Отвратительное обслуживание, менеджер сказал что заказ будет доставлен с 19:00 до 20:00, в итоге заказ был доставлен чуть позже 9 вечера
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Пришел в кафе в 21:55 , сказали что зал закрыт и заказ сможем принять только на доставку, объявлений и вывесок нигде нет, так-же через приложение об этом не сказано, заказал через приложение, заказ отменили позвонил менеджер сказал по этим вопросам обращаться к начальству. 0/10
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Добров
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Раньше всех было очень вкусно и быстро.
Сейчас или повар другой или каждый раз разные и не попадается того что было раньше.
Живу от них через дом, но привозят уже всё холодное. Перестал пользоваться их услугами.
1
إظهار رد العمل التجاري
ctanislav.gornos@bk.ru
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Работа организована ужасно,вместо Заволжска заказ увезли в Иваново!🤦♂️Обслуживание ужасное,менеджер путается в ценах! Вместо ролл,гостей пришлось кормить пельменями,подвели по полной программе!!!😡Данное заведение НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Надеемся,что руководство примет данный комментарий во внимание,и сделает соответствующие выводы в работе сотрудников этой смены(04.12.2022г)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Фенова
مستوى 10 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Фарфор-супер. Всё хорошо. Всегда вовремя, без задержек. Все вкусно. Запечённые роллы-сказка. Всё аккуратно. Пицца тоже вкусная.. Постоянные акции и скидки.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
fybitsbin
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
За доставку в 131 метр взяли 150 руб. При этом не сообщили, что возможен самовывоз. Оператор просто спросил адрес доставки.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Д.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2022
Это какой-то ужас. Заказали сет . Роллы все пересоленные , в рот не вломишь. В роллах попалась сначала кость , потом какая-то пластмасса. Ни васаби , ни имбирь , ни палочки бесплатно не кладут , даже к большому сету , на всем экономят . Положили 1 салфетку и 1 зубочистку на компанию😃🫣
Единственный плюс быстро доставили .
Больше заказывать не будем !
2
1
إظهار رد العمل التجاري
ваге адамян
مستوى 10 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Привезли холодную и не свежую , позвонили сказали об этом и не какого решения в итоге, не советую
إظهار رد العمل التجاري
Наталья К.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
К сожалению, фарфор нас разочаровал, 31декабря сделали заказ, оплатили, менеджер перезвонил, сам предложил перенести заказ на более позднее время, заказ оплатили, время доставки прошло и в личном кабинете появляется, что заказ отменён. Деньги до сих пор не вернули, оператор сказал, ждите 14дней...
4
إظهار رد العمل التجاري
vetka k.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Отвратительное качество еды! Заказала ролфер с курицей из детского меню. А там отказалась куриная кость 2.5 см! В составе ФИЛЕ курицы!!!! Курица старая, сухая! Просто ужасно!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
NLapschin1977
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Заказываю не впервый раз и вот в др тоже решил побаловать себя роликами.заказал.ждать пришлось на 30 мин дольше и после оказалось что в заказ недоложили имбирь.написал в чат. Позвонил менеджер и сказал что вернут деньги за имбирь.и вот ожидаю денежные средства уже две недели. Номер заказа 23698853
1
إظهار رد العمل التجاري
fiudgin
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Вкусно и точка
إظهار رد العمل التجاري
Серёжа Чистяков
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2019
Приятное,тихое, спокойное,как с домашним уютом пахнет великолепно! пиццами, напиткам классный туалет я бы сказал современный моей девушке понравился она там столько фоток сделала! Это место подходит для гулянок, свидания,девишника, мальчишника,к сожалению для свадьбы это место не подойдёт так как там маловато место но для 7 людей нормально. Ну и как же без минусов? Там немного конечно минусов но они имеются! Слегка высокие стулья и столы поэтому для людей с маленьким ростом будет тяжело сесть на стул! Есть игровая площадка есть место для того что бы повесить ваши куртки да вы не слышались куртки потому что вешалка одна надеюсь исправят!все блюда вкусные и готовят их прямо тогда как вы заказали не просто что разморозили школьную пиццу и подогрели нет!её делают сами и суши и супы и салаты и т.д всем удачи! Будут вопросы пишите
11
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья Сипугин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Заказывал сет на вечер позвонили все подтвердили ,вышло время доставки я подождал ещё ,позже позвонил ,мне сказали ждите курьер едет ,ждал ещё ,после чего мне звонят и говорят что сегодня заказ доставить не можем только на следующий день ,отвратительно выполняют свою работу 👎
1
1
антон старков
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Заказали сет Кунсей , по вкусу на 4 на вид4. 5. Не наелись- решили взять ещё такой же и до заказать ещё 2 соуса. Сет приехал на вид как бык поссал на вкус 3.5. Соус оплаченный не дали, на притензию в службе поддержки бажились привезти в течение 10 мин. Ждали 35 мин, ещё пару звонков с бранью и соус приехал. По дальности находились в 2 перекрёстках от нас.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
игнат Масленников
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Не приятный персонал ,отвечали в грубой форме,еду готовили долго и даже не извинились .грязно в ресторане
إظهار رد العمل التجاري
Иван Протасов
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2024
заказл по промокоду 5 питц от дали только 1 ,говорят сбой в системе ,при этом знааомому от дали все 5
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей К.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
Заказываем постоянно. Но... сегодня 14.10.22 сделали заказ на комбо киноман (пиццы, роллы и сок). Доставка на 19-15. Привезли в 20-00 и только пиццу. Понимаю, что курьер не виноват. Обещали остальное довезти. Через полтора часа довезли только сок. Говорят, что роллы довезем. Вечер испорчен (((
3
1
إظهار رد العمل التجاري
сергей смирнов
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Обычно всем довольны и персоналом и доставкой но храмает кухня ,смотря на какого повара попадешь... Надеюсь исправятся
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Вкусные качественные роллы. Быстрые заказы. Бывают акции со скидкой.
