Хожу четвертый год. Весил 140, сейчас около 90. Есть мелкие недочеты, но в целом все устраивает. Отдельное спасибо Диане Васильевой, тренеру по джампингу на батуте - неиссякаемый источник позитива!
1
1
Инкогнито 5717
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Огромный спорт комплекс!
Общение на рецепшене оставляет желать лучшего!!! Либо девушки устали - либо их не научили общаться с гостями вежливо! И если их о чём то переспросить-моментально меняется выражение лица, будто у них деньги в долг просят!
С гардероба идёт невыносимый запах вонючей обуви и грязной одежды просто жесть! Куртку после гардероба надеть не смогла от неё исходил невыносимый запах, кожа моментально всё впитала! На вопрос почему оттуда идёт такой истошный запах мне ответили что там хранятся неделями вещи забытые гостями тренажерного зала! То есть мокрые от пота футболки и обувь не первой свежести лежат в гардеробе! Это просто ужас! Верхнюю одежду больше там не оставляю! Но мне искренне жаль персонал гардероба которые этим дышат целый день!!! Возле окошка просто стоять невыносимо, не то что внутри!!! Массажисты в СССР просто волшебные! Вот их могу порекомендовать! И атмосфера! И эффект после массажа!
6
1
Павел
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Не подскажите, а это норма для сотрудников вашей компании (Фитнес СССР ) изначально давать обещания при общении с потенциальным клиентом, а потом, когда о данных обещаниях напоминаешь, то ваши сотрудники просто не отвечают на обращения и к тому же блокируют доступ к вашему телеграмм-каналу.
При этом очень интересен вопрос в виде блокировки, ваши сотрудники настолько бояться ответить на заданные вопросы, что блокируют пользователей ?
Если подтвердите, что это нормальная практика в деятельности вашей компании, то вопросов о Вашей компании у меня более не будет.
Если нет, то как можно пообщаться по этому поводу с Вашим руководством?
4
Вилора Хлыстуна
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Фитнес СССР в Балашихе просто супер! Атмосфера в зале заряжает энергией, музыка играет в ритме тренировки, а окружающие люди тоже стараются выложиться на полную. Это мотивирует не сдаваться и идти дальше, несмотря на усталость. За полгода тренировок серьезных каких-то проблем в клубе не нашла. Рекомендую его с чистой совестью!
2
totoha
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Ходим в зал третий год, очень нравилось все. Теперь часто бывают поломки, то экскалатор не работал, то хамам не работал. Сейчас еще хуже, не работает кондиционер в зале, открытые окна не спасают. Сегодня невозможно было заниматься, душно, салфеток не было, воды в хамаме нет, душ так и не работает рядом с саунами. Все ерунда, кроме душного зала. Люди потеют, запах стоит.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Лесина
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2024
Такое ощущение, что основная цель этого клуба - это побольше бабла стрясти со своих клиентов с наименьшими заморочками. Уровень ответственности со стороны админа околонулевой. Выдал драное, вытертое полотенце, которое уже больше похоже на половую тряпку. Почему вы этот треш не списываете? Зачем его класть в пакетик и выдавать людям? Это не случайность, а отсутствие контроля!
В ответ на мою жалобу он даже извинений не принес. Стоял и выделывался перед сотрудницами, которые вокруг него столпились, хамя мне. Хорош мужик (нет)
Видимо это последний абонемент, который я тут покупаю
4
إظهار رد العمل التجاري
Владимирцев Николай
مستوى 6 خبير محلي
يناير 9 ، 2024
Когда нет ничего другого-место хорошее. Но как только где-то на горизонте появится конкурент-оценка сразу упадет. Из положительного реально это цена, доступность, тренера (особенно Алексей Спиридонов). В остальном, все плачевно. Персонал нулевой, менеджеры по продажам-ну просто настолько не образованные, что школьник справится лучше с их обязанностями. Попытки отстоять права предусмотренные договором-ничем не увенчались. Разговариваешь просто с глухой стеной. Говорят, нет возможности заморозки и все. Хотя в пункте договора 2.4 четко прописано, что есть.
