Exist.ru

4.5

1001 تقييم

قيِّم هذا المكان

Сергей

مستوى 4 خبير محلي

Магазин ужасный. Сроки доставки не соответствуют указанным при оформлении заказа даже близко. Общение с персоналом по телефону сводится к тупому повторение заученных фраз. Никакой конкретики почему задержка, когда товар будет нет.

Руслан М.

مستوى 4 خبير محلي

Доброго времени суток, пользуюсь этим магазином давно. Когда прихожу за запчастями постоянно долгие ожидания то очередь то кассир вечно курит то складские где-то. И часто задерживают свои даты поставки.

Запчасти БМВ/Фольксваген//Хонда

مستوى 17 خبير محلي

Заказал через Zzap запчасть. Все подошло

Автондил

مستوى 12 خبير محلي

Регулярно заказываю запчасти , приятный персонал .удобный график работы ожно заехать после работы забрать запчасти.

Камиль К.

مستوى 4 خبير محلي

Сперва заказ приняли, через 3 дня отменили, ни кто не позвонил и не предложил альтернативы и не объяснил причину отмены. Не заказывайте трата времени.

ксения шашенко

مستوى 15 خبير محلي

Заказываю запчасти , нареканий нет, всегда посоветуют , что да как

Павел Гаврин

مستوى 9 خبير محلي

Постоянно, просто постоянно переносят сроки поставки после оплаты!!! Иногда на месяц и более! Крайне редко привозят в срок! При этом ценник конь! Вообще не клиент ориентированная кантора. Многое прощал. Тьфу, больше сюда ни ногой!!!

Николай М.

مستوى 3 خبير محلي

Заказал расходники для ТО. Получил сообщение что, заказ готов. Долго ждал сотрудника на выдаче заказа. Позвал. Получил ответ, что ОН занят, а не в носу ковыряется. Наконец получил заказ. Через несколько дней приехал в сервис делать ТО, слесарь показал что на канистре с маслом нет нет защитной мембраны. результат - что в канистре неизвестно. В Exist.ru, разговаривать на эту тему отказались. Будьте внимательны проверяйте товар при получении.

Д.Александр

مستوى 7 خبير محلي

По телефону никто не консультирует, приехал в офис на Союзной 7, два сотрудника на выдаче, один сидит в кабинете для заказов, стою рядом, набираю их номер, и наблюдаю как отреагирует сотрудник, а никак.!!! На мой вопрос,: а почему к вам не дозвониться, ответ: я один и не успеваю.. Я пытался им дозвониться три дня, вообще автоответчик и всё. Раньше здесь было нормально, а сейчас бардак. Даже пакеты для мелких запчастей убрали.Неси в руках как хочешь!!Вообщем наплевать им на клиента

Артём Е.

مستوى 7 خبير محلي

Плохой магазин! Сроки не соответствуют действительности... переплачиваешь, чтобы поставили деталь в срок, в итоги задерживают, Последнее что задержали это ремень, заказал 18.10, должны были привезти 21.10, получил сегодня 25.10(вместо 3 обещанных 7 дней)! Заказал щётки 20.10, должны были привезти 22.10. Записался на сервис 24.10, в итоге в сервис в выходные не попал, щётки привезли сегодня 25.10(вместо 2 обещанных 5 дней). Вот так и планируй ремонт с этим ..."магазином"! По срокам однозначно обман!

Станислав Морунов

مستوى 14 خبير محلي

Здравствуйте! Хороший интернет магазин, где большой выбор запчастей по разному ценовому диапазону.

Алексей С

مستوى 9 خبير محلي

Товары стали приходить с опозданием, в остальном нормально. Удобное расположение (лучше, чем было на Ново-спортивной) . Выдача работает быстро, очередей нет. Персонал вежливый.

Гудимов

مستوى 21 خبير محلي

Очень хорошие сотрудники. Расположение удобно и парковка есть рядом удобная ну покрытие дорожное на парковке очень убитое будьте аккуратны.

Артур Кувшинов

مستوى 6 خبير محلي

Пользуюсь услугами данного офиса несколтко лет. Ни когда не подводили, молодцы!!!

Монич Сергей

مستوى 6 خبير محلي

Четко качественно персонал отзвчевый если что-то пошло не так подскажут без нервов

az491

مستوى 4 خبير محلي

В общем, хорошо отношусь к Exist, но не в случае с офисом в Одинцово, Союзная, 7… Оплаченный заказ с оплаченным курьером - вообще никто не звонит… Пытаешься дозвониться - нереально. Пишешь сообщения - никакой реакции. Через несколько дней мытарств приезжаешь в офис. Им вообще фиолетово на твои вопросы. На все один ответ : «Мы франшиза, нам пофигу на ваше мнение». Не знаю, что думает центральный офис по поводу происходящего в его «франшизе», но это просто позорище… Обращайтесь в другие офисы, обходите стороной Союзная, 7.

Ринат Акчурин

مستوى 7 خبير محلي

Отвратительная компания ! Работают по 100% оплате , а сами Никогда не привозят в срок!!! Клиентоориентированность нулевая!!! Не рекомендую данную компанию никому.

Сергей Глебов

مستوى 7 خبير محلي

Подбор деталей по запросу, персонал отзывчивый, часто идёт навстречу клиенту. Очень внимательно необходимо отнестись к выбору деталей, товар может не соответствовать описанию.

Алексей Алексеев

مستوى 16 خبير محلي

Экзист давно уже зажрался! Цены выше рынка! Не работаю больше с экзистом!

Red Orange

مستوى 17 خبير محلي

Сделал заказ. Менеджер перезвонил и уточнил детали. В результате заказ был изменён. По сути мне сэкономили время и нервы. Это пять. Спасибо

Viktor Milushkov

مستوى 6 خبير محلي

Отличное обслуживание!👍

Yar Che

مستوى 11 خبير محلي

Второй заказ подряд оформляю, пишет что заказ будет в четверг, а в день получения меняются сроки причем без оповещения! Конечно это разочаровывает и подрывает доверие к магазину. Раньше таких проблем не наблюдал.

Наталья И.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасная компания!!! не покупайте тут.!! оформил заказ № ОД-0192092, в Самовывоз. должны были привезти на следующий день. Записался в техцентр. чтобы сразу заменить. Были варианты покупки у них гораздо дешевле но на 2 дня позже. но так как мне нужно было скорее переплатил за быструю доставку на их склад. В итоге вместо одного дня уже прошло 4 и они так и не привезли запчасти. Манагер говорит ну мы ничего не можем сделать сроки которые написаны на сайте это ориентировочные. На вопрос зачем их тогда писать и за то что бы они оказались скорее на склади люди переплачивают он ответил я не знаю! мне всё равно не нравится не берите оформляйте возврат денежных средств!!! УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ И 0 РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ХОТЯ ЗАЮТ ЧТО ВИНОВАТЫ!!!!! НЕ советую обращатся в данную компанию!!!!

Евгений Смирнов

مستوى 9 خبير محلي

Заказывал запчасти на хонду, в итоге половину выдали оригинал, половину левые, проверяйте товар на подлинность

Stropilas You Tube

مستوى 19 خبير محلي

Возмущению моему нет предела!!! Несколько раз сорвали срок поставки запчасти!!!! Машина стоит в ремонте и я вынужден оплачивать простой бокса!!! Сорвали поставку на неделю и даже никто не предупреждал и не извинился... Мальченко Иван ещё тот грубиян,относится к людям неподобающе!!!!

Юрий Р.

مستوى 9 خبير محلي

Не пишу про сам Exist, с ним все хорошо . В пункте выдачи (в помещении) достойно. Парковка разбитая, на внедороднике то ещё нормально, но вот легковым наверное достаётся.

Алексей К.

مستوى 7 خبير محلي

Постоянно заказываю в этот пункт выдачи. Доставляют довольно быстро. В случае проблем с заказом информируют.

Андрей Михайлов

مستوى 8 خبير محلي

Хорошие сотрудники, с профессиональным подходом к каждому клиенту. Поставка запчастей всегда в указанные сроки.

Алексей Мальченко

مستوى 10 خبير محلي

Нормально, но иногда приходит паль....

Татьяна Б.

مستوى 2 خبير محلي

Если бы можно было- не поставила бы даже и одной звёзды. Отвратительная организация!!! Заказ не приходит в указанные сроки! А чтобы дозвониться на горячую линию - нужно пройти квест!!! Который я так и не смогла пройти за 2 дня. Они тупо не берут трубку. Из указанных номеров половина не существует! Заказывайте в более клиентоориентированных компаниях.

inpatua

مستوى 9 خبير محلي

Сделал большой заказ в начале недели, основные позиции сняли в середине недели , не предупредили , что цена изменилась и надо заказать по более высокой цене, был готов, но никакой информации от менеджера не получил. Остальные позиции пришли , но не нужны без основных позиций . Верну деньги за весь заказ и впредь буду заказ в другом месте!

игорь булыгин

مستوى 5 خبير محلي

Нужен был топливный фильтр для сангенг муссо. Сотрудник сказал что сведения об этом старье отсутствуют. Нет в компьютере.Или не захотел искать.

Владимир

مستوى 17 خبير محلي

Несколько раз сталкивался с отвратной работой персонала. Даже оставил отзыв в книге. Начальство по моему даже и не смотрит книгу жалоб.

Михаил Медведев

مستوى 18 خبير محلي

Два балла за то что в туалете нет ручки. Из плюсов, есть парковка, есть небольшой запас расходников, которые доступны к покупке сразу. При заказе запчастей, действует правило хочешь купить дешевле, жди дольше, я покупал именно так. В целом норм, но туалет без ручек это треш.

Виктор Архипов

مستوى 7 خبير محلي

Хороший пункт выдачи,очередей почти нет,парковка большая

Rom@n

مستوى 25 خبير محلي

Уже не первый год пользуюсь этим пунктам выдачи. Удобно отличное качество обслуживания, огромный выбор товаров в наличии.

кирилл л.

مستوى 3 خبير محلي

Заказал цепь ГРМ, приехал в с сервис, мастер осмотрел запчасти, сказал, что цепь подделка, хотя упаковка оригинальная. При осмотре цепи отсутствовала гравировка производителя, а при сравнении с оригинальной, был выявлен чрезмерной люфт звеньев и увеличенная длина. Пришлось покупать новую цепь в сервисе. Будьте внимательны!

Виктор Вейбель

مستوى 11 خبير محلي

Магазин "поплыл". Впервые столкнулся с тем, что нет отдельных расходников на Солярис! В основном всë под заказ, при этом 100℅предоплпата

Андрей Гончаров

مستوى 3 خبير محلي

Заказ ОД-0230815 от 30.01.2022, после оплаты на следующий день изменены сроки доставки, меня это не устраивает, поеду отменять заказ и оформлять возврат денежных средств.

Ренат

مستوى 11 خبير محلي

Взяли за заказ деньги 18 августа. Заказ до сих пор в работе (2 октября). Срок доставки просрочили (23 сентября). Заказ так «в работе» и указан до сих пор. На сообщения в ватсапе не отвечают. По телефону ничего не говорят конкретного. Кидалово.

Илья

مستوى 11 خبير محلي

Прислали сообщение, что заказ доставлен в офис. Приехал через день, часть заказа отсутствует. Сотрудники не знают, сообщения они не рассылают. В итоге никто не виноват. Зачем нужны эти поездки? В итоге отказался и поехал в автомагазин. Потраченное время и негативное отношение к организации.

Илья Аккуратов

مستوى 11 خبير محلي

Цены стали задирать, сроки не выдерживают. Мнят себя монополией

Miphanya

مستوى 7 خبير محلي

Хороший сайт и база запчастей, но в целом обычные перекупы, ценник выше среднего, и даже оплата заказа не гарантирует получение товара…

Евгений Александров

مستوى 4 خبير محلي

Заказы приходят без маркировки, хотя заказываешь оригинал за не малые деньги, так можно положить что угодно, ведь коробки тоже не опломбированы

Виктор П.

مستوى 18 خبير محلي

Время ожидания товаров приемлемое. Уровень сервиса средний. Качество разное, на выбор

Yuy Tuy

مستوى 5 خبير محلي

Все красавчики, очень быстро подобрали необходимую запчасть, оперативно доставили. Сервисом очень доволен. Спасибо.

.... ....

مستوى 4 خبير محلي

Профессионально,быстро, качественно.всегда хороший товар.

Rus77

مستوى 4 خبير محلي

Раньше было все вовремя, приходили запчасти всегда в срок. В последнее время, задержка 3-7 дней стабильно! Менеджеры ничего внятного сказать не могут! Разводят руками, скидывают все на поставщиков. Никакой ответственности у магазина. Такое ощущение, что пришёл к ним домой и просишь свои же запчасти. Не рекомендую именно это магазин. Перешёл на Автодок. Пока полёт нормальный.

Влад Влад

مستوى 10 خبير محلي

Отличный интернет магазин автозапчастей.

Марина прекрасная

مستوى 9 خبير محلي

Ничего не пойму, деньги за заказ содрали ещё 16 августа, офис в Трехгорке, уже 10 дней прошло, масла нет, на телефоны не отвечают, больше не буду работать с Экзист.Ру, буду искать других, хотя им походу все равно

Exist.ru

363 مراجعات