Federal Migration Service
431 مراجعة
يوليو 11 ، 2024
Полный бардак!!! По три дня люди в очереди стоят!!! Не у кого спросить что-то. Если и выйдет из кабинета,то грубо отшивают и проходить мимо. Куда можно жалобу написать? Одно окно работает,а людей 200!!! Почему никто за этим не следит??? Трубку не берут!!! Зачем телефон если не отвечаете,для галочки!!??
11
أكتوبر 17 ، 2024
Страшное место, не возможно спокойно сделать регистрацию, у всех кипят нервы от не организованности, и медленного прикюема граждан. Драки за место чтобы попасть в окошко.
4
يونيو 20 ، 2024
ЛЮДИ , дайте подсказку как дозвониться по по номеру окончание которого 48-11 всю неделю никто не отвечает звоню только по рабочему графику . никто не берет трубку, бывает что линяя занята но как освободится уже никто не берет не знаю куда мне задать вопрос просто
6
مارس 4
Спасибо сотрудникам 2го окна 14кабинет петровичовй марине Спасибо
1
ديسمبر 2 ، 2024
Отвратительный опыт взаимодействия. Через госуслуги подала заявление на получение загранпаспорта. Пришло приглашение. Стала записываться - запись на госуслугах была недоступна на протяжении нескольких дней. Решила позвонить - несколько дней попыток не увенчались успехом. Либо не брали трубку, либо телефон был занят. Очень жалею, что не прочитала отзывы до того, как выбрать место получения. Отозвала заявление и написала заявление на возврат пошлины…
8
أغسطس 16 ، 2023
В начале мая 2023 подала заявление на загранпаспорт себе и несовершеннолетнему, получила только в середине августа. После подачи заявления на госуслугах 2 недели мониторила возможность записаться (открылся для записи Один Весь свободный день из двух недель, доступных для выбора. Такое ощущение, что не хотят работать в др дни). Приняли только одно мое заявление (одна запись- один человек). Я говорю: так у несовершеннолетнего нет госуслуг, а система мне не дает Два раза подряд записаться. Ответ: обратитесь в техподдержку госуслуг. На приеме, кстати, очереди вообще не было, мое время было на 17:30, я зашла в 17:03, меня приняли (что странно). Я говорю: до след. записи у вас свободных минут 40, примите заявление на паспорт ребёнку. Ответ: нет, мне за это не платят. В общем, долго описывать, мой паспорт сделали за 2 недели, а сыну за 2 месяца
6
1
أغسطس 10 ، 2023
Здравствуйте хочу написать отзыв про работу сотрудников отдела на ура помогут подскажут и самое главное ночь простояло за талоном ,думала будит народу навалом . сама удивилась 07.00.народу-то нет. В 08.00 начали приходить в09.00 без давки спокойно начали получать талоны.это прекрасно и по-моему единственное место в московской области где всё по закону очередь живая, люди спокойно заходят сотрудники не арут и не кричат как в не которых отд. Сотрудницы в 9 кабинете спасибо большое вам. Сотрудники в7 кабинете спосибо большое вам за терпение.
1
6
أكتوبر 13 ، 2024
Хочу выразить благодарность Максимову Михаилу Алексеевичу , за его отзывчивость, доброту и понимание.
سبتمبر 25 ، 2023
Все очень хорошо. Приходил прописаться по новому месту жительства, но в россреестре был указан неверный адрес. Подсказали куда обратиться и что в целом сделать. Повторно на прием даже записываться не пришлось. Работают и оказывают услуги бысто и четко, в соответствии с регламентом.
Inside: на Клеопатру лучше не идти, для ознакомления попробуй Жизель!)
1
4
سبتمبر 29 ، 2023
Здравствуйте хочу написать отзыв про работе сотрудников отдела,всю работу выполняют быстро,а главное качественно,не было никаких проблем,всегда помогут и подскажут,спасибо сотрудникам за помощь
5
نوفمبر 1 ، 2023
Самое удивительное место. Подавала через госуслуги заявление на регистрацию иностранного гражданина. Срок исполнения 1 день. Прошла уже неделя, результата нет. Приехала к ним, они мягко чказать меня послали далеко и на долго.
В итоге у моего работника штраф, ща то что во время не сделал регистрацию. И кто виноват...
А тем временем результата аме еще нет.
Работники все хомят.
Очень не приятное место. Если вдруг отзывы читают вышестоящие руководители, то прошу принять меры.
21
ديسمبر 2 ، 2024
Это кошмар, товарищи!
Гос. Структура, которая отдыхает 3 дня в неделю и 2 дня работает до обеда!
