Element
276 مراجعات
ديسمبر 9 ، 2024
Красивый ремонт, близко к вокзалу, неплохой завтрак.
Минусы: грязный унитаз 💩 В номере не работало отопление (да, зимой), при попытке открыть батарею из нее начало капать. В номере был небольшой тепловентилятор, в целом ок, но шумит знатно. В санузле было очень холодно. В номере не было стола (на фото был), дали его, когда попросили на ресепшене. И по мелочам: почти нет мест хранения, странная манера общения персонала
أبريل 5
Мне не понравилось. Когда бронировал номер попросил 2х спальную кровать, по итогу две отдельные кровати. "Это трансформер" сказала администратор и предложила мне их сдвинуть)))
Завтрак ужасный. Его подают в целлофановом контейнере и это жесть, поскольку вся еда пахнет пластиком. За 400 рублей ты кушаешь вонючий целлофан.
Так же мне очень не понравились гель и шампунь, ну точнее это не гель и шампунь это что-то, что не мылится и не моет. Имейте ввиду когда пойдете купаться.
А в остальном все норм) И дёшево.
مارس 23
Хорошая гостиница, полностью соответствует стоимости.
Номера чистые, вполне уютно.
Единственное хотелось бы меньшую слышимость между номерами.
Всем кто будет в Твери, советую.
نوفمبر 14 ، 2024
Спасибо за гостеприимство.За отличное качество обслуживания.
Приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу.
1
فبراير 2
Замечальный, уютный отель. Приветливый и доброжелательный
персонал. Нам очень понравилось там отдыхать. Всем советую 👍
1
نوفمبر 7 ، 2024
Удобное расположение рядом с вокзалом, приветливый и отзывчивый персонал, чистый номер. Все понравилось, приеду ещё
1
أبريل 12
Приехали отдохнуть с друзьями на выходные.
Могу выделить такие преимущества, как -
хорошее обслуживание хостес, чистота в номерах, приятная атмосфера
أكتوبر 21 ، 2024
Прекрасный отель. Расположения не далеко от жд вокзала и от центра города.
Персонал вежливый. В номере чисто и уютно. Так же можно заказать вкусный завтрак !
1
أغسطس 16 ، 2024
Номер маленький, но уютный, есть все необходимое....и микроволновка и посуда, и фен, и зубные принадлежности. Постельное белье белоснежное. Очень удобное расположение рядом с вокзалами.
يوليو 5 ، 2024
Отличный отель ,прекрасные кровати ,отличный персонал очень вежливый все понравилось находиться в шаговой доступности от дома
Очень чисто ,атмосфера прям вау удобства шикарные спасибо что вы есть
1
أبريل 12
Отель очень понравился. Чисто, уютно, рядом с ЖД вокзалом. Персонал приятный, ненавязчивый. Завтрак не брал.
أبريل 2
Ужасное отношение персонала на ресепшене к клиентам,нагрубили при заезде,при выезде тоже. Пока не начала с ними общаться в грубой форме не переставали грубить. Проживали в данном отеле уже не в первый раз,но с каждым разом ужасные впечатления. Больше бронировать в данном апарт отеле не будем и не советуем. Номера комфортные,но оказывание услуг на низшем уровне
سبتمبر 14 ، 2024
Отличная гостиница, наверно даже апартаменты. Администраторы отличные, номер чистый (недавно открылись, возможно), кровати удобные, бельё чистое, вход свободный в любое время. Приезжали познакомиться с городом Тверь, всё очень понравилось, люди приветливые, общительные, всё круто.
مايو 13 ، 2024
Нормальная гостиница, минимальный набор услуг оказывает. В номере есть всё необходимое для жизни: кровать, туалет, душевая кабина, телевизор, холодильник, микроволновка, чайник и посуда. Из недостатков: у душевой кабины слетел уплотнитель на дверце, держак для лейки висел на "соплях" и централизованное отопление, которое уже отключили, а на улице заморозки ( на ресепшене дали тепловентилятор). Также очень удобно, что за стеной находится круглосуточная чайхана. Рядом автобусная остановка, недалеко ж. д. и автовокзалы. Магазины тоже в шаговой доступности.
