Хотела посетить данный фитнес клуб на пробное занятие,позвонила 3раза подряд ни кто трубку не взял.
Оставила запрос на обратный звонок,ни кто так и не перезвонил.И это с ценовой категорией не низкого сегмента.
Странное конечно поведение колл-центра.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья В.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Данный отзыв адресован только отделу продаж. А именно, то с какой скоростью осуществляется возврат денежных средств. К сожалению, по личным обстоятельствам пришлось в одностороннем порядке расторгать договор, надеясь, что сумму возврата выплатят в установленные сроки законодательством РФ. Однако, на протяжении двух месяцев администрация клуба только "кормят завтраками" не сообщая точную дату возврата.
Очень прошу изменить отношение к своим клиентам даже тем, кто по определённым обстоятельствам вынужден расторгнуть договор. Более того, надеюсь, что администрация клуба наладит процесс возврата денежных средств и оптимизирует его для более быстрого решения данных вопросов.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Федотов
مستوى 16 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Лучший зал в Бутово и округе, какой я только знаю. Просторно, удобно, современно.
Можно посетить единоразово, чтобы понять подходит тебе зал или нет.
Порадовала возможность сделать анализ тела перед началом тренировок и потом отслеживать результат.
Islam K.
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Хороший зал, все залы СССР разные
Аарон Шмульский
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2021
Все очень хорошо,чисто и масса услуг,но иногда бывают технические накладки - прохладная вода в бассейне или сломанная сауна. В целом очень хорошее место и с адекватными ценами! Позитивные впечатления даже не в состоянии испортить сотрудники ресепшн с ботексными лицами и надутыми губами. Было бы намного приятнее видеть там спортивных молодых девушек и юношей, а не девицу курящую за углом здания при посетителях и от которой несёт табаком.
5
1
Константин Греханин
مستوى 5 خبير محلي
يناير 21 ، 2023
Отличный фитнес. Рекомендую. Оборудование и персонал зала - топ. Атмосфера располагает, настроение после тренировок всегда хорошее.
1
1
Boburjon Okchaboyev
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
этот тренажерный зал хороший, поблизости нет другого места с такими удобствами
Валя Петрова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Постоянно какие то проблемы у них, то полотенец не выдают, то экскалотор не работает, тренажеры так же еле дышат, нет нормального управляющего видимо , либо просто всем пофиг.
1
إظهار رد العمل التجاري
Irina M.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
В расписании групповых программ нет имен инструкторов, которые ведут тренировки. Звоню на ресепшн, чтобы уточнить, кто ведет сегодня тренировку в 20.00. На что получаю ответ: Я не знаю! Передам ваши контакты фитнес-консультанту, он Вам все расскажет. Звонит фитнес-консультант.
Задаю вопрос: Кто ведет сегодня тренировку в 20.00?
Фитнес-консультант: У меня нет такой информации.
Я: А если сегодня никто из инструкторов не выйдет на тренировку , кому Вы будете звонить?
Фитнес-консультант: Будем звонить координатору.
Я: Уточните у координатора, кто сегодня ведет тренировку. Я хожу только к определенным инструкторам.
Фитнес-консультант: Координатор в отпуске, беспокоить ее мы не будем.
Я: Как я могу еще узнать , кто ведет сегодня тренировку?
Фитнес-консультант: Пока не придете, не узнаете :) !!!!
Вот это клиентоориентированность, вот это профессионализм и прекрасное отношение к своим постоянным клиентам!
14
Маргарита Муравьева
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2023
Очень нравится ,персонал вежливый ,сауна,хаммом отличные...все супер!
