Fabryka.ru
846 مراجعات
أغسطس 8 ، 2023
Спасибо Вам огромное!!! Доверилась вашей компании и получила самые лучшие рулонные шторы! Все получилось быстро, профессионально и без лишних нервов!Замер точный, демонтаж произведён быстро и легко установщиком по имени Ренат.Спасибо вам Фабрика.ру!!!!!
4
أكتوبر 11 ، 2023
Разочарование невероятное ню, начиная от работы замерщика (Артём) и менеджеров, заканчивая установщиком (Алексей). Начну по порядку.
1.Менеджер Артем не правильно подобрал ткань по размеру. Две недели ждала назначенную дату установки, но мне никто не позвонил. Я решила сама позвонить, тк внесла предоплату, и была больше заинтересована, чем кампания. Артём уточнил, что ваша штора не готова, тк он не увидел ответ фабрики. Приехал снова. Обговорили и заключили договор снова. Опять неделя прошла и тишина. Сама начала звонить.
2. Договорилась с менеджером, чтобы установщик приехал в определённый день и время. Дождалась неделю ещё. А потом ещё неделю, тк этот установщик не смог сделать в этот день и это время. Назначили новую дату, но тишина.
3. Опять звоню менеджерам и спрашиваю день установки и время. Пишу им много много раз.
4. Наконец-то спустя 1,5 месяца приезжает. И ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЧТО ЗАМЕР СДЕЛАН НЕПРАВИЛЬНО. Установил мастер с нарушениями, тк чтобы сделать возврат денег нужно писать заявление, ждать возврат денег ещё месяц. Мои нервы уже не выдерживали.
5. Мастер Алексей порвал мои жалюзи при установке. Жду 5 дней решения претензии.
6. Договор привёз на другую сумму, которая не была установлена. Нового договора нет и менеджер не присылает.
6. Товар не оплачен, тк не ни ссылки ни нового договора. Менеджер Надежда не перезванивает.
Сто раз подумайте заказывать ли у них!!!!
6.
9
1
فبراير 5 ، 2024
Приехали замерили все бесплатно, шторы просто потрясающие очень нравятся качество хорошее ,и вышло не дорого!
1
ديسمبر 1 ، 2022
Мне очень понравилось работать с Фабрика.ру. Приехали домой, с образцами тканей. Менеджер был очень приятный, помог подобрать ткань к интерьеру. Договорились о конструкции, о сроках. Очень удобна система оплаты- по sms с реквизитами. Были sms-оповещения о ходе производства- интересно) Выполнили работу в срок. Без напоминаний сообщили о времени доставки и монтажа. Вторая часть оплаты также по sms. Качество очень хорошее, даже ниточки подъема сделаны из металла. Мне очень понравилось работать с компанией, молодцы. Довольна - красивые римские шторы по моему индивидуальному заказу.
28
3
يونيو 23 ، 2023
Заказывали в данной компании вертикальные жалюзи для класса в школе номер 3 г.о Мытищи. В начале мая 2023 года, приехал замерщик Станислав измерил и сказал что срок изготовления займëт максимум 10 дней и после с вами свяжется сотрудник который осуществляет монтаж данных жалюзи. Позвонили и договорились на 24 мая. Приехал сотрудник Михаил установил два элемента а третий оказался чуть больше ( заказ монтажа номер Z 27_67053 ) составил рекламацию и сказал что изделие отправит на исправление. И вот тут началась тягомотина с заказом, на звонки не отвечают, на электронные письма руководитель тоже не отвечает. В телеграмм только менеджер отписки даëт, я узнаю, я позвоню и т.д. Сейчас 20 июня и всë в подвешеном состоянии. Никому не советую связываться с этой компанией которая наплевательски относится к потребителю. Дополнение по итогу: Сегодня 23 июня доделали свою работу. Огромная БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику компании Инге которая из другого отдела но взялась за помощь в разрешении данного вопроса.
5
1
أغسطس 7 ، 2023
Спасибо огромное, шторы шикарные!!!
Потрясающие специалисты. Всё чётко в срок, по договору. Я сама себе завидую, весь вечер хожу по квартире и улыбаюсь)))
4
2
ديسمبر 9 ، 2023
Приобрела у вас шторы и осталась довольна! Персонал очень дружелюбный и внимательный, посоветовал дизайн и ткань. Спасибо большое!!!
