Eapteka

تقييم 4.2
727 تقييمات
قيِّم هذا المكان

370 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Уже который раз подводит доставка на дом! Оплата онлайн только при оформлении, курьеру только наличные, что является огромным МИНУСОМ! Пишут дату доставки одну, а по факту она откладывается или вовсе отменяется! А лекарства это НЕ ПРИХОТЬ- А НЕОБХОДИМОЕ В ОПРЕДЕЛЕННЫЙ МОМЕНТ СРЕДСТВО!!!! Если заказывать самовывоз- за 5-7 дней можно дождаться своего заказа. Из плюсов- не высокие цены сравнительно.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6 ، 2022
Аналогичная проблема - вторые сутки жду заказ номер 20607321. Курьер должен был приехать с 15 до 21 часа, но не приехал и не позвонил. Несколько раз после этого времени звонила в техподдержку, они пытались связаться с курьером и отвечали что он просто не выходит на связь. Составили обращение, по которому должны были мне перезвонить, но не перезвонила. Обещают доставить сегодня, но опять же никаких гарантий. У меня заказ на 4 тыс рублей, полностью оплачен, я с температурой в положении, мне ничего нельзя принимать кроме того, что я заказала. А этого нет ни в одной аптеке поблизости. Поэтому такой сервис и отношение напрочь убивает вашу репутацию! За все время мне никто не позвонил, не извинился за сроки доставки, не предпринял ни одной попытки ускорить или решить мою проблему. Больше я конечно же пользоваться вашими услугами не буду
11
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 20 ، 2021
По четвергам у них проходят "вау-скидки". Заказать по этой скидке практически невозможно. В прошлый раз заказала, пока заказ подтверждался - цена стала обычная (кстати, дороже чем в большинстве интернет-аптек). Сегодня: пришло сообщение на телефон об очередной скидке. Зашла в него - показывает скидочную цену. Захожу на сайт чтобы сделать заказ - этого товара вообще нет в списке акционных. Пишу а обратную связь - отвечают: "товар по скидке в ограниченном количестве - его уже раскупили". Но это не правда! Т.к. другие товары в акции, которые закончились в списке есть, просто показывает что доступно 0 из 100 шт., участвующих в акции. А этого вообще нет в списке! Просто заманивают/обманывают!
7
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Добрый день заболели всей семьей, заказали лекарства через сбер аптека.Денежку списали моментально, прислали смс что курьер приедет завтра... мы ждем!!! прошло 3 дня никакой курьер к нам не приехал и не позвонил, вечером набирает девочка из сбер аптека и говорит что курьер не смог к нам приехать, адрес он не понял... а позвонить? а уточнить адрес? потом девочка говорит фразу "вы знаете завтра вам привезти не сможем, на складе нет ваших лекарств". ЧТО???? а что тогда 3 дня возил не по тому адресу курьер?????? я сказала не вопрос, пусть привозят послезавтра проходит еще 2 дня...от курьера тишина!!!! долго и упорно дозванивалась в итоге дозвонилась и девочка мне сказала, что курьер сломался, вчера))))) т.е. все таки курьер понял куда куда ехать, но увы не доехал... и привезти они теперь могут только через 2-3 дня!!!! такую помойку я еще не встречала!!!! никогда!!!! никому!!!! не советую заказывать через эту парашу!!!!! мы уже 10 раз поправились!!!!
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2022
Хватит уже затирать обьективные отзывы. Еще раз. Пришел товар лекарство для грудного кормления, другой тип. Чья ошибка-не понятно. Товар не поменяли, деньги не вернули. Еаптека.. люди не роботы и имеют право ошибаться, особенно пожилые, дайте возможность исправить. Таких ситуаций много. Примитивный сервис некоторые и судебные иски могут подать. Больше не заказываю и другим не советую!
