Флагманский офис ЮАО
1211 مراجعات
سبتمبر 15
Стоящие на стойке ресепшене девочки иногда бывают компетентны (50/50) и могут направить к нужному окну. Остальные " консультанты" честно признаются, что ни в чём не рабираются, особенно в компьютере. Стакан воды, правда охотно подадут и платочком обмашут.
4
أغسطس 30
Просторно. Вежливый персонал. Немного расстроило время ожидания(больше 15минут) и неосведомлённость некоторых сотрудников в том, чем занимается их центр.
سبتمبر 11
По каким-то интересным причинам не выдают временное удостоверение личности , ещё и уточняют зачем мне мой же паспорт) вместо получения нужный информации , устроили допрос ещё и сказали приходить и просить выдать мне мой паспорт :"может быть выдадут будет записи " ( зная ,что паспорт готов , а свободная запись только через 15 дней )
يونيو 12
Сегодня 11.06 была в данном МФЦ. Результат отвратительный- необходимо было восстановить учётную запись, а сотрудник Алеся 10 окно наделала несколько ошибок в СНИЛС, а также в данных дня моего рождения. Соответственно смс на подтверждение СНИЛС не пришла, а в 22.00 пришло сообщение,что мой СНИЛС не прошёл проверку, и конечно я испытала шок перед сном. И только тогда,открыв бумагу Алеси из 10 окна, обнаружила её ошибки.
Поэтому чтобы восстановить учётную запись придётся заново ехать и всю процедуру делать снова. Как это возможно на такой ответственной работе с документами сделать 2 ошибки?
Но плюс у этого МФЦ есть-то находится рядом с метро в торговом центре.
1
مارس 26
Сотрудник в отделе регистрации бизнеса Татьяна Станиславовна - несомненный профессионал своего дела, а кроме того отзывчивый, внимательный и приветливый человек. Предоставила всеобъемлющую консультацию, помогла с оформлением документа, проинструктировала о дальнейших действиях. Огромная благодарность
4
2
أغسطس 9
Очень удобно организованное место, большая площадь, быстрое обслуживание и реально много функций.
2
يونيو 5
Госуслуги в целом и конкретно этот МФЦ - лучшее сделано для граждан за мою память. Невообразимо удобно и качественно. Не могу поверить, что такой уровень сервиса может предоставить государство и бесплатно, а не частная компания за большие деньги
نوفمبر 7
Отвратительно
Никто ничего не знает
Послали меня в Алтуфьево, сказали что только там решат мою проблему, хорошо что не поехал, на Горчакова всё сделали за 5 минут...
Нужно чтобы специалисты соответствовали занимаемым должностям.
2 звезды- за вежливость, остальное плохо тут.
نوفمبر 16 ، 2023
Очень хорошо, что в одном месте можно оформить документы и получить консультации. Но минусы в том, что не все сотрудники компетентны. На ресепшен есть сотрудники очень грубые, ещё и незнают как выдать талон к нужному специалисту. Специалисты тоже некоторые незнают как оформить и незнают своих должностных полномочий, неговоря уже как оформить требуемую от них услугу. Как я уже писала - не все, есть те кто быстро оформляет и понятно консультиуют.Компетентны только сотрудники МВД, отвечают понятно, оформляют быстро.
5
4
أغسطس 1
Отличный флагман. Не разочаровал . Все грамотно и четко. Помогли с документами и всё объяснили.
يناير 30
Большой центр с различными услугами. Помогли сделать фотографии редкого формата, спасибо девушке-фотографу (окно 69). Так же благодарна девушкам на ресепшене. Всегда помогут и подскажут куда лучше обратиться!
3
نوفمبر 14 ، 2023
Отличный офис. Все быстро и чётко. Главное заранее записаться или же оформить услугу на государственном портале и тогда проблем никаких не возникает. Только если на площадке осмотра машин могут быть проблемы. Так как сотрудники ГИБДД пользуются своим служебным положением и превышают должностные обязанности. При замене цвета начали придираться к отсутствии заглушки на противотуманной фаре. Утверждали что там должна быть противотуманная фара, хотя комплектация на моей автомобиле была без них и стояли заглушки, одна из которых потерялась.
