Позвонил оператору, оставил заявку о не рабочем домофоне и получил в ответ: приехать сможем только 4 мая, нам не когда, у нас праздники, как у всех, я попросил оператевнее отреагировать, но в ответ услышал одно хамство и не довольство, так как я их побеспокоил . Как спрашивать оплату за домофон они настойчиво звонят, если не можешь в под,езд и квартиру попасть им просто наплевать, клиента просто не во что не ставят. Мнение просто негативное об этой конторе.
10
4
Марина Коптелова
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Хочу сказать огромное спасибо за оперативность в решении проблемы с домофоном. Несколько дней назад заметили, что не проходит вызов в квартиру (у соседей все работало), позвонила и очень быстро ответили на вызов и назначили время, когда придёт мастер. Через день (как мне было удобно) пришёл мастер и буквально за несколько минут устранил неполадку. Спасибо за отличную работу!
3
5
Айгуль С
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 2 ، 2022
Самая ужасная компания. В подъезде поменяли панель для входа. Никого не предупредили. Ключи не подходят. Чтоб поменять вернее новые купить нужно ехать в офис в центр это не удобно.
9
Оксана Постнова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Быстрое обслуживание, несмотря на очередь в 10 человек, ждала не более 10 минут, нужно было ключ от домофона - выдали сразу, сделала заявку на неисправность домофона в подъезде, на следующий день пришёл мастер и всё сделал. Отлично.
3
2
Елена Бабина
مستوى 7 خبير محلي
مايو 17 ، 2024
Очень неудобно туда ехать,далеко
Дмитрий З.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 12 ، 2022
Городской номер не отвечает уже 4 дня!!!
Заявку на ремонт размещённую через сайт не выполняет никто!!!
Такое впечатление, что компания "загибается" потихоньку...
Видимо надо менять поставщика данной услуги?!
За что платить деньги, если услуги по договору не оказывают в полном объёме ?!
13
Уральский институт (филиал)
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Удивляет, в плохом смысле, отношение к льготникам. Человеку восемьдесят с лишним лет. Он год (!!) должен помнить о том когда предоставить документы?! Так вы напомните, это вообще-то ваша работа. Такое ощущение, что специально надеются, что старые люди не заметят и удастся содрать побольше денег. Но самое ВОЗМУТИТЕЛЬНОЕ, что за
период, когда документы не были предоставлены, абонентская плата начисляется в полном размере. ПОЧЕМУ?! за этот период человек льготником перестал быть?! Сделайте перерасчет! Все делают так. Стыдно наживаться на пожилых людях. ФУУУУ Кроме того некомпетентные специалисты, которые не могут дать правильную консультацию
24
1
Зоя Козмодемьянская
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Установила домофон меньше года назад, трубка сломалась. Вызвала специалиста, оказывается, они работают только по будням с 09.00 до 14.00. Пришлось отпроситься с работы на полдня. Меня заверили,что специалист будет точно. В итоге никто так и не приехал. Оператор говорит, что она за специалиста не отвечает. Специалист, который должен был приехать, ответил, что у него куча заявок, он не при делах. На предложение приехать вечером к конкретному времени он ответил, что может и не успеть. Еще и наехал на меня, что я не могу ничего требовать, так как таких как я у него много, и пока он всех не объедет, ко мне не приедет. У меня вопрос: кто за что в этой компании отвечает? Например, за прием заявок, которые невозможно выполнить в оговоренный срок или за работу специалиста, который не успевает? Кто будет оплачивать мне полдня рабочего времени, которые я потеряла в ожидании? Хотя можно сделать проще - поменять компанию, обслуживающую домофон в доме.
15
1
Варвара Воронецкая
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2024
Мне нравится)
Петр Кунев
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Компания обещает... И не выполняет свою работу! Не рекомендую!
6
2
Сати И.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2019
Всё замечательно. Народу много, но очередь двигается быстро. Менеджер приветливо, оперативно и весьма профессионально ответила на все мои вопросы и решила проблему. Я на месте всё оплатила, никуда бежать не пришлось. На меня затратили минуты полторы, все супер.
8
10
Владислав Ш.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2022
Чудовище оператор, ни здравствуйте ни досвидания, платил каждый месяц, все равно приходит счёт за подключение, делать ничего не хотят, утро 14 июля.
6
1
Николай Васильевич Никитин
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Обслужили быстро, персонал вежливый.
2
6
БУГАГА
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Нормальный офис,довольно быстро обслуживание,но не мешало бы еще открыть представительства в других частях города,а то бабушки,дедушки едут с ЖБИ,УУралмаша,мука сплошная!
1
2
Михаил Мамаев
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2023
Нужен был запасной ключ! Пришёл и быстро сделали!
1
2
Алина Молодцова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Отвратительная работа клиентского отдела на Циолковского, 29. Просто дремучий непрофессионализм. При попытке выяснить неудобные для них вопросы начинают жëстко хамить, причем вдвоём, потом просто уходят пить чай.
10
Ася Дмитриева
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Квитанции не высылают , дозвониться не возможно , как решить проблему ???
4
2
светлана гордеева
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Пользуемся, довольны обслуживанием
1
сергей завьялов
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Хорошая компания, чистый офис, народу не много, на все мои вопросы ответы были понятны.