إظهار رد العمل التجاري
Лия Воронина
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Вкусные роллы
إظهار رد العمل التجاري
Арвид Гаджимагомедов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Заказазывал домой, привезли с опозданием. И курьер сделал вид, что я сам виноват, что они опоздали. Да и вкус на любителя
إظهار رد العمل التجاري
Алла Ш
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
10.06 заехали взять суши и пиццу по адресу ул. Менделеева 2м. Сделали заказ, но к сожалению получили ответ о готовности на месте мин от 30мин. Это как понять? Т.е. живого голодного клиента, стоящего перед кассой стявят в общую очередь, ждите от 30 мин. Ну вроде бы это не правильно. Соответственно развернулись и уехали, покушали в другом месте.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
chechui alexander
مستوى 5 خبير محلي
يناير 30 ، 2023
Всё очень хорошо и цена и всё вкусно. Так что советую всем попробовать. А те кто пишет негатив просто ***, или на оборот.
2
إظهار رد العمل التجاري
Ксения *
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2021
Заказала роллы через приложение, ожидаемое время доставки - 3,5 часа. Для маленького города это уже очень долго, но я делаю скидку на то, что это единственный филиал на всю Кинешму, пятница, может даже на кухне и доставке работает один человек. Прошло 4 часа, роллов нет, статус заказа - "на кухне". Звонки и разговоры с роботом только с третьего раза увенчались успехом - ответил живой человек, но на этом удача закончилась, мне пообещали обратный звонок от менеджера, которого так и не произошло.
Заказ пришел через 4,5 часа. Объяснили большой нагрузкой на кухню и недостаточным количеством персонала. Очень жаль ребят, но и свое время тоже.
6
إظهار رد العمل التجاري
Юля С.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Здравствуйте, Анна Андреевна менеджер грубиянка , общается на повышенном тоне с клиентами. Оформила заказ Ультрасет 2.0 , пиццу 25 см и чай , подтверждение заказа пришло , сказали ждать заказ около 1 часу , в итоге время данного заказа был офрмлен в 20: 30 , жду, время 22: 40 решилась позвонить узнать насчёт заказа , звонила звонила ответили с 10 раза . Данный менеджер не представилась , выпросила так сказать ее имя и отчество, сказала что заказ оформлен не был ,хотя звонил робот с подтверждением . Анна Андреевна стала грубить , после чего начала общаться на повышенном голосе, противно стало . Сбросила и не стала вести с ней больше диалог . Стыдно, заказывать больше ничего не буду
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2021
Заказ был принят, но время ожидания составило целых три часа, операторы колл-центра трижды пытались связать меня с менеджером заказа, но после классической музыки в трубке, связь обрывалась.. Четвёртый оператор по имени Алексей решил проблему и заказ прибыл через полтора часа, правда час мне пришлось потратить на звонки. Вывод кто то работает и добросовестно выполняет свои обязанности, а кто то просто просиживает свои юбчонки или штанишки.. Хотелось бы увидеть время ожидания сразу в приложении, а не услышать этот факт в трубку без возможности отмены заказа
5
إظهار رد العمل التجاري
Артем Соловьев
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Одни и те-же роллы бывают оч вкусными и хорошо выглядят,а в другой раз как будто на них сэкономили 100 % их стоимости,без слез не взглянешь.