3
مستوى 7 خبير محلي
مارس 24 ، 2022
Вчера случайно зашла в аптеку на Маломосковской улице, очень странное отношение к покупателям. Возле кассы болтали две девицы, когда я спросила о наличии лекарства, мне с царственным видом было сказано, что надо подождать, а им нужно обслужить покупателя. И кивнули в угол зала на сидящую там бабулю. На мой вопрос, долго ли она ждёт и сколько мне придется ждать мне ответили с ехидной улыбкой, что моего лекарства нет. Это что было вообще?( И в аптеке ли я была?(
3
مستوى 12 خبير محلي
يناير 31 ، 2023
Отличная аптека, всегда заказываю через приложение и, буквально через 15 минут заказ можно забирать
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Сегодня общалась с фармацевтом в аптеке на Бауманской, отвратительное отношение к клиенту, не услышала заказа и спорила, что я говорила, а что нет. Нужны были две упаковки еще одного препарата, в аптеке не оказалось на просьбу предложить идентичное сказала нет ничего (для понимания, это были леденцы для горла) и во всей аптеке ничего не нашлось?! Небрежное общение, претензии к покупателю, наглость и пререкания. Впервые такое у вас встретила! К тому де упаковка лекарства была мятая и рваная, пакет так и не дала просила дважды! И плюс ко всему совершенно не чистят снег на ступенях и на подъеме для колясок, сегодня с трудом пробрались! Что случилось?!
3
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Вообще не умеют работать. Дважды пытался заказать - дважды не привезли заказ. Первый раз вообще ничего не сказали. Во второй - курьер попал в аварию типа... При этом никто не звонит не предупреждает что курьер едет. Т.е. вы по факту должны сидеть и ждать весь интервал доставки. 18-22 часа, к примеру. И никуда не можете отойти. И в итоге вообще не получаете свой заказ. Напоминаю - эта шарашкина контора возит лекарства !!!. Т.е. мне плохо, я жду лекарства, а по факту мне ещё и мозг выносят за мои же деньги. Не связывайтесь ни в коем случае. Потратите время впустую и усугубите свои проблемы со здоровьем.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Использую эту аптеку для самовывоза заказов, оформленных онлайн. Широкийассортимент и часто низкие цены по сравнению с другими аптеками. Вежливый персонал, все быстро, аккуратно. Единственный минус - это частое отсутствие свободной парковки рядом.
3
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 21 ، 2022
Недовольна что они свои же бонусы спасибо не принимают в своей же аптеке. Так же по телефону сказали что в наличии есть препарат,на месте оказалось нету. А я ехала из другого города, специально за лекарствами. Но в целом мне нравится,цены приемлемые,на некоторые препараты действительно дешевле чем в других. Заказ курьер оперативно привозит.
3
مستوى 10 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Сбер Еаптека, это кидалово. Заказ на дом сначала перенесли с ночи на вечер, а потом просто молча не доставили. Как итог кашель несколько ночей до тошноты и бессонницы без лечения, напрочь сбитый режим сна. Естественно утром досыпал.. Потом пришли смски "Не смогли дозвониться, перезвоните для смены даты доставки", "Возникла проблема. Заказ отменён". Вот спасибо-то. Заказал в другом месте. Будем надеяться что оплата вернётся. Чтоб вас самих так "лечили". :-(
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Фармацевты 28.04.22 в 21.55 не продали заказанный в интернете заранее заказ. После имплантации челюсть ноет, время вечернее в какой аптеке, что можно найти? Рецепт есть с 3-мя печатями, жалобную книгу не дают, интернет-консультант говорит : А я ничего не имею права им сказать! Так что заказывайте в е-аптеке по завышенным ценам за спасибки.
4
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2021
Категорически не советую пользоваться услугами этой аптекой. Если вам нужны лекарства срочно, в то время, когда обещает сервис, то мой совет пользоваться услугами других аптек. Ни одна аптека, которой я пользовалась не относилась с таким наплевательским отношением к своим обещаниям. Заказывала тут ни один раз и каждый раз одна и та же проблема - в назначенное время доставки нет, более того никто об этом вас не предупредит, никто не позвонит и не извинится, не согласует другое время и не спросит, не критично ли для вас задержка лекарст?? Вы сами будете звонить и выяснять где курьер, а в итоге вам просто скажут, что по техническим причинам он опаздывает, а далее они вам скажут, что он вообще не успевает и перенесут доставку на другой день. Последней каплей стало то, что они мне в коробку из под одного крема положили другой, я хотела обменять, но меня заставили писать претензию и делать фото, но это никак не решило проблему, они мне отписались, что я сама виновата, что не проверила содержимое, хотя на сайте информация, которая вводит клиентов в заблуждение. В заголовке товара наименование одно, а на фото наименование совершенно другое. Если вам нужны срочно лекарства, вы цените свое время и деньги - обходите стороной эту аптеку. Здесь вы не получите ни товар вовремя, ни сервиса, который дорожит своими клиентами. У данной аптеки нет никаких преимуществ перед другими, ни в цене, ни в сроках, ни в качестве сервиса.