1
Виталий Кравченко
مستوى 13 خبير محلي
مارس 25 ، 2024
Пенсионерам делают скидки
1
Oleg ural
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Очередь как в мавзолей в советское время
3
Николай М.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Позвонил, на месте проблема не решается надо ехать туда, что очень напрягает, поменял бы домофон на другого оператора
7
Татьяна Шаренко
مستوى 15 خبير محلي
مايو 30 ، 2023
У меня нет претензий.единственное далеко ехать,если вопрос нужно порешать лично
3
Татьяна Федякова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 12 ، 2021
Добрый день.Давно сотрудничали с этой организацией,и все было вроде ничего пока не появились вопросы ,касаемо качества,услуги и квитанций.На звонок в организацию была мягко говоря шокирована !Операторы не компетентны!!!! К сожалению вместо вразумительных ответов,получало только недовольство и хамство!!!!И на возникающий последующий вопрос ,просто положили трубку.Потом просто ее не брали и скидывали(У них видно кто звонит). Интересен один вопрос,проходят ли они экзамен, тестирование ,перед выходом на работу.Как руководство на это смотрит ?!Почему такое не уважение!!!!!!!!!!!
15
2
Юрий Белоголовый
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Немного очереди, приняли отлично
1
3
Сиясат Тагиев
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Обещали приехать 7 числа установит домофон так и не приехали. Спасибо большое я отменил все дела, работу и тд сидел ждал вас зря.
5
Евгений
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Так себе контора, ещё двери в подъезде поставили от них же, УК подсобила.
200₽ неуплаты - уже отключают домофон и потом плати за вызов мастера ещё.
5
Юлия Черепанова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Очень жадные - работает домофон или нет Плати!!!
5
1
Екатерина Рассохина
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Не дозвониться до них .
3
Михаил Валеев
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Народу в очереди как грязи , принимают всего два человека, жесть какая.
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
Обслужили быстро,четко,спокойно. Благодарю.
2
4
619127 попов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
На всё про всё ушло 10минут, правда времени было 11 часов
2
2
Аркадий Копылов
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Поставили видео домофон, бесплатно. Респект.
1
3
Edward Elric
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Худшие домофоны
1
QWOPAS
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Небольшой компактный офис. Припарковаться есть где.
2
Светлана Шмелик-Легонькая
مستوى 16 خبير محلي
مارس 31 ، 2021
Потеряли брелок от ворот, позвонили 30.03 узнать порядок получения. Девушка заверила, что можно подъехать в любое время, всё в наличии! Сегодня поехала наша бабуля 71-летняя, выяснилось, что брелков нет! Ехала аж с ВИЗа на Циолковского!!! Трудно оторвать зад от стула и посмотреть есть ли в коробке брелки??? Вы зачем людей зря туда-сюда гоняете , делать нечего??? Бардак!
19
Константин
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
Все хорошо. Правда расположен офис ОООчень неудобно
1
2
кира шадрин
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Неудобное расположение
2
1
Ольга
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2020
Еле нашла, где вход. Минус компании, что не могут сделать нормальную карту и указанием, где находится их офис. С "торца здания" это слишком расплывчатое, их дом стоит буквой П, если смотреть на карту, между зданиями стоит монетка и факториал находится в 29 корпус Е, а все обычно бегают вокруг корпуса Б. Очередей не было, обслужили быстро, дольше искала их, назад шла, тоже видела люди плутали искали, где они находятся.
16
1
Чёрная ☠️
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Не бурт трубку на вызов не реагируют
3
1
مراجعة مجهولة
أغسطس 26 ، 2019
От имени жильцов дома, расположенного по адресу ул.Комсомольская 2, хотим выразить свою благодарность сотрудникам Вашей компании за добросовестное отношение и качественно выполненную работу по ограждению придомовой территории, установку домофонной двери, а также за подключение к системе контроля доступа. Отличное впечатление за годы работы с Вашей компанией произвела также и высокая оперативность решения рабочих вопросов.
Отдельно выражаем слова благодарности инженеру Владимиру Сергеевичу Абрамову, механику Евгению Лукину, Андрею Романову, Алексею Токареву и М.С.Снегиреву. Желаем им крепкого здоровья, благополучия и профессиональных успехов в работе.
Искренне желаем Вам, Елена Леонидовна процветания и дальнейших успехов как в профессиональной деятельности, так и вне её!
--
С уважением, Архипова Т.Д. и актив дома.
2
15
Алекс
مستوى 11 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Не надёжная компания. Бросают трубки при разговоре. Техникам не дозвониться. Короче полный бардак.
4
Татьяна А
مستوى 2 خبير محلي
يناير 18 ، 2023
Дозвониться не возможно. На оставленные заики никто не перезванивает и не отвечает на почту.
4
Дарья Стафеева
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2022
Офис закрывается раньше времени. Ехала с другова конца города пришла за 10 минут до закрытия все закрыто !!
7
Любовь М
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Факториал- днище! Отключают не предупреждая шлагбаум ( про домофон молчу, ключ- альтернатива), но если у вас долг скорая и пожарная не проедет к вашему дому. Менять контору пора
10
1
Евгений Кофф
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Перекрыли основной подъезд к дому Амундсена 59 и не дают доступ, как подъезжать скорой и пожарной техники со стороны ул. Амундсена ??? Вы в своём уме?
7
Евгений Воронин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2022
Отвратительно ,позвонил по номеру 311-11-55,трубку взяла женщина ,объяснил ситуацию ,она на меня стала орать ,дерзить и не дала договорить бросила трубку !!!
11
Сергей Маневич
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2022
Нормально отношение к клиентам не очень хорошее как все сферы обслуживания