ديسمبر 11 ، 2024
Были в городе, захотелось остановиться не далеко от центра. Почитав отзывы, всё что пишут об отеле соответствует действительности. Комфортные номера, хороший персонал, удачная локация.
1
يونيو 19 ، 2024
Хороший отель! Все чисто и комфортно. В номере есть холодильниу, чай, столовые приборы, кабельное телевиденье! Рекомендую для поездок в Тверь данный отель! Приятно удивили соотношение цена/качество
مارس 18
неплохой отель, видно конечно, что работает уже не первый день.. где то не качественно убрано, где то лампа над кроватью свисает страшно
из плюсов очень приятный персонал, удобная мебель, удобное место расположение, а так же есть парковка и интернет.
1
يوليو 13 ، 2024
Шаговая доступность до вокзала (около 10 минут). До центральной части города пешком добираться полчаса. При выборе номера отсутствовала возможность заселиться в студию "комфорт", предлагалась только "комфорт улучшенная". Цены по сравнению с другими отелями города низкие. Из администраторов понравилась одна девочка из трех - она все четко и понятно объясняла. Номер содержал много уютных приспособлений. Было заявлено, что в номере будет гладильная доска с утюгом, но они отсутствовали. Также попался неработающий телевизор. Обещали вызвать мастера, но так ничего и не заработало. Поэтому обещанную подписку на кинопоиске не удалось испробовать. Постельное белье, полотенца и стульчак в пятнах. В туалете рядом с мусорным ведром ползал таракан. Также в номере кто-то оставил носок. Есть возможность заказать завтрак, делается это с вечера. Отель берет доставку этих завтраков, а не готовит сам. Слышимость очень хорошая. Особенно неприятно, когда соседи нарушают тишину в неположенное время. Спать невозможно. Также прямо у окна ведутся ремонтные работы. Ходят строители и могут смотреть в номер. Поэтому приходилось постоянно занавешивать шторы. От ремонта дополнительный шум. Номер предлагает зубной набор, содержащий пасту и щетку, гели для душа, шампунь, тапочки, пакетики чая и сахар. В отеле можно приобрести кофе или чай, сливки, а также бутилированные напитки.
1
1
أبريل 29
Чистый отель рядом с ЖД вокзалом Тверь, рядом хлебзавод, запах свежего хлеба всегда)) из минусов: отключили отопление, погреться выдали вафельные халаты, слив в душевой не работал, вода стояла и переливалась через край, кран в раковине не закреплен, номер маловат для двоих, завтраки привозные, но есть можно…
أكتوبر 15 ، 2024
Хорошая маленькая уютная гостиница очень доброжелательный персонал в номерах очень чисто и уютно тихо спокойно прекрасное место для отдыха
مارس 11 ، 2024
Чисто, уютно, все необходимое есть в номере, все работает. Расположение достаточно удобное. Ночью тихо, никто не беспокоит. Единственное, не очень удобные матрасы и подушки, но это дело вкуса. В целом все отлично, спасибо за гостеприимство!
يونيو 21 ، 2024
Приехала с семьей в Тверь. Заселились в данный отель по отзывам моих родственников. Номера чистые, уютные. Хорошее питание. Администратор Наталья, вежливая, доброжелательная, все объяснила.
Спасибо за суперское прибывание, вернусь еще раз в следующем году))
1
نوفمبر 15 ، 2024
Номер уютный, все необходимое есть, персонал вежливый и приятные в общении, цена соответствует качеству 👍
ديسمبر 17 ، 2024
отличный отель! приветливый персонал, чистые номера, обслуживание на высшем уровне. администраторы крутые!