3
مارس 30 ، 2022
Компанией довольна! Идеальное решение для декора окон и мне очень нравится.
Цветовая гамма разнообразная, но выбор остановился на бежевом цвете. Смотрится великолепно. Удобно пользоваться. Изготовили и установили быстро!
Шторы защищают от солнца. Красиво, практично и современно! Качество тоже очень хорошее.
Спасибо за ваших сотрудников!
50
6
مايو 24 ، 2023
Только эта фирма сделала рулонные на все створки (открывающиеся и не открывающиеся). Большой выбор материалов, нашли свой цвет:) мастера работают быстро и аккуратно. Изготовление занимает некоторое время, но все заказы индивидуальны, отсюда и сроки
7
أبريل 4 ، 2023
Спасибо компании Фабрика за красивые жалюзи, заказывала уже второй раз, так как очень много окон. Отдельное спасибо замерщику Сергею и монтажнику Руслану, все очень оперативно и качественно!
13
3
أغسطس 11 ، 2023
Очень хорошее место, производиться красивый и качественный тавар, все нравятся, все классно ,всем советую что нибудь там приобрести
4
1
يناير 14 ، 2023
Сегодня в моей квартире установили рулонные шторы.
Хочу поблагодарить Дмитрия Анатольевича и Илью Петровича!
Дмитрий помог мне с выбором наиболее подходящей конструкции крепления и цветом штор. Дал ценные советы, рекомендации.
Илья осуществил монтаж штор, ознакомил как правильно ими пользоваться. Сделал все очень быстро и профессионально.
Оба специалиста были вежливы, доброжелательны, ответили на все мои вопросы и во всем помогли.
Спасибо им и всей команде Fabryka.ru за профессионализм, клиентоориентированность и высокое качество работы!
С уважением,
Вероника
26
2
أبريل 4 ، 2023
Заказывали рулонные шторы блэкаут в комнату на восточное окно, чтобы солнце по утрам в глаза не било. Ценник у этой компании далеко не дешевый, конечно, но решили всё-таки пригласить замерщика. Приехал точно в срок, как и обещал, всё рассказал и показал, пересмотрели кучу образцов, посчитали разные варианты. Заказали. Через неделю, опять же точно в срок, заказ изготовили, монтажник всё сделал быстро и чётко. Проверили, как полотно в направляющих ходит, всё хорошо. Не додумались только опустить шторы полностью и посмотреть издалека внимательно. И только потом увидели, что полотна разного оттенка. Ну как вот так, а? Всего две шторы на одно окно. Так хорошо всё делали - и на тебе. Заказ принят и оплачен, претензию писать уже не стали. Да, никто не будет всматриваться пристально, а днем шторы подняты, но неприятный осадок остался. При такой цене, вполовину стоимости самого окна, и такой ляп :(.
10
أبريل 10 ، 2024
Заказала у Фабрики.ру жалюзи! Все было прекрасно ! Хороший и качесвенный продукт. Явно прослужит нам долго. Советую всем данного продавца.
3
سبتمبر 21 ، 2023
Быстро приехали замерщик. Всё посчитал - цены адекватные.
Взяли денег и началось...
Постоянно переносили установку(парой день в день, когда ты уже отпросился с работы).
В итоге где то через 4(!!!) недели мастер доехал ( и то после угроз забрать аванс).
Повесил, шторы плохо опускаются...
Нужных деталей через пару дней обещали приехать.
Приехал на этот раз без инструментов.
Обещал ещё через пару дней и пропали..
Операторы/менеджеры даже часто даже не знают, когда и кто к тебе должен приехать.
5
أكتوبر 9 ، 2023
Заказывали в данной компании штору с тюлем в спальню летом 2022 года.
Что имеем на данный момент - штора выгорела полосками провисев всего лишь год! Считаю данную ситуацию абсолютно ненормальной,. особенно с учетом их заявлений о том, что ткани у них качественные. И за штору было отдано почти 40.000...
Начала пытаться связываться с компанией везде, где только можно, и получила месяц игнора. Но потом со мной все-таки вышли на связь и предложение в решение конфликта было таким - мы дадим вам скидку 20% на заказ новой такой шторы. Офигеть, мне что теперь каждый год перезаказывать их? Больше ничего данная компания не предложила.
А, и еще они активно удаляли мои не удобные для них отзывы и комментарии со всех соцсетей, потом и вовсе меня заблокировали.