И даже если вы отстоите огромную очередь, придя задолго до открытия и вас успеют принять, ещё не значит, что ваш вопрос будет решён!
И самое главное, не обращайте внимание на сообщения из госуслуг, что ваш документ готов к выдаче.
Они с ним не синхронизированы.
И если вы собрались менять паспорт, это займёт минимум месяц, а то и два!
2
ديسمبر 24 ، 2024
Как пожать жалобу? Задача для меня, как для хозяйки квартиры зарегистрировать своих жильцов неразрешимая - чудовищные толпы и давка внутри, на электронные заявления, ответ на который они должны обрабатывать за день не реагируют вообще
3
مارس 28
Пришла по времени. Вызвали вовремя. Все сделали. Спасибо за работу.
مارس 4
Спасибо сотрудникам 2 го окна 14 кабинет Петровичовй Марине спасибо
2
أبريل 20 ، 2023
Приходила сюда по четвергам 2 раза для того чтобы подать заявку на загран. Первый раз они начали принимать только в 9:10 и до 13:00 приняли всего 30 человек. Хорошо.
Пришла сегодня (20 апреля), с 8 утра ждала свою очередь, люди, выходящие из кабинета приема все говорили что фотографию они могут сделать в кабинете. У меня были свои фото. Я захожу, женщина проверяет мои документы, дальше состоялся такой диалог:
- у вас фото не подходит, оно не влезает в овал ( фото я сделала самые обычные на паспорт, и в ее прямоугольник фото влезало)
- хорошо, я могу сфотографироваться здесь?
- нет, мы не фотографируем
- как не фотографируете? Уже несколько человек выходя из кабинета говорили что вы делаете фото
- наглая ложь
- а я могу вставить фото которое я делала на госуслугах
- могу, но если вас не пропустят на границе это не мои проблемы
- хорошо, а могу ли я через МФЦ сделать все?
- пишите заявление на отказ
- а что будет с госпошлиной моей
- это не мои проблемы
Прошу обратить внимание на хамство данной сотрудницы и выборочное наплевательское отношение (ибо с мальчиком который был до меня она мило беседовала о жизни минут 30, о чем тот нам поведал на вопрос, почему был так долго). Больше я в это отделение не пойду и никому не советую.
19
أبريل 8
шарашкина контора, ничего не могут и ничего не хотят делать, просто ужас
أبريل 21 ، 2023
Прием с 9 до 13 четверг. Дозвонится не реально. Очередь занял в 6:50, был в первой десятке по списку. Ближе к одинацати сдал доки. Персонал нормальный работает по настроению но в целом стараются людей не нервировать. Принимают в день человек по 40 не более. В целом в моем случае все прошло удачно. Но среднюю оценку ставлю всему ведомству т.к. на дворе 2023г. А схема работы осталась на уровне 94г. Совет тем кому предстоит посещение: не ленитесь вставайте пораньше, возьмите ручку что бы записаться в список если пришли первым то и бумажку возьмите. Готовьте документы тчательнее все копии и т.п. тем самым вы сэкономите кучу времени себе и другим людям. Тем кто с детьми: один день один ребенок к сожалению схема такая.
Ps. Спасибо мужику с усами Николаю за контроль правильности записи в список и познавательное общение.
11
3
أغسطس 5 ، 2023
Максимально непонятная система приема граждан,без записи не пускают,а если и пускают,то только раз в неделю по живой очереди,а запись на сайте просто девятый круг Ада. Запись через госуслуги, на этапе выбора отделения МВД для записи-Домодедово как черная дыра-на ней просто ничего нет,выбрать данное учреждения просто невозможно,так как на карте его тупо нет.
На вопросы нам ответить не захотели,заперлись в кабинете и никого не принимают,точнее,»принимаем по записи»,очереди нет,да и фиг с ним,записей нет,значит можно просто запереться и не отвечать.
Просто ужас,вроде продвинутое общество,21век все таки,а мы так и остановились на уровне «почта России»!
13
يوليو 23 ، 2024
Для того чтобы поставить штамп гражданства РФ в свидетельстве о рождении, очередь километр. Новые правила, ужас. В прошлый раз вся процедура заняла полчаса.
4
أبريل 9 ، 2024
Была 9.04.2024, получала паспорт, очень вежливая сотрудница Дремова Валентина Сергеевна, отнеслась с пониманием, всё на высшем уровне!
1
أبريل 12
Без придел не получается записаться не онлайн не по живой очереди
أغسطس 1 ، 2024
Это просто кошмар ,дозвониться до отделения невозможно ,звонил неоднократное кол-во раз ,либо отклоняют ,или просто не берут ,зачем номер телефона если не хотите отвечать людям ?
