Entero.ru
171 مراجعة
سبتمبر 21 ، 2023
Отвратительный постпродажный сервис! Если бы Вы узнали о таком отношении к клиентам, до подписания договора, то поверьте, никогда бы его не подписали.
Пришла бракованная техника. Компания всеми способами пытается от вас отмахнуться чтобы не исправлять недостатки. Даже не присылает специалиста чтобы сделать заключение о неисправности.
2
أبريل 7 ، 2023
Для свoей клининговой компании решила приобрести новое оборудование и химию. В этом магазине заказала хозяйственный пылесос Karcher WD 3 BATTERY. Доставили его в день заказа, курьер дал прoверить на брак. Пылесос к слову, оказался очень мощный хорошая всасывает и не сильно шумит.
1
1
أبريل 24 ، 2024
Для своего семейного кафе заказывали пресс для пиццы Sigma Sprizza. Заказ был обработан оперативно. Доставили своевременно.
1
أكتوبر 25 ، 2023
Не был в офисе, но регулярно пользуюсь их сайтом, удобно, есть цены фотки, огромный ассортимент.
1
أغسطس 7 ، 2023
После заказа генератора льда hurakan hkn -imf8m смогли отправить заказ на следующий день Яндекс такси (+3200₽ !!!). Товар пришел в мятой коробке, со следами ремонта (восстановленное оборудование ?). Не исключаю, что от имени магазина работают ***. На вопрос, почему оборудование не новое, ответа я не получил…
1
فبراير 7 ، 2023
Купила хoзяйственный пылесос Karcher WD 3 BATTERY для пополнения арсенала своей клининговой компании. На сайте нашла со скидкой, срaзу оформила заказ. Доставили в указанный день к вечеру. Менеджер приняла товар и проверила его. Пылесос отличный, качество мощность всасывания хорoшая.
1
أبريل 30 ، 2024
Я точно доверяю этой компании. Заказывали оборудование для кафе. Все работает исправно. Спасибо консультантам за помощь в воборе кофемашины
2
يونيو 27 ، 2024
Очень удобно, что доставка осуществляется в любое время + бесплатная установка. Здорово!
1
ديسمبر 8 ، 2022
Самы быстрые и отзывчивый менеджер Кирилл. Большое спасибо ему на за оперативность. Хорошая подборка оборудования.
1
أغسطس 9 ، 2023
Не связывайтесь, оборудование все бракованное, потратите свои деньги перейдете в юридическую плоскость. Продают неликвид, мастера от них не квалифицированные.
2
2
أبريل 9 ، 2024
Заказывали машину для нанесения глазури Pavoni Glassice для нашей кондитерской. Привезли в указанные сроки без задержек. Товар полностью соответствует заявленным характеристикам.
4
نوفمبر 27 ، 2022
Конвекциoнную печь Unox XFT133 купил со скидкой. Выгодно! Ниже просто не нашел. Новое оборудование, в комплекте с документами. Доставку подобрал с менеджером, доп жёсткая упаковка. Получение через 2 недели, с праздниками получилось больше, чем хотелось. По трек номеру отслеживалось.
1
ديسمبر 11 ، 2022
Соотношение цена-качество-сервис на 1000 баллов. Приятно работать с профессионалами.
1
1
يوليو 2 ، 2022
Очень большой выбор техники, качественное обслуживание , доставляют на нужный терминал доставки, покупал здесь не один раз, проблем не было.
1
1
مارس 17 ، 2023
Нa протяжении 3-х лет мы успешно сотрудничаем с данной компанией и никогда не было проблем ни с поставками, ни с консультированием по вопросам эксплуатации и обслуживания оборудования. Рекoмендую, как надежного партнера и поставщика!
1
1
يوليو 25 ، 2022
Переносили доставку 4 раза, тем самым с 2х дней увеличили на фактически неделю. Соответственно из-за Вас мы потеряли крупную сумму денег, спасибо. Перед тем, как у них что-то заказывать - проверьте все варианты, а только потом идите в эту контору.
5
2
فبراير 15 ، 2024
Оборудование сомнительного качество !
Медленная работа менеджера !
1
1
ديسمبر 5 ، 2021
Очень нравится магазин Энтеро. Рассматривала кофемашины, не могла определиться с выбором, но сайте оставила заявку на обратный звонок. В течении 5 минут со мной связался менеджер, учитывая все мои предпочтения дал на всё разъяснение и помог определиться с выбором. Доставка и сервис быстрые. Очень довольна покупкой и данным магазином.
1
1
يونيو 27 ، 2024
Не советую обращаться в данную организацию.
Хотели заказать оборудование на несколько миллионов, ждали КП 2 недели, так и не дождались
3
1
ديسمبر 26 ، 2022
Закaзывал аппарат для газированной воды. С менеджером мне было очень приятно общаться, он мне все подробно объяснил, утoчнил сроки доставки, ответил на все вопросы. Аппарат доставили без задержек. Идеальное качество, eсть гарантия.