Полотенец вечно нет, эскалатор не работает часто, все грязное, шкафчики разломанные и грязные. В водной зоне часто холодно, сауны не работают. В бассейне невозможно плавать, когда идут занятия с детьми. Потому что тренер, сидит и смотрит в потолок, а дети начинают беситься и поливать водой всех посетителей.
Ошибочно блокируют карту, потом приходится доказывать, что это их ошибка. Ну просто караул.
не рекомендую, однозначно.
13
إظهار رد العمل التجاري
Виктория В.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2024
Очень грязные женские раздевалки, особенно душевая (волосы в сливе и грязная сантехника). Ужасно холодно в зоне в бассейне. Настолько, что к концу занятия по аквааэробике выходишь в мурашках.
В кинозале практически всегда выключен проектор. Зеркало в зале заменить не могут. При этом тренера неплохие. Отзывы из приложения руководство не читает, там огромное кол-во негативных отзывов.
Дополню отзыв. Подала заявление на расторжение договора. В итоге с апреля не могут вернуть средства
4
إظهار رد العمل التجاري
Ирина *.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Ходили в клуб 2 года, теперь в связи с переездом ходим в другой (более дорогой, есть с чем сравнить). Так вот: СССР - достойный клуб, есть отдельные недостатки, как и везде, где много народу, но в клубе замечательные воспитатели и детские тренеры , отзывчивые и внимательные к детям, отличные тренеры групповых программ - особенно Дарья и несравненная Анна - так как она - йогу больше никто не преподаёт! Да, ещё удобное приложение!
1
Любовь Булатова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Если можно было бы поставить минус -5 я бы это сделала .
Я занималась в этом клубе на протяжении нескольких лет ,устраивало о что есть беговые дорожки и тренажеры.Бассейн маленький и мне он по сути не нужен.Но!Я была в шоке когда у меня на последней тренировке 08.02 УКРАЛИ телефон со стойки на которой он лежал рядом с бутылкой воды и ключом ,при всем при том я занималась рядом ,его укрыли просто в гитарные секунды .На охране тот человек который сидит возле камер и «сосредоточено» смотрит в монитор сказал мне что ничем помочь не может ,камеры записывают но он не может смотреть перемотав на несколько минут назад ,и вообще он с таким безразличием и заученностью сказал что клуб не несет ответственности за Ваши вещи что ,мне стала понятно что это не первый инцидент.
На мое счастье мне помог молодой человек из занимающихся который все это время мне помог пока мы бегали по залу(он мне звонил ) пытались найти телефон ,Администратор с ресепшена кстати тоже просто пожимал плечами оказался телефон в противоположном месте от того где я занималась среди телефонов,а точнее под телефонами занимающихся кто они там боксеры ,тайбоксеры .Итог таков что у меня 12.02 заканчивается абонемент и я конечно не буду продлять ее .Воровство это самое худшее что может быть в фитнес клубе ,я настолько себя чувствовала некомфортно когда у меня украли телефон так как он дорогой и в нем много информации!С примотанным к руке телефоно точно не удобно заниматься ,а администрации клуба -10 что у Вас такое халатное отношение к такому событию !!!
6
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Чиркова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 13
Чисто, это главное. Вентиляция, конечно, оставляет желать лучшего. А в целом прилично
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Щербаков
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Доброго дня. Видел этот клуб 8 месяцев назад и зашел вчера. Для сравнения раньше обивка тренажеров была замотана скотчем и сами тренажеры были с тугим ходом некоторые, сейчас вся обивка новая и все в исправном состоянии, теперь вот это хороший клуб.
Спасибо всем сотрудникам кто приложил усилия к его реставрации особенно главному менеджеру Полине👍
1
Булат Хайсанов
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
1. Очень старые и грязные тренажеры.