GurMak
مستوى 25 خبير محلي
يناير 9 ، 2023
Всё отлично. Приветливые девушки встретят вас. Подтянутые фигуры замотивируют вас в занятии спортом. А самый жирый охранник защитит вас от всех
1
Оля
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Если хотите сберечь свои нервы, то не покупайте абонемент. Сервис ужасный. Проблему решить никогда не могут. Полотенец вечно нет, хотя обещают, что будут к определённому времени. Уже полгода это происходит, ужасно напрягает. Дозаторы мыла в душевой сняли, оставили 2 штуки, которые тоже вечно пустые. Было распоряжение сократить расходы? Решение «отличное». Групповые занятия хорошие, но очень маленький зал, а желающих много. Слишком много силовых групповых тренировок, также могли бы добавить аэробные занятия. Со степ-платформой одно занятие утром во вторник и все, конечно, на не него мне никогда не попасть.
6
Виталий Голубков
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2023
В зале есть всё для воркаута. Куча турников и перекладин. Можно хорошо поработать даже со своим весом. В зале всё новое стоит. Был один старый тренажер, и то его заменили буквально сразу же. В общем рекомендую 👍
1
9043 Гареева
مستوى 7 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
Фитнес ссср особое место в жк бутово парк. Получаешь разгрузку на все сто. Великолепные тренеры по групповым занятиям. Отдельно выделять никого не буду. Всё квалифицированные и внимательные, уважительно относятся ко всем тренирующимся. СПА чудесное место. Чисто. Убирают все во время. Особая благодарность им.
1
3
ღ♥ღ ღ♥ღ Natalia Plotnikova_♥♥♥
مستوى 11 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Такое ощущение сложилось, что все в этом клубе ,, устало,, (((Особенно это касается спа-зоны! В хамам постоянно запах затхлости, плитка в бассейне кое-где отвалилась, полотенца бы пора поменять , в душевых как-будто не промывается должным образом ! Можно было бы дизайнерский продумать зону бассейна, чтобы там было приятно находится(Подсветка , озеленение и цветовое решение )
6
إظهار رد العمل التجاري
Ден Клюев
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Чистота и порядок в спортзале - это самое важное для комфортной тренировки. С этим проблем нет)) оборудование новое, удобное!
1
Давид Айрапетян
مستوى 11 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Шикарный зал, лучший в плане - цена/качество.
Множество разных залов, начиная от танцевальной студии, заканчивая залом единоборств, множество дополнительных привилегий, в том числе и массажный кабинет. Рекомендую. Лично купил абонемент.
3
TaZm
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Мне понравилось. На первой тренировке тут был. В зале много разнообразных тренажеров, думаю, что смогу избавиться от лишнего веса и улучшить настроение. Клуб чистый и уютный, а обслуживание на ресепшене на высоком уровне.
sicilianna
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 23 ، 2022
Купила абонемент ради бассейна, ходили с мужем. Мы не сильно притязательны, нам показалось все прилично сделанным. Вода чистая, народу в первой половине дня мало. Очень здорово, что есть соляная пещера и две сауны. Будем ходить всей семьёй. Для себя присмотрела групповые занятия и возможно зал. Есть детский абонемент и различные секции, мы пока не ходили, но планируем уже с сыном посетить пару занятий на пробу. Везде чисто, уборка проводится прямо на глазах. Раздевалки достаточно большие, в душе много кабинок. Пока ни одной претензии.
2
1
Светлана Шапорова
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
Зал современный, отличный, большой. Персонал доброжелателтный, тренеры - настоящие профессионалы. Отличный врач в центре - Юлия Алексеевна, дала много разных рекомендаций и я похудела. Спасибо, все супер. 🔥💥👍
4
1
Андрей Сырцов
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 17 ، 2023
Нормальное место для спокойных, вдумчивых и комфортных тренировок. Благодарю ваш персонал за грамотную организацию всего процесса тренировок и за вежливость в общении с такими придирчивыми клиентами как я ))))
3
Джалил Дехконова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Тренира очень хороший помагают хорошо учат
Вот я занимаюсь воском и плавиньям
В Лин
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
Так как ничего другого рядом нет, то пойдет.
