Fit Service
531 مراجعة
يناير 22 ، 2022
СТО на уровне, качество и сервис, в комнате ожидания телевизор, игры для детей и приставка, есть кофе. Вобщем отличный сервис, много акций и гарантия на работы и запчасти. Очень доволен, спасибо.
4
2
يونيو 5 ، 2022
Загудел подшипник ступицы, зашёл я в эту кантору , 4.06 . 2022, сказали через час будет подшипник, но так как машина нужна была , я записался на пятое число этого же месяца , на 12:00 приезжаю я раньше минут на 40-к , оставляю машину и иду домой , прихожу часов в 15-ть , машина на подъёмнике, ничего не делают, вопрос , почему ? Подшипник не приехал , почему ? Пожимают плечами и говорят перезаказали , говорю машина нужна к 18:00 так как я уезжаю в командировку, сказали всё сделаем , прихожу я в 16:50 , говорят подшипник уже ставят , говорю пойдём посмотрим , мастер приёмщик быстро уходит я следом , а оказывается ничего ещё не делали, датчик АБС типо открутить не могут , предлагают сломать . в общем НЕ СОВЕТУЮ , ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ .
Забрал я машину , полтора дня потеряно .
10
1
أغسطس 11 ، 2021
Идеальное место, без пробок и легко добраться, как на машине так и на автобусе, сотрудники показали себя с профессиональной точки зрения как знающие и толковые, всегда готовые дать профессиональные советы по дальнейшей эксплуатации и ремонту машины, понравилась работа приемщика Сергея, с таким человеком приятно общаться, Професиональные качества показал мастер по электрической части автомобиля, сразу видно что в этом вопросе он професионал и знает машину. Всё неисправности были зафиксированы на фотоотчет, были даны рекомендации как лучше сделать, у меня не было ощущения что разводят на деньги, как в других сервиса, очень все понравилось, готов и дальше быть клиентом этого сервиса.
5
5
يوليو 10 ، 2023
Удобное расположение сервиса, в очереди совсем не сидел. Приехал к определенному времени, согласно записи. Диагностику выполнили, планирую замену согласно заказ наряда
3
2
يونيو 27
Машину вело в право, помочь не смогли.
2
أكتوبر 28
Одним словом ОТЛИЧНО!!!!!
1
يونيو 20 ، 2023
Хороший сервис ,доброжелательный персонал, провели диагности ,быстро качественно,
3
1
أكتوبر 26 ، 2022
Приехал в этот сервис по рекламе от Газпромнефть, причём предварительно записывался на сайте. Пришлось немного (мин. 20) подождать. Но диагностику двигателя
сделали быстро, ошибку в блоке управления устранили. У меня какого то негатива не осталось от посещения. Всё быстро и грамотно. С ремонтом на этом сервисе не сталкивался.
3
2
نوفمبر 10 ، 2022
Обращаюсь не первый раз, сервис нравится. Ребята вежливые, работают хорошо, быстро. Удобный зал ожидания. Могу рекомендовать.
3
3
يونيو 20 ، 2023
Хороший сервис, провели хорошо диагностику, всем советую. Клиентоариентированность, буду рекомендовать.
3
1
أكتوبر 1 ، 2022
Оброщался с проблемой, течи воды в салон. Заплатил 23т за работу, сказали что всё сделали,и прочистили все дренажи. По факту, ничего не сделали, просто не много просушили салон, и подмазали немного жабо, там где были трещены. Дренажи чистил сам и выгреб от туда пол вёдра грязи. Ну и бонусом от этого сервиса,после их работы,горят подушки.) так что не советую!!!
8
1
يونيو 28 ، 2022
Добрый день
Посетил вот данный автосервис
Всё быстро и качественно выполняется
Так как лето проходят скидки 50% на диагностику
Очень всё понравилось
До новых встреч😆
3
1
أغسطس 4 ، 2023
- цена запчастей в два раза выше, чем автомагазинах.
- в сервисную зону не пускают, что происходит с автомобилем непонятно. Даже телевизор для наблюдения за авто в клиентской зоне не включили.
- цена на работы, такое ощущенте, что от балды. Озвучили работу по замене радиатора 9к. Сделал сам с товарищем за час, открутили 8 болтов. Это нормочас получается 9к.
- рассказал всем своим друзьям свою историю и наказал никому сюда не ходить.