4
فبراير 1
По указанному на сайте номеру телефона никогда не берут трубку.
1
يوليو 18 ، 2024
Регистрацию по месту жительства провели в течении 10 минут. Записался на 19ч, приехал раньше на 40 мин, очереди не было совсем. Все быстро.
2
أكتوبر 3 ، 2023
Хочу оставить отзыв по «горячим следам».
Была сегодня в кабинете по оформлению загран паспортов, очень переживала что не примут заявление ,т.к. были ,как мне казалось, некоторые нюансы. И хочу сказать огромное спасибо сотруднику за лояльность и доброжелательный , позитивный настрой!)
Именно к таким работникам гос учреждений, и не только, хочется обращаться!
3
مايو 24
Это просто издевательство над людьми,сотрудники работают по кайфу
نوفمبر 19 ، 2024
Надеюсь, я доживу до того момента, когда в этом месте начнут брать трубки и появится постоянно электронная запись через госуслуги, а не по живой очереди записываться в блокнотик, который ведет сотрудник, чтобы придти в следующий раз туда и опять сидеть и ждать в живой очереди, потому что некоторых принимают все равно без записи.
4
مارس 6
Сотрудники очень добрые и хорошо работают
1
أكتوبر 18 ، 2023
Приходил по Административной практике в 15 кабинет .Приехал к 11:00 а вышел с кабинета 18:00 причина этого много народа ,так как работает кабинет 3 раза в неделю в час принимают примерно 3-4 человека,так как сотрудник вечно отвлекается от своей работы.В этот день я был последний кого приняли так как закончался рабочий день,а в очереди было еще 25 человек.
7
فبراير 7 ، 2023
Сколько я ни слышала негативных отзывов про работу сотрудников (в части загранпаспортов), через госуслуги всегда чётко оформляли паспорта всей семье без трудностей и волокиты. В этот раз столкнулись с непредвиденной ситуацией, когда чипы на паспорта на 10 лет не успели изготовить, а выехать за границу требовалось срочно. Так вот сотрудницы уфмс заботливо отнеслись к решению моего вопроса, сделали все чётко, быстро, доброжелательно - приятно было до слез. И по телефону отвечали всегда, и приняли в неприемный день; и очень быстро разрешили мою непростую ситуацию. Низкий вам поклон за ваш труд и за ваше отношение к людям! С огромной благодарностью, Соленая Юлия.
3
15
مايو 1 ، 2023
Дозвониться по указанным номерам телефона (а они указаны как телефоны для справок) не удалось совсем.
8 (496) 797-47-73 - гудки идут, трубку никто так и не снял.
+7 (967) 174-59-76 - номер не активный.
Суть вопроса:
На гос услугах подтвержденная запись на дату и время для оформления загранпаспорта.
По факту: до наступления даты и времени пришло уведомление от ведомства, что оформление приостановлено в связи с неявкой.
Это как? У меня еще не наступило даже время. Хотела уточнить данный вопрос. Но на телефон не отвечают.
Приехала в ведомство лично. Так и там никто не может ответить как им позвонить. В присутствии работников звонила на указанные номера. Там лишь пожимают плечами. Это максимум пояснений, почему считают возможным для себя игнорировать телефон для справок.
Номера телефонов, указанные в отзыве, не являются персональными. Они указаны в открытой информации ведомства как контактные данные.
Отзыв не содержит персональных данных. Информация по контактным номерам взята с открытых источников.
Яндекс отклоняет отзыв необосновано! Покажите, где он содержит перс данные?
И изучите, что к ним относится, прежде чем отклонять!
20
مارس 6
Очень хорошая вам поможет и рекомендую
1
أغسطس 24 ، 2023
Отвратительное обращение с людьми. Для того чтобы задать вопрос нужно простоять энное количество часов и ждать когда сотрудник отдела соизволит тебя услышать. Сотрудник Епикрян Анна Алексеевна, начинает общение с провокаций, а затем своим поведением подчеркивает незнание законов. Человек не на своём месте ведёт себя как будто находится у себя дома и посетитель ей чем то обязан. Повышает голос переходя в крик, а на самом деле не может решить никаких вопросов.
18
2
أكتوبر 29 ، 2024
Пытаюсь поменять паспорт РФ больше месяца. До отдела не дозвониться никогда, а если приходишь, то никто не знает куда обратиться.