Nati
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
Выкачка денег! Предложили прийти на одно бесплатное занятие, я пришла, как бы оно мне не особо нужно было, но я пришла. И в итоге тренер сразу задала вопрос, Вы будете ко мне ходить? а как я могу знать, ведь я даже не видела ее в деле. Когда я ответила, что пока не знаю, она сказала,что показывать мне ничего не будет, максимум может познакомить меня с тренажерами. Зачем тогда бесплатное занятие предлагать? потратили мое время. Такая же история с массажем, сделали пробный и сразу впаривают абонемент. Такое отношение, что на клиентов смотрят, как на кошелек.
Сейчас еще выяснилось, что в договоре не предусмотрена заморозка на месяц, хотя при оплате договора, говорилось обратное.
Осадочек! Не рекомендую!
7
Девочка Демон
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Ставлю низкую оценку, дабы работодатели обратили внимание, кого они берут на работу! На ресепшене бывает молодая девушка, с тату на груди. «твоя зая» 🥲Очень не приятная и не приветливая особа. Несколько раз с ней были стычки, то нагрубит, то нахамит на ровном месте. Ужас! Отбивает полностью желание посещать ваш клуб!
Советую относиться тщательнее к подбору персонала!
11
إظهار رد العمل التجاري
Олег С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Тоже обманули с абонементом, деньги вам не вернут будут кормит завтраками ну и в целом расположение спортзала не очень лестницы туда сюда подниматься,полотенца пахнут сыростью,смотрите сами
3
إظهار رد العمل التجاري
Мистер А
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Отличный фитнес клуб. Чистый, персонал очень приятный. Доволен своим выбором.
1
Владимир Семин
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Топовый зал. Есть все что нужно. В пиковые часы народу многовато, но так как зал круглосуточный ничего не мешает ходить и в другие часы.
10/10
1
каримова а
مستوى 7 خبير محلي
يناير 16 ، 2022
Чисто, вежливый персонал, профессиональные тренеры, есть парковка- первые 2 часа бесплатно. Есть услуги няни, для тех мам, которые с малышами приходят Если не ошибаюсь, малышей берут с 2 х лет. Но, по данному вопросу нужно все уточнять у администраторов. В бассейн хожу редко, но и там неплохо. Сауны всегда работают.
1
Инкогнито 6460
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Лучший спорт зал в Москве
Ирина Алекс
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Спорт комплекс так себе. Чистота воды в бассейне????? Вопрос по поводу вообще гигиены… В бассейне вода прохладная. В спелеокомнате очистки воздуха никакой нет и поэтому, как туда у нас в окружении люди сходят, потом заражаются, особенно бронхолёгочными проблемами. Такое было уже 6 раз с нового года, за три месяца…. Очистки воздуха особо нет, с водой вопрос там тоже, раньше хлором пахло, а сейчас почти вообще ничем. В общем стрёмно, в плане подхвата вирусов и всякой заразы.
2
1
Maria Popova
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2022
Продлеваю второй абонемент. Клуб недалеко от дома, так что самый оптимальный вариант. В целом всё нравится, вечером много людей, но это везде. Для своей цены место оправдано.
3
Толя
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Круто! Отличный выбор современных тренажеров, зал предлагает все необходимое для приведения себя в порядок. Очень доволен
1
1
Алексей
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 20 ، 2022
Хороший зал. Хожу уже три года, до этого ходил в зал этой же сети в Жулебино.
Вечером народу много, как и везде, но в целом, в очереди на тренажёры не стоишь. Большой минус - зона единоборств находится прямо в тренажёрном зале.
Бассейн чиллаут формата, полноценно поплавать не получится, хотя некоторые одарённые пытаются.
Неплохое кафе, хоть и не дешёвое.
3
Rizhk OFF
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2022
Хожу в этот фитнес центр уже четыре года подряд, всё отлично проблем нет. В то время когда я хожу народу почти нет, это либо утром до 10, либо вечером после 10. Для любителей сауны лучше ходить по утрам, в это время она как раз только после обработки чистая 👌
3
Евгения
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Так в целом не плохо. На раза 3 попадала в такие дни, когда в бассейне вода холодная и об этом не предупреждали. 😠
На групповых занятиях иногда к определённым тренерам был переполнен зал, были те приходил без записи , а как оказалось что многие те кто не пришел, даже не отменил запись, освободив место для других. И в результате тренер просила покинуть зал тех, кто без записи
1
Анна Д.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Купила карту в сентябре 2021 Года. Менеджеры при оформлении пели серенады… Прилагающиеся к карте бесплатные бонусы так и не получены мною , а это 1 тренировка, сеанс массажа и что то ещё… для получения этих услуг , консультанты с сентября месяца ни разу не связались со мной и не договорились о времени проведения этих услуг « бесплатных».