3
2
أكتوبر 16
Что-то изменилось и в худшую сторону. Все вопросы через стойки, приходится долго стоять и ждать. Сотрудники на ногах, загнанные до ужасного состояния, просто не могут всё знать. То, что решалось в два клика - теперь вопрос на полчаса. Верните систему со специализацией, с прозрачными алгоритмами.
1
أغسطس 7
НИКОГДА не обращайтесь в данный отдел для получения загран паспорта, приходить можно только по предварительной записи, которая на МЕСЯЦ вперед. Это ужас, в столице страны приходится месяц ждать, чтобы записаться на сдачу копии документов и фото. А потом ещё столько же, чтобы забрать сам загран паспорт.
3
ديسمبر 13
Ужасное место ! 3 раза приходила по 40 мин каждый раз теряла в итоге результата 0!
Все же в итоге отправили ПФР
А в ПФР показали инфо в компьютере о том что никаких изменений не произошло за 20 дней которые я теряла ожидая внесение изменений госуслугах в МФЦ (пражская)
أكتوبر 10
Как выяснилось -это не флагман, данный мфц отвечает только за центральное Чертаново…дама в погонах мвд- хабалка ещё та…был там 10.09 примерно 17:05 по поводу заграничного паспорта…Гугл знает больше!!! В очередной раз убедился, что всё, что сделано нашим правительством - сделано во вред нам всем - коренным жителям…уже 8-9 месяцев не могу получить загранпаспорт…
3
نوفمبر 5
Сотрудница, Лукина Наталья Юрьевна.
Вместо того чтобы спокойно подождать пока пенсионер дойдёт и сядет на кресло. Начала поторапливать его и критиковать. Если не хотите работать с людьми- не работайте в мфц. А само помещение приятное, сотрудники на ресепшене отзывчивые.
1
أكتوبر 13
Продлял ву. Из-за сбоя базы данных не отменилось мое правонарушение 13тилетней давности. Развели руками и сказали, что это мои проблемы и что я алкаш и был лишён ву поэтому, а действующее ву я получил по блату на своей родине. То что я коренной москвич и на 4 месяца ву за алкоголь не лишают той молодой безмозглой в голову не пришло.
سبتمبر 25
В этом офисе работает замечательный специалист Корочкин Дмитрий Валерьевич. Очень отзывчивый, ответил на все вопросы.
1
أغسطس 22
Ужас ужасный, сотрудники ошибаются на каждом шагу! Ребенку выдали паспорт с неправильным отчеством, 2 раза содрали госпошлину. Отдельное спасибо Каиповой Дильбар Муратбаевне за то, что " пошла на встречу" выполнив свою работу, кошмар!
أبريل 4
Отличный МФЦ, грамотные и вежливые специалисты, быстрое оформление, но есть ложка дёгтя - уборщица. Она почему-то решила, что может указывать клиентам, где и как ходить, а не просить их быть внимательнее, грубить на просьбу быть вежливее и пререкаться. Очень неприятно, особенно учитывая то, что это происходит на глазах у моих детей - двух трёхлеток и новорожденного.
1
سبتمبر 7
Мне всё понравилось. Время решения моего вопроса заняло 10-15 минут. Всё очень удобно и современно.
فبراير 4
Лучший МФЦ, из всех что я посищал. Зарегистрировал новый автомобиль очень быстро и четко. Просто приезжаешь с документами и все! Отдаешь все документы сотруднику затем спускаешься на парковку и загоняешь автомобиль для осмотра. Поднимаешься снова в МФЦ. Оплачиваешь госпошлину отдаешь все бумажки инспектору и получаешь номера. И бонусом получаешь красивый номер😃
3
1
يونيو 17
Мой отзыв направлен конкретно окну 57 где сидит представитель отвечающий за замену и выдачу документов по автомобилю. Я сменила фамилию и приехала туда, так как в моём районном МФЦ мне не смогли оказать содействие в решении вопроса замены документов по автомобилю и сказали ехать во флагманский офис МФЦ. Приехав в этот флагманский офис МФЦ на Кировоградскую 13А, сотрудницей окна 57 мне было отказано в помощи, так как необходима запись через портал mos.ru. К слову сказать, у этого окна не было не очереди не людей в принципе. То есть зачем там сидит сотрудник мне не совсем понятно, если он помочь не может. Принять документы у меня отказались.