Коврики не для фитнеса, похожи она на входные возле ваших входных дверей зимой. Помыв руки после тренировки, я как будто рылся в земле. Название СССР - фитнес зал СССР. Душевые и уборные старые , ладно хоть функцию свою выполняют. 28900 в год , хотя присылают сообщение об акций в 19000 за 12 месяцев, оказывается это всего 50 посещений, будем писать в роспотребнадзор.
2. Никогда и никому не посоветую этот фитнес зал.
3. В солярий нет очков. Хотите очки ? Покупайте! 800 рублей на кассе.
Надеюсь в Бутово откроют фитнес зал.
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Д.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Хороший фитнес клуб. С неплохой сауной и хамам.
Басик тоже есть, но единственный минус, он не прямой, а с поворотом 🙂
Юлия Бессонова
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Сервис ниже уровня. Обсалютно не клиентоориентированные. Свои проблемы перекладывают на клиента. Отменяют групповые занятия по своим причинам - не было чистых полотенец, из за этого не пришли люди и пришедшим отказали в проведении плановой групповой тренировке. Сославшись на то что 2 человека не группа. Претензии игнорируют, сервисная служба после нескольких звонков так и не отриагировала. Звонят только для того что бы продать свой продукт.
2
إظهار رد العمل التجاري
Марина -
مستوى 9 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Неплохой фитнес клуб. Грамотные и внимательные менеджеры. Есть небольшие минусы- дежурного тренера вообще не видно в зале, в бассейн половина женщин заходят не помывшись в душе. Бассейн полукругом, но зато есть джакузи. Вообще рекомендую.
1
Гирич Юлия Викторовна
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Отвратительный фитнес. Все лето не работала вентиляция ... Заниматься не возможно, посетители чуть ли не до обморока доходят состоянием. Полотенца всегда ужасно воняют, в душевых волосы по всем стенам, в бассейне все без шапочек и никто за этим не следит. А стоимость абонемента на много выше, чем в большинстве фитнес клубов...
4
إظهار رد العمل التجاري
Максим Битков
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2024
Постоянно что-то не работает, зимой два месяца не работала сауна, летом отключили воду и закрыли банный комплекс на 3 недели, ну самые сливки - не работающие кондиционеры как в раздевалках так и в самом зале, в раздевалке ужасная влажность, а в самом зале просто открыли окна на варшавское шоссе, занимайтесь и дышите выхлопными газами, просто позорище.
2
إظهار رد العمل التجاري
Tick-Tock
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Данный фитнес клуб, не сказать что бы чистый. Не сказать что ориентирован на клиента в мелочах, но за деньги от 1000 вполне лоялен и удивительно полотенца бесплатные.
С таким то названием клуб показывает не только положительные, но все отрицательные стороны ссср
Показная чистота (ни стены в душевых, ни басейн не моют (на стенах налёт и грязь, в басейне местами слизь, возможно есть чёрная плесень)), сантехника по виду и функционированию с СССР доживает хоть и не такая старая (краны балтаются, вода льётся как может, туалеты клиенты умудряються зассать как и в душевых ), фены пока держатся
Тренажёры боли менее живы, функционируют вполне исправно, единственно что их не протирают от жира как и многие ручки и поверхности во всём центре
Сами клиенты засирают данное заведение, но это по тому что таких клиентов выбирают и сами клиенты видя грязь и состояние считают что хуже уже не будет я думаю.
Удивлён что отпечатков ботинок не видно на ободках туалетов, но возможно просто тапочки боли менее чистые...
4
إظهار رد العمل التجاري
Диана Динахметова
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2024
Абонемент на год стоит примерно 30 тыс, т.е 2500₽ в месяц. Я в этом районе недавно и неизвестно на сколько. Интересовал абонемент на месяц. Стоит он 10 000! Я понимаю, что на год должно быть выгоднее. Но не настолько. Готова была мысленно на стоимость 4-5 тыс. Тем более с сестрой вдвоем хотели посещать спортзал. На двоих 8-10 тыс. Но у клуба приоритет продавать годовые абонементы. Ок, у каждого свои правила. Девушка в отделе продаж общалась нехотя, когда я ей не назвала свой номер. И не рассказала или не показала, что я за эту сумму получу, а, возможно, могла передумать.
