Eapteka
366 مراجعات
أبريل 2 ، 2022
Как стало чем-то от сбера пиши пропало.
Цены стали заоблачные. На что то в 2 раза выше. Товары часто путают. Сроки короткие, хоть и пишут что долгий срок.
3
نوفمبر 4 ، 2021
И сотрудники колцентра компании и фармацевты вводят потребителей в заблуждение. Присылают препараты в непрозрачной упаковке и не дают осмотреть перед оплатой. Будьте аккуратнее: препараты нельзя вернуть обратно. Лично, я не буду больше пользоваться этим сервисом. Очень неприятно чувствовать, что имеешь дело с компанией с сомнительной честностью.
3
أغسطس 1 ، 2021
Стало отвратительно . Пока Е-аптека была Е-аптекой, вопросов не возникало. Сейчас это Сбер-аптека и отвратительная ситуация: Сегодня забрали заказ самовывозом, заказывали упаковку спиртовых салфеток 400 штук. Заказ пришёл своевременно. Вместо коробки с салфетками пришёл рваный грязный пакет в которым вместо 400 салфеток, лежало 382 штуки. Желание заказывать в этой аптеке что-то ещё, что продадут не полным комплектом пропало.
4
مايو 13 ، 2022
В общем-то всё уже написали ранее - отношение к клиентам НИКАКОЕ, сроки доставки полностью не соблюдаются, никто ничем помочь не может. Ок. Будем знать и заказывать в другом месте )
3
يناير 10 ، 2022
НЕ СОВЕТУЮ! Присоединяюсь к гневным отзывам. Никакой клиентоориентированности нет. Заказы не привозят в обещанное время. 4 дня (!) жду заказ. Никаких предупреждающих уведомлений за всё это время о задержке заказа и извинений не приходило. После переписки в чате приложения извинились, но не помогли решить вопрос.
3
نوفمبر 2 ، 2019
Аптека произвела очень приятное впечатление. Очень вежливые, дружелюбные консультанты, помогли с оформлением заказа. Консультация Нины Петровны по косметическим сериям была детальной и подробной, Нина Петровна мне очень помогла определиться с выбором. Большое спасибо всему персоналу аптеки за помощь!
3
يناير 17 ، 2022
Заказ 21186627
Подвели с доставкой, заказала, оплатила онлайн и полдня прождала. А курьер даже не соизволил предупредить о том, что мой заказ перенесён. И если бы я не написала в службу поддержки, так и ждала бы для посинения. Я же не конфеты заказала, а лекарства. Не рекомендую сервис, все-таки Сбер это диагноз
مارس 11 ، 2022
Просто безобразные услуги ,ждала заказ 3 дня,сами его отменили и сняв самостоятельно деньги со Спасибо от Сбербанка» не вернули. по телефону добиться ничего нельзя.Замануха и никакой организации,думаю,что скидки тоже обман,все время приходила информация ,что в заказе уже не будет лекарств на сумму-ее спрашивайте у своего банка,при этом каких лекарств не будет не указывается.Вообщем я столкнулась с неуправляемой системой.В аптеке все купила без воронья и задержек.Таких услуг врагу не поделаешь.Теперь занимаюсь возвратом бонусов,которые я дарить не намерена.
3
مارس 4 ، 2021
Впервые заказал лекарство через приложение, мне пришло сообщение что готово к выдаче. Специально ехал сюда забирать, т.к. ближе к дому не было, а нужно было срочно. И что вы думаете? Мне сказали что не могут отпустить, т.к. нет какого-то куар-кода и предложили прийти позже. Разумеется никакого позже не будет, и вообще - больше никогда, т.к. это просто свинство.
4
نوفمبر 25 ، 2021
Как только Греф купил сразу стала параша полная. На сайте ничего не оформить. Курьеров нет. Вот сейчас попробовала сделать заказ только завтра после 16:00! Ну как? Я схожу и все куплю. Просто стало отвратительно! Господтн Греф вы несостоятельны как менеджер, вы все только платите.