1
يونيو 3 ، 2021
Покупал в данном магазине протирочную машину для пюре. Через 3-4 месяца на пластиковых деталях и кожухе начали образовываться трещины. После обращения в компанию с вопросом о гарантийной замене некачественных деталей, мне сотрудница компании заявила что " гарантии нет , т.к вы ее сами подключали к розетке, а не специалист технической службы" . При том ,что при заказе менеджер, принимавший заказ , ни словом не обмолвился об этом факте. Мало что компания продает не очень качественные товары, так еще и отказывает в ремонте, вовремя умолчав о тонкостях покупки и о том, что я еще должен оплачивать выезд специалиста, чтоб получить гарантию к некачественному товару. Хочу предостеречь всех покупателей от покупок чего-либо в этой компании.
6
7
نوفمبر 26 ، 2022
Заказывaла BakeBerry KVR-30. Персонал вежливый и отзывчивый. Очень довoльны, купили именно то, что нам нужно было. Доставил курьер на следующий день. Покупка прошла успешно.
1
أبريل 11 ، 2022
В компании Энтеро делал заказ оборудования для кафе, всё прошло отлично, доставили в срок
1
أغسطس 20 ، 2020
Нужна была конкретная модель моноблока, а именно "Моноблок низкотемпературный Ариада ALS 335N". Обратилась в Энтеро, менеджер пояснила, что именно этой модели сейчас нет в наличии, но могут привезти под заказ. Также хотели предложить мне другие модели, но я сказала, что готова ждать именно эту, т.к. озвученный срок (1 месяц) меня устраивал. Уже через примерно 2,5 недели мне позвонили и сообщили, что товар готов, я могу оплатить и сразу после этого товар отгрузят в ТК! Я была очень-очень приятно удивлена! Договорились о доставке, получила товар в своем городе на терминале, никаких замечаний нет! Приятно работать с такими компаниями!
3
1
فبراير 28 ، 2022
Обратился с запросом на просчёт стоимости оборудования для кафе, все мои требования учитывались, стоимость оборудования устроила, поэтому сделал тут заказ. Отлично сработались
1
أغسطس 5 ، 2022
Большой выбор прекрасной техники.Спасибо большое за помощь
1
أكتوبر 1 ، 2019
Искал кофемашину, смотрел конкретно именно двухгруппные для большой проходимости. В этом магазине очень большой выбор от дешевых до дорогих и с разным функционалом. По телефону все уточнил, проконсультировали. Заказал через менеджера . Привели оперативно, в заранее обозначенный день, водитель позвонил за час до доставки. Буду и дальше заказывать в этом магазине, тем более обещали хорошие условия.
4
ديسمبر 16 ، 2019
Выражаю личную благодарность Вашему магазину за отличную работу и быструю отправку моего заказа! Приобрёл кофемолку Fiorenzato F64E в черном цвете. Доставили быстро, упаковали коробку в дерево, видимо, чтобы не повредилась при транспортировке в Ставрополь. Оборудование работает как часы, регулировка степени помола очень точная. До этого использовали полупрофессиональное оборудование и вкус получался чуть ли не каждый раз разный, порой даже пригорал и чуть горчил, теперь у нас стабильно потрясающе вкусный и ароматный кофе!
4
ديسمبر 9 ، 2019
Долгое время искал как разнообразить меню на наших точках. Увидел в интернете рекламу гриля, который делает закрытые сэндвичи. Решил, что нам такой формат вполне подходит, решил попробовать. В магазине, который давал рекламу, гриль стоил неоправданно дорого (более 50к), ещё и за доставку выходила немаленькая доплата. Стал искать где подешевле - в итоге наткнулся на Энтеро, где нашёл аналогичную модель почти на 20% дешевле - купил, не раздумывая! Перед покупкой задал менеджеру несколько вопросов по оборудованию - мне всё обстоятельно объяснили. Короче говоря, магазин очень понравился!
Сам гриль тоже очень хорош (Mr.Pocket PSG-D), пару сэндвичей готовит очень быстро - всего за 30 секунд, причём два сэндвича готовить необязательно, можно сделать и один за раз - вторая половина не нагревается. Для фуд-корта в ТРЦ подходит идеально!
4
نوفمبر 22 ، 2022
дочерка другой компании, обманывают! Качество хуже остальных, хоть и товар дешевле.
1
3
مارس 20 ، 2021
Выбор, цены и менеджеры хорошие.
Доставка по Москве ужасная. Нужно было привезти холодильники после обеда, вместо этого без согласования два раза привозили утром в нерабочее время. После чего сказали забирать их самовывозом.
1
3
ديسمبر 23 ، 2019
Коллеги, всем доброго времени суток!