4
أكتوبر 20
Хотел получить загранпаспорт - не дали, отправили в другой, жена хотела поменять фамилию в связи с браком - не дали, отправили в другой... Вопрос, а зачем вы тогда здесь нужны??? 2 обращения и оба мимо! Флагман бесполезности...
1
1
أبريل 1
Спасибо сотрудникам на ресепшн!!!
Оформлял загранпаспорт 1 Апреля, 2024 года, примерно 13 00 -13 45. Очень помогли с оформлением. Сам центр чистый и ухоженный . Очередей практически нет. Очень понравилось!
3
أغسطس 13
Подали документы на изготовление паспорта ребёнку в 14 лет и не можем получить паспорт в установленный срок, задержка 7 дней уже. Оригинал свидетельства о рождении забрали и ни ответа, ни привета! Через 5 дней ехать на отдых, а ребёнок без документов.
1
سبتمبر 29
Вежливые и терпеливые сотрудники( респект всем) Всегда всё понятно объяснят и помогут
أغسطس 15 ، 2023
Очень приятно, что в Москве совершенствуется процесс предос давления госуслугах, хорошо бы, чтобы этот опыт распростаранялся на всю Россию. Удобство записи к определённому времени через приложение ГУ, отзывчивые сотрудники на ресепшн - все это очень радует. Единственно, что хотелось бы отметить из негатива, сотрудники ГИБДД в зоне осмотра автотранспорта (поскольку я регистрировал авто). Такое поведение у них, будто ты им должен крупную сумму денег и не отдаёшь.
3
أغسطس 29
Странное мфц, приехал подать заявление на согласование земельного участка по ЗК РФ 39.18 в ответ получил, что таких услуг у нас НЕТ… не компетентность полная 🤦♂️ специалисты да же не знакомы с данной процедурой
3
سبتمبر 28 ، 2023
Удобный способ получить широкий перечень госуслуг. Приятная обстановка, вполне компетентные и вежливые сотрудники. Ожидая своей очереди, невольно наблюдал за работой с "проблемными" клиентами. Выдержке отдельных работников можно позавидовать
5
1
مارس 29
Действительно лучший наверно МФЦ из флагманских, все достаточно быстро, специалисты на лучшем уровне. Иногда кажется, что тут документы делают быстрей.
يوليو 14
Провела 2 часа, сначала минут 40 пыталась просто задать вопрос на стойке, остальное время провела у оператора которая не знала как дать выписку из домовой книги если дом ЖСК! В итоге все таки сделали за что им спасибо
3
يونيو 26
Молодцы, очень постарались сделать уютно, всегда всё сделают, чтобы помочь.
1
1
أبريل 29
Прекрасный коллектив, отзывчивые сотрудники. С удовольствием буду приезжать,хоть они и на другом конце Москвы от меня. После посещения МФЦ можно сходить в один из ресторанчиков ТЦ.
3
1
نوفمبر 11
Крайне уютное и красивое место; немного даже жаль было, что очередь подошла :)
Обслуживание шустрое.
3
1
أكتوبر 26
Меняла права и стс. Записывалась заранее через госуслуги. Все быстро, качественно. Спасибо большое!
أكتوبر 6
Очень хорошее отделение, всегда быстро и приветливо. Кому надо на осмотр авто это -2 этаж.
По воскресеньям вечером вообще людей нет.
نوفمبر 10
Не получил должной консультации от Сотрудника автоинспекции Заклякова, на вопросы отвечает грубо и не охотно, впечатления остались сугубо негативные, больше здесь авто на учёт не поставлю.