5
1
أبريل 3 ، 2021
Это конечно полный трэш.Заказ был осуществлен через интернет-магазин. Написано, что можно забрать через час, но подтверждение заказа пришло только через сутки!!! Ладно, продолжим. Когда я пришел его получать, то собирать его стали при мне, вот это меня удивило еще больше.На мой вопрос,почему так,сначала сделали недоуменное лицо с признаками непонимания, но когда я уточнил вопрос, то мне предложили все не усложнять и не задавать таких вопросов. Больше в этот .... (организацию) ногой не наступлю... Номер заказа 12566093.
5
يناير 21 ، 2022
Прислали спрей для горла ТЕРАФЛЮ,за 300 рублей. выпущенный в 2019 году, срок годности близок к окончанию. То есть по факту
пару раз пшыкнуть себе в рот за 300 рублей.На мою претензию прислали SMS, типа срок годности указанный на сайте может отличаться от фактической.Это как? Более того курьер принес пакет запечатанный и не факт что от чего-то можно отказаться, даже если пакет тебе милостиво разрешат вскрыть. Доверия к этой аптеке больше нет! До этого впарили мне очень дорогие французские таблетки для собаки с пограничным сроком годности! Не припомню.чтобы какая-нибудь аптека позволяла себе подобное! Лично я эту ЁАПТЕКу в игнор.
3
فبراير 18 ، 2022
Оплаченный мною заказ 22229948 не доставили в обеденный срок и не перезвонили! Вернули деньги , Я потерял время. ***, не рекомендую Продавца!!! Потеряете время!
2
أكتوبر 29 ، 2021
Ужасный сервис, заказ 17774391 (на крупную сумму) от 28 октября 2021 года был сделан и оплачен картой в 15.00, в 21.00 оператор позвонила и сказала что доставки не будет. В итоге ни лекарств, которые срочно нужны были ни денег. Категорически не рекомендую пользоваться данным сервисом !!!
5
أكتوبر 22 ، 2021
Ужасно!!. З дня везут ОПЛАЧЕНЫЙ заказ!! В Итоге ребенок уже сутки не принимает лекарсва назначенные врачем. Заказ был на среду на 20.10.. сегодня 22.10.. время доставки которе было мне удобно 20.10 получить уже изменилось. Доугого нет...
Это последний мой заказ в этой апиеке!!!!
4
سبتمبر 7 ، 2021
Почему при оформлении заказа сумма одна, а в итоге +150 руб.за сборку заказа? И эта сумма у меня отобращилась уже по факту в чеке?
Хорошо, что не 1500.
И оператор по телефону на вопрос, не изменилась ли сумма, раз второго товара не оказалось на складе, ответил, нет.
Не рекомендую пользоваться данным сервисом.
3
فبراير 25 ، 2023
Не удобно,остановиться не где,встали буквально на 3 минуты,заплатили 3 тыс
3
يونيو 2 ، 2021
Неправильное отображение списка препаратов, введение в заблуждение. При поиске капель для глаз для увлажнения/от раздражения и красноты, предлагает купить капли от катаракты. Узнала об этом только после покупки, прочитав инструкцию.
Также очень долгое ожидание заказа, он должен был быть готов до 30.05, смс о самовывозе получила только 02.06!
Очень разочарована в данной сети.
سبتمبر 16 ، 2021
Сообщают о готовности заказа по самовывозу из аптеки, а по факту в указанный день и время в смс в указанной аптеке по заказу нет никакой информации, и соответственно к выдаче ничего нет. И такое два раза подряд! Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом.
4
ديسمبر 25 ، 2021
Привозят не тот товар и ссылаясь на замену производителем отказывают в обмене, хотя товар вообще другой. Кидальный магазин, не советую, только временя потратил на выяснение и фото что они просят.