Исходя из всего этого, я крайне не рекомендую связываться с компанией Фабрика.ру, если не хотите обеспечить себе проблемы.
9
1
سبتمبر 13 ، 2022
Очень признательна компании и ее сотрудникам за хорошо выполненную работу. Спасибо работнику Дмитрию за точный замер под шторы и за помощь с выбором ткани на шторы, работнику Алексею за быструю и качественную установку. От общения со всеми сотрудниками осталось только приятное впечатление, а за увеличение сроков была еще и компенсация.
58
2
يونيو 23 ، 2023
персонал -вежливый!
качество товара: на ура!!1000/10
доставка очень быстрая,и качественная
повесили сыну в комнату ,очень понравились ему!!
смело покупайте у этой фабрики !
6
2
مارس 22 ، 2024
Полный ноль из того .что написано в отзывах.По телефону с замерщиком разговаривал .так никаких купонов на скидку и нет. После описания размеров .такую цену заломил ох-ть.Купил сам на озоне за 10000 руб . и сам поставил за 45 минут я про рольставни за бачок унитаза
4
2
مارس 29
Ужасное место персонал- детский сад. Состоятельны людм дать нечег
2
يناير 10 ، 2023
Заказывала римские шторы в три комнаты. Замерщик приехал с образцами тканей, все отлично замерил. В подарок ещё подушечки маленькие сшили. Монтаж штор сделали чисто, аккуратно. На три окна управились за 2 часа. Сервис отличный, компанию рекомендую👍
28
2
أكتوبر 31 ، 2022
Порадовал "живой" сайт и такое же общение на всех этапах. На сайте есть короткий ролик о компании, производстве и людях, в этом же ролике, кстати, уже есть скидки если досмотрите до конца:) Ещё есть фишка в виде рулетки, где можно выиграть доп скидки и призы, там мне выпала скидка 10%. Почти сразу мне перезвонила девушка, прекрасно пообщались, договорились что приедет замерщик.
Как-то обычно ждёшь подвох, вроде завышенных цен или "таксебешнего" качества. Но нет, все отлично, замерщик подсказал с выбором конструкции для нашего заказа, посчитал все скидки и вышла вполне бюджетная сумма, с учётом доставки и монтажа. По срокам сказали что может занять до двух недель, но по факту уже через три дня все было готово.
Отлично выстроенная работа всей команды и замечательное качество изделий!
41
3
يوليو 26 ، 2023
Качество штор превосходное,замер произвели точно. Благодаря большому ассортименту, подобрали нужный цвет и фактуру. Благодарю менеджера и сотрудников за их отличную работу.
1
4
سبتمبر 16 ، 2024
10 баллов из 10! Понравилось всё и работа персонала и качество. Ещё раз хочу позже попасть
فبراير 16 ، 2023
Добрый день. Нам нужны были римских штор в детские комнаты, долго выбирали компанию. Случайно увидела в интернете рекламу, посмотрев отзывы, решила оформить заказ и осталась невероятно довольна! По всем этапам заказа от приезда замерщика, изготовления и установки было информирование, сроки исполнения, и качество, и монтаж на 100 баллов! Спасибо Владиславу (замерщик) и Олегу (установщик). Шторы пошиты ровно, к качеству не придраться, Олег объяснил как снимать, ухаживать. В общем это точно не последний заказ у вас
24
2
نوفمبر 15 ، 2021
Компанией довольна! Идеальное решение для декора окон и мне очень нравится.
Цветовая гамма разнообразная, но выбор остановился на сером. Идеально вписались в интерьер на кухне. Удобно пользоваться. Изготовили и установили быстро!
Шторы защитят и от солнца.Красиво,практично,современно! Качество тоже очень хорошее.Вообщем я очень довольна, если хотите обеспечить уют, красоту и практичность в одном экземпляре, то это -римские шторы!!!
29
6
سبتمبر 30 ، 2022
очень довольная компанией фабрика!!! по телефону девушка Екатерина грамотно и профессионально обо всем рассказала, все по полочкам разложила. Оперативно приехал замерщик Алексей, все замерил, объяснил что от чего отличается и что куда подходит!
Заказала и ни разу не пожалела!! Буду заказывать еще обязательно !