12
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Спасибо огромное фармацевту из ЕАптеки за оказанную мне сегодня помощь! По чаще бы таких добрых и отзывчивых людей!
3
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Отношение ужасное, мало того что цены прилично завышены, так ещё впаривают другие препараты со словами действующее вещество такое же, а по факту совсем другое Когда спросила какая концентрация действующего вещества, ответить не смогли видимо уровень образования фармацевта не позволяет понять суть вопроса Ещё пока клиенты в зале громко между собой разговаривают на свои темы , как будто не в аптеку пришла, а в балаган какой-то Была тут 8 февраля
3
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Просто отвратительное отношение. Это аптека, а не продукты. Заказывала 13 числа на 15, ни смс не прислали, никак не уведомили, что не привезут. Самой пришлось все узнавать. Перенесли на 17 число с условием, что привезут 100%. Естественно 17 числа таже хрень. Самой звонить все узнавать. На что ответили ваш заказ заморожен, вы можете его перезаказать. Мы подарим вам вонючий промкод. Вы серьезно???? Человек неделю потерял. Просто отвратительная работа!!! Не рекомендую
5
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Самая ужасная аптека и сервис. Выбираешь лекарства в надежде, что через час сможешь забрать, а тут приходит сообщение что заказ будет готов через сутки.... Горячая линия это вообще дно, говорят, что не нравится можете отменить заказ и заказать в другом месте.
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Персонал данной аптеки забыл напрочь об Этике и Деонтологии, вслух между собой обсуждают покупателей, в их же присутствии. Очень не приятно. Такое впечатление, что этих несчастных дам заставляют насильно там работать.
3
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 21 ، 2022
Все хорошо - ассортимент, цены, но... Но иногда приходится ждать доставку заказа несколько дней, а препараты нужны уже вчера! А ещё лучше не болеть. Будьте здоровы!
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2024
Хорошая аптека и цены хорошие
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Дорого
2
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Второй раз на те же грабли!Думала,исправили сервис.Нет! Аптека-это не булочная,человек хочет начать лечение максимально быстро.А здесь не торопятся,можно по 2-5 дней ждать готовность заказа.Досиавки нет,забрать заказ можно в их аптеке.И ладно б какие труднодоступные нужны были лекарства (их на сайте вечно нет в наличии) Но,обычные от простуды,как везде-уж можно постараться доставить в кратчайшие сроки. Купила в тот же вечер все что мне нужно,по тем же ценам в другой аптеке. Никому не рекомендую связываться с этой непонятной распиаренной Е-аптекой.
6
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 9 ، 2022
Был сделан заказ с доставкой в аптеку. Ждала его 5 дней. Когда забрали, выяснили, что в заказе совсем, другие лекарства. Итог деньги потрачены, а лекарств нет. Сутки уже жду решения этого вопроса, пока в процессе. Все очень вежливы, но результат отсутствует. Бардак чудовищный .
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2021
Заказы не привозят во время! Врут и издеваются! Сами переносят дату доставки даже не сообщив, при том что в статусе заказа изменений нет! Далее обещают привезти на следующий день, уточняешь на следующий день и говорят что все в силе, а далее пишут сообщение о том, что мой адрес (куда уже тысячу раз кое как на 5 день довозили заказ со скандалом) не входит в зону доставки, но это сбой, поэтому отмените и оформите новый заказ который привезут еще через 2 дня!! Но и с новым заказом возникают проблемы с доставкой!!!!!!