4
سبتمبر 22 ، 2021
Сервисы сбербанка просто удручают. При оформлении заказа пишут "заказ можно забрать завтра после 16". Наступает завтра — никаких смс. Оператор спустя 40 минут наконец отвечает, что заказ будет через день. Сбер, это уже игры со здоровьем людей. Вы невозможные.
3
ديسمبر 12 ، 2021
Близко метро, удобно для самовывоза
Рекомендую саму сеть, все есть что необходимо
سبتمبر 3 ، 2021
Наплевательское отношение к клиенту. Заказ вовремя не доставлен. Сообщить об этом клиенту никто не соизволил. На требование доставить заказ в удобное для меня время стандартная отговорка о невозможности сделать это по техническим причинам.
4
أكتوبر 9 ، 2021
Отвратительный сервис. Жду доставку 3 день и ВНОВЬ мне говорят,что не могут доставить мой заказ!!! Когда вы обещаете быструю доставку, будьте добры исполнять ваши обещания!!! Просто ужасно, больше к этому сервису не обращусь.
3
يناير 28 ، 2022
Заказ сделал 26.01.22, должны были привезти днем 27-го, итог - привезли 28-го в 22:00. Проще сдохнуть, чем дождаться экспресс заказа. Всем спасибо
3
يناير 17 ، 2022
Все понравилось. Особенно цены. Все в 2 раза дешевле. Остальные сети аптек обнаглели, по сути зарабатывают на важном, на здоровье людей.
1
4
مايو 29 ، 2022
Спасибо большое фармацевтам аптеки, за грамотное обслуживание.
1
1
مايو 23 ، 2023
Есть все что нужно очень нравится
1
1
فبراير 12 ، 2021
Заказал онлайн Доставку (N11601389) на интервал с 0.00 до 3.00. Товар не привезли, по информации от службы поддержки они не могут связаться с курьером. Уровень сервиса ужасный. Потеряли меня как клиента, хотя делал там заказы на протяжении пары лет. Отказался от переноса сроков доставки, тк предложенный интервал с 9-15 разбивает весь день в ожидании курьера.
3
يونيو 29 ، 2023
Когда нет рядом с домом ,еду в эту аптеку😃
1
سبتمبر 7 ، 2021
Заказ №15974699 сегодня девушка курьер 👍💯👌 так быстро приехала. Спасибо большое вам! 😎 и сегодня же молодой человек, тоже быстро приехал, так держать! 👍
9
يناير 28 ، 2021
Замечательная аптека! Фармацевт поздоровалась, очень вежливо общалась, помогла выбрать лекарство. Цены очень даже адекватные.
3
نوفمبر 12 ، 2019
Удобное расположение - прямо у выхода из метро. Адекватные цены. Есть ветеринарные препараты. Единственный маленький минус - очень долго формируют интернет-заказ даже, если лекарство присутствует в данной аптеке. Иногда приходится ждать часов 8.
3
أكتوبر 25 ، 2021
Очередной раз зарекаюсь больше не пользоваться этой аптекой, но ещё была надежда, что что-то изменится. Увы… С момента оформления заказа через приложение -начинается: 100 смс , 100 писем на электронку. И всё время до получения заказа идёт дублирование: заказ принят, заказ формируется, заказ не полностью- подтвердите или откажитесь, заказ получите, и всё это в любое время суток. Нет отдельного окна для получения заказа по электронной почте, и куча чего нет, зато есть очередь в одно окно. Меняйтесь. Удачи
3
يوليو 22 ، 2021
Те,кто живут в Испанских кварталах,даже обращаться не стоит.Для жителей их аптеки не доставляют.Один раз доставят,а на второй скажут,что у них не существует доставки на данный адрес!Не советую !И обращаться больше не буду!!
4
سبتمبر 5 ، 2021
Обман, воровство денег и некомпетентность!
захожу на сайт, вижу товар и цену, вижу что скидка 20% при покупке 2х товаров, заказываю, прихожу в аптеку - скидки нет!
отменяю заказ в аптеке.