53
1
يونيو 7 ، 2023
Все было прекрасно до момента, когда шторы должны были быть готовы. 14 апреля замер, 10 мая срок готовности по договору. Звоню 10 мая, мне объясняют, что проблемы с комплектующими, срок перенесен на 24 мая. Звоню 24-го, информации нет, сейчас все узнаем и перезвоним. Это "перезвоним" длится до сих пор. Сегодня уже 7 июня, а штор нет. Хоть бы раз кто перезвонил и объяснил проблемы! Отношение к клиенту отвратительное!!! При этом обещают пересчитать стоимость с учетом просрочки изготовления. Посмотрим... Пока ждем-с.... Но уже сейчас эту контору никому не рекомендую.
7
نوفمبر 18 ، 2023
Отличные экраны от света на окна! Надёжные, качественные! Без них в окна второго этажа светили уличные фонари, ощущение было что спим в гостинице. Ничего не помогало. Какое же счастье теперь - опустил экран и вот она - подлинная темнота!!!
3
مايو 22 ، 2023
Заказывали рулонные шторы в фабрике. На этапе замера все было отлично, но после установки шторы начали отклеиваться, полотно стало выпадать из направляющих. Чтобы договориться о приезде мастера нужно ждать 5 дней, дозвониться до поддержки очень сложно. Когда мастер пришел, то сказал, что это окна у нас проблемные, а не установка, хотя при этом ни на замере, ни на первичной установке нам этого никто не заявлял. Вобщем в целом шторы хорошие и фирма производит нормальное впечатление, но если возникают проблемы с установкой или с гарантийным обслуживанием, то весь сервис куда-то испаряется, хотя шторы не дешевые. Также очень не понравилось, что мастер, чтобы договориться о приезде звонит в 10 вечера в воскресенье и пишет смс пол первого ночи.
5
1
يونيو 19 ، 2024
Шикарный магазин, очень всё аккуратно и качество на высшем уровне!!!!
1
أغسطس 4 ، 2023
яочень много траней, на любой вкус и цвет. Всё сделано качественно и аккуратно. Очень вежливый персонал. В общем всем рекомендую. 👍👍👍
2
2
يناير 12 ، 2023
Долго думали с мужем какие шторы выбрать в новую квртиру и наш выбор пал на рулонные шторы. В интернете наткнулась на Фабрика.ру и решили сделать заказ. Приехал на дом замерщик с тканями, все подробно объяснил и очень помог с выбором. В итоге установили рулонные и римские шторы. Очень им довольны. Весьма необычно, современно и стильно. На повторный заказ также получили скидку, что тоже очень приятно 😀 в общем фабрику рекомендую! Качество товаров, работа менеджеров и сотрудников по устанвоке оценена мною на 5 баллов из 5!
26
3
أغسطس 1 ، 2023
Большой выбор тканей на любой вкус, приемлемые цены и высокое качество. Операторы всегда на связи, готовы подсказать. В общем если шторы то только отсюда.
3
1
أكتوبر 16 ، 2022
Благодарю за отличную работу специалистов! Заказывали рулонные шторы. Виталий все отлично замерил, подсказал по тканям. Миронов Алексей установил все качественно и быстро. Сработали на отлично!
58
1
نوفمبر 15 ، 2023
Отличное качество. Симпатичные шторы выбрала. Блекаут. Солнечная сторона, 21 этаж. Шторы спасают. Мезанизм работает хорошо. Уже 4 года.
1
أكتوبر 20 ، 2023
Работы по установке небольшой рольставни в санузел осуществлялись более 2-х МЕСЯЦЕВ вместо заявленного по договору 2-х недельного срока.
После прохождения проверки готового изделия отделом качества дважды в процессе монтажа выявлялось, что заказ был укомплектован не в соответствии со спецификацией.
Завершить монтаж удалось только с третьей попытки!!!!
Особо хочется поблагодарить монтажника Рината, который в отличие от управленцев, был клиентоориентирован и оказывал в силу своих возможностей содействие в скорейшем выполнении работ по заказу.
4
4
ديسمبر 2 ، 2022
Спасибо большое за профессиональную и качественную работу. Особая благодарность Сергею, который сегодня установил рулонные шторы в бассейне и римские шторы в гостиной в моем доме. А это было нелегко на высоте 5 метров. Сделано все на совесть при уважительном отношении к заказчику.
27
2
يوليو 18 ، 2023
Отвратительный подход!
Нет вопросов только к замерщику и установщику - ребята молодцы!