1
إظهار رد العمل التجاري
Антонина Гиззатова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Плюсы групповые тренировки от Евгении Дианы и Галины и тренер по плаванию Мария и единоборства тренер Виталий. Еще массаж от Марии но она ушла из центра. Если уйдут тренера которые я написала выше то и ходит сюда чтоб портит нервы с администрацией из за шкафов - смысла нет.
Минусы холодный бассейн ( где работники которые следят как я поняла за бассейном и выходили со служебного помещения без зазрения совести при клиентах обсуждают что табло над бассейном врет на 5 градусов то есть там не 30 градусов а 25 градусов)
Администраторы вечно меняющиеся , одна лучше другой последнее посещение 4 сентября вообще заявила что она не обязана знать нумерацию шкафов и что я должна сказать спасибо что меня как женщину не определила в мужскую раздевалку😂верните адекватных администраторов прошлый месяц хотя бы меняли если не устраивает шкаф( они бывают грязными наверное я должна мыть их за бессовестными клиентами) и того получает место того чтоб прийти отдохнуть я прихожу и бесплатно должна делать работу администратора и уборщицы . Что то в договоре я этого не видела условия. Молчу уже про бедные кондиционеры которые делают при мне второй месяц а люди говорят уже год их нет. Все пишут что без вариантов кроме этого фитнес-центра нету альтернативы , но наверное лучше бы ушла бы в видном ссср или вообще конкурентам которые не давно открылись в соседнем поселке.
2
Евгения Р.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2024
Это просто невыносимо.
Постоянно приходит рассылка рекламная, а я даже не заходила в этот зал и никогда не зайду… раньше еще звонили наяривали постоянно, но просто уже жалко менеджеров, которые этим занимаются, прекратите !
В бан!
Написала на почту, которую мне предоставили в ответе ниже, пишу уже второй раз туда - никакой реакции.
Раздражающая рассылка постоянно приходит, менеджеры на другом конце провода отфуболивают, доказывая лишь свою некомпетентность.
В интернете нет нигде никакой почты иной. Если вы захотите обратится с вопросом, скорее всего вам не помогут.
Ставлю заведению -бесконечность.
2
Анна В
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2024
Очень плохое отношение к людям. Начиная с гардероба, там сидит недовольная бабушка швыряет тебе полотенце и забирает одежду, после 23 часов я сама забирала куртку и она висела на нижней вешалке, а подол вытирал пол. Написала в книгу жалоб об этой ситуации с требованием ответить, но не сочли нужным. По-моему ответ на обращение обязателен. Теперь придётся ходить в верхней одежде в раздевалку.
В бассейне прыгают с бортиков, практически никто не заморачиваться мытьём тела. За дисциплиной в бассейне никто не следит. Вода мутная, от химических средств уже аллергия. Душевые это каменный век. Прям брезгливо в них находится. Убираются не очень часто. В раздевалке на полу волосы. В туалете частенько нет бумаги и полотенец для рук. Вёдра для мусора переполнены и плохо открываются.
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Н.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Бутово-парк клуб , скатился ниже некуда, уже пол года не могут найти тренеров на групповые занятия, зато в зале тренера ходят прохлаждаются, зачем их там столько, если нет работы. В бассейне постоянно холодно, выходишь из сауны или воды и бегом в раздевалку и одеваться. Температура воды в среднем 21-23 градуса не выше. Ребенку перестала покупать абонемент, ибо простужать ее ходить сюда нет желания. Взрослые то не все плавают. Тренера по зумбе не могут найти уже пол года, в дешевеньких залах есть, а вы не можете найти? У вас там они за бесплатно работали что ли? Хоже только из-за того , что рядом с домом. На танцы езжу за 3 станции метро, т.к. ваш зал не может найти преподавателей. Бассейн вечно грязный, а тут еще некоторые товарищи начали, в сауне одевать чужие тапки и уходить. Это уже вообще!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Artem Prohorov
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 14 ، 2024
Купил абонемент в этот фитнес клуб, позанимался там 1 раз и понял что в хуже клубе не был никогда в жизни, бассейн по коленки глубиной, везде надписи ШТРАФ 5.000₽, тренажерный зал маленький, это все мелочи, уже полтора года не могут вернуть деньги за абонемент, то заболел главный, то уволился, вел диалог с женщиной, она кормила меня завтраками пол года, в итоге уволилась, очень не советую этот фитнес клуб, персонал как неваляшки, ни на какой вопрос не могут ответить грамотно, тренер знакомый сказал что история с возвратом денег это у них нормальная практика и по всей сети фитнес клубов, ребята, хватит там сидеть и работать за 50.000 в месяц, найдите себе нормальную работу и хватит обманывать людей уже наконец)))
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Б
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20
Муж ходит,ему все нравится ,я узнала про бассейн и тоже хочу начать ходить . Напишу отзыв позже ,а так все хорошо !