Иду на сайт, нахожу товар, вижу цену 299 ри наличие скидки 20%, оформляю заказ с оплатой он-лайн - пишет 478 рублей, списываю дополнительно 47 бонусных баллов, оплачиваю и они списывают БОЛЬШЕ чем было до списания баллов 504 рубля!!
По телефону горячей линии помочь не смогли, технические проблемы, старшего менеджера нет, руководства нет.
перезвоните позже, может быть тогда ...
Скрины прилагаю
2
يناير 5 ، 2022
Доставка отвратительная! Заказала лекарство вчера. Сегодня не доставили. Не позвонили. Самой пришлось звонить и выяснять ситуацию. Перенесли доставку на завтра...
3
أكتوبر 13 ، 2021
Сроки заказа не соответствуют заявленным на сайте. По факту то, что якобы было в наличии привезли только через 3 дня. Персонал при этом отмораживается, мол ничего не знаем, не наша проблема.
4
أكتوبر 21 ، 2020
Близко расположена к метро. Удобное и информативно приложение. Очень большой ассортимент как в наличии, так и под заказ.
2
1
مارس 5 ، 2020
Хороший выбор всего. Убедился подбирая индивидуальные витамины на протяжении пары лет. Подобрал наконец-то после стольких лет 😊
Цены можно сказать средние, если покупать не по акциям и без скидок на сайте. Я брал по акциям в основном. Это минус 10% как минимум.
3
1
يونيو 29 ، 2021
Нарушение закона о рекламе. Написано, что заказ можно получить в течение дня. Когда начинаешь оформлять, после получения Вашего номера телефона, выясняется, что доставка на следующий день.
Звонок оператору с просьбой оформить срочную доставку (даже если готов за нее доплатить) тоже ничего не дает!
Не рекомендую.
3
ديسمبر 11 ، 2021
Отменили в заказе 3 товара из 4. Об этом даже не уведомили, написав только, что заказ готов к выдаче, приезжайте.
Испортился сервис после к присоединения к сберу.
4
نوفمبر 13 ، 2021
Доставка отвратительная. Время доставки было назначено с 20 до 22.00 в итоге ничего не привезли и даже не позвонили не предупредили что и как.
1
فبراير 18 ، 2020
Близкое расположение к метро ( меньше минуты ), можно сделать интернет заказ и забрать в аптеке , хороший выбор средств. Красивый ремонт внутри. Приятно находится в аптеке.
3
1
ديسمبر 14 ، 2021
отвратительное отношение, доставка с 15ч до 21ч, звонок в 20ч, что привезти не можем, что-то не так у курьера. а надо было ждать 20ч, чтоб это сказать?! чтоб потом в панике искать, где еще к ночи заказать лекарства, которые ждешь весь день? первый раз такое было, когда ковидом болела, но в 12 ночи притащили, думала, это редкость, ан-нет, традиция!
3
فبراير 22 ، 2021
Хорошая аптека. Покупаю лекарства только здесь. Цена невысокая. Если не знаешь, какую купить, то вам подскажут. Советую всем эту аптеку.
1
2
يناير 28 ، 2022
Не связывайтесь, обманут! При выборе лекарства срок доставки в приложении был указан "сегодня", а после заказа и оплаты изменился на "завтра". Возврат денег теперь ждать 3 дня. На горячей линии ссылаются не некий договор, по которому они имеют право на перенос сроков, а об публичную оферту они вытирают ноги. Вот такая у них работа!
أغسطس 5 ، 2020
Отличная аптека. Близко, удобно, всегда есть все, что мне нужно, и главное - дешевле, чем в других аптеках.
4
1
مارس 31 ، 2021
После появления приставки Сбер значительно все ухудшилось: ассортимент стал хуже. Большинство лекарств, которые были нужны, исчезли из ассортимента. Цены поднялись. Короче, перешёл в Аптера.ру.
5
1
مارس 22 ، 2021
Доступная , хорошие провизоры , доброжелательное обслуживание.
Не всегда вовремя приходят заказы
1