5
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Вообще к еаптеке больше негативное отношение, после того как сбер ее купил. Стали там теряться заказы или просто игнорироваться. Но конкретно в этом отделении всегда вежливо, хорошо и быстро. Цены вполне себе.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 10 ، 2022
Пришла рассылка,что лекарства идут по акции.В итоге при оформлении никакой акции нет!(( И ещё заказы день в день никогда не привозят,хотя в приложении написано,что есть доставка в этот же день!Короче,сплошной обман,а не аптека! И лекарства часто с подходящим сроком годности!Служба поддержки просто жесть,смысла никакого звонить!
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Сделала и оплатила заказ, мало того что доставка и так медленная на 3 день, так она и не пришла вообще!!!!! По номеру заказа, который прислали в смс стоит номер, по которой посылка выдана уже более 1 года назад!!! После долгих звонков, я наконец-то выяснила номер посылки сберлогистики, но и тут оказалось, что посылку они везут не по указанному мной адресу, а по левому адресу! Не в Московскую область, а в совершенно другой район Тульской области!!! Отвратительная аптека! Медленная и жутко косячная!! Мало того что уже 3 дня ждём оплаченную посылку с доставкой до двери, когда человек болеет и сам не может дойти до аптеки, так ещё и адрес вбили мне неизвестный, куда -то хотели отправить оплаченную посылку другому непонятному человеку!! Отвратительно просто!! Если вам дороги ваши близкие, которые нуждаются в лекарствах выберите другое место покупки!!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2021
В течение двух суток один и тот же заказ не привезли (номер заказа 420224). Стандартный ответ - курьер не дозвонился, предлагаем перенести на следующий день доставку. Потом с данным курьером не смогли связаться никак уже и из службы доставки. Из-за этого мне пришлось ехать в час ночи по все Москве искать лекарство!!!! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ НАДЕЯТЬСЯ НА ДАННЫЙ СЕРВИС!!!
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Просто безобразно. Самый ужасный сервис. Сделала заказ 05.05.21 № 13263200, также использовав промокод на первый заказ. Написали, что привезет курьер на следующий день с 10 до 19. На следующий день в 19-40 звоню и спрашиваю, а где заказ. Сразу оператор отвечает стандартной фразой, что сломалась машина у курьера, привезем завтра. На мой вопрос почему пока я не позвонила никто так и не сообщил мне о проблеме - тишина. Соответственно, обещали на следующий день в индивидуальном порядке доставить заказ, т.к. я в разъездах целый день! Либо оставить заказ в ближайшей аптеке (но было отказано, хотя рецептурные лекарства оставляют именно с ближайшей аптеке, в моем случае в Столичке, которая указана на сайте еаптека в качестве пункта самовывоза), Сегодня, в первой половине дня звонит курьер и говорит, что через 5 мин будет))) Но меня то дома нет. В итоге сам курьер сказал, что как будете дома, звоните, я подвезу. В итоге с 16-00 курьер не берет трубку, в службе поддержки переключают с одного оператора на другого и "чисто случайно" связь прерывается постоянно. И никто не перезванивает и не пытается решить вопрос. А отменить заказ то можно, и заново заказать, но использовать опять промокод для первого заказа уже нельзя. Т.е. мне кажется, что так и задумано в этой распомпезной аптеке. По факту ни сервиса, ни лекарств вовремя!!!!! И никто из службы поддержки даже и не думает о какой-то компенсации потери времени и сил на них.