5
3
نوفمبر 7 ، 2021
Хороший сервис. Уже три года обслуживают тут свой хендай Старекс. Зона ожидания как у официалов, чисто кофе для клиентов очень приличный. Делают хорошо и не дорого. И в цех пускают посмотреть когда машину делают, только надо одеть халат и каску :)))
3
4
يناير 17 ، 2022
Наконец-то появилось время написать отзыв о работе данного сервиса. По началу вроде все было хорошо, удобная запись, приложение и т.д., хотел даже с ними заключить договор на обслуживание через юр. лицо, чтоб в другом городе, если что, можно было быстро и без проблем обслужить авто моей компании. Но после произведенного ремонта передумал, так как, хоть это и конкретный сервис по конкретному адресу так сработал, но по этому конкретному сервису можно судить как настроена внутренняя политика бренда Fitservice, что там кроме как наживаться на клиентах не о чем не думают и ни как их головной офис и корпоративная политика не могут повлиять на конкретный сервис, потому как вроде как одна сеть, но хозяин у каждого конкретного сервиса свой и ему до лампочки на какие то там просьбы головного офиса.
Вообщем к сути: Был осуществлен ремонт авто Мерседес МЛ350, на станции в г.Подольск ул.Клемента Готвальда 4Б, на общую сумму 50 000 руб.
Проблема была оглашена мною следующая:
1) Температура на работающем двигателе про оборотах выше 1000 понижалась до 50-60 градусов, что вызывало подозрение лично у меня на неправильно работающий термостат.
2) Утечка электричества, т.е. за ночь иногда садился аккум. и авто не заводилось, а так же самопрозвольно отключался и включался комманд (магнитолла).
1) Было рекомендовано заменить прокладку, которая подтекает, там где-то в глубине за двигателем, что нужно было разбирать пол машины. В процессе ремонта от специалистов сервиса поступали рекомендации по замене Роликов натяжителя и ремня. Все рекомендации по замене мною были утверждены и заменены. Рекомендаций по замене термостата не поступало. Так же был заменен патрубок самофиксирующийся , который крепится к термостату. Замечаний по креплению не поступало, телефонные разговоры все записаны.
После оплаты и после того как я машину забрал, проехал 6 км. после чего вытек весь антифриз, как оказалось патрубок выскочил с термостата из-за чего и произошла утечка.
Мне пришлось оплатить эвакуатор до станции, т.к. самому на машине ехать было нельзя, из-за данной проблемы.
Приехав на станцию, сказали что все исправят, проблема заключается в термостате, место крепление патрубка, и по максимуму сделают дешевле. Меня это не устроило и мною было предложено следующее: Новый термостат я приобретаю за свои деньги, все остальные расходы по работе, антифризу и эвакуатору возмещает сервис.
Стоимость термостата 5600 руб.
Стоимость Эвакуатора 3600 руб.
И я должен был просто доплатить 2000 руб.
Итак, спустя неделю, машина была готова, по телефону менеджер огласил сумму 14100 руб.
По приезду мне опять пришлось доказывать, что утечка произошла не по моей вине. Так, сначала сервис скинул цену до 9600, потом до 5600. Дальше спорить и тратить время я не стал. К менеджеру который со мной взаимодействовал — Сергею, претензий нет, наоборот, Сергей всячески шел на встречу пытаясь урегулировать вопрос со своим руководством. Но в итоге, мне все равно пришлось оплачивать за свой счет эвакуатор, плюс я потерял много времени и расходы на такси, т.к. проживаю я в г.Домодедово.
Самое интересное началось спустя еще примерно три дня. Когда на третий или четвертый день езды , данный патрубок вылетает снова и весь антифриз опять выливается.
Тут уже я сам полез в интернет и начал разбираться в этой проблеме прямо на трассе, оказывается проблема в избыточном давлении, которое никак не может сброситься и просто выдавливает быстросьемный патрубок. Кое как приделав патрубок и долив антифриз доехав до горе сервиса, огласил им причину которую отыскал в интернете. На что сервис делает заключение поменять крышку расширительного бачка. Согласен, решение оказалось верным, хоть и не без моей помощи. Но, данное решение должно быть при первой диагностике и хотя бы при первом ремонте. Можно было просто поменять крышку и не тратить время и деньги на термостаты, патрубки, антифризы и работу горе мастеров. Потраченные деньги, а главное время и нервы утеряны безвозвратно, а сервису все равно, он уже свое взял и ничего возмещать не собирался.
2) Переходим ко второй проблеме. Электрика и комманд.
Долго их электрик ломал голову в чем причина, разобрал пол машины. Вердикт был такой: Под сиденьем , якобы, глючат датчики, уже не помню точно, вроде СРС он сказал, и что якобы их нужно перепрошивать, т.к. они дают сильную утечку и поэтому садится аккум. Комманд он (электрик) отремонтировать не сможет, т.к. нет спец. оборудования, но даст сервис где конкретно ими занимаются и там все сделают.
В итоге, в чеке насчитали не малую сумму за сборку и разбору сидений чтоб добраться до этих датчиков и за перепрошивку. Ладно думаю, осталось сделать комманд и все будет гуд.