Денис Фролов
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
По определению место для взрослых, а здесь полно детей. Как будто в пионерский лагерь попал. В зоне тренажерного зала толпа шумных подростоков занимаются боксом. Не ожидал такого и нигде в Москве такого не встречал. Благо, взял абонемент на месяц. Лучше ездить в Москву, и солиднее, и престижнее.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Каталина Авдеева
مستوى 6 خبير محلي
مارس 18
Из плюсов только месторасположение, а дальше начинаются минусы:
Сантехника убитая
Кондиционеры не работают(летом можно приходить только если ты хочешь задохнуться)
Полотенеца неприятно пахнут + часто их просто нет
Бассейн сомнительный
Сауна и хамам работают раз через раз
Коврики в групповом зале еще чуть чуть и будут гнить
И все это счастье за 30 т .. ужас!
это никак не СССР, очень жаль
Продлевать не намерена
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Петрова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2024
Хорошее сочетание цена/качество. Приветливый персонал на рецепшн, тренеры всегда в доступе и всегда подскажут/помогут.
1
Dari Tim
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Сначала первые пол года все было более менее нормально, но далее - впечатления оставляют желать лучшего.
А именно: часто не бывает полотенец, когда на улице жара - в зале жара, когда на улице холод - в зале работают кондиционеры так, что очень холодно, несколько раз из-за этого заболевали. Бассейн холодный, сауна через раз тоже холодная, бывало, что и соляная пещера не теплая, а холодная. На Ресепшн постоянные сборы сотрудников, которые не заинтересованы в посетителях клуба, тоже самое можно сказать и про кассиров, стоят болтают и подходят только когда к ним обратиться и отвлечь их от болтовни. Спустя год не стали продлять карту и купили абонемент в другом зале, где на данный момент устраивает всё.
Желаю вам процветания и побольше контроля над вашими сотрудниками. Может тогда качество спортзала улучшится, если каждый будет заниматься работой.
8
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Хожу, мне нравится 👍 большой тренажерный зал, хорошее оснащение, есть бассейн, сауна и в целом, все, что нужно. Тренеры грамотные, отношение не навязчивое. Не премиум, конечно, но все устраивает. Вот ещё бы интерьер поинтереснее для фото 🙂, хотя бы как на ткацкой...)
5
Елена
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Все ужасно.Когда покупаешь абонемент улыбаются,а потом просто открещиваются .
Для детей ничего нет ,но зато что бы привести ребенка на какое либо занятие не пускают,нужно купить карту за 22000 и только потом оплатить еще 600 руб за каждое посещение.
Если что начинаешь спрашивать ,просто отвечают мы Вас не заставляем ,не берите.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ
ЛУЧШЕ ДАЛЬШЕ НАЙТИ КЛУБ ,НО С НОРМАЛЬНЫМ ОТНОШЕНИЕМ!!!!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Галина
مستوى 10 خبير محلي
مارس 5 ، 2024
Просто наплевательское отношение к клиентам, причем которые продлевают карту не первый год. Урезаются занятия,все занятия , ради которых собственно ты ходишь в клуб сделали платными!! Причем откровенно выживают хороших тренеров, сейчас активно капают против тренера Юли по йоге. Юля собирает полный зал людей, так клубу плохо, он ввел пятницу платный, теперь среда. А с марта в итоге все дни платно!!! Короче обман полный, карта выходит золотой, либо ходить попросту некуда. Продлевать больше не буду
2
1
Виктория
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 20 ، 2024
Прекрасный фитнес клуб, есть все необходимое. Групповые занятия прекрасные. Сонечке Машковой отдельная благодарность за бачату и за ее позитив и профессионализм!