Само по себе заведение очень депрессивное , устаревшее оборудование в раздевалках, грязные туалеты, старая мебель, грязно в тренажерном зале, ни разу не видела чтобы тренажеры протирали или обрабатывали дез средствами , хотя сейчас это обязаны делать, некоторые тренажеры вообще не рабочие, в бассейне на полу лужи, в воде плавают волосы. Сауна и хамам вообще отдельная история. В Хамаме нет даже подачи воды чтобы ополаскивать камни, температура пара не отрегулирована , идёт просто ВАР, который обжигает тело. В сауне наоборот температура низкая.
Персонал , слов нет . Сотрудница отдела сервиса, при чем , представившаяся руководителем отдела сервиса ( надо сказать, что бейджиков нет ни на одном сотруднике клуба) в общем женщина с белыми ( обесцвеченными) волосами, не здоровается с посетителями клуба😵💫 . Да, да и это работник службы СЕРВИСА. Работник на ресепшене мне нахамил и даже после разбирательства в котором участвовал его руководитель ,не соизволил извиниться.
Покупала 2 блока персональных тренировок. Во время персональной тренировки , тренер давл советы тренирующемуся рядом человеку. На мое замечание , что это время оплачено мною, он ответил « я кому хочу , тому помогаю» . Серьезно?! Тогда я сказала , чтобы этот человек оплатил мне 50% стоимости тренировки…. Ну как бы все по удивлялись, поулыбались и всё…
2 тренировки я не использовала , деньги не вернули.
При оформлении карты, обещали, что в случае локдауна , действие карты продляется. По факту не так, в октябре наступил локдаун и они сказали, что можно использовать только заморозку по карте. Будьте внимательны.
Я в декабре 2021 на авито разместила объявление о продаже своей карты, за 10000 рублей, а это менее стоимости карты почти в 3 раза. Ни одного заинтересовавшегося.
До этого я несколько лет посещала Ilavfitnes , вернулась опять туда. Лучше дальше и дольше ездить , но получать удовольствие и результат.
Надеюсь , что вы не выкините деньги ,купив карту в данный фитнесклуб.
Отзывов негативных много о нем. К сожалению я не удосужилась их почитать, до приобретения карты.
15
2
Александр
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
После первого звонка в данное место вас начнут годами атаковать рекламными смс и сообщениями в вотсап, никакие требования исключить из Вас из баз и попыток с кем то связаться не помогают. Любым сотрудникам на линиях полностью плевать и не хотят слышать. Уже давно всем местным известно это место и они выбирают альтернативы.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Антон Сошников
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Не ходите в этот зал.
Странные очень персонажи.
Абонемент с одного лица на другое переофорляют 2 недели 🤦♂️
إظهار رد العمل التجاري
Ali Amiraslanov
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2024
Отличные тренера по боксу
1
Евгения Р.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Зал безумно маленький, популярные тренажёры по одному экземпляру, качества покрытия оставляет желать лучшего. Коврики покусали мыши, инвентарь обшарпанный, у большинства гантелей стёрт вес.
Подобный зал подойдёт на разовый визит, не более.
Цены на абонементы не оправданы дорогие.
Вывозят только бассейном, но и там тоже есть косяк. Основной басен полумесяцем, плавание как по стандартной дорожке не возможно, все плывут хаотично. Напор трубы для усиления плавания, слабый. Муж через пару грибков врезается в борт.
По факту, красивая обертка с не вкусной конфетой.
