26 ، 2021
Химчистка , топ !
Быстро , качественно.
Улетал попросил почистить в течении 2 часов . Все сделали . Персонал на ленинском. 109 супер !!)))
2
أكتوبر 30 ، 2022
Низкое качество очистки. Остались затемнения на куртке и локальные загрязнения. При том, что поверхность куртки под непогоду.
Не думаю, что вернусь к ним.
1
1
سبتمبر 3 ، 2021
Была отличная химчистка с дружелюбными и быстрыми сотрудниками. Стало просто очень уныло, медленно и неквалифицированно.кроссовки удалось сдать с третьего раза. Невозможно по 30 минут стоять в очереди и выслушивать про «вас много, я одна». Жаль нету возможности приложить видео с таймером. Надо искать другую контору(((.
3
نوفمبر 27 ، 2021
Самая лучшая химчистка в городе. Пользуемся всей семьей уже не первый год и советую друзьям. Вещи всегда идеальные, как новые.
1
4
نوفمبر 26 ، 2021
Сдаю свои рубашки в химчистку CARITTA в РИО на Б.Черемушкинской уже много лет. Всегда все идеально!
Спасибо за Вашу работу.
1
أكتوبر 10 ، 2021
Здравствуйте!Отдал дорогую кожаную куртку на чистку.Сказал менеджер,что это ручная чистка и займёт две недели минимум.Посчитали стоимость 4200р.После чистки одел куртку и вышел на улицу в дождь.От капель дождя появились пятна.Стал вытирать и легко стало краска отходить.Что они сделали?Грязную куртку покрасили ерундой какой-то. Подкладку куртки распороли и оставили не зашив.Одним словом это лохотрон полный.Никогда туда обращаться больше не буду
3
أبريل 7 ، 2022
Испортили хлопковый тренч. ХЛОПКОВЫЙ, Карл! Я сто раз стирала его сама в машинке, и такой ж..пы не происходило, решила отнести «профессионалам», чтобы сэкономить время.. ну как так можно, ребят????? Из какого места руки??
1
مايو 16 ، 2021
Цены достаточно высокие даже со скидкой. Очень медленно все работают. Сдать вещи 10 минут минимум. Получить уже стою 10 минут и я всего лишь 3 в очереди. Итого уйдёт все 20 минут. Качество чистки среднее. Одежду ищут по всем вешалкам, видимо наладить систему адресного хранения владельцы не в состоянии. Если честно, такого длинного ожиданий ни в одной химчистке не припомню. Больше сюда ни ногой. Ещё и чеки не выдают. Налоговая, алё.
2
1
سبتمبر 6 ، 2021
Сделала заказ на химчистку на сайте, позвонил оператор, подтвердили. Должны были забрать вещи в воскресенье в 18.00, ждала до 22.30 (ни звонка, ни смс, ни курьера), написала в what’s up и тишина.
Собственно, прошло 14 часов, а мне никто не ответил даже на смс.
Сервис ужасный. Химчистку в деле даже не опробовала. Видимо, новые клиенты не нужны.
3
يونيو 26 ، 2022
Долго! Ели ели прием вещей …. Раньге было быстро, вежливо и качественно!
Стало очень плохо
يونيو 26 ، 2022
Персонал не реагирует. Стажер на приеме принимает по 30 мин вещи. Очередь собралась и всем все равно. Будем искать другую хим чистку.
يونيو 23 ، 2021
Чистила плед и одеяло. Вывели все, даже старые пятна. Плед после чистки еще избавили от катышек, бесплатно. Ценами тоже осталась довольна, попала на акцию как раз на пледы. 1350 руб. Вежливые сотрудники всегда всё объясняют, могу им доверять.
3
يونيو 8 ، 2023
Хорошая химчистка, пользуюсь уже несколько лет.
يناير 3 ، 2023
Быстро и качественно. Постянный клиент более 15 лет.
يناير 19 ، 2022
Хорошая химчистка, постоянно пользуемся. Удобное расположение. Всё быстро.
يونيو 30 ، 2022
Крайне медленный персонал, периодически отвлекающийся на свои дела, переговоры. Хаотичная очередь.
По качеству чистки - в целом ок.
يونيو 24 ، 2024
Хороший сервис
1
مايو 17 ، 2023
Худший сервис химчисток, который только возможен. Не рекомендую
أبريل 5 ، 2022
Заказ 003055 был готов раньше времени спасибо огромное за отличное обслуживание Юлии.
