Eldorado
248 مراجعات
يناير 18 ، 2023
Ужасное отношение "продавщиц", отправили домой, сказали некому рассказывать, консультировать. Уходя были свидетелем такого же хамского обращения и к другим покупателям. Не смогли купить холодильник 18.01.23г в 21 час в связи с хамским отношением. Охранник был свидетелем как девицы слали покупателей домой. Уважаемые руководители, посмотрите камеры в этот день и время с 21.00 до 21.30, сделайте выводы
أبريل 8 ، 2021
Удобное расположение: Магазин "Эльдорадо" находится в ТЦ "Капитолий". Выбирая товар, сотрудники магазина всегда готовы проконсультировать. Рядом с ТЦ - парковка. Торговый центр небольшого размера. Все рядом. Ненужно тратить много времени на переходы из одного магазина в другой.
2
4
مارس 9 ، 2023
Купили через приложение вытяжку hier и микроволновку. Заказ сделали за 2 дня до нашего приезда. Заказ не был собран, при получении оказалось что в магазине потеряли от вытяжки вытяжной короб. Выбрали другую вытяжку на месте, стали оформлять, от неё короба тоже нет. Какой-то коробовый воришка в магазине поселился
فبراير 1 ، 2022
Купили в этом магазине смартфон ZTE Blade A51 в подарок бабушке . Смартфон порадовал шустрый , большой , бабушке понравился. Но... проработал он две с половиной недели и сломался , тел. не заряжался не включался и не подавал признаков жизни . Привезли телефон в магазин , его приняли по гарантии и отправили на экспертизу .
Прошло дней 20-25, приходит смс забирайте мобильник , приезжаю забирать телефон , а заключение сервиса - ДЕФЕКТОВ НЕ ОБНАРУЖЕНО! Сам починился по ходу . Ладно спрашиваю - А если второй раз сломается , вы же деньги вернете либо новый смартфон ? ответ продавца - НЕТ ТАК И БУДЕТЕ НОСИТЬ НАМ ТЕЛ. ПОКА ГАРАНТИЯ НЕ КОНЧИТЬСЯ!
Буду ли я что то покупать еще в Эльдорадо ?- ОДНОЗНАЧНО НЕТ . PS/
Перед нами человек забирал ноутбук сданный по гарантии - тоже дефектов не обнаружено, вещи чиняться сами )
На вопрос к продавцу , он ответил что у нас с этим мужчиной просто совпадение .
6
فبراير 6 ، 2023
292618213 номер заказа . Отличные ребята , помогли загрузить в машину . Очень понравилось , что можно забрать прям с дебаркадера. JFE2
فبراير 7 ، 2023
Покупал погружной блендер Мулинекс номер заказа 274270106, качество оставляет желать лучшего, пластиковые шестерёнки стёрлись после второго раза, работает теперь только как погружной!
1TNY
1
يونيو 13 ، 2022
Ужасное отношение к клиентам . 11.06.2022 пришел за мобильным телефоном, подождал минут 20 , ко мне никто не подошёл , не дождался коннсультации , сам кое как выбрал пару моделей . Взял ценники со стенда и пошёл сам искать, нашёл продавца , а он говорит я из отдела мелкой бытовой технике . Пошёл бродить искать в итоге нашёл, двух девушек которые заняты другими клиентами , пришлось ходить за ними вместе другими желающими получить консультацию. Так и ходим паровозиком. В итоге телефоны, что я выбрал в наличии нет , за исключением витринах образцов . Ужасно обслуживание , то есть никакого . Больше ни ногой .
6
2
أغسطس 9 ، 2022
Здравствуйте! Выражаем огромную благодарность сотруднику Эльдорадо Илье,за подробную консультацию и помощь при выборе, и приобретении телевизора 9 августа 2022 г.
3
ديسمبر 26 ، 2023
Продавцы не особо хотят подходить и не интересуются что нужно покупателю,надо звать и ждать пол часа
1
أبريل 8 ، 2023
Большой хороший магазин. Много чего покупали. Из последней покупки-кофемашина хорошей фирмы, поймали скидку.