15
1
مستوى 5 خبير محلي
مايو 11 ، 2021
Заказ: 13291999 Сервис. Сервис E-аптеки и "уважение" к клиенту просто поражают. Сделал заказ - сроки доставки с 10:00 до 19:00. На часах 19:10 - нет никакого сообщения. Доставки тоже нет. Ну, чтож, звоню, переводят на "специального человека"... жду 20 минут, играет писклявая музыка, ничего не происходит. Кладу трубку перезваниваю, объясняю ситуацию, ответ: "Связались с курьером: Ваш заказ будет доставлен через час - полтора". Ну чтож, не приятно, я прождал целый день, а теперь еще дальше ждать. Ну ничего, там же лекарства - это важно. Говорю о своем недовольстве, ответ: "Приносим извинения от лица компании (как же часто я это слышу). Мы Вам предоставим купон на 300 рублей". Не то, чтобы он мне был сильно нужен, но, просто как интересный факт о сервисе: прошло 3 дня - купона нет. Ну - это отношение к клиентам. В целом вся работа сервиса (с точки зрения клиента) - собрать заказ, аккуратно упаковать и вовремя доставить. В работе сервиса произошел сбой. В этом случае появляется еще один элемент в работе - сделать так, чтобы клиент остался лоялен. И проблема даже не в том, что что-то не вовремя привезли, а, вот как раз в том, чтобы оставить клиента лояльным. То есть тот факт, что обещание привести заказ вовремя компания не выполнила - этот ущерб - компания попыталась устранить с помощью обещания дополнительной "плюшечки", и, самое смешное, что и это обещание компания тоже нарушила. Я уверен на 1000%, что после публикации отзыва тут, этот купон придет, а менеджер в очередной раз принесет извинения. Но как думаете, вернут ли эти извенения лояльность? Заказывать тут, конечно можно, но, вероятнее всего, лично я, буду лишь в экстренных ситуациях. Слишком много не выполненых обещаний, слишном мало удобства, а это, по-сути, и есть основная задача сервиса, та - за которую мы, как клиенты, отдаем дополнительные деньги.
9
مستوى 5 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
Заказ 21708639, заказал лекарства, с утра на доставку в интервал 21:00-01:00, пришла смс в 21час о том что заказ курьером получен. На этом все, ни звонка, ни заказа, с утра служба поддержки предложила перенести заказ на ЗАВТРА!, ибо у них нет связи с курьером! Задумайтесь СБЕР еаптека, вы не бытовую технику доставляете!!!
3
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2021
НЕ рекомендую пользоваться услугами этой аптеки! Приехали только на следующий день. Курьер не смогла позвонить за час до своего приезда, (хотя я просила при созвоне с менеджер при оформлении заказа.) Позвонила, не дозвонилась в течении 4 минут и уехала. Через 30 мин позвонила менеджер и сообщила, что у сервиса четко работает правило - курьеры не возвращаются. А Главное реклама кричит какая еаптека заботливая!
5
مستوى 27 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2021
Не очень мне понравились продавцы и заказ собирали долго, ехал из другого района. Заказ был сделан час назад а по факту приехал и только после того как назвал номер заказа начали собирать. Еще ждал минут 15. В итоге очень долго вышло. Зачем тогда делать заказ если ты приехал и все равно ждешь!
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2021
Заказ 16601151 Днем ранее сделал заказ, на следующий привезли. Позвонил курьер за минут 10 что готов подвезти, все вовремя, без задержек. Еще радует что не к концу временного интервала привезли, как любят делать в других интернет-магазинах, ибо живу на окраине.
1
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Хамоватый кассир, спросил почему ценник не такой как на сайте, ответ получил не оч клиентоориентированный. Покупать отказался конечно.
3
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Очень долго доставку лекарств ждали, то одно время написали, потом другое и только принесли в 23:10, это с 12 часов дня заказ, если знала что так долго придётся ждать, сходила бы сама за лекарствами, так что подумайте прежде чем заказывать на этом сайте
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Покупала лекарство, девушка всё подсказала и была очень вежливой. Всё супер
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21 ، 2021
Просто безобразный сервис стал, сделала заказ, оплатила полностью онлайн, срок доставки 20.07 с 15 до 21. Курьер в 16-30 написала, что подьедет через 2 часа и не приехала.. Прождали, звонили на горячую линию, ничего решить не могли. Попросила доставить на следующий день с утра, сказали, что передадут менеджерам претензию, обежали перезвонить, согласовать сроки, жду сутки...Несколько раз звонила на горячую линию, говорят, ждите, вам позвонят. Заказ отменю, это не сервис, а издевательство за мои деньги.
5
1
مستوى 25 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2021
Сюда я заказываю через приложение что мне необходимо. Работают до 23:00, что мне нравится. Могу спокойно забрать после работы. Очередей практически не бывает. Правда с пакетами как-то странно у них, но да ладно.