Когда приехал я к специалистам по магнитоллам, и как выяснилось потом, тоже электрикам, они долго смеялись над тем вердиктом, и теми рекомендациями по комманду, что вынесли электрики FiTCervice. Не буду тут расписывать весь процесс выявления проблемы. Оказалось вообщем, что утечка эл. энергии шла именно через комманд и поэтому садился аккум.
Вообщем смотрите сами конечно, раз на раз не приходится кто-то может сказать, но компетентность специалистов на лицо и это никак не регулируется головным офисом , никаких стандартов и отборов там нет, а деньги берут как супер профи.
Уже два месяца прошло с этих событий а осадок не спадает, поэтому за эмоции извиняюсь.
16
3
ديسمبر 13 ، 2021
Все продумано до мелочей.зона отдыха все для клиентов. Заезжал в ваш сервис починить печку. Сделали все четко,дольше времени ушло чем ожидалось но сделали все хорошо и цены не кусаются. Буду советовать друзьям,теперь только у вас буду обслуживать машину. Отдельно спасибо Сергею,вошел в положение и сделали машину быстрее. Удачи вам ребята
2
2
نوفمبر 14 ، 2022
Хорешее место сделали 1.5 часа переобули с летних дисков на зимние поседел в Кусно и точка за углом подождал советую всем и сделали бесплатно диагностику всей машины и ходовой и на листе а4 написали рикомендации для устранения неполадок
4
3
فبراير 5
Многофункциональный центр ,вежливый персонал ,гарантия на выполненные работы .
Не всегда бывают все специалисты
1
أغسطس 7
Все прошло отлично
1
1
يونيو 17 ، 2023
Спасибо за работу. Сделано быстро, качественно. Персонал вежлив, внимателен.
3
1
فبراير 3 ، 2023
Осталась недовольна тем, что предлогаемая акция диагностика ходовой части оказалась платной, хотя на сайте указано, что бесплатно оказывается данная услуга. Но! Не уточняется, что только по записи онлайн она действует.
2
3
أغسطس 5 ، 2023
Сегодня приехал в сервис. Оперативно заказали запчасти и устранили поломку. Остался доволен.
3
1
يناير 24 ، 2023
Хороший автосервис, сотрудники отзывчивые, внимательные, всё подскажут, цены приличные
2
3
أكتوبر 30 ، 2022
Если у вас дорогостоящий ремонт, то для вас обязательно найдут время. Но если вы записались за две недели на шиномонтаж будьте готовы к тому, что вам скажут все занято переносите запись, им неудобно вас принять в то время которое удобно вам. Отвратительный сервис, желаю им быстрее закрыться.
9
3
يونيو 15 ، 2023
Вежливый внимательный коллектив. Дотошный летальный осмотр автомобиля. Полноценные рекомендации.
3
1
مايو 16 ، 2023
Мой случай полный разводняк. Может ребята и молодцы, но не без дегтя. Если это последний сервис в вашем городе, то приезжайте норм. Рекомендовать не могу.
2
2
يناير 8 ، 2022
Не рекомендую, сплошной обман, мошенничество. Привёз машину, описал суть проблемы. Сказали, что нужна комплексная диагностика. Согласился. Провели диагностику почти за 2 тыс, обнаружили, с их слов, множество ошибок, но проблему якобы устранили. Решил забрать машину (очень нужна была), на третьем перекрёстке чуть не попал в ДТП, внезапно стала глохнуть на полном ходу. Вернулся в сервис, стал выяснять, в чём проблема, а мне в ответ стали навязывать повторную диагностику за 5200 рублей, в результате которой проблему могут найти и устранить, а могут и не устранить. То есть вы отдаёте 5200 просто так. Из тех ошибок, что выявили, никакой конкретики: может есть, а может нет, может влияет, а может нет. В итоге поехал в соседний автосервис, рассказал, что беспокоит, за два часа починили без всяких диагностик и в три раза дешевле. Кстати, при диагностике почему-то плохо закрепили катушки, видимо, это ещё один способ развода новых клиентов.
10
2
ديسمبر 25 ، 2023
Хороший сервис с залом ожидания и кофемашиной. Спасибо за работу.
1
1
مارس 5 ، 2023
Шлак.
Приехал на диагностику, сказали ждать 2-2,5 часа.
Спросил - почему так долго?
- машин много.
- а записывался я для чего ко времени?
- вы записывались на запись.
Были посланы в общем.