Занимаемся комплектованием гос. учереждений. Наш поставщик часто подводил нас, руководством было принято решение в строгом порядке сменить поставщика! Об Энтеро ранее были наслышаны - всегда попадались в поиске, но не было возможности поработать с ними.
Настал момент, когда решили заказать у них, обслуживание очень понравилось! Отзывчивые менеджеры, вошли в наше положение с первого заказа! Чувствуется индивидуальный подход к клиентам! Заказали плиты Пищевые Технологии ПЭП-0,48-01 и ПЭП-0,48-ДШ-01 Доставили на второй день, как и договоривались.
По оборудованию вопросов нет, видно что прямо с завода! На коробках ни одной вмятины, отдел доставки очень качественно работает! От сделки остались только положительные эмоции! Надеемся на плодотворное сотрудничество!
4
أغسطس 26 ، 2020
Оформили заказ через корзину на фонтан для шоколада, знакомые посоветовали GASTRORAG, на сайте такая модель была.
В течении 10 минут мне перезвонили, консультацией была довольна, все четко и ясно объяснили. Отправил свои реквизиты менеджеру, счёт на оплату получила минут через 30. Сразу оплатили, менеджер потом ещё перезвонил сказать что деньги поступили, договорились на доставку на второй день. За час до приезда со мной связался водитель, уточнил куда конкретно везти. Покупкой довольнв, нареканий нет, видно что оборудование новое, прямо с завода! С документами все в полном порядке. Приятно было поработать!
2
مايو 27 ، 2019
В кофейню подбирали кондитерскую витрину. Ассортимент на сайте очень большой. Обратились за помощью к менеджеру. Мне попался очень приятный молодой человек по имени Дмитрий. Он задал несколько вопросов и по моим ответам на них, быстро подобрал модель. Рассказал все нюансы по ней и подробно ответил на мои вопросы по доставке и оплате. В итоге по оформлению и получению заказа никаких вообще проблем не возникало. Доставили быстро, в течении двух рабочих дней. Сервисом остались довольны. Витрина радует глаз, купили то что надо!
4
ديسمبر 10 ، 2019
Искал качественный упаковочный аппарат, долгое время не мог определиться с выбором. Оставил заявку на обратный звонок, в течении 5 минут связался менеджер. Менеджер помог выбрать, учитывая все критичные характеристики! Мне требовался упаковщик с габаритами строго не более более чем 1990х700х1100, и производительностью не менее 700. Менеджер подобрал идеальный упаковщик! Решил брать Hualian BSF-5540A. На производстве отлично подходит и даже вписывается в интерьер))
Недостатков не было замечено, время ответа не быстро, но вовремя! Доставили до терминала как и обещали, на второй день после оплаты.
Спасибо за профессионализм! Было приятно поработать!
4
مايو 16 ، 2019
Разнообразный ассортимент профессионального оборудования. Можно подобрать оборудование любого направления, для любых целей. Сотрудничаем с компанией не первый год, всегда грамотное обслуживание и оперативная доставка.
2
ديسمبر 17 ، 2019
Искал оборудование HICOLD, а именно холодильный стол SNE 11/TN. Посмотрел много сайтов, где-то цены были ниже, но компании не вызывали доверия или предлагали слишком дорогую доставку, что в итоге перекрывало хорошую цену на сам товар. Обратился в Энтеро и после разговора про цены их конкурентов получил скидку + бесплатную доставку. Очень благодарен всем работникам магазина - работа и отдела продаж, и службы доставки была слаженной и быстрой. Мне всё понравилось.
4
نوفمبر 18 ، 2019
Требовалась соковыжималка, рассматривал китайские модели, т.к. не хотелось переплачивать за известные бренды. Долго не мог определиться, решил получить консультацию, позвонил в магазин.
Менеджер Андрей предоставил объемную консультацию сразу по нескольким моделям, ответил на все мои вопросы и в конечном итоге убедил меня отказаться от Китая и сделать выбор в пользу Европы)) Купил отличную соковыжималку Robot Coupe J 80 Ultra. Дороговато, но честно сказать, покупкой я больше чем просто доволен! Я в восторге!!! Никогда еще не было приятно так работать!)) Спасибо Андрею за рекомендацию! Развития вам!
4
يونيو 17 ، 2019
Срочно потребовался аппарат для Sous Vide, наш вышел из строя. Хотелось купить что-то бюджетное, но качественное. Позвонила в данный магазин, рассказала о своих потребностях. На выбор предложили пару вариантов, после небольшого сравнения остановились на модели Vortmax VS One. С оформлением и оплатой заказа никаких проблем не возникло. Доставили на следующий день после оплаты. Аппарат работает отлично, готовить одно удовольствие! Спасибо магазину.