1
ديسمبر 20 ، 2021
Сказать.что просто испортили новогодний праздник... Ни сказать ничего! Решили сделать подарок для всей семьи на Новый год... Купили кофемашину.Продавец - душка..быстро посоветовал..то что хотел... Но как выяснилось сегодня.это и не продавец.а какой- то рекламный агент. Товар нам не проверяли..что он является сложно техническим естественно никто не сказал... Псевдопродавец отнёс его на пункт охраны и сказал.что у нас есть 2 недели на проверку. Договор и чек пробивала другая девушка. Сегодня..в предвкушении счастья..включаем кофемашину.а она выдаёт ошибку и не работает. Мы сразу же поехали назад в магазин. И первой нам попадается девушка.которая оформляла покупку. Начинает проверять машину..включает другую уже при нас... Видит разницу и вроде бы настроена заменить.... И вдруг исчезает и появляется с замдиректора.госпожой Панферовой..которая нам сообщила.что это сложнотехнический товар и подлежит экспертизе..а дальше звучит фраза... Не знание закона не освобождает от ответственности... А почему неисполнение своих должностных обязанностей освобождает от ответственности продавцов...рарве они не должны были предупиедить покупателя о сложности товара и проверить его? Почему уголок покупателя находится в недоступном для покупателей месте без списка телефонов контролирующих органов. Почему на требование жены показать ей находящиеся там документы ей сначалао их протянули....а потом резко выхватили прямо из рук. Какая - то там доверенность была не для наших глаз... Значит есть что скрывать? А самый главный вопрос к Вам.господин Рябов.
почему такое жуткое обслуживание приводит к тому.что покупатели уходят из вашего магазина в слезах... без денег..без покупки..с потраченной кучей времени...а главное с подорванным здоровьем... Жена- диабетик....
7
ديسمبر 15 ، 2021
Почти всю электронику покупаю там. Хорошие цены,скидки,бонусная программа. Можно расплачиваться накопленными баллами , что тоже очень здорово. Сервис ( гарантия) тоже на уровне.
3
يوليو 10 ، 2022
Огромный торговый зал. За продавцами нужно охотиться. Выбирать лучше по каталогу на сайте, а из магазина забирать или если интересно пощупать перед покупкой.
فبراير 26 ، 2022
Отвратительное отношение персонала к покупателям. Консультант сказал, что можно оплатить покупку, а завтра забрать при поступлении товара. Записал телефон, чтобы сообщить о поступлении товара (телевизор). Мы оплатили, но на следующий день никакого сообщения не было, на звонки никто не отвечает. Приехали в 21 вечера сами за своей оплаченной покупкой в магазин, попросили выдать нам товар и проверить работоспособность. На что девушка за кассой сказала, что у них нет продавцов. Потом она кому-то звонила. Мы ждали. На вопрос, сколько нам ещё ждать, девушка сказала, что не знает и убежала. Мы опять остались ждать. Потом консультант из другого отдела всё таки вынес нам покупку и проверил. Отнести телевизор к кассе. Этот парень отдал наш чек той девушке на кассе. И мы опять у кассы ждвли. Ничего не происходило. Пока мы опять не спросили, долго ли ждать? Всё та же девушка ответила, что не знает чего мы ждём и не знает, где наш чек. Потом нашла чек, отдала. У нас остался неприятный осадок от обслуживания. Получается, что деньги за товар вмагазин получил, , а дальше сами разбирайтесь. И никто ничего не знает. Нет согласованности в работе между персоналом. С таким отношением к покупателям, всех растеряете.
5
1
ديسمبر 5 ، 2021
Большой выбор, очень демократичные цены по сравнению с конкурентами, покупал тут стиральную машину, холодильник, газовую плиту, телевизор... а, телефон - всё работало и работает, если что то надо будет буду покупать у них.
2
مايو 12 ، 2023
Достаточно много техники покупала в этом магазине, ни разу не попался брак. Сотрудники магазина вежливые, всегда готовы помочь с выбором товара. Номер заказа 297802076, EIPW #МВМ
1
1
أغسطس 29 ، 2023
Отличное место для покупок. Большой выбор товаров.
أغسطس 24 ، 2021
Все, что касается консультаций и выбора - все отлично!
Все сложности начинаются с оплатами на кассе. И тут не вина продавцов - просто столько бумажной волокиты при продаже любой техники я никогда не видел! 4 чека, программа вечно висит, пока спишут баллы, пока проверят товар! Еще и на входе охранник проверит чек. Проще покупать в интернете (но если Вас не пугают все эти потери времени - тогда Вам сюда)
3
سبتمبر 12 ، 2021
Хороший магазин бытовой техники.
Много чего для дома было приобретено в данном магазине.
Продавцы консультанты в большей степени заинтересованы в продаже, поэтому информации и помощи по максимуму оказывают. Но когда чуть народ нахлынет не дождёшься, поэтому предпочитаю посещать в утренние или вечернее часы.