Цены завышены (не смотря на замануху со скидками, цена выйдет Вам космос) цена качество не соответствуют!
Заказала жалюзи на 1 окно и балконную дверь 26.06.2023 самый простой механизм, материал штор взяла чуть дороже самого дешевого из представленного ассортимента цена вопроса 18 тыс.. Итог: привезли криво вырезанные шторы... забрали на исправление... до сих пор жду.. наверное к концу лета привезут! Не довольна... не советую...
3
ديسمبر 18 ، 2023
Магазин хороший, качество штор на высшем уровне, обслуживание персонала тоже на высшем уровне, рекомендую магазин
3
1
أبريل 28 ، 2023
Заказывали изготовление и монтаж рулонных штор в офис в Башню Империя, ребята из "Фабрики" подошли очень ответственно к задаче, придумали систему с направляющими именно под наши окна (т.к. они у нас под наклоном и сверлить арендатор строго запретил), помогли подобрать материал и цвет самих штор, настроили все механизмы и подобрали в цвет потолка, мы остались очень довольны. Спасибо замерщикам Мариничу Максиму и Ремизникову Максиму, и супер опытному монтажнику Логинову Леониду. Все ребята оказались вежливыми и приятными.
10
فبراير 12 ، 2024
На все вопросы отвечают вежливо и понятно, это еще один огромный плюс.
Обязательно буду обращаться еще! 😊
Лучшие шторы в городе
1
ديسمبر 26 ، 2022
Работают отлично. Быстро реагируют на заявку, персонал очень добродушный, хорошо помогают с выбором материалов. Установка. Тоже прошла быстро и качественно. Я довольна.
27
3
نوفمبر 7 ، 2023
Отличные шторы, приехал замерщик, все замерил, показал все возможные варианты, рассказал на что стоит обращать внимание, дал совет из личного опыта, сразу подписаши договор и вскоре получили отличный результат. Не дорого, быстро, качественно! Однощначно рекомендую
3
فبراير 20 ، 2023
Хочу отметить грамотную и качественную работу замерщика Александра Алексюк и монтажника Алексея Миронова. Все сделано качественно и профессионально. Приятно работать с такими сотрудниками.
22
2
أبريل 19 ، 2023
Очень довольны,что обратились именно в эту компанию. Замерщик приехал уже на следующий день, предложил много вариантов. Очень приятно,что компания пошла навстречу из-за нашей ситуации и максимально быстро изготовили заказ. Качеством тоже очень довольны. Есть с чем сравнить,к сожалению. С удовольствием порекомендую эту фирму
12
2
يناير 3 ، 2024
На замер приехал приятный молодой человек, объяснил всё, быстро рассчитал всё. Сами жалюзи тоже были установлены в срок, даже пережили нападки кота, сорвавшего прошлые. Скоро будем снова заказывать здесь, но уже в спальню.
2
يوليو 28 ، 2023
Изготовили двойные римские шторы в одну комнату и вторые одинарные во вторую. Качеством выполнения работ довольна, цена в принципе тоже ожидаема (недешево, но за качество доплатить готова). А вот сроки, конечно, огромны. Шили больше месяца, при том нарушили прописанные в договоре сроки на пару дней. Это подпортило впечатление, хотя шторы получились отличные
3
1
يوليو 27 ، 2023
Заказывала жалюзи на кухню в данной компании. Изготовление заняло 11дней.После того как пришла смс о готовности ,прошло еще 2 дня, и мне никто не позвонил. На третий день я сама созвонилась насчет установки. Договорились на первую половину дня. В итоге в день установки в 10.00 мне звонят и говорят,что смогут приехать только вечером,в районе 19.00 часов. Не заинтересованы в клиентахи не уважают чужое время. Планировала еще обратиться насчет лоджий и комнат,но сейчас понимаю,что нет желания здесь больше ничего заказывать.
4
1
مايو 15 ، 2022
Спасибо, "Фабрика"! Недавно установили шторы блэк-аут в комнатах- давняя мечта! Шторы соответствуют нашим требованиям. Специалисты сработали на отлично: пришёл профессиональный замерщик Дмитрий, все рассказал, показал, объяснил; потом установщик Андрей, установил шторы на 4 окна быстро и аккуратно. После установки штор не осталось мусора, цепочки работают. Все очень хорошо.
Буду рекомендовать!
47
7