3
2
مايو 31
Заехал с неработающим кондиционером на бесплатную диагностику. В этот же день все отремонтировали, з/ч оказались в наличии. Ремонтом доволен
1
1
يناير 15 ، 2022
Двоякое впечатление, с одной стороны цена не кусается , с другой стороны фиг знает что за масло , с одной стороны есть Соника поиграть в зале ожидания , с другой стороны нету камер на машину в реальном времени , и даже предложения чтобы я был с мастером в ремзоне и следил за процессом . С одной стороны не видят проблем поставить свой штамп в гарантийной книжке и сделать запись , а значит в случае чего берут на себя какую то ответственность , с другой стороны дают рекомендации по замене тормазной жидкости на новую машину ... Такие дела
5
1
سبتمبر 24 ، 2023
Сервис обслуживания клиентов очень плох, стоит работать
Из за этого приезжать не хочется, именно к механикам вопросов нет
3
أغسطس 31 ، 2022
Отличный сервис , вежливый персонал . Дают гарантию на рабрты и запчасти , все заказывают сами ! Всем сеасибо очень доволен .
3
1
أغسطس 31 ، 2022
Помочь не смогли, к сожалению. Но и не обещали, когда записывался. Впечатление очень двоякое… Даже не могу представить там возможность выполнения серьезного ремонта. Может, если замена масла типа экспресс или лампочки в стопаре, то ничего.
5
يناير 29 ، 2023
Плюс в том, что есть свой склад запчастей. Очень грамотные специалисты, и отремонтируют грамотно, и лапши навешают. Ещё плюс, дают гарантию, но запчасти в два раза дороже.
2
1
مايو 21 ، 2021
Наконец-то в Подольске появился Фит-Сервис!
Свежий ремонт, классная зона ожидания - есть все необходимое, и даже больше: бесплатный кофе, детский уголок, игровая приставка. Делают бесплатную диагностику ходовой и кондиционера, сразу выдают проценку на рекомендации. Персонал ведет себя вежливо, все объясняет. Рекомендую.
3
3
أبريل 25 ، 2023
Сервис очень хороший ,обслуживание очень приятное ,много кому уже посоветовала этот сервис
3
1
مايو 23 ، 2023
Уже долго обслуживаю свой авто в данном сервисе. Сотрудники всегда пунктуальны, позвонят и поставят в известность, если что-то нужно уточнить.
3
1
مايو 30
Приехал заправить кондей мастер приемщик Валерий проконсультировал, все было в наличии. рекомендую данный сервис
1
أبريل 1 ، 2022
Позвонили предварительно во этот «волшебный» сервис. Объяснили ситуацию: нужна диагностика течи в днище авто по причине течи бензина. Ответили, что вышеуказанная услуга будет стоить 690р. Однако, по приезду в этот, с позволения сказать, нечеловеческий сервис оказалось, что диагностика течи в том самом месте, где я сказал, стоит 2000р. Вопрос: где мозг? Или, лучше спросить, куда вы продали совесть? Ироды
8
3
يونيو 11 ، 2023
Обратился с заправкой кондицонера.
Провели диагностику системы, заправили и дали гарантию.
Вае понравилось, буду обращаться еще.
3
1
مارس 30 ، 2022
Осуществляют все работы, моно заказать запчасти прямо в сервисе, хорошее и быстрое обслуживание, нареканий к работе мастеров нет. Очень хороший сервис, всем рекомендую.
3
2
أكتوبر 24 ، 2022
Не FIT а RAZVOD SERVICE! Пригнал машину на диагностику подвески, после диагностики насчитали работ на 110к! Говорят машина старая типа менять надо много! По факту в другом сервисе диагностика показала по подвеске работ на 13к с запчастями! Крч разводняк!
8
1
مارس 17 ، 2023
Менял подшипники передней ступицы, после ремонта -трещина лобового стекла,горит сигнализация абс, неизвестно, доеду ли донормального сервиса после их ремонта.
.
4
3
أبريل 30 ، 2023
Не работает шиномонтаж. На вопрос почему отвечают «стенд сломан уже месяц». Уберите шиномонтаж из списка услуг, люди тратят время и зря к вам ездят.
1
3
مارس 10 ، 2023
Печальный опыт. Обратился очистить систему охлаждения. После очистки, ремонт на 200 тысяч (новый двигатель стоит 180 тысяч) Не дай бог у них обслуживать автомобиль.
3
1
أبريل 1 ، 2022
Отличный сервис! Все быстро и качественно! Отдельное спасибо Администратору Сергею. Обслуживание грамотное. Обязательно вернусь.
3
2
أغسطس 27 ، 2021
Отличный сервис, много раз заезжал, много чего поменял.
Качество на высшем уровне, отношение к клиентам идеально, есть зона отдыха со всеми удобствами,
Реионт на высшем уровне, всем советую, приехжайте.
4
3
سبتمبر 1 ، 2022
Все просто замечательно, сервис ны высшем уровне, люди вежливые, приветливые, и что еще радует так это цена!
2
3
فبراير 18 ، 2022
Сервис отличный, специалисты молодцы, всё сделали быстро. Ребята на приемки автомобиля всё очень доступно объясняют, приятно с ними вести диалог!
2
2