4
يوليو 29 ، 2019
Для закупки оборудования в кофейню коллеги по бизнесу посоветовали компанию Энтеро. Из списка необходимого оборудования некоторых товаров не было, но менеджер быстро подобрал аналогичные по характеристикам модели из наличия. Доставили быстро. Все уже получили и установили, работает исправно. Буду обращаться только в этот магазин.
2
أكتوبر 11 ، 2019
Не первый раз заказываю в этом магазине, все нравится - обслуживание, доставка, сервис на высшем уровне. У меня небольшая кофейня, все оборудование покупал здесь. Вот понадобилась кофемолка, решил купить более серьезную модель. Выбрал,оплатил по карте, получил бонусы от сбера. Очень доволен!
4
أبريل 19 ، 2022
Заказывала кондиционер, привезли очень оперативно, жаль что не устанавливают.
1
أبريل 2 ، 2021
Менеджер не предупредил что отгрузка в другом месте, в районе Перово. Въезд платный. Я больше не их клиент.
Но спустя время извинились за менеджера, сделали бесплатную доставку. Репутацию восстановили.
2
2
فبراير 21 ، 2019
Нужно было тепловое оборудование для ресторана. Просматривая по многим поставщикам, выбор чуть едва отличался. Но по условиям поставки везде по разному и по срокам такая же ситуация. Здесь решил брать, так как опыт обращения к ним был м во многом компания устраивала, отдел продаж лояльных и опытный. Через менеджера осуществил подбор, сразу перепроверить информацию по наличию оборудования на складах. Все плиты получены новые, в заводских упаковках и со всеми сопроводительным документами.
2
مارس 2 ، 2020
Мне и моим партнерам понадобилось 2 конвекционных печи для выпечки хлебобулочных изделий. Решили выбрать и заказать сначала одну, а далее, если печь покажет себя с положительной стороны и в целом нас устроит, закажем вторую. Также у нас были жёсткие временные рамки - 1 неделя на оба заказа. После получения ответов от менеджера на мои вопросы и некоторых раздумий была приобретена Vortmax PC411GNM. Доставили на второй день после оплаты, кстати, печка проявила себя на 10/10. Что ожидали, то и получили, нечасто так бывает. Практически сразу заказали ту же модель повторно. Вторую печку получили также быстро, как первую, уложились за 1 рабочую неделю, как и планировали.
От себя лично и от лица моих партнёров по бизнесу выражаю благодарность обслуживающему наши заказы менеджеры Павлу и всему отделу логистики Энтеро!
1
يونيو 30 ، 2020
Нужны были плиты для рестика, пришлось искать самому, повезло что менеджер А. достаточно много знал о данном оборудовании. Было предложено много вариантов, спасибо менеджеру за терпение, его помощь для меня была главной. Все плиты INDOKOR 3500 пришли новые, видно что коробка не вскрывалась, все документы мне сразу вручили в отдельной папке. Водитель помог во всем, вскрыть и проверить на сколы и т.д. Мой повар доволен. Уверен, что если что-то понадобится опять, буду обращаться в этот магазин.
3
سبتمبر 4 ، 2019
Сотрудничаю с Энтеро более 3х лет, все это время довольны обслуживанием. Одна из лучших конкурентоспособных компаний на рынке, на мой взгляд. На этот раз понадобился ручной миксер, вместе с менеджером подобрали модель. Привезли через день после оплаты, как всегда очень четко и вовремя.
1
أغسطس 22 ، 2019
Приятно удивлен сервисом, обслуживанием. Подобрали оборудование для кухни. Все отлично, полное сопровождение по товару,согласование всех моментов у покупателя. Рекомендую!
3
أبريل 8 ، 2019
Очень рад, что нашел этот магазин. По качеству обслуживания нареканий нет. Многое приобретали здесь, очень большой и приличный выбор. Можно спокойно проконсультироваться по оборудованию.
2
نوفمبر 11 ، 2019
Главное достоинство - это надёжность. Компания давно на рынке, предлагает только качественное оборудование, является официальным дилером многих брендов. Я лично приезжал к ним в офис - там вся стена увешана сертификатами. Можно без волнения делать крупные (и очень крупные!) заказы - всё привезут без проблем.
Нашей компании потребовались холодильные шкафы Liebherr FKv 4143 в количестве 14 штук, причём было важно уложиться в определённые сроки. Позвонили по телефону, менеджер сообщила сроки поставки, которые нас полностью устроили (по факту доставили даже немного раньше срока).
Договор подписывать приезжал лично в офис (это можно сделать и по электронке, но хотел посмотреть что да как перед покупкой - как уже написал выше, меня полностью всё устроило, компания серьёзная).
Холодильники были аккуратно загружены в машину с гидробортом для удобства разгрузки.
Ровным счётом никаких претензий к магазину не имеем. Однозначно продолжим сотрудничать с компанией "Энтеро" в будущем.
2