مارس 26
Хочу выразить огромную благодарность всей команде МФЦ!!! Профессионализм, качество, работа на опережение!!! Это все о сотрудниках))) за пару визитов решили все мои вопросы))) спасибо вам всем!
3
2
أبريل 8
Сегодня 08.04.2024 была в МФЦ в ТЦ Колумбус, отвратительное обращение сотрудника Белавкиной Софии Александровны к посетителям данного МФЦ в 29-й окошке, не отзывчивая, не хочет решить проблему посетителя . Дает бумажки и решайте сами, если бы все так легко решалост мы бы к ней не обратились, так грубо общаются с людьми мы просто были в шоке!!
3
1
سبتمبر 12
Ставила на учёт автомобиль предварительно записавшись через госуслуги и оплатив пошлину.
Прошло все максимально быстро.
Заезжаем на подземную парковку на -2 этаж, ставим в зону последних букв алфавита, именно там площадка осмотра автомобилей.
Далее поднимаемся на 3 этаж, берём талончик , подаём документы и снова спускаемся вниз, осматриваем авто.
После осмотра снова идём получаем талон и снова сдаём документы и далее уже сотрудник в погонах выдает вам номера и стс.
Итого у меня заняло 1.5 часа .
ديسمبر 14
Народу, конечно, много, но всё равно всё достаточно быстро и качественно
أغسطس 30 ، 2023
Офис хороший, очередь идёт очень быстро. Персонал внимательный, отзывчивый. Очень помогают пожилым справиться с компьютером.только время работы указано не правильно, пускают в торговый центр только с 10:00,а соответственно и в МФЦ раньше этого времени не попадешь. Сама лично целый час торчала на улице. Охрана не пускает раньше, лифт и эскалатор не работают до 10:00.
3
أغسطس 4 ، 2023
отличная работа всего персонала, удобно и быстро решают любые вопросы, доброе и благожелательное отношение, полный спектр услуг, даже осмотр автомобиля на паркинге сотрудником ГИБДД
2
1
ديسمبر 20 ، 2023
Я очень впечатлён, сотрудники - вежливые доброжелательные профессионалы. Диванчики, столики, розетки зарядки. Есть компьютеры и принтеры, если забыл составить и напечатать документ, можно сделать это на месте, за это даже денег не возьмут.
3
أغسطس 3
Расположен удобно. Много работающих окон. Приветливый персонал.
يونيو 5
Обратилась к эксперту по предоставлению услуг Сашниковой О.В. Безграмотный работник, рапортует как солдат и не может объяснить суть вопроса. Можно сказать заставила меня написать заявление, чтобы уменьшить сумму за коммунальные услуги, а теперь говорит, чтобы лучше бы я его не писала, так как сумма может увеличиться. Единственное, что я поняла из часового с ней общения, что она пришла на работу больная и сделала мне одолжение, приняв меня.
يناير 11
11.01.24 мне позвонили и сообщили о том что квитанция , которую я заказывала из налоговой находится в офисе . Обслуживала меня Наумова М. Она конечно "любезно" мне принесла справку, прокомеетирова что срок нахождение этого документа в офисе МФЦ заканчивается. Я соответственно ответила что в курсе. Не смогла щабрать раньше из ща своего плотного рабочего графика.
В свою очередь сотрудник ответила таким тоном "Что вы мне жалуетесь?"
Я конесно ответила что жаловаться буду явно не вам.
После моего ответа, она немного притихла и соответственно решила мой вопрос.
Но!
Что за отношение? Я конечно понимаю, что персонал устает, огромное количество людей и тысячи вопросов.
Но это не дает право общаться с людьми нахально.
Если сотрудника достали люди, тогда наверное надо отдыхать. А не срываться на людях . Такое ощущение что я зашла в пятерочку. Там тоже уставшие от жизни сотрудники.
2
1
سبتمبر 14 ، 2023
Хочу выразить благодарность сотрудником проводящим осмотр автомобиля перед регистрацией.
Очень отзывчивые и приятные люди.
Сотрудники занимающиеся непосредственно оформлением документов оформили все быстро , без лишних вопросов. Все оформление заняло 2 часа. Остался доволен !
4