1
1
سبتمبر 15 ، 2021
Работают грубые сотрудники
Не могу дождаться свою блузку уже с 08.09.2021 постоянно она где-то на складе. Вместо извинений "ну не готова"
Жалобную книгу не дают. Ни единой звезды не хочу ставить. Больше не обращусь в эту химчистку.
3
ديسمبر 30 ، 2022
Не рекомендую это место ,два пуховика испортили .Пришлось выкинуть вещи .
3
مارس 14 ، 2022
Сдавали куртки зимние. Все бы хорошо. Но сроки переносили и очень медленный сервис. Надо убыстряться ,товарищи
يناير 8 ، 2023
Хорошая химчистка. Пользуемся ее услугами с момента открытия.
يوليو 23 ، 2020
Обычно никогда не пишу отзывы, плохие в том числе. Но на этот раз сдала куртку дорогую; думаю, сама постираю - испортится. Отдала - вернули с пятнами, была мятая жеваная. Отдала обратно погладить - и это была роковая ошибка; мало того, что погладить заняло неделю, вернули в худшем состоянии. Покрасили зачем- то мои матовые кнопки в глянец; видимо испортили. Никому не советую данную химчистку, обходите стороной, если хотите, чтобы ваши вещи были в сохранности. О чем можно говорить, когда Химчистка не выполняет свои прямые функции. На возмущения, конечно, есть заготовленная речь. В конфронтацию вступать бессмысленно, так что - будьте бдительны. Всего доброго!
7
سبتمبر 8 ، 2021
Никто не куда не спешит,размеренная жизнь как в Ереване,,сдать вещи 30 минут ,получить столько же , хорошо если не потеряют.............
3
مارس 30 ، 2020
Отдавали в химчистку пиджак. Обещали, что всё будет отлично. По итогу - грязь как была, так и осталась. Сотрудники сослались, что это механическое, а не грязь (Механическое загрязнение не отчищающееся спец средствами и оборудованием??)
Помимо этого ткань пиджака испорчена. То ли температуру не верно подобрали, то ли средства - она скукожена, словно мятая, отгладить и привести в порядок не получается.
Вещь на выброс.
3
أغسطس 13 ، 2020
Чистил здесь чехлы от диванных подушек и декоративные накидки. Не рискнул отдавать не глядя, специально приехал - поговорил с технологом. Оно того стоило - кисти/бахрома нуждаются в специальном подходе. Почистили все в итоге хорошо, ткань освежилась, а, главное, никаких потерь - кисточки, бахрома и прочие детали - как новые. Пятна, правда, не все ушли полностью, но этого чуда от двухлетнего загрязнения я не особо и ждал.
سبتمبر 2 ، 2021
Отвратительное место, вещи теряют, не могу забрать заказ уже второй день, стою в очереди по 40 минут, при мне ни одному клиенту не отдали вещи в полном комплекте
3
أكتوبر 22 ، 2020
На пуховике (двустороннем) было несколько пятен. С пятнами справились, правда в некоторых местах есть еле заметные следы порошка. Очень расстроило то, что куртка потеряла объем, в некоторых местах пух не распределен и собран в комок.
1
1
ديسمبر 24 ، 2023
Очень долго. Убийственно долго. Полчаса обслуживать трёх человек. Я в аду 😭
فبراير 28 ، 2020
По роду деятельности часто сталкиваюсь с пятнами. Работаю в салоне красоты на Академической, визажистом. Химчистка меня и моих клиентов часто спасает от разного рода пятен тонального крема, пудры, помады. Если бы не очередь на ресепшене, все прекрасно. Качественно и не дорого. Сдавала раньше в другие химчистки, но часто была разочарована. Тем более что они все пишут в квитанциях что гарантии нет что пятно отойдет. А платить все равно придется.
3
3
نوفمبر 16 ، 2022
1,5 месяца как у них мой ковер. Когда привезут - ответа нет.
سبتمبر 23 ، 2020
Хорошая химчистка рядом с домом. За несколько лет пользования услугами неприятный момент был лишь 1 раз, но сотрудники химчистки устранили всё самостоятельно 😁
أغسطس 30 ، 2021
Хорошая Химчмстка , есть услуга забора с дома и доставкой после . Рекомендую ! Вещи не портят !
1
نوفمبر 8 ، 2021
Прекрасный,вежливый коллектив,работа отличная
1
2