فبراير 28
Всё хорошо, чисто. В номере чайник, холодильник, микроволновка. Единственный минус это завтрак, самые ужасные сырники какие только бывают.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Не согласна с большинством отзывов. Да, плюс отеля - местоположение, отель для того, чтобы переночевать недалеко от вокзала (7 минут пешком). Однако завтрак просто ужасен, его привозит кейтеринг и может привезти не к нужному времени. Обычно в такие отели селятся люди, которым нужно утром быстро позавтракать и идти, у меня была встреча в 9, завтрак в 8 не привезли, привезли позднее. На вкус тоже кошмар.
В номере 201 не работал душ, лейка была сломана и полноценно помыться не получилось. Заселялась очень поздно, не стала решать проблему жалобой на местах.
Отель - апартменты, крохотные номера, все неудобно.
Не считаю 3 тысячи адекватной ценой за это качество.
P.S. у отеля есть попытка организовать систему автоматической регистрации - после бронирования тебе начинает писать воцап робот, предлагать онлайн-регистрацию, но система жутко глючная, постоянно написывает, что ты не завершил регистрацию, но не дает возможности ее завершить
1
أكتوبر 20 ، 2024
Остались очень довольны номером. Все было на высоком уровне. Номер чистый, сантехника исправная, расположение в тихом районе. Большое человеческое спасибо😊
نوفمبر 11 ، 2024
Отель как отель, в первом номере не работал свет в ванной комнате. переехал в другой. в первом не стал заострять внимание, мало ли, "один свободныйч, дали что было. а не нет... белье в таком виде, что стоит ли УФ лампу брать - я точно не уверен.
مارس 17 ، 2024
Поразительно двоякое ощущение!
Из плюсов:
+ оснащение номера
+ красивый интерьер
+ посуда и чай в номере, бокалы, микроволновка, холодильник
+ чистота номера
+ новая мебель и сантехника
+близость к вокзалу
Но минусы, к сожалению, перечеркнули все плюсы:
- нет горячей воды (на наш вопрос администратору «с чем это связано?» был ответ: «значит кто-то другой мылся, вот вам и не хватило…» Помыться и помыть голову мы так и не смогли. Пришлось идти мыть голову в салон. Считаю это ненормально.
- сервис не то что плохой, его просто нет. Как будто девушка на ресепшене вообще не понимает для чего она там сидит и что входит в её обязанности
- вода в раковине стоит и долго не уходит
- держатель для душа направляет лейку ровно в стену, после чего вода стекает по стене. В итоге помылась стена, а не мы 😆
Удивительно, столько денег вложено в обустройство и интерьер, а портит все одна девушка на ресепшене… Технические вопросы можно было бы спокойно обсудить и попробовать решить если было бы человеческое отношение и возможно мы бы когда-нибудь ещё захотели бы вернуться.
Вообще в отзывах читаю про двух админов - одна чудесная девушка которая пытается помочь и все подробно рассказывает, а вторая как раз та что обслуживала нас. Нам не повезло 🤣
8
2
يناير 16
Отличный отель! Отзывчивый персонал, номера уютные, чистые, остались довольны. Рекомендую 👍
1
مايو 29 ، 2024
Очень красивые,чистые номера за хорошую цену. Единственный минус,ресепшн показался не очень дружелюбным. За 3 моих посещения этого отеля только одна женщина действительно добродушно отнеслась. Но это только мои выводы. В целом,отель превосходный.
يوليو 4 ، 2024
Отель просто супер! Вежливые администраторы,очень уютные номера,красивый интерьер, большой плюс ,что в номерах есть зубной набор,тапочки,все необходимое для проживания.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Очень отзывычивые сотрудники, чисто, удобно расположен.