1
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2021
Ценник не радует UPD 01.2020. На некоторые позиции ценник порадовал. Так что беру свои первые слова обратно и накидываю балл до 4ки. Пятерку пока не поставлю. UPD2 11.2021. А теперь и ценник практически всегда радует. Повышаю до 5. Молодцы
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Никогда не пишу отзывы, но тут не удержалась! Второй раз сталкиваюсь с обманом в еаптеке! При выборе даты забора заказа сегодня, он формируется через несколько дней😡 Исправляйте косяки на вашем сайте и не обманывайте людей, особенно на здоровье!!!
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Оформила заказ, оплатила онлайн, заказ приняли , деньги списали! Через 2 часа позвонили сказали что по техническим причинам заказ отменён, если нужно вам то оформите заказ заново - что??? прикольно конечно, оформляйте оплачивайте , а мы отменим и заново оформляйте - сидите без лекарств и без денег, так как возврат д/с на карту не мгновенно! отвратительный сервис!
5
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 26 ، 2022
Выдача заказа перенеслась на 2 дня по причине "оформления накладных". О переносе сроков никто не уведомлял, пришлось дозваниваться до оператора самостоятельно (а это не очень просто). При этом для меня было принципиально быстрое получение нужных лекарств. Вывод: сервис нулевой, отношение к клиентам такое же. Пользоваться услугами этой компании КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2021
Оформила заказ (10 ед одного лекарства и 3 ед другого лекарства), доступность количества единиц была верифицирована на самом сайте, оплату заказа выполнена онлайн по банковской карте. Далее звонить оператор и говорит, что лекарства, которое я заказала в 10 ед, есть только в 3х ед. с моей стороны, хорошо, пусть так, но я оплатила 10 ед. оператор голосом: «в течение суток деньги будут возвращены». В сухом остатке: получила от курьера 3ед одного лекарства и 3ед другого лекарства. Пошли 3тьи сутки, а деньги так и не вернули. Ref: заказ 00014535249; претензия 194915
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2021
Постоянные проблемы с заказом. Выписываешь, приходит подтверждение, мол заказ принят и все ок. Проходит сутки двое - выясняется, что товара нет. Тогда зачем было подтверждать заказ? Почему нельзя проверять наличие в момент принятия заказа, ну (раз это сберу так сложно) или хотя бы при принятии решения о подтверждении? В чем смысл подтверждения заказа, если товара нет? Торговля воздухом - вроде было уже, такие "магазины" должны умереть. Раньше, до Сбера, конечно было по другому. Неясно, зачем СБер лезет туда, где вообще ничего не понимает
3
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2021
Редкостная гадость эта аптека!!! Отсутствие сервиса полное! 27 сентября заказала лекарство с доставкой в ближайшую ко мне аптеку... Сегодня, 14 октября, моё терпение иссякло: позвонила прояснить ситуацию. Ни смс не прислали, ни звонка не было. Мой заказ доставили, но о доставке не предупредили по смс и его расформировали! А человек лежит в больнице, ждёт лекарство!!! Безобразие!!!
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 4 ، 2021
Заказ 13213403 самовывозом. Делала через приложение 3 мая в районе 14 часов. 4 мая звонила на горячую линию, узнать, когда будет готов заказ и можно его забрать. В ответ - ждите смс . Очередной раз звонила в 20 часов. Ответ - заказ в аптеке, ждет сборки. Уточняю:" значит я могу уже его забрать, раз он в аптеке?" . "Нет, не можете. Ждите смс". Время 21:00 смс до сих пор нет. И даже если она придет сегодня, я пойду получать только завтра. Что это за отношение? Доставка заказов в аптеку осуществляется раз в сутки, в ночи? Зачем тогда такой сервис нужен? Учитывая, что я заказывала элементарные лекарства от простуды, которые скорее всего есть в наличии.
5
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Захожу в данную аптеку.но как правило она дороже чем соседние аптеки и выбора не всегда много.часто не бывает нужного товара. Первостольниками я довольна - подсказывают , советуют . им спасибо
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Баллы "Спасибо" можно использовать только при оплате онлайн и только не рецептурного препарата. В аптеке невозможно списать баллы "Спасибо".
3