прикрутите TLSный сертификат к сайту . В 24году по http работать это нонсенс.
Любовь Хусаинова
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17
В очередь порол на 1,5 часа, говорят онлайн можно, ключи могут курьером отправить
1
Денис К.
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Был здесь несколько раз. Очередь почти всегда, иногда сотрудники шевелятся и очередь проходит быстро, а иногда совсем никак.
Сергей Фисюк
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Не компетентные сотрудники никто ничего не знает. Поставили домофон на подъезде не подключив трубку в квартире. Не смог попасть к себе домой ночевал на вокзале.
7
2
Мария Голубцова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2023
Дозвонится невозможно, время 17:36 робот говорит, что невозможно соединение с оператором.
4
Александр Абсолютов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Через год пользования услугами они решили что неправильно сделали свою работу и поэтому теперь за их услуги надо платить больше. На вопрос а почему год назад все было хорошо и услуги подключили, сказали большой поток клиентов был.
7
Елен
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Хамское отношение.Позвонила сделать повторную заявку.Но якобы мастер приходил и мы ему не открыли дверь и не брали трубку,объяснила что мы были дома и звонков не поступало.На что оператор начала орать в трубку.Не умеете общаться с людьми,не работайте !
8
Алекс Леонян
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2022
Реагируют на заявки очень плохо!!!
Третий день приходится перемахивать через забор - вызова с калитки в квартиру нет (и это не только в мою квартиру). Дважды делал заявку на ремонт - ни ответа, ни привета....Завтра буду звонить оператору.
7
Edward Elric
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29
Худшие домофоны
1
Попова Анна
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Сотрудники оказывают содействие в решении вопросов 👍
Часто большие очереди.
1
2
Андрей Иванов
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Сотрудники понятно и доступно дают консультации о начислениях, можно оперативно решить вопрос.
1
Марина шестакова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Пользовалась домофоном от Факториала, хороший сервис, быстро исправляют поломки, вопросы решала как по телефону так и по электронной почте, реагируют грамотно и бес проволочек. Только офис трудно найти.
1
5
N-
مستوى 7 خبير محلي
مارس 18
Не дозвонится до них, услуги оказывают не качественно
Евгения С
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Ужасная компания квитанций не отправляют, отключают сразу домофон. Ведут они себя по хамски, очень хочется сменить компанию при удобном случае будем всем подъездом менять компанию
4
1
вячеслав куклин
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 29
Качественное и быстрое обслуживание
Анастасия Михайлова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Ехала через весь город, чтобы приехать в закрывшийся раньше времени офис.
3
1
Игорь Неважно
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Так то, по ГК РФ, договор на установку домофона и обслуживание обслуживающей компанией заключаются с УК или ТСЖ, а не индивидуально. И уже УК выставляет счёт. Но Факториал решил брать деньги на прямую и не отвечать за качество услуг.
9
андрей х
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Коллектив приветлив, проблему решили без проблем
Варвара Воронецкая
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25
Мне нравится)
Дмитрий Мусин
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Перестал работать домофон, не дозванивается в квартиры и не открывает ключами. Класс. Ждали пока кто нибудь выйдет. Дозвониться невозможно т.к. телефон не работает у них.
4
1
Коля
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Ну что там сказать, явился я туда с целью покупки NFC-ключей для нашего подъезда, нашёл этот пункт не сразу, навигатор показал ошибочную дорогу, ну пришлось спросить у девушки живущую в этом куске земли, ей спасибо что помогла.
1
Ольга Артамонова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Работает хамская оператор, не назвавшая свое имя, сказала фамилию своего начальника..... Смеригина Елена Леонидовна! Не могу добиться второй год отключения домофона у одинокого участника ВОВ, 1929 года рождения. Безобразная компания и работающие там операторы
4
1
Привет
مستوى 7 خبير محلي
يناير 17 ، 2022
Прекрасно обслужили, продлила льооту. Ключ сделали за пару минут. Все в одном окне, очень удобно. Единственное, что далековато от транспорта.
3
3
Дороги Урала
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Хамская тётка с совковым воспитанием. Но есть и отзывчивые сотрудники. Как попадёшь..
3
1
Данил Ефремов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 7 ، 2022
Расположены очень далеко.Еду с Уралмаша хоть и на метро, но потом еле еле нашел по Дубльгису новый офис расположенный с боку да еще СУПЕРСБОКУ.. Работают на так себе... Не хорошо и не плохо. Переключили дом на другую компанию, цена таже, пока довольны.
8
1
Григорий Так
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Оставил заявку на сайте о замене внутриквартирной трубки от домофона и двух брелков от подъездной двери. Со мной связались в этот же день. Через два дня всё привезли и установили. Цена за всё 1160 руб. Благодарю.