3
Лана Бондаренко
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 21 ، 2022
Я долгое время занималась в "дворовом" спортзале, но решала что пора поднимать планку и пришла в этот фитнес клуб. Здесь и правда круто, отличная кардиозона, много блочных тренажеров, полноценная зона кроссфита.
3
Olga
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Клуб сильно сдал. Постоянно нет полотенец, не работает хамам, лифт. Начали экономить на персонале, всё больше граждан СНГ. На каникулах детская комната не работает - экономия. Даже музыки и уборщиков больше нет в бассейне, видно дела клуба идут оч плохо, что сказывается на качестве
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна мусатова
مستوى 7 خبير محلي
مايو 3 ، 2023
Ничего хорошего в этом зале нет. Купила потому что рядом с домом. Когда знаешь какой может быть сервис, тренажеры, и есть с чем сравнить, тут просто без комментариев. Гардероб на самообслуживании-ок. Заходишь бак с грязной одеждой, мусором, вонь стоит. Говоришь на ресепшене-выбросите хотя бы мусор, дышать нечем. В ответ ни слова, им смешно. Тренажеры скрипят, есть конечно более менее нормальные. Но их мало. Жду с нетерпением когда закончится абонемент, хоть и хожу сюда редко. Фото прикрепляю.
Елена Кожевникова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7 ، 2022
30 марта купила абонемент на 6мес безлимит. Сегодня 7 апреля, а клубной карты на руках нет. Дважды её давали и она никак не работает, хожу через день примерно и каждый раз объяснять охраннику кто я и зачем пришла чтобы пропустил, потом всё рассказывать на ресепшене, где вечно никто ничего не знает это ужасно не приятно. Про лояльность к клиенту вообще здесь не слышали, компенсацию за нарушение условий договора и морального ущерба никто не предлагает, а тётка из кассы сказала-пишите в юр отдел, обещала оставить карту к моему следующему посещению и снова карты снова нет. Это грубо и полное отсутствие лояльности и сервиса к клиенту. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту и к своим обязательствам. Менеджер Константин пытается помочь, общается вежливо, но опять таки, мыслей о лояльности нет, предложить компенсацию в виде например дополнительных гостевых визитов или плюс пару недель к сроку абонемента никто нифига не подумал. Это очень обидно и я уже сомневаюсь покупать абонемент дочери. Слишком это всё не приятно и такая нервотрёпка мне ни к чему.
4
3
maria marmannee
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Не так давно начала ходить, всё на высшем уровне. Занимаюсь с тренером, все внимание мне, никуда не отходят и не отвлекаются, а то я еще смущаюсь одна заниматься. Специалист грамотный, несмотря на то, что занимаюсь недолго, эффект все равно заметен, мышцы в тонус пришли сразу.
3
Алекс
مستوى 8 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
Нормальный клуб. Правда Тренажеров маловато. Заниматься можно.
مراجعة مجهولة
مايو 25 ، 2022
Отдел продаж во главе с г-н руководителем Вадимом, хамы и лгуны.
На мои притензии рукодительница клуба и непосредствееный руководитель Вадима не захотела общаться и даже отказываеться разговаривать и уригулировать данные и обаснованные претензии клиента. В целом в данном клубе да наверное и во всей сети отсутвует клиенто ориентированность.
Для них клиенты это никто. Вспоминают о клиента только когда нужно продлить абонимент. Но даже при этом умудряються откровенно хамить и лгать нагло и в лицо.
Немного позитива:
Есть несколько прекрасных тренеров:
Алексей С.
Юлия.
И хочу отметить одного человека ( Надежда) которая в моей ситуации хоть как-то пытался уригулировать негативную ситуацию, хотя она не имеет влияния на ОП.
10
Arnold Abramovich
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Всё хорошо и добротно , хорошие инструкторы , необходимые тренажеры , бассейн и прочее , вообщем цена - качество соответствует
3
Женя Пузыренко
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Начал ходить сюда только недавно. Все условия в этом зале есть. Я спортсмен, поэтому искал зал где можно будет по боксировать. Тут как раз есть эта возможно. Хожу сюда с другом. После тренировки есть возможно даже в бане посидеть