2
2
نوفمبر 9 ، 2022
Омерзительно отношение к клиентам! Я взял телевизор в рассрочку онлайн, на день рождение отцу, кредит мне одобрили, осталось приехать его забрать, но я приболел, думал вылечусь и заберу, спустя 3 дня заказ отменили, без звонков, я звоню говорю я болел сейчас собирался его забрать, на что мне ответили это не наша проблема вам приходила смска в день заказа, что даётся 3 дня оформляйте заново, я пытался оформить смотрю он вырос в цене на 20 тыс и конечно я отказался брать телевизор, заново на 20 тыс дороже. Я с таким сталкиваюсь впервые, подобная ситуация была в мвидео, но заказ был автоматически продлён, а позже мне позвонили и напомнили о заказе. Но от эльдорадо никакого оповещения не было. Я виноват, виноват, что привык к лояльности от таких компаний, но я не подозревал, что эльдорадо окажется такими жалкими. Ещё сверху кредитную историю испортили, мне очень жаль, надеюсь прислушаются к этому отзыву, даже если не прислушаются как минимум 1 клиента вы потеряли
سبتمبر 7 ، 2023
Магазин не плохой но сотрудники часто новые и надо признать зачастую не квалифицированые!
ديسمبر 22 ، 2021
Сегодня, 22 декабря 2021 года, оплачивая на кассе покупку, узнала, что кассирам этого магазина покупатели не нужны. Об этом заявила кассир назвавшаяся Еленой Степановой. Бейджик не было видно. А всего-то я спросила - будет ли второй кассир, потому что кроме неё ещё двое были около касс. Ответ был: "ничего не случится, постоят подождут", на замечание другой покупательницы что покупатели разберутся, услышала: ну и что. Лучше бы просто промолчала.
3
مايو 13 ، 2021
Заказ № 251241404. В этом магазине забирала Керамический тепловентилятор Tefal Mini Excel SE9260F0, заказанный в интернет-магазине. Продавцы быстро обслужили, все объяснили по поводу гарантии. Заказ был выполнен в указанный срок. Очень удобно, что магазин находится недалеко от дома. Особенно радуют различные акции. Все отлично. Покупкой довольны.
1
2
أغسطس 22 ، 2022
Приехал в магазин в Орехово-Зуево за газовой плитой. Полчаса провел возле товара, ни один консультант не подошёл, никакого внимания клиенту, такое ощущение, что продажи не нужны. В итоге стоя рядом с плитой через телефон оформил все в интернет магазине, развернулся и уехал. Так работать нельзя!
2
سبتمبر 3 ، 2022
На клиентов ноль внимания, хамоватый персонал, для того чтобы задать простой вопрос надо ждать очередь. Не удевлен, что в Электронорске закрыли этот магазин. Не тратьте времени на посещение Эльдорадо.
3
1
يناير 7 ، 2024
Техника неплохая и цены приемлемые
1
أكتوبر 19 ، 2021
Некомпетентность и безалаберность работников магазина зашкаливает! Заказывал наушники и вызвал курьера для доставки в Зеленоград (брал в подарок). Выдали курьеру СОВЕРШЕННО другую модель! В итоге, момент упущен и праздник подпорчен. Было составлено обращение, и на него никто не отвечает уже третью неделю, просто забили и все! По факту, магазин нарушил договор купли-продажи и сотрудники тянули время, чтобы усложнить мне возможность возврата наушников. Также, я потерпел убытки, связанные с расходами на курьера. Отвратительное отношение к клиентам, фактически плевок в лицо. Отправлено заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Дабы не быть голословным, заказ № 264253508 (Creative Aurvana Air), номер проигнорированного обращения ID 0005747437.
7
مارس 2 ، 2023
Продавцов нет вообще, попросили позвать консультанта, ждали пол часа, в наличии ничего нет, консультации должной не получили
1
1
مايو 27 ، 2022
Сотрудников можно уволить. Какой смысл платить зарплату им? Они же не работают. Пришли выбрать кофемашину, ни одного консультанта. Спустя время отыскали его, получив ответ "Посмотрите всю информацию в Интернете". И ушел. Так и ушли ни с чем. А нет. Ушли не с кофемашиной, а с плохим настроением.
3
2
أبريل 8 ، 2021
№ заказа 252289400. Брали Планшет понравился, работает хорошо, приложения открываются быстро, не виснут. Корпус прочный, сам планшет не греется. Звук четкий, цвета яркие. Все отлично.
2
أكتوبر 14 ، 2021
Делали покупки не однократно. Есть что выбрать. Но очень хотелось бы что бы персонал магазина был более внимателен к покупателям. Когда нужны, трудно найти, куда то прячются. А когда они не нужны, тут как тут, спрашивают, что посоветовать. Они бы лучше советовали когда надо. А так нормально.
3
أكتوبر 12 ، 2021
15.09 на телефон поставили гидрогелевую пленку. Сегодня 12.10 и на этой пленке уже 3 царапины. Хотя телефон используется аккуратно. В магазине сказали, что гарантия у них 2 недели и они ничего сделать не могут. К сравнению у меня до этого было за защитное стекло в три раза дешевлее, чем эта гидропленка и продержалось оно три года. После посещения данного магазина я пришла к выводу, что уважения к покупателю у них нет. Главное деньги содрать, а за качество отвечать не хотят.