Dude
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Странный маркетинг,- присылают смс со спецценами, регулярно звонят, приехал, говорят, что Вы - новый клиент и присланные предложения недействительны))) Видимо новые клиенты и не нужны, можно порадоваться, потраченное время только жалко)
4
إظهار رد العمل التجاري
Ин
مستوى 6 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Когда покупала абонемент, было море программ, сейчас не реально попасть((. В душевых грязно, нет даже урны, запах мочи в хамаме даже, джакузи всегда холодное-администратор вечно обещает сообщить об этом-так уже третью неделю. Про сломанные душевые лейки вообще молчу. Покупала три абонемента сразу, разочарование полное а не зал, а вот летом прошлого года все было идеально. Деньги брошенные на ветер, полотенца воняют, рекомендую свое приносить.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Хорошо
Нравится - всё что нужно для полноценного тренинга, все есть.
Есть автомат для протеиновых коктейлей.
Есть бассейн, сауна, солярий, массаж.
Не нравится - очень короткие сроки на покупку блоков (50 минут солярий на 2 месяца, 4 персональные тренировки на 21 день)
Очень не удобно
А купить например без блоков (то есть без скидки), но без ограничения времени - нельзя
Мне вот лень каждый раз приходить и оплачивать по 5 минут солярий (а оплачивать можно только до 22.00), а покупать блок - у меня больше половины сгорит. По итогу - я буду реже покупать, следовательно клуб получит меньше прибыли.
Ячейки хранения вещей (арендные) - не оборудованы вентиляцией. Не стал арендовать 🤷🏽♂️
5
1
Natalya
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Обращаюсь к руководству #фитнес клуба СССР Бутово парк. Если вы вообще существуете. И, другим посетителям будет урок. Карта с заморозкой - не работает! Т.е. Вы все знаете алгоритм - направить через приложение форму с указанием заморозки. Я и мой сын приобретали 2 карты (впервые пошли в этот клуб в Бутово Парк), с расчетом, что карта на 9 мес + 3 мес. заморозка, летом планировали уезжать. Как и положено 25 мая отправила заявку на заморозку 2-х карт, через отдельные приложения. Возвращаемся в сентябре, и какая неожиданность, заморозка не прошла! Я обратилась в отдел продаж 2 сентября, "очень высококвалифицированные менеджеры" нашли в эл.почте мой запрос, сказали, что ошибка менеджера и что делать не знаем. Выясним - перезвоним. Ну, я и ушла, как от нормальных специалистов с ответом. В Ворд классе именно так, твой вопрос решают за 1-2 дня. Проходит неделя - тишина, снова иду в отдел продаж, и все как в первый раз, впервые слышат, все те же действия, находят письмо "ошибка менеджера". Тут, я уже умнее действую, предлагаю самой написать заявление 10 сентября, и прямо как чувствовала, сфотографировала его! Сегодня 24 октября, я звонила несколько раз в клуб, мне звонили, с вопросом, у вас карта до 4 ноября, будете продлевать?) Т.е. информации, статусов моих заявок нет! Один ответ у всех менеджеров отдела продаж "я узнаю у руководителя, у аудитора, у территориального директора" и перезвоню) Думаете, мне кто-то перезвонил с ответом? Сегодня, такая же история, "я на выходном, спрошу у коллег, у руководителя". Нет там никого, и ответов не будет. Есть заявление, я предупреждала, что пишу обращение сперва в Роспотребнадзор, ну и дальше по цепочке. Предупреждаю всех, не связываться с этим клубом, или не надеяться на заморозку. О качестве самого клуба, старых, поломанных тренажеров (не всех конечно), вы и сами знаете или увидите.