3
6
Знакомка
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2022
Компания нашла способ отъема денег у граждан. Присылают квитанции через раз. Если заметят что абонент не платит, то и вовсе не пришлют. Будут ждать . Потом отключат домофон! А за подключение повторное , сдерут 100р. Вот такая недобросовестная компания! С неадекватными истеричными диспетчерами!
11
Екатерина Ионина
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2021
Решила установить домофон, так как весь дом они обслуживают. Выяснилось, что к ним в контору надо ехать с документами с Уралмаша на Циолковского, чтобы заключить договор. Подумала, зачем мне это надо. Почему нельзя им приехать на квартиру и сделать всё сразу, заключить договор и установить домофон. Очень неудобно тратить полдня на езду к ним. И почему в такой дали расположены? Нельзя поближе к центру, у метро снять офис. Очень неудобно. Время драгоценно, можно вопрос решить удаленно в конце концов, есть сканы, есть онлайн платежи. Факториал живут похоже еще в 19 веке
45
4
Сенат-Техногрупп-Урал
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Дозвонится просто нереально, постоянно сбрасывается. По обратной связи никто не перезванивает.
4
Саша Михайлов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Не приходят квитанции, что не делай. Из-за этого образуется долг, потом долгое платное подключение. В колл-центре хамят и бросают трубки. Всё это продолжается годами. Зачем я всё ещё с этой компанией, наверно я очень ленивый..
10
сания емельянова
مستوى 13 خبير محلي
مارس 16
Много посетителей, а специалистов мало.
1
Николай Лазаренко
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
ужасная компания. про слово сервис, видимо, не слышали никогда. организация работы на уровне "и так сойдет". заявки на неработающий домофон висят неделями, по телефону отвечают какие-то хамы. осуждаю!
5
Сергей Ситчихин
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 2 ، 2023
Хороший уровень общения с клиентом, адекватные специалисты
3
2
Максим Юткин
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Продали брелок от ворот за 1500, он перестал работать, сказали опять новый покупать. Цена подобного брелка 100-200 руб, при накрутке в 750%!!!! Могли бы и брак поменять.
5
Дмитрий Яльчик
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Компании лишь бы денег срубить. Никаких инноваций в технологиях. Предложил добавить одну очень полезную функцию в IP-домофон - получил отписку "Пишите претензию в филиал Екатеринбурга". Для них, видимо, предложение сделать их продукт лучше - претензия. Написал в филиал в Екатеринбурге. Скорее всего, даже не прочитали, поскольку ответа нет недели 2 уже.
10
Алена Ибодова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Невозможно дозвониться , как очередь дойдет до 1 позиции , говорят соединение не может быть установлено , 17 минут ждала и сбросили
6
an8745
مستوى 6 خبير محلي
مارس 25
Выдают один ключ на всю семью. Второй выдают только после предоставления документов на квартиру. Да и то ещё ехать надо в компанию.
3
1
Кирилл Вилков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
В чем проблема сделать еще один филиал, мало того что находитесь далеко, так еще и график глупый то до 18, то до 15
6
1
Всеволод Бородин
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2021
Человек-починист приходит в удобное ему время, а на то дома ли вы ему по...
С 31 декабря замкнуло кнопку в подъезде выйти можно было только попросив прохожих набрать вам и быстро бежать вниз, вызов... Профессионала назначили на 11 января, потому-что праздники. (Выбрались вызвав электрика ЖЭУ который отрубил эту шайтанину)
Самая унылая и отстойная контора которую я в нашем городе когда-либо встречал.
19
сергей гутник
مستوى 6 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Поставили домофоны с камерой, есть приложение для смартфона.
Два дня работает, две недели нет и так уже в течении двух месяцев.
5
Ольга И.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 8
Работают в субботу, раз в две недели.
3
1
Наталья
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Неудачное расположение. Далеко от транспорта. Отношение сотрудников хорошее. Проблема решилась быстро и положительно.
3
3
Инкогнито 0504
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2023
Не возможно дозвониться, приехала 15 минут в очереди и сделали ключи, правда 280₽ за ключ дороговато.
3
1
Юлия Куленюк
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 4
Чтобы найти вход можно ноги стоптать.
2
Павел Портер
مستوى 5 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Невозможно дозвониться, очередь подходит и скидывают. Хотел разобраться с оплатой. Видно им этого ненадо
4
1
Александра Мусаелян
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
До безумства милая женщина была,спасибо за консультацию
2
5
анастасия павлова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Обсужили быстро, вежливо, подсказали как дешевле купить ключи дополнительные, все понравилось. Дорогу нашла быстро, умудрилась припарковаться почти рядом со входом)
2
5
Владимир Задорожкин
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 12 ، 2023
Один офис на весь город, очень не удобно.Дозвонится бывает также проблематично.
3
Лада Давыдова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Большая очередь! Специалисты заняты чем угодно, только не клиентами