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Чекменева
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2021
Заказали роллы в 20.45 заказ был принят в итоге прождали до 22.30 решили позвонить ответила девушка во первых не представилась,начала хамить, очень грубо с нами разговаривала, сказала что по нашему адресу никаго заказа не было,как так то я не понимаю, то у вас заказы задерживаются аж на три часа, то вообще говорят что заказ не поступил,как у вас вообще работают я не понимаю, вообщем больше никогда у вас заказывать не буду,многие знакомые жалуются на ваше безобразное отношения к клиентам,так всех клиентов потеряете, как знала что у вас заказывать не нужно,вообщем вечер испорчен,ребенок расстроился.... СПАСИБО ЗА ЗАКАЗ И ЗА ВАШЕ ОТНОШЕНИЕ
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Кулакова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Заказываем частенько в Фарфоре ролы. В основном жду когда мега миксы будут в продаже, на 1000 рублей можно купить более 1 кг роллов, что очень выгодно, по вкусу - нам нравятся, не было такого, что что то осталось не съеденым. Заказ обячно оформляю через приложение, так как там ещё и по промо коду, что то недорого купить
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Шумилов
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Хорошее кафе сделали, молодцы теперь можно там посидеть
Ужасный сервис. Заказали сет для новогоднего стола. Мало того, что за 10 минут до назначенного срока доставки её отменили, так ещё и деньги не возвращают!!!
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей В.
مستوى 23 خبير محلي
يونيو 15 ، 2021
Приехали из Мск, захотели суши, ролы и пиццы, эти показались наиболее адекватными на фоне остальных. Всё было вкусно, никто не траванулся.
Нужно поработать над доставкой, ждать сказали 2 часа... при том, что весь город пешком можно пройдти за это время вдоль и поперек... пришлось самим ехать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина Д.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2022
Моей дочери очень нравится заказывать тут роллы, а вот муж остался не очень довольный ихним салатом "Цезарь"сказал что он пахнет рыбой хотя в него добовляют птицу.
2
إظهار رد العمل التجاري
Галина Chuprik 90
مستوى 11 خبير محلي
مايو 8 ، 2023
Очень вкусные роллы и пицца. И детские наборы нравятся
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Качество ужасное. Постоянно с задержкой заказов. Иногда заказ привозят не полностью.
إظهار رد العمل التجاري
Константин
مستوى 24 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Когда я заказывал всё было хорошо, рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Макс
مستوى 10 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Уютно, доставка в срок, вкусно
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тимченко
مستوى 6 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Плюс-сделали бургер ребёнку как он захотел, минус-роллы в сете попадались не первой свежести
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Порошин
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Пицца огонь , только зря нет больших
А то маленькие как блинчики
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия А.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Всегда заказывали роллы и все остальное только тут! Но вчера, заказали с семьёй сет на самовывоз, приехали, ждём стоим 15 минут и вот наконец то выносят! Дальше больше! Приезжаем домой, открываем боксы, к сожалению забыли положить палочки, васаби, имбирь, соевый соус! Звоню на линию поддержки, мне отвечают что бы ждала оператора, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПЕРЕЗВОНИТ! И вот долгожданный звонок, на проводе какая то дамочка, начинает мне тыкать, а ещё и кричит мне в трубку что я не забрала свой заказ! И не дождавшись моего ответа бросает истерично трубку! Вообщем вечер был загажен!
7
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
أغسطس 15 ، 2021
Заказала роллы на самовывоз,ждала 3,5 часа!!! Ребят, вы издеваетесь? Прочитав другие отзывы, успокоилась-я не одна такая)) Все вкусно и пицца и роллы,по качеству претензий нет, но почему так долго ? Мне непонятно. Городок маленький и я не думаю , что большой поток заказов, чтобы таааак долго лепить роллы. Больше не буду заказывать в данном заведении.
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Романова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Доставили вовремя. Но все роллы были по размеру разные, одни больше другие меньше. Плюс то, что теплые. На вкус могло быть и лучше на самом деле. Ещё раз заказывать бы не стала.
إظهار رد العمل التجاري
Александр И.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2023
Брали самовывоз, по времени пришлось ждать минут 5 на выдаче, т.к. делали заказ через общего оператора, не могли найти наш заказ. По вкусу роллы и пицца на твердую четверку.
1
إظهار رد العمل التجاري
настя полякова
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2021
Очень хороший ресторан доставки. Всё на высшем уровне, самое главное есть акции, которых во многих доставок нет, спасибо за вашу работу 💕💕💕💕
4
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Баусова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Было бы можно, поставила бы 0 звезд и закрыла эту халупу к чертям собачим. Суш и сделаны как будто самыми первыми сушистами древности - должно было быть вкусно, но срок годности вышел во
времена Первой Мировой. С пиццей все куда
лучше, но колбасы пожалели, не одобряю. Хотели отметить юбилей, провели всей семьей стоя в очереди в сортир
6
إظهار رد العمل التجاري
Dmitriy Rarnick
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Можно много спорить за качество и цены, но вф все равно будете тут покупать. Лучше в кинешме нет. Если вы попретесь на самовывоз, то это сзади дома. Петляете через пивнуху и налево, там тубаретка стоит у входа и бычков гора. Да, к стати, там пивнуха еще норм сбоку.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Никулина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2022
не поняла прикола,роллы заказала,а делать их судя по всему не решили.срок к концу подошёл,а они их все сделать не могут.расстроена
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Белорусов
مستوى 10 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Ролы и все остальное, все вкусное. Доставка вовремя, без задержек.