Fabryka.ru
846 مراجعات
أغسطس 20 ، 2023
Прекрасная фабрика!
Покупал жалюзи для офиса, очень понравились, качество впечатлило)
Всем советую к посещению!!!
3
1
ديسمبر 18 ، 2022
Фабрика. Ру - профессионалы своего дела. Большой ассортимент, грамотные сотрудники. Хотелось бы отметить замерщика Дмитрия за консультацию и помощь в выборе материалов.
24
2
مايو 18 ، 2023
Вежливый внимательный менеджмент, профессиональный замер и установка, быстрое изготовление, Надежные качественные изделия…
9
1
أكتوبر 25 ، 2023
Благодарна компании Фабрика за возврат предоплаты по причине
моего отказа от заказа,несмотря на то,что сроки ,в которые возможен отказ,были мною пропущены.
Вошли в положение,тк у меня была серьезная причина для отказа.
Замерщику Дмитрию и менеджеру Ольге-огромное спасибо за неравнодушие.
3
1
أبريل 13 ، 2024
Уложились в установленные сроки, сделали аккуратно и качественно. Спасибо
3
مارس 27 ، 2024
Здравствуйте. Я приобрела шторы в вашем магазине и осталась довольной так как ни где не могла найти шторы которые хотела. Персонал был очень внимательны к клиенту. Весь персонал доброжелательный приняли тепло. Я очень довольна качеству товара. Доставка быстрая. Рекомендую!
2
مارس 16 ، 2023
Очень понравилось общение с фирмой Фабрика. После обращения, сразу договорились с менеджером о встрече, посмотрели образцы ткани, выбрали подходящие нам шторы. Через неделю заказ был готов и установлен, все очень качественно. Заказывали кассетные шторы, белый шелк, 50% затенения. Смотрится красиво и стильно. Надеюсь, шторы будут радовать нас и спасать от палящего летнего солнца.
12
2
ديسمبر 23 ، 2022
Восторг!Отличное качество, все аккуратно сделано. Монтажник Сергей сделал свою работу на отлично👌качественно и быстро. Рекомендую!
23
3
سبتمبر 4 ، 2023
Заказ готов, мастер пришел, но я вынужден от него отказаться.
Вместо обещеной ткани блекаут, поставили просвечивающую ткань
Только дырок в стене насверлили, квартира только после ремонта, обидно.
Прошу поменять ткань или вернуть аванс.
Мастера спрашиваю, почему ткань не блекаут, аргумент - она в три раза дороже.
Не знаю чем кончаться все эти танцы с бубном. Пока минус два дня, и дыры в стене.
11
مايو 17 ، 2022
Очень понравилась работа этой компании! Всё оперативно, постоянно на связи, сообщают обо всех этапах работы. Грамотные специалисты- мененджер, замерщик Андрей, монтажник Ринат. Всё быстро, качественно, грамотно, с учётом всех пожеланий заказчика. Спасибо!
42
9
يوليو 3 ، 2023
Очень плохая нечестная компания! Делают неправильные замеры, берут предоплату, привозят заказ как хотят, не могут установить, ссылаясь на неправильную замерку. Тянут сроки, игнорят. Не дают ответ о сроках переделки, тянут время и не дают ответ по стоимости по итогу!!!! Отвратительная компания!!! Сильно пожалел, что сделал заказ!!! Деньги потерял, видимо ушл на зп некомпетентных сотрудников..... не рекомендую
4
يوليو 26 ، 2022
Очень довольна что обратились в эту компания. Работают профессионалы своего дела. Заказывали рулонные шторы в большую комнату. Замерщик приехал с образцами. выбрали цвет, салатовый, так как обои в комнате такого оттенка. Учли все пожелания , понравились шторы без сверления. Получилось замечательно. Спасибо большое. Доставка вовремя,
29
3
نوفمبر 27 ، 2022
Спасибо сотрудникам Фабрики.ру! Всем, всем!!! Девушке оператору (имени не знаю), замерщику Руслану, установщику Алексею, а также работникам производства за ваш труд, за ваше внимание, за ваше общение! Всё было четко, оперативно и качественно! Сроки соблюдены, связь отличная, оповещения прекрасные. Кот на прочность всё проверил)))) качество оценил на отлично!))
23
1
ديسمبر 13 ، 2022
Большое спасибо за профессионализм в работе с клиентами! Всё чётко- от приема заявки до конечного результа! Теперь у меня очень уютный кабинетик) Обязательно буду рекомендовать вас своим знакомым.
22
2
يونيو 8 ، 2023
Вот уже 19 дней жду свои шторы, заказанные в этом магазине. В мессенджере менеджер не отвечает по 3 дня. С таким обслуживанием и скоростью сервиса сталкиваюсь впервые. Не верьте тому, что у них написано на сайте про скорость изготовления "от 1 дня", это ложь.
5
أكتوبر 5 ، 2022
Добрый день! Хочу поблагодарить Фабрику.ру за отличную и качественную работу. Искали римские шторы в детскую и посмотрели в нескольких организациях, но не могли найти подходящего цвета(хаки)и чтобы не совсем детские( для подростка). Здесь хороший выбор, порадовала скидка и доставка с установкой в подарок.
32
2
أغسطس 3 ، 2023
Здравствуйте, благодарим вас за вашу качественную работу. Спасибо большое!!!!!Сроки точь-в точь! Всё быстро,ровно.))) Буду всем советовать
3
1
فبراير 14 ، 2023
Позорное отношение к клиентам . Если твой заказ не на десятки тысяч - ты никому не нужен )) изначально обращалась за шторами во всю квартиру , так они постоянно писали , звонили. Замерщик приехал супер быстро , потом тоже постоянно звонили, но заказ не сложился ( не было нужной на тот момент ткани). Далее я решила вопрос со шторами в других местах и обратилась уже к ним с вопросом небольшой доделки ( у меня не стандартные окна и нужно было заказать отдельно маленькое окно). И вот тут началось )) больше недели я пыталась получить ответ на вопрос : сколько же это стоит , но увы и ах , мой дешевый заказик не интересен никому))
11
7
ديسمبر 18 ، 2022
Заказал три рулонные шторы в компании Фабрика.ру Порадовала четкая работы службы заказов. Замерщик приехал вовремя. 15 мин и все замеры сняты. Срок изготовления как и обещали. Установщик приехал утром как и просил в субботу за город 70 км. Хочу отметить отличную работу связки заказ-замер-установка. Без лишних разговоров всё чётко и быстро. Спасибо Вам за работу. Будет необходимость в дальнейшем обращусь. Большое спасибо.
23
2
أبريل 2 ، 2023
Прекрасная компания. Заказ (выбор материала, замер окна, подписание договора и внесение предоплаты) занял по времени 15 мин. Менеджер очень четко понял задачу и грамотно предоставил выбор. Через неделю уже все установили. Замечательный у вас персонал!
11
2
نوفمبر 9 ، 2023
Договор 80434 - на протяжении 2х месяцев не могут качественно установить шторы (трижды направляющие начинали отклеиваться через день после установки). Команда поддержки работает только после массовых пинков, эскалации не работают.
Негативные отзывы в группе в ВК удаляют
8
1
يوليو 11 ، 2022
Заказали римскую штору на кухню в этой компании по совету знакомых. В. Инстаграм сделали заказ, приехал замерщик все четко обмерил, посоветовал, в каталоге у них большой выбор тканей. Вот теперь очень довольны. Цена приемлемая, качество отличное, скидки действуют, плюс нам подарили подушку. Процветания и успехов в работе Fabryka.ru. Рекомендуем всем.
34
3
فبراير 15 ، 2023
Заказывала жалюзи в квартиру.
В данной компании работают профессионалы. Произвели бесплатный замер, сразу насчитали стоимость. Четко и аккуратно провели монтаж.
Очень довольна результатом)
17
3
أبريل 30 ، 2023
Заказывала жалюзи на окно большое в пол. Очень довольна выполнением заказа. Всё было сделано качественно и профисиональная. Спасибо за такую работу. Буду рекомендовать друзьям.
9
2
يونيو 25 ، 2022
Очень милые замерщики. Приезжает со своими тапочками , везде логотип. Все красиво. Шторы очень качественные , выиграла купон на 5000 и ещё скидку на 5%. Все суммировали. Спасибо. Дешевле чем у них точно не найти.
35
2
مارس 8 ، 2023
Заказывала в фабрика ру рулонные шторы блэк аут. Очень понравилась работа персонала. Все были терпеливы)) В нашем случае на окне выступающий штапик, пришлось подкладывать подкладки под карниз и наращивать высоту магнитов. Отдельно благодарю мастера по установке Дмитрия за его работу. Пришлось повозиться, но он всё сделал качественно и без негатива!
17
4
يونيو 14 ، 2022
Компания в которой работают профессионалы, знающие своё дело!👍
Оставил заявку на сайте, через минут 15 со мной связался менеджер и подробно объяснил все этапы работы компании.
Уже на следующий день приехал замерщик, помог выбрать систему и дал рекомендации по цветовым решениям.
Спустя всего 6 дней ко мне приехал монтажник и установил шторы.
Я в восторге!
Цена супер, срок исполнения меньше недели.
Отдельное спасибо замерщику Алексею, он ответил на кучу моих вопросов. По итогу я получил именно то, что хотел.
Так же хочу отметить профессионализм монтажника Рината, установил шторы в три комнаты за 40 минут! Ни соринки не оставил после своего визита (это для меня супер важно).
Коллективу компании желаю удачи и процветания.
39
4
فبراير 7 ، 2023
Заказывали шторы с электроприводом на большое окно.Очень удобно!Все на уровне:качество штор,монтаж,все четко!Рекомендуем всем своим знакомым.
16
2
يوليو 10 ، 2023
Никому не рекомендую пользоваться услугами этой фабрики. Только через 3 (!!!) недели после заказа они обнаружили, что у них нет штор требуемой ширины и попросили замену.
Просрочка к дате выполнения заказа: вместо 19 июня - 4 июля.
Компенсации за просрочку пришлось добиваться с боем. Не рекомендую эту шарашкину контору!
4
1
يونيو 3 ، 2023
😑Установили плохо, карниз съехал по наклонной при первом же поднятии шторы, на другом окне повесили экстра короткую цепь так что мы с трудом дотягиваемся, и не возможно часто использовать такую римскую штору, так же вторая шторы на скошенном окне перекосилась. Сами изделия сшиты не плохо, есть несколько замечаний по пошиву, но некритично и в целом выглядит хорошо. Посмотрим как устранят жалобы по моему обращению после монтажа. Тогда я обязательно дополню отзыв и даже готова поменять оценку но пока 2 звезды.
2
2
مارس 14 ، 2024
Заказала рулонную штору. Установили. Год мы ей почти не пользовались, не было надобности. Потом надобность появилась и после примерно 10 использований начал перекос в направляющих нитках (не знаю как их описать) видно что она куда-то не туда накручивается. Написала в поддержку, так как прошло больше года, ремонт только за деньги. Согласилась, приехали исправили, на вопрос что там было не так, мастер ответил «фиг его знает». После 2-х раз использования проблема снова вернулась с той же направляющей, ремонт опять только за деньги, хотя, мне кажется, тут явно брак который выявился поздно из-за неиспользования шторы, но мастер в первый раз толи поленился, толи действительно не понял в чем там дело (мало опыта) поэтому проблему не устранили, а временно.
Штора есть, но чтобы ей пользоваться надо платить 1500 в месяц (за вызов мастера).
2
1
يوليو 17 ، 2023
Просто удивительно с какой доброжелательностью принимала заказ девушка по имени СВЕТА! Две рулонные шторы на мансардные окна сделаны очень качественно и строго по времени! Спасибо мастеру Сергею! Так держать!
2
1
يونيو 17 ، 2022
Хочу поблагодарить замерщика Марата Сафина и монтажника Юрия Почечуру за отличную работу: всё было сделано быстро, качественно, с дельными советами, без мусора. Безусловно рекомендую, да и сам ещё воспользуюсь.
28
3
ديسمبر 30 ، 2022
Заказали в туалет рольставни. Мастер быстро пришёл, замерил, посчитал, показал образцы. Изготовление ждали не долго. Установка была тоже быстрой. Очень довольны работой и оперативность магазина. Спасибо всем.
22
3
مايو 15 ، 2023
Плюсов не нашел по причине увеличения срока работ. Ребята позиционируют себя как производители, однакл мой заказ дзлают уже 11 дней и собираются делать еще столько же... Хотя при заказе говорилось что обычно все заказы выполняются за 7 дней. При этом деньги авансовые требовали оплатить вот прямо сразу, менеджер обписался за тот час, который я просил на отсрочку... Для сравнения их конкуренты сняли размеры на день позже и уже установили.
4
نوفمبر 9 ، 2023
Не первый раз обращаюсь в Фабрику. ру за шторками, всё сделали качественно, притензий нет, спасибо огромное.
3
1
سبتمبر 2 ، 2022
Евсеева Е. Заказала Римскую штору. Очень довольна результатом! Качество материалов на высоте, сроки по изготовлению и установке меньше, чем изначально в договоре было указано. На установку приезжал Дмитрий. Отдельное огромное спасибо!!! Профессионал своего дела и очень компетентный сотрудник. Его профессионализм позволил выйти из затруднительного положения и найти решение по установке шторы. Спасибо!
29
3
أغسطس 29 ، 2023
Сервис ниже плинтуса :((( месяц ждем шторы от них. На вопросы не отвечают в принципе, отмахиваются сообщениями в ватсап мол ваш заказ в отделе качества... две недели...этим *мастерам* нужно две недели чтоб проверить качество ??? Ужас ! Никогда не обращайтесь в эту конторку.
11
يوليو 24 ، 2023
Штора рулонная сломалась через 6 месяцев. В течение двух месяцев мастера проблему не решили. пытаясь наладить движение шторы ткань запачкали. Нужно постоянно звонить, требовать, ругаться. Очень неприятно.
Заказ с жалюзи задержан, мастер с первого раза в обговоренный день не приехал, телефон сбрасывал.
Есть сотрудники, которые стараются помочь. Но они, видимо, в меньшенстве.
Не рекомендую эту контору.
6
أكتوبر 23 ، 2022
Не пожалели , что выбрали эту компанию! Все качественно и быстро! Хочу отдельно отметить Миронова Алексея, установил все быстро, четко , разьяснил , обьяснил , мастер 🔥
32
1
يناير 24 ، 2023
Второй раз пользуюсь этой компанией и полностью доволен результатом. Большая благодарность замерщику и установщику. Доброжелательные и мастера своего дела! Рекомендую всем!
18
1
أبريل 4 ، 2023
Выражаю благодарность замер Маринич. Максим , монтаж Миронов Алексей , за проделанную работу . Все хорошо , результат отличный 👌
11
سبتمبر 18 ، 2022
Хотим выразить огромную благодарность замерщику Артему! Оперативно приезжает к нам уже не первый раз ! Грамотно и в полном обьеме предоставляет информацию ! Всегда дружелюбный ! Одно удовольствие работать с такими специалистами !!! Вернемся к вам и не раз !
30
1
فبراير 29 ، 2024
Я приобрела штары в вашем магазине и осталась довольна так как ткань у них отличная и при стирке не портятся
1
يونيو 19 ، 2023
Все очень высокопрофессионально. И заранее позвонят предупредят о приезде. И все аккуратно правильно замерят. И ткани покажут как в реале выглядят. И установят быстро. И мусор за собой уберут. ⭐️ 11/10 ⭐️
6
يوليو 6 ، 2023
Плюсов 0, во всей компании работают очень не порядочные люди, на замер приехали на следующий день, это было 5 июля, обещали изготовить за неделю, прошел месяц, штор нет до сих пор! Не ведитесь на их развод, они не выполняют своих обещаний, и трубки не берут!
4
يناير 15 ، 2023
Долго думала в какую компанию обратиться, выбрала фабрика. ру. И ни капли не жалею, сделали все качественно, красиво, аккуратно. На сообщения
всегда отвечали быстро Спасибо вам большое .
22
2
أكتوبر 21 ، 2023
Хорошее качество товаров и замечательный персонал, нам очень помогли, спасибо!
1
مارس 7 ، 2022
ранее заказывали в этой компании римские шторы, сделано было все без нареканий по адекватной цене ( 5 окон, 3 из них в пол, электропривод). но все хорошее заканчивается.
понадобились аналогичные шторы ещё на 3 окна, позвонили сначала было как-то подозрительно, что мы просили приехать замерщика просто в Москву( объект за городом) с образцами. т.к наши окна уже померяны в этой фирме, да и самостоятельно определить длину - ширину не представляет труда. менеджер настоял на замере. ок, едем загород, ждём, хотя это было крайне неудобно . при звонке озвучивали стоимость окна 8-10 тыс.р . по приезду оказалось, что стоимость 3х штор 49. т.р на вопрос: почему так? ответ- "это нормальная цена, ну попробуйте найдите меньше". чем отличаются ткани? какие категории? - "ну, они разные. " Вот такой вот сервис. звоним при менеджере в коллцентр - опять говорят 10400. и уточняют , что это не акционная розовая штора, это стандартные обычные расцветки. менеджер-замерщик тычет в свой планшет с упорством , достойным лучшего применения и снова заводит одну и ту же пластинку. двойка за потраченное время и мутные цены. закажем в другом месте.
15
4
سبتمبر 15 ، 2021
Заказала рулонные и римские шторы. Замерщик Джонни был пунктуален, вежлив. Помог с выбором ткани. Монтажник Сергей также предельно вежливый, аккуратный, учтивый.
Но, замечание по работе операторов. Дозвониться до офиса невозможно. Не перезванивают, по указанному номеру в Ватсап на сообщения не отвечают. А после того, как я стала оператору высказывать претензии о качестве коммуникации - получила наставления как мне следует себя вести. Вывод: коммуникации с клиентами и работу с возражениями необходимо серьезное дорабатывать.
P.S. Редактирую спустя 2,5 месяца.
Штора блекаут выгорела. Вторая римская стала висеть косо. А рулонная цепляется и до конца не закручивается.
Отдел гарантии на связь полдня не выходил, потом сообщили, что установка шла в подарок, поэтому они ее не устраняют. Выгоревшую штору обещали заменить.
7
1