16
1
Жерехова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Если вы действительно хотите похудеть или привести себя в форму - здесь помогут
Просто приходите и расскажите тренеру, что вам нужно. Только честно расскажите )))
Лучше всего конечно заниматься с тренером. Тренер всегда поможет, подскажет, направит и правильно выстроит вашу тренировку. Я три месяца походила, позанималась сама. Но потом поняла, что что-то не то, что мне нужен человек, который будет меня направлять, помогать и говорить, в каком направлении мне дальше развиваться. Своими тренировками я очень довольна. Клуб рекомендую.
1
Erika-Erika
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Первый и последний раз были в этом клубе (хотели ознакомиться с условиями в расчете на то, что бы купить абонемент). Много писать не буду- бассейн, хамам, сауна и, так называемая соляная пещера - низкого уровня. Бассейн- мутная вода, я даже не зашла ни разу из брезгливости. Хотела полежать в джакузи, но, как только вошла в воду, тут же получила травму ноги совершенно не ожидая, что такое возможно, рассекла кожу ниже колена (фото прилагается) только потому, что не был подсвечен острый угол при входе (даже странно, что вообще он там был) по идее, все подводные части должны быть максимально пологие и безопасные для посетителей. Сауна- так себе, просто теплая комната с неудобными полками (нижняя такой высоты, что чуть ли не на карачках надо взбираться повыше. Хамам - зашли один раз, но не смогли даже посидеть, очень сильно воняет мочой и явно там не проводят санобработку. Ну соляная пещера вообще полный отстой- просто воняющий пластик. Душевые в жутком состоянии. Понимаю, что Бутово парк большой район и ходить народу куда то надо, но в таких условиях отдыхать - опасно для здоровья , очевидная антисанитария , да еще и травмоопасно. Уважающие себя люди в такое место не пойдут, как мне кажется.
9
إظهار رد العمل التجاري
Валера И.
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 30
Не в какую не хотят возвращать деньги за абонемент, прошло уже более трёх месяцев. По началу брали трубки, сейчас сбрасывают
1
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Грачёва
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2023
Именно этот зал держится на некоторых ребятах тренерах и то не всех, на всё остальное администрация не заморачивается!
Привезли новый тренажёр, втиснули его в зону силовых тренажеров и вы как хотите, дорогие клиенты, так и занимайтесь, под девизом в тесноте, но не в обиде!
В тренажерном зале настолько становится тесно и нечем дышать в часы пик, что всегда встаёт вопрос, а зачем сюда же засовывают группы боксёров? неужели их нельзя отправлять в зал единоборств?
Очень мало мусорок в женской раздевалке, чтобы выкинуть мусор надо идти или в туалет или протискиваться к единственному ведру за всеми девушками стоящими возле зеркала и сушащими головы! И когда закончат использовать мусорные вёдра с этими бесконечными пидальками, которые сломаны не хотят поднимать крышку, чтобы выкинуть мусор. Полотенце всегда ношу своё, так как однажды наблюдала, как посетительница сначала вытиралась сама, а потом подошву своей уличной обуви🤦♀️, а судя по цвету полотенец, их стирают максимально при температуре 40 град.
3
إظهار رد العمل التجاري
Ксения
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Очень холодная вода в бассейне!!!Руководство! пожалуйста, отреагируйте на эту ситуацию. На табло пишет 25 градусов, но по факту она холоднее - что за экономия? Всё по ГОСТу- отговариваетесь. Клиенты жалуются, но ничего не меняется. Вечные поломки с банями, то с финской, то с хамамом- чинят долго. Сервис низкого качества. Что стало с клубом? Часто бывает что нет полотенец. В кинозале ждали 30 мин что б отреагировали и включили фильм. Жалко, что у этого клуба есть всё, что бы быть топовым-отличным клубом, ноо... Может быть дело в управляющих или в начальнике. За 4 года клуб скатился. Очень жалко.