Из минусов: прохладно в номере
مارس 27
Были проездом на одну ночь, номер бы чистый, все удобства есть, очень хороший персоонал, всем кто будет в твери советую
1
ديسمبر 7 ، 2023
Номер не плохой, уютный, тесноватый чуть, но удобный. Чистый! Персонал обслуживания очень хороший! Доброжелательный, общительный, даже подскажут где можно вкусно покушать и куда сходить погулять туристам из других городов! Нам очень понравилось!
2
أكتوبر 31 ، 2024
Небольшая гостиница, уютная, чистая, с вежливым персоналом, есть завтраки и зерновой кофе. Был в первый раз. Всё отлично. Спасибо.
1
أبريل 24
Отвратительно работает как тётка в очках так и оператор одна говорит занято другая свободно это жесть номера малюсенькие цены плавающие сегодня одна цена завтра другая с учётом брони сдачу ждал двое суток не рекомендую данное заведение
مارس 25
Совсем не ожидала такого интерьера,думала будет «ожидание/реальность»,но нет,всё точно как на фото
Очень чисто в комнате и в ванной
Отношение персонала очень приятное
مايو 11 ، 2024
Забронировали студию «комфорт улучшенный», а попали в худший отель…
Из плюсов: близко к ж/д вокзалу, можно оставить вещи у администратора на хранение бесплатно, приятный внешний вид номера (чувствуется свежий ремонт)
О минусах расскажу поподробнее: заселение в отеле происходит в 14:00, мы же попали туда где-то в 15:30 и услышали: Ваш номер-то еще не убрали… на вопрос «как же так получилось» , мы услышали туманное оправдание администратора: ой, а у нас уборщицы новые, она тут одна и я ей помогаю, запарилась уже… я, конечно, все понимаю, но разве это проблема жителей отеля? После 20-30 минут ожидания номера (пока его убирали на скорую руку), нам вручили ключи…
Следующий минус — это запах сигаретного дыма в туалете, это просто ужас, как будто по углам стоят баночки с бычками… терпеть просто невозможно
Также в номере очень холодно, несмотря на то, что помещение довольно маленькое, мы с подругой не смогли там даже «надышать», чтобы согреться, холод пронизывает просто до мурашек
Душ — это отдельная история, напора никакого там нет, голову помыть невозможно, держатель душа отваливается и не адаптирован под саму лейку — то есть, когда вы вставляйте лейку в держатель, омоется вся душевая кабина, но только не Вы
Телевизор не работал, мы даже разбираться не стали, по какой такой причине
Оставив вещи у администраторов с утра, мы предупредили, что в 22:00 заберем их, приехав за вещами, мы минут 10 стояли и звонили в домофон, пока уже не позвонили в отдел бронирования и не попросили связаться с администрацией. Когда нам наконец открыли, вместо короткого извинения нам сказали, что мы не на ту кнопку жали, а администратор якобы стояли, смотрела на нас по камерам, но сделать ничего не могла, сигнал-то звонка не шел. Что за бред? Выставлять своих клиентов дураками? 10 минут жали на одну и ту же кнопку, но дверь почему-то открылась только после звонка.
Слышимость в номерах да, 100%, слышно даже как сморкаются в туалете.
Администраторы не от ориентированы на сервис, тупо сидят и сканируют ваши паспорта.
Да, безусловно, номер 3 звезды и ожидать чего-то невероятного от отеля не стоило, но тут даже на 3 звезды не тянет, признаюсь честно.
3
ديسمبر 13 ، 2024
Отличный отель! Администратор гостипримная девушка, ответила на все вопросы касаемо проживания. Номера убраные, чистые. Приеду еще.
1
سبتمبر 1 ، 2024
Хороший отель с комфортными номерами, пришлось побывать там несколько раз. Если проездом останавливаетесь в Твери - вариант хороший и с удобным расположением.
ديسمبر 14 ، 2023
Остались только положительные эмоции +10 🔥Свежий и современый отель с интересными дизайнеркими решениями , особенно в ванной комнате! ( даже отмечу , что подумали о коврике для обуви при входе и ванной для губки 🧽 помыть обувь👍)Разнобраное освещение , удобные разетки и переключатели!все необходимое в номере есть , даже фужеры для шампанского 🥂🍾чисто и уютно! Вежливый и доброжелательный персонал , с хорошим настроением!))Заселение было поздним, но никого не раздражало и принели очень радужно😃!С удовольствием провела время в этом отеле за абсолютно небольшой бюджет!Спасибо большое, вернусь к Вам с удовольствием !👍👌Единсвенное не хватало кофе в номере)) но это поправимо😁👍
2
مارس 10 ، 2024
Красивый, чистый номер с современным ремонтом. Расположение удобное, обслуживание отличное, персонал приветливый. Все очень понравилось, будем останавливаться еще. Однозначно рекомендую!
1
أكتوبر 26 ، 2024
Был в ночь с 24 на 25.10. Ну начнем с заселения, бронь была оплачена заранее, приехал вечером спросил куда ставить машину - сказали за воротами серыми. Ворота оказались закрыты - минус парковка хотя было заявлено что парковка у отеля есть. Далее дали ключи от номера 213 где уже явно кто то жил так как постели смятые, на столике еда. Потом дали ключи от другого номера там уже все нормально. Номер маленький, тесный рекомендую только для переночевать 1 ночь. Все остальное нормально.
سبتمبر 6 ، 2024
Прекрасный отель ,самый адекватный и хороший вежливый персонал ,все поткомфорту все устроило все с кайфомм ,все понравилось ,советуем админ мадина лучшаяя💕
يوليو 20 ، 2024
Отзыв больше для владельца данных апартаментов! Обратите внимание на то, как работают сотрудники, в особенности администратор Дарья. Мы заблаговременно забронировали номер на 2-е суток. Приехали в 14.30 18/07/2024 года, и стояли перед дверью 15 минут, т.к. нам никто не открывал и на телефон никто не отвечал. После 15 минут ожидания, двери нам открыла сотрудница клининга. После мы ждали администратора на ресепшене, телефон рабочий лежал на стойке. После нам выдали ключи и мы заказали завтрак (стандартный) и, конечно, сразу его оплатили. После заселения мы уехали, вернулись вечером и легли спать. В 6 утра, когда мы с мужем спали, к нам в номер зашел посторонний человек, которому администратор Дарья, дала ключи от нашего номера!!! Сказать что мы спросони оторопели, не сказать ничего. После того как мы вышли из номера, Дарья с большими глазами ответила что случайно перепутала ключи! Но на минутку мужчине она дала рабочие ключи от номера!!! И тут вопрос, действительно ли, перепутала ключи или нас просто хотели обнести, думая что в номере никого нет. Далее на утро нам отдали завтрак, совершенно другой, нежели мы заказывали и оплатили! Нам за неудобство с завтраком (который мы вернули) и за ночные хождения к нам в номер, нам предложили компенсацию в 300 рублей. Чек об оплате номера и завтраков нам никто не дал. Деньги за возврат завтрака (будь он неладен) мы выбивали сутки. На след день на всякий случай, мы ставили стул перед входной дверью, чтобы к нам никто не зашел и вещи хранили в машине. Надеюсь мой отзыв будет полезен.
5
مارس 13
Один из приличных вариантов в Твери. Номера, конечно, крохотные и слышимость огорчает, но дизайн приятный — не евроремонт, не 90-е и не цыганская свадьба.
فبراير 1
Отель понравился! Оставались чисто переночевать, единственное было прохладно в номере. Номер чистый, приятный, полотенце, зубные щетки, все есть. Очень приятная девушка на ресепшене.
أبريل 27
Понравилось всё хорошо всё отлично комната уютная всё удобно всё хорошо
يناير 6
Для командировок неудобно, завтрак поздно и привозной. Разогревать проблематично так как три из 4 вариантов это яичница. Сантехника существенно изношена. А, ещё, так как это аппартаменты, то уборка не производится.