4
1
أبريل 26 ، 2023
Продают некачественную технику, принимать её обратно отказываются, результаты диагностики подтасовывают. Также используют мошеннических схему, вешая на покупаля рассрочку (кредит) и не от меняя её. Обманным путём пытаются завладеть денежными средствами банка и клиента. Прокуратура, надеюсь, займется этой конторой.
نوفمبر 14 ، 2021
Хороший, а главное большой магаз, с большим ассортиментом и приветлтвыми и готовыми помочь, сотрудниками. Пришел, помогли, рассказали и дали пощупать.
1
أغسطس 30 ، 2021
Абсолютно нельзя связаться с конкретным магазином. Я оплатила товар банковской картой, деньги были списаны со счета, но чек выдан не был, так как кассовый аппарат не работал с картами, а только с наличными деньгами. Пришлось заплатить ещё раз наличными, чтобы забрать товар, написать заявление о возврате денег, прошли уже 10 дней, ни звонка из магазина, ни денег на карту нет. Хотела узнать, как позвонить в магазин и узнать судьбу своего заявления, но телефон один абсолютно на все магазины, никто ничего не знает, помочь ничем не могут.
5
2
نوفمبر 14 ، 2021
Хотел приобрести телевизор самсунг qe55qn87, думал оформить рассрочку, консультант все обьяснил, дошли до девушки на оформление рассрочки - у нее видимо не было настроения или желания работать - снимите облжку с паспорта - зачем? Как это мешает ? - это в банке можете без обложки , у нас снимайте. Все с таким недовольным видом... решил купить в другом месте..
2
فبراير 6 ، 2023
Очень хороший магазин
Покупал сварочный аппарат
#282676127
XHXB
نوفمبر 6 ، 2023
№6981 отлично всё
154942
#MBM
1
أغسطس 16 ، 2020
15 августа 2020 приобрели утюг с парогенератором. Обслуживала Анастасия Попова, замечательный консультант, все объяснила. В результате приобрели еще и гладельную доску. Очень редко встречаешь таких работников, руководству магазина надо как то поощрять таких замечательных работников. Вторую девушку ,к сожалению забыла имя, тоже хотела поблагодарить. Спасибо за хорошее обслуживания!
4
2
يوليو 29 ، 2021
Отвратительное обслуживание!!!Продавцы не обучены!!! Товар не знают!!! Посоветовали не тот товар, фильтр для очистки воды. Обратно принимать отказываются!!! Деньги выбрашены на ветер(товар отдан продавцу в подарок!!!!)!!!!
И такое обслуживание уже не в первый раз! Товар при покупке не проверяется! при возврате во всём виноват покупатель!!! Обучайте продавцов,прежде чем ставить в отдел!!!!
4
4
سبتمبر 5 ، 2021
Покупаю все только здесь, но три звезды вам. Купили два телефона. Купили пленки на них, гидрогелевые. Одну поклеили более-менее нормально, а вторую как попало, да еще и размер меньше у пленки, чем экран. Свинство, однако. Продавцы халтурщики. К качеству девайсов претензий нет.
1
ديسمبر 12 ، 2021
Профессиональный персонал. Мне всегда подбирали,что нужно. Удобное расположение в городе.
4
ديسمبر 11 ، 2021
Прошу прощение, за некорректной отзыв о машинке стиральной.
Всё было нормально.
Просто дело в том что машинку доставили в очень морозную погоду, -24°С, и естественно, вызванный, буквально через час, сантехник подключив её, не смог её зарустить.
На следующий день приехал мастер, мастер именно из фирмы, которая занимается обслуживанием этой техники, мастер проверил и запустил машинку, объяснив это сильным морозом.
Всё.
Машинка прекрасно работает. Спасибо и низкий поклон. И ещё раз прошу извинение!
1
فبراير 6 ، 2023
Заказал Яндекс станцию с самовывозом.
Заказ был собран быстро.
И быстро был получен!
Удобный процесс удаленного заказа.
Номер заказа: 292569523
Код: QHRY
سبتمبر 13 ، 2021
Бытовую технику покупаю в основном здесь - хорошая бонусная программа, скидки и ненавязчивый персонал готовый всегда помочь с выбором товара.
1
يناير 3 ، 2024
Появились проблемы с возвратом товара
نوفمبر 8 ، 2021
Большой магазин и огромный ассортимент товара, единственный минус - очень мало продавцов после 18.00.
3
نوفمبر 7 ، 2022
Скидки и акции, не всегда можно найти свободного консультанта
أكتوبر 19 ، 2022
Ужасное отношение к покупателям! Консультантов нет в зале, как вымерли все.
Больше в этот магазин не ногой
1
سبتمبر 3 ، 2022
Плохой магазин и персонал, навязывают услуги не объясняя, товар не обмениваются под любым видом, ужас
1