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр Домбровский
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Прекрасно! Всё душевно, превосходно отлично и на высшем уровне!
Но есть одна капелька: по вполне объективным причинам нельзя оформить заморозку на определенное время! Мне представляется, что по веским и обоснованным причинам можно пойти постоянному члену клуба навстречу!
А так, большое всем спасибо!
С уважением, Владимир Петрович
5
2
Aleksandr K.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Хороший зал, НО! Солярий никакой. У меня светлая чувствительная кожа и за 5 минут никакого покраснения даже нет. После двух сеансов тоже самое. Администратор Надежда убеждала что так и должно быть, хотя в нормальном солярии эффект есть после 2-х минут. Возражений не принимают. Прежде чем брать "блок минут" попробуйте несколько минут и оцените на сколько это услуга качественная
1
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Челнокова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Не возвращают деньги !!!
По телефону все время говорят что «перезвонят» в итоге тишина! Прошло уже более 4 месяца.
إظهار رد العمل التجاري
Юлиана Ч.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Место для спорта очень хорошее! Всегда есть свободное место и оборудование, даже в час пик! Но! Всегда есть НО, которое всё портит. Это ужасная грязь в душевых и раздевалках. Сантехника почти всегда грязная, такое ощущение, что раковины моют раз в месяц, а про душевую даже как сказать не знаю, словами не описать: просто постоянный слой плесени на кранах и полках, даже некуда положить мочалку, боишься подхватить инфекцию какую. В общем, товарищи администрация, следите за работой своих "менеджеров по чистоте", если хотите, чтобы к вам люди ходили!
5
إظهار رد العمل التجاري
А Дима
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Скоро развалиться ( в том смысле что штукатурка трескается и скоро обвалиться) а в остальном нормально
Ti N
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Уважаемые представители Фитнес клуба СССР,
Я хочу оставить жалобу и выразить мое разочарование относительно ситуации с возвратом денежных средств, которые клуб обещал вернуть после расторжения договора.
Согласно условиям нашего договора, клуб обязался вернуть мне определенную сумму денег в течение трех месяцев после расторжения договора. Однако, несмотря на прошедшее время, администрация и управляющие клуба не связались со мной в обещанное ими дату и время, чтобы обсудить и разрешить этот вопрос.
Я хотел бы подчеркнуть, что данная ситуация вызывает серьезное беспокойство и негативные эмоции. Ведь я полностью выполнил свои обязательства по договору, посещая клуб и своевременно оплачивая абонентскую плату. Ожидаемое возвращение денежных средств является законным требованием, и отказ в его осуществлении говорит о недобросовестном поведении клуба.
Я настаиваю на том, чтобы клуб выполнил свои обязательства и вернул мне обещанную сумму немедленно. Если мои проблемы не будут решены и деньги не будут возвращены, я вынужден буду обратиться в органы государственной службы и защищать свои права как потребителя.
Я рассчитываю на ваше ответное действие и скорое разрешение данного вопроса.
8
Van Helsing Z
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы -0. Сервис ужасный! Администраторы ведут себя как будто я им что-то должна! В зале всегда стоит вонь невозможная! В раздевалках грязно, я уже молчу о душевой, туда вообще страшно заходить! В хаммаме воняет мочей! Мыло одно название, полотенца всегда воняют, такое впечатление что их даже не стирают! Столкнулась с ужасным сервисом со стороны менеджера по продажам. Заинтересованности привлечь клиента нет совсем! Деньги получили и отделалались. Руководство клуба не реагирует на жалобы, которых очень много! Тренажеры требуют обслуживания и ремонта, кондиционер практически не работает и в зале душно и воняет. Ужасная девушка на ресепшене. Постоянно огрызается на клиентов клуба. Лучше бы их вообще не заставляли говорить "До свидания" , когда они отдают карту. Они это таким тоном произносят, не глядя даже в глаза. Это неприятно. К клиентам отношение хамское. Никакой клиентоориентированности. Детские тренировки - это отдельная история.