2
مارس 4
Спасибо огромное за терпение ценю Вашу труд
2
مايو 11 ، 2023
ужасное отделение!!!!!!! полная бюроератия и вседозволенность со стороны сотрудников!!!Никто там не думает о людях!!! график работы кабинетов составлен безобразно!!!! 6 кабинет работает 2.5 дня в нелелю!!! Постоянные очереди!!!! чтобы выписали квитанцию на штраф за просрочку Российского паспорта просидела в очереди 3.5 часа!!!!!!! Все очень долго!!!!Почему в этом кабинете принимает один сотрудник?????Столько людей много.....2 дня рабочих в неделю!!! почему????Почему с таким потоком людей там один сотрудник всего???? 90 процентв в очереди иностранных граждан!у них кипа документов у каждого и олин сотрудник всего??? Начните хоть что то для людей делать!!!!!
27
أغسطس 4 ، 2023
Ужасное место, нет электронной очереди, народ пишет фамилии на бумажке! Делал временную регистрацию через гос услуги, пришла с ошибкой в фамилии (на гос услугах заполнено все верно) , чтобы исправить ошибку, просят заново составить заявление, новое заявление висит уже 3 недели, на вопрос " что с новым заявлением?" Отвечают у нас нет человека, человек в отпуске. За день проведённый в этом заведении прошли 7 кругов ада
11
فبراير 9 ، 2024
Ужасно. На госуслугах записи нет, она то появляется, то исчезает. По номеру телефона не отвечают никогда. Прихожу лично - «через нас нельзя записаться» (хотя на госуслугах указано, что такая возможность есть). Просто уже устала от этого…
10
سبتمبر 14 ، 2023
Обратились с вопросами по паспортам в Домодедовский паспортный стол. Попали на Анну Еприкян. Неожиданно и приятно закрыли все вопросы. А самое главное быстро и без нервотрёпки
6
سبتمبر 12 ، 2023
Еприкян Анна Алексеевна - такой позитивный и спокойный сотрудник! Наконец-то можно прийти и без переживаний и нервов решить свой вопрос. Уже не первый сотрудник в этом филиале, который спокойно мне помогает, отвечает на все вопросы. Все спокойно и быстро решается, без всего лишнего. 👍👍
1
6
مارس 4
Хорошо качественные помогли
2
أغسطس 12 ، 2023
Оформляла заявку на загранпаспорт на 10 лет. Все прошло очень быстро и удобно! Записалась на сайте на прием на 11:00. В 11:05 уже вышла. Говорят большой загруз в четверг, я была в субботу и все прошло идеально. Спасибо!
1
4
مارس 11
Это ад на земле. Отвратительное место и все причастные.
1
يوليو 15 ، 2023
Сообщите, куда выше пожаловаться, может наверху не знают что в домодедово каменный век? Мне кажется позорно в наше время выстаивать очереди, чтобы решить проблему. На госуслугах талон не могу получить. Нужно написать заявление на возврат госпошлины, тк загранпаспорт старого образца передумали делать, и не могу записаться на прием, нет талонов. Напоминает советские времена, когда в очередях с ночи стояли. Мы шагнули а прошлое?
14
أغسطس 1 ، 2024
Очередь на 2-3 дня, пришел к открытию, к 9 утра, был 31, стою уже до обеда только 14 человек прошло, что бы заплатить 300 рублей.
1
يونيو 7 ، 2023
Место отвратительное. Что бы подать документы на загранпаспорт, нужно отстоять многочасовую очередь ( не факт что в этот день получится). В итоге придется ходить каждый день. С получением такая же история. Загранпаспорт старого образца делают уже больше 1,5 месяца, сообщение о годности никакого нет. Дозвониться невозможно, спросить не у кого. Видимо всем плевать в каком состоянии это отделение и улучшать ничего не будут.
16
يونيو 5 ، 2024
Это кошмар, у меня в голове не укладывается, почему, я , гражданин РФ, ребенок рожденный в РФ при отце гражданин РФ должна простоять с 11 месячным ребенком с 10 утра до 16.00 что-бы получить штамп о гражданстве. Вы серьезно???? Я должна в духоте провести с грудничком более 5 часов для постановки штампа? Почему штамп проставляется только два раза в неделю, какие-то очереди записанные на листок, это вообще что? Ужас, просто кошмар.
23
نوفمبر 26 ، 2024
Пошел 24 день после подачи документов на замену паспорта РФ, в Домодедово нужно в 20 лет подавать заявление на замену в 45 лет. Тогда успеют. Дополняю, уже больше 20 дней заявление через Госуслуги на согласовании в отделе миграции. Работают тебя супер.
5
أكتوبر 2 ، 2024
Не могу дозвониться, постоянно телефон занят. Записаться на прием тоже не могу